福建武夷物業(yè)管理有限公司數(shù)據(jù)分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(doc)-物業(yè)管理-展示頁(yè)
2024-08-28 06:33本頁(yè)面
【正文】 1－ 2020－ 01 第 1版第 0次修改 第 2頁(yè) 共 7頁(yè) 數(shù)據(jù)的來(lái)源 外部來(lái)源 （一）國(guó)家政策、相關(guān)法規(guī)、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn) （二）外部調(diào)查結(jié)果 （三）市場(chǎng)需求、新技術(shù)、新材料的應(yīng)用 （四）相關(guān)方信息反饋及投訴 內(nèi)部來(lái)源 （一）管理評(píng)審、質(zhì)量管理體系審核 （二）糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況 （三）服務(wù)質(zhì)量檢查和考評(píng)結(jié)果 （四）各種渠道的意見(jiàn)和建議 數(shù)據(jù)的收集、分析與處理 外部數(shù)據(jù)的分析、處理與傳遞 （一）綜管部負(fù)責(zé)國(guó)家政策、政府相關(guān)部門(mén)法規(guī)，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)方信息反饋及投訴類(lèi)數(shù)據(jù)的收集與處理，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng) ，執(zhí)行《不合格品 /服務(wù)的控制程序》（ WYWG/QMSB2020114）和《糾正和預(yù)防措施的控制程序》（ WYWG/QMSB2020116）的有關(guān)規(guī)定。 企業(yè) () 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 與本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)相關(guān)的文件 《服務(wù)提供的控制程序》 WYWG/QMSB2020109 《數(shù)據(jù)分析與質(zhì)量改進(jìn)的控制程序》 WYWG/QMSB2020115 《顧客滿意程度測(cè)量的控制程序》 WYWG/QMSB2020112 工作程序和管理辦法 數(shù)據(jù)分析流程圖 改進(jìn)結(jié)果 改進(jìn)控制程序 數(shù)據(jù)分析管理 歸口傳遞、交流、歸檔 實(shí)施 分析、處理 數(shù)據(jù)收集 傳遞、交流 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選定 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 綜合管理部負(fù)責(zé)組織各部門(mén)收集來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)及其他相關(guān)來(lái)源的各種信息和數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的質(zhì)量改進(jìn)。 武夷（福建）物業(yè)管理有限公司 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 數(shù)據(jù)分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū) WY/QP－ 0804－ 01－ 2020－ 01 第 1版第 0次修改 第 1頁(yè) 共 7頁(yè) 目的和適用范圍 目的 本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)針對(duì)武夷物業(yè)公司確定的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析的方法加以說(shuō)明，使公司和物業(yè)處通過(guò)數(shù)據(jù)分析的方法，清楚地分析產(chǎn)生不合格的原因，了解與控制服務(wù)質(zhì)量狀況，以便改進(jìn)工作。 企業(yè) () 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 適用范圍 適用于公司各職能部門(mén)、各物業(yè)處在服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的采集和分析。 管理者代表負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析于質(zhì)量改進(jìn)的監(jiān)督檢查和
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