【正文】 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第18頁 共18頁物流中心營運與管理期末報告主題?物流中心之規(guī)劃指導(dǎo)老師：林志鴻老師班級：夜行銷三甲組別：第十組組員：995D0030 謝朝議 994D0008 廖翌糸 99580006 黃靖宜物流中心之規(guī)劃一、物流中心之規(guī)劃概念前言物流中心的崛起，主要因素在於因應(yīng)商業(yè)現(xiàn)代化過程為達(dá)降低物流成本及支援物流服務(wù)所產(chǎn)生。然而每一家現(xiàn)代化的物流中心，在基本機能達(dá)成之後，業(yè)者們?yōu)檫m應(yīng)現(xiàn)今多變的社會環(huán)境，亦將物流中心的經(jīng)營，不論在「作業(yè)經(jīng)營」、「作業(yè)型態(tài)」甚至「服務(wù)對象」都朝向多元化的方向發(fā)展。物流中心的定義物流中心在實體雖為一有形之建築物，它雖具備倉儲與保管功能，但實際上它還能同時結(jié)合物流據(jù)點網(wǎng)路化及物流情報網(wǎng)路化。如果我們將物流分成四個階段，分別為原材物流、生產(chǎn)物流、銷售物流以及廢棄物物流，那麼物流中心根據(jù)商業(yè)司所下之定義為：「針對銷售系統(tǒng)，使該項活動能有效處理而設(shè)置；故凡從事將商品由製造商或進(jìn)口商送至零售商之中間流通者，有連結(jié)上游製造業(yè)至下游消費者，滿足『多樣少量之市場需求』，『縮短流通通路』，即『降低流通成本』等關(guān)鍵性機能的廠商，即可稱之為物流中心?！咕攥F(xiàn)代化經(jīng)營理念的物流中心，除了傳統(tǒng)的採購、儲存、流通加工、配送外，還包括了收帳、商情蒐集、顧客服務(wù)等工作。物流中心的型態(tài)國內(nèi)物流中心可區(qū)分為下列六種型態(tài)物流中心的機能與功效物流中心的機能是由裝卸、包裝、保管、輸送等四項基本活動，與流通加工、資訊等兩支援活動所構(gòu)成。各功能如下所述：1. 裝卸：意即使物品移動，而需使用搬運的工具、設(shè)備、進(jìn)而產(chǎn)生裝載、卸貨的活動。2. 包裝：可分為商品包裝與工業(yè)包裝兩類。商品包裝的功能在於將商品分類成使消費者方便購買、消費的單位，其目的在於向消費者訴求商品內(nèi)容，較偏向於行銷的領(lǐng)域。而工業(yè)包裝則純粹屬於物流的領(lǐng)域，其功能在於將商品的單位分割成便於輸送的單位，亦即集貨、理貨、揀貨、分貨等作業(yè)。3. 保管：包含為使商品順利流通所生的暫時停留、保存、或長期性的儲存。4. 輸送：是所有物流機能中，最重要的核心。在 60 年代的美國，物流發(fā)展側(cè)重於作業(yè)面的活動，因此往往甚於將輸送與物流二字畫上等號。所謂輸送，意指將物品作空間的移動。由於輸送克服了產(chǎn)地與需求地間的距離，而創(chuàng)造出商品的實質(zhì)流通效用。輸送包含了大量而長距離的「運輸」以及少量但斷距離的「配送」兩活動。5. 流通加工：乃指依照客戶的要求，對製成品的包裝狀態(tài)加以改變，例如替客戶「標(biāo)價」（黏貼零售價格標(biāo)籤）、依客戶指定的個數(shù)重新包裝或禮盒包裝等作業(yè)。6. 資訊：物流與資訊可謂是一體兩面，密不可分，因為所有的物流活動，都必須透過資訊加以系統(tǒng)化，方得以謀求物流系統(tǒng)的效率化，因此資訊乃物流機能中最重要的支援活動。最近幾年來，企業(yè)界對物流中心所帶來利基感到相當(dāng)滿意，故大多數(shù)企業(yè)顯得有走向物流中心而漸漸棄傳統(tǒng)物流方式之趨勢，這是因為物流中心具有下列幾項功效：1. 集中處理，提高物流作業(yè)效率物流中心對貨物的處利方式與傳統(tǒng)流通型態(tài)相較，其差異相當(dāng)大，就先以配送效率這一點來說，前者就叫後者有規(guī)模經(jīng)濟。傳統(tǒng)流通型態(tài)傾向於多廠商對多批發(fā)商、多批發(fā)商對多零售業(yè)，貨物由廠商到零售商期間所需耗費的配送成本（假設(shè)每趟配送成本相同下）當(dāng)然教務(wù)流中心統(tǒng)一配送來的多！不僅如此，物流中心因為量、規(guī)模的擴大，也比較具有能力投資自動化設(shè)備、資訊電腦化，以進(jìn)一步改善在作業(yè)上的效率。2. 專業(yè)分工，提升企業(yè)經(jīng)營績效原先批發(fā)或經(jīng)銷體系的人員需要處理物流又要處理商流事物，難免會有漏網(wǎng)之魚，無法將商物流兼顧，現(xiàn)在出現(xiàn)物流中心來接管物流事物，以專業(yè)化的物流技術(shù)，迅速交貨達(dá)成顧客滿意度；並且可使前者專注於營銷，銷售量可以提升，如此一來，企業(yè)經(jīng)營績效自然提高。3. 掌握通路，提高企業(yè)之競爭優(yōu)勢『物流』藉由物流中心的建立，可自行掌握通路體系，如此企業(yè)對通路便自然掌控了某一程度的影響。企業(yè)可經(jīng)由其物流通路特性之掌握，進(jìn)而縮短流通體系的流通通路，並減少通路上的層層剝削，以降低浪費，我們稱這種現(xiàn)象為『流通扁平化』。通路縮短的好處不僅加惠於消費大眾的身上，相對的亦提高了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。擁有現(xiàn)代化的物流中心，亦擁有優(yōu)秀的配銷能力，比較容易得到經(jīng)銷權(quán)或代理權(quán)，這是著名的進(jìn)口商德記洋行在歸建物流中心時，所考慮之略性目的之一。4. 降低庫存，減少資金積壓以往的流通體系，物品是藉由位在各地之經(jīng)銷商作為傳遞的媒介，也因為此種原因，經(jīng)銷商為達(dá)有足夠的存貨以供需求，允許積壓『安全庫存量』，雖然可以防止萬一之需，但在每一品項積壓數(shù)量累加，積少成多的情形下，容易造成企業(yè)的財政負(fù)擔(dān)，此外，這些安全存量亦常會有遺失、損壞等情形發(fā)生。在物流中心成立之後，提供了迅速補貨的功能，各地經(jīng)銷商不再有庫存不夠之顧忌，安全庫存量集中在物流中心，安全量大幅減少，消除過去因積壓庫存量所產(chǎn)生的弊端。5. 利用物流中心，建立合作網(wǎng)路國內(nèi)企業(yè)如聲寶企業(yè)投資的東源儲運、桂冠實業(yè)投資的世達(dá)低溫配送等，除了配送自己之商品之外也為其他企業(yè)服務(wù)。以東源儲運為例，它不僅為本身做儲運服務(wù)外，並擴大為國內(nèi)進(jìn)口家電代理商服務(wù)，這種結(jié)合自己和別人專長形成事業(yè)網(wǎng)路的作法，即是現(xiàn)在相當(dāng)熱門的『策略聯(lián)盟』。物流中心的規(guī)畫設(shè)計，共分為四各階段：第一階段：計畫準(zhǔn)備階段：內(nèi)容包括制定規(guī)劃目標(biāo)、基本資