【正文】 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第77頁 共78頁正(副)本“浦江坤庭（1253）”住宅小區(qū)物業(yè)服務投標文件（技術標書） 標書編號 （注:本編號由監(jiān)標人填寫）目 錄第一章 物業(yè)服務費用的收支預案 2第二章 開辦費開支預算方案及開辦費籌措和處理意向 17第三章 項目管理服務理念和目標 19第四章 物業(yè)服務分項指標目標與承諾 22第五章 物業(yè)服務早期介入方案（物業(yè)服務交接方案） 23第六章 項目組織架構、管理職責和權限、管理制度和考核辦法 26第七章 物業(yè)的綜合服務、維修養(yǎng)護管理、保潔、秩序維護、護綠等工作的實施方案 41第八章 物業(yè)維修和管理的應急措施 56第九章 物業(yè)服務用房及相應管理設施的配置方案，物業(yè)服務用房的使用計劃 63第十章 加強業(yè)主相互溝通的具體措施 64第十一章 物業(yè)服務特約經營服務方案 65第十二章 為提高物業(yè)服務品質，需要招標方配合的要求和建議 66第一章 物業(yè)服務費用的收支預案一、投標報價單物業(yè)服務收費方式： 包干制投標日期：2015年 10月 23日投標人編號：（本項編號由監(jiān)標機構隨機編號）投標商務報價單項 目報 價單 位高層（二層以上）住宅物業(yè)服務費報價 （元/M2月）高層（底層）住宅物業(yè)服務費報價 （元/M2月）商業(yè)物業(yè)服務費報價 （元/M2月）提取的停車管理費成本比例 %分綜合管理服務費 （元/月）項公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務費 （元/月）費公共區(qū)域秩序維護服務費 （元/月）公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護服務費 （元/月）用公用設備設施日常運行、保養(yǎng)、維修服務費 （元/月）利潤 （元/月）稅金 （元/月）項目服務人員配置總數(shù)86（名）備注：二、物業(yè)服務費收支結余預算匯總 總物業(yè)服務費收支/結余總額（元）月度物業(yè)服務費收入 年度物業(yè)服務費收入 月度物業(yè)服務費支出 年度物業(yè)服務費支出 月度停車管理收入 年度停車管理收入 月度物業(yè)服務費結余 年度物業(yè)服務費結余 三、住宅預算表 住宅管理處財務收支預算匯總表 （單位:元）項 目月預算額（元）年預算額（元）備 注單價 管理處費用支出 （詳見表一） 秩序維護服務支出 （詳見表二） 環(huán)境保潔服務支出 （詳見表三） 綠化養(yǎng)護服務 （詳見表四） 工程維修養(yǎng)護服務費用 （詳見表五） 給排水系統(tǒng) （詳見表六） 消防系統(tǒng)保養(yǎng) （詳見表六） 技防監(jiān)控系統(tǒng) （詳見表六） 電梯能耗及保養(yǎng) （詳見表六） 公共照明 （詳見表六） 1管理成本 管理成本按2%計算 1稅金 %計算 合 計  住宅管理處費用支出 明細表1 項目人均月預算（元/人）月預算（元）年預算（元）備 注小區(qū)經理（1人） 包含誤餐費、加班費福利等經理助理（1人） 客服接待（2人） 辦公室水電費 服裝費 800元四季分三年分攤管理軟件 10000元按5年分攤小 計 住宅秩序維護服務支出 明細表2項 目人均月預算（元/人）月預算（元）年預算（元）備 注秩序維護主管（1人） 共計25人，包含誤餐費門崗（12人） 巡邏（4人） 監(jiān)控室人員(8人) 國定假日加班費秩序維護員 11天24小時/天3倍5（2100元/月247。174小時/月）247。12月超時加班費秩序維護員 （365天247。2247。12個月12小時167小時）（2100元247。247。8）物料費用 警示牌，路障，指揮棒等服裝費用 每人800，按三年分攤高溫費 按每人800元一年分攤小 計 住宅環(huán)境保潔服務支出 明細表3 項 目人均月預算（元/人）月預算（元）年預算（元）備 注保潔領班（1人） 共計5人樓內保潔員（2人） 樓外保潔員（2） 國定假日加班費保潔員 2100元247。174小時/月11天8小時/天3倍247。12月物料費用 清潔劑40，消毒劑30，大理石面劑80，不銹鋼光亮劑50，水電費100，常規(guī)物料100；保潔服裝費用 每人500元，2年分攤高溫費 按每人800元一年分攤小計 住宅綠化養(yǎng)護服務 明細表4項 目人均月預算（元/人）月預算（元）年預算（元）備 注綠化維護人員（2人） 綠化工具 打草機等工具配件每年600元綠化材料 化肥，農藥，汽油，垃圾清運等每月費用等1000綠化水費 估每月水費250元高溫費 按每人800，一年分攤小計 住宅工程維修養(yǎng)護服務費用 明細表6項 目人均月預算（元/人）月預算（元）年預算（元）備 注維修主管（1人） 共3人，包含誤餐費維修工（2人） 基本工具 按三年分攤，共3套工具損耗材料 估每月200元服裝費 按兩年分攤，每人800標準高溫費 按每人800，一年分攤小計 住宅工程設施設備能耗及保養(yǎng)費用 明細表5項 目月預算額（元）年預算額（元）備 注給排水系統(tǒng)水箱清洗 100元/*17只*2次/年水池清洗 400元/只*1只*2次/年水箱水質檢測 150元/只*5只*4次/年水泵維保(清包) 200元/季度*12臺*4水泵維保(材料費) 100元/臺/月*20臺*12月供水泵能耗 150元/月*6臺*12月小計 `消防系統(tǒng)消防系統(tǒng)維保 消防系統(tǒng)維保(材料) 小計 技防系統(tǒng)技防系統(tǒng)維保 技防系統(tǒng)維保(材料) 小計 電梯系統(tǒng)電梯維保(清包) 300元/臺/月*24臺電梯維保(材料) 50元/臺/月*24臺電梯年檢 [350+(1410)*20元]*24臺電梯限速器檢測 300元/2年*24臺電梯能耗 15KW**365天**24臺小計 公共照明系統(tǒng)公燈能耗(室內) 35W*10H/天*365天*公燈能耗(小區(qū)公共) 16KW*10H/天*365天*公燈耗材 小計 設施設備運行養(yǎng)護費合計 三、商業(yè)預算表商業(yè)管理處財務收支預算匯總表 項 目月預算額（元）年預算額（元）備 注單價 管理處費用支出 （詳見表一） 秩序維護服務支出 （詳見表二） 環(huán)境保潔服務支出 （詳見表三） 綠化養(yǎng)護服務 （詳見表四） 工程維修養(yǎng)護服務費用 （詳見表五） 給排水系統(tǒng) （詳見表六） 消防系統(tǒng)保養(yǎng) （詳見表六） 技防監(jiān)控系統(tǒng) （詳見表六） 電梯能耗及保養(yǎng) （詳見表六） 公共照明 （詳見表六） 1管理成本 管理成本按4%計算 1稅金 %計算 合 計 商業(yè)管理處費用支出 明細表1 項目人均月預算（元/人）月預算（元）年預算（元）備 注小區(qū)經理（1人） 包含誤餐費、加班費福利等經理助理（1人） 客服接待（1人） 辦公室水電費 服裝費 1000元四季分三年分攤管理軟件 10000元按5年分攤小 計 商業(yè)秩序維護服務支出 明細表2項 目人均月預算（元/人）月預算（元）年預算（元）備 注秩序維護主管（1人） 共計31人，包含誤餐費門崗（16人） 巡邏（8人） 監(jiān)控室人員(6人) 國定假日加班費秩序維護員 11天24小時/天3倍4人（2300元/月247。174小時/月）247。12月超時加班費秩序維護員 （365天247。2247。12個月12小時167小時）（2300元247。247。8）物料費用 警示牌，路障，指揮棒等服裝費用 每人1000，按三年分攤誤餐費 每人每日10元標準高溫費 按每人800元一年分攤小 計 商業(yè)環(huán)境保潔服務支出 明細表3 項 目人均月預算（元/人）月預算（元）年預算（元）備 注保潔領班（1人） 共計9人，包含加班費樓內保潔員（4人） 樓外保潔員（4） 國定假日加班費保潔員 2100元247。174小時/月11天8小時/天3倍247。12月物料費用 清潔劑40，消毒劑30，大理石面劑80，不銹鋼光亮劑100，水電費100，常規(guī)物料200；保潔服裝費用 每人500元，2年分攤誤餐費 每人每日10元標準高溫費 按每人800元一年分攤小計 商業(yè)綠化養(yǎng)護服務 明細表4項 目人均月預算（元/人）月預算（元）年預算（元）備 注綠化維護人員（1人） 綠化工具 配件費用每年800元綠化材料 化肥，農藥，汽油，垃圾清運等每月費用等1000綠化水費 估每月水費300元高溫費 按每人800，一年分攤小計