福建武夷物業(yè)管理有限公司數(shù)據(jù)分析作業(yè)指導書(doc)-物業(yè)管理(已修改)
2025-08-27 06:33 本頁面
【正文】 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 企業(yè) () 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 武夷（福建）物業(yè)管理有限公司 作業(yè)指導書 數(shù)據(jù)分析作業(yè)指導書 WY/QP－ 0804－ 01－ 2020－ 01 第 1版第 0次修改 第 1頁 共 7頁 目的和適用范圍 目的 本作業(yè)指導書針對武夷物業(yè)公司確定的各項數(shù)據(jù)分析的方法加以說明，使公司和物業(yè)處通過數(shù)據(jù)分析的方法，清楚地分析產(chǎn)生不合格的原因，了解與控制服務質(zhì)量狀況，以便改進工作。 適用范圍 適用于公司各職能部門、各物業(yè)處在服務過程中對服務質(zhì)量進行各種數(shù)據(jù)的采集和分析。 職責 總經(jīng)理負責確保物業(yè)服務質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的質(zhì)量改進。 管理者代表負責數(shù)據(jù)分析于質(zhì)量改進的監(jiān)督檢查和指導，并組織培訓。 綜合管理部負責組織各部門收集來自監(jiān)視和測量活動及其他相關(guān)來源的各種信息和數(shù)據(jù)，并對其進行分析，提出改進建議。 公司各職能部門、各物業(yè)處負責參與各自相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)的收集、傳遞、交流、分析、處理。 與本作業(yè)指導書相關(guān)的文件 《服務提供的控制程序》 WYWG/QMSB2020109 《數(shù)據(jù)分析與質(zhì)量改進的控制程序》 WYWG/QMSB2020115 《顧客滿意程度測量的控制程序》 WYWG/QMSB2020112 工作程序和管理辦法 數(shù)據(jù)分析流程圖 改進結(jié)果 改進控制程序 數(shù)據(jù)分析管理 歸口傳遞、交流、歸檔 實施 分析、處理 數(shù)據(jù)收集 傳遞、交流 統(tǒng)計技術(shù)的選定 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 企業(yè) () 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 武夷（福建）物業(yè)管理有限公司 作業(yè)指導書 數(shù)據(jù)分析作業(yè)指導書 WY/QP－ 0804－ 01－ 2020－ 01 第 1版第 0次修改 第 2頁 共 7頁 數(shù)據(jù)的來源 外部來源 （一）國家政策、相關(guān)法規(guī)、現(xiàn)行標準 （二）外部調(diào)查結(jié)果 （三）市場需求、新技術(shù)、新材料的應用 （四）相關(guān)方信息反饋及投訴 內(nèi)部來源 （一）管理評審、質(zhì)量管理體系審核 （二）糾正和預防措施實施情況 （三）服務質(zhì)量檢查和考評結(jié)果 （四）各種
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