【正文】 編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第77頁 共78頁正(副)本“浦江坤庭（1253）”住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)投標(biāo)文件（技術(shù)標(biāo)書） 標(biāo)書編號(hào) （注:本編號(hào)由監(jiān)標(biāo)人填寫）目 錄第一章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支預(yù)案 2第二章 開辦費(fèi)開支預(yù)算方案及開辦費(fèi)籌措和處理意向 17第三章 項(xiàng)目管理服務(wù)理念和目標(biāo) 19第四章 物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)指標(biāo)目標(biāo)與承諾 22第五章 物業(yè)服務(wù)早期介入方案（物業(yè)服務(wù)交接方案） 23第六章 項(xiàng)目組織架構(gòu)、管理職責(zé)和權(quán)限、管理制度和考核辦法 26第七章 物業(yè)的綜合服務(wù)、維修養(yǎng)護(hù)管理、保潔、秩序維護(hù)、護(hù)綠等工作的實(shí)施方案 41第八章 物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施 56第九章 物業(yè)服務(wù)用房及相應(yīng)管理設(shè)施的配置方案，物業(yè)服務(wù)用房的使用計(jì)劃 63第十章 加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施 64第十一章 物業(yè)服務(wù)特約經(jīng)營服務(wù)方案 65第十二章 為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，需要招標(biāo)方配合的要求和建議 66第一章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支預(yù)案一、投標(biāo)報(bào)價(jià)單物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式： 包干制投標(biāo)日期：2015年 10月 23日投標(biāo)人編號(hào)：（本項(xiàng)編號(hào)由監(jiān)標(biāo)機(jī)構(gòu)隨機(jī)編號(hào)）投標(biāo)商務(wù)報(bào)價(jià)單項(xiàng) 目報(bào) 價(jià)單 位高層（二層以上）住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià) （元/M2月）高層（底層）住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià) （元/M2月）商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià) （元/M2月）提取的停車管理費(fèi)成本比例 %分綜合管理服務(wù)費(fèi) （元/月）項(xiàng)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi) （元/月）費(fèi)公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi) （元/月）公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi) （元/月）用公用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)費(fèi) （元/月）利潤 （元/月）稅金 （元/月）項(xiàng)目服務(wù)人員配置總數(shù)86（名）備注：二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支結(jié)余預(yù)算匯總 總物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支/結(jié)余總額（元）月度物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入 年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入 月度物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出 年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出 月度停車管理收入 年度停車管理收入 月度物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)余 年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)余 三、住宅預(yù)算表 住宅管理處財(cái)務(wù)收支預(yù)算匯總表 （單位:元）項(xiàng) 目月預(yù)算額（元）年預(yù)算額（元）備 注單價(jià) 管理處費(fèi)用支出 （詳見表一） 秩序維護(hù)服務(wù)支出 （詳見表二） 環(huán)境保潔服務(wù)支出 （詳見表三） 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù) （詳見表四） 工程維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用 （詳見表五） 給排水系統(tǒng) （詳見表六） 消防系統(tǒng)保養(yǎng) （詳見表六） 技防監(jiān)控系統(tǒng) （詳見表六） 電梯能耗及保養(yǎng) （詳見表六） 公共照明 （詳見表六） 1管理成本 管理成本按2%計(jì)算 1稅金 %計(jì)算 合 計(jì)  住宅管理處費(fèi)用支出 明細(xì)表1 項(xiàng)目人均月預(yù)算（元/人）月預(yù)算（元）年預(yù)算（元）備 注小區(qū)經(jīng)理（1人） 包含誤餐費(fèi)、加班費(fèi)福利等經(jīng)理助理（1人） 客服接待（2人） 辦公室水電費(fèi) 服裝費(fèi) 800元四季分三年分?jǐn)偣芾碥浖? 10000元按5年分?jǐn)傂? 計(jì) 住宅秩序維護(hù)服務(wù)支出 明細(xì)表2項(xiàng) 目人均月預(yù)算（元/人）月預(yù)算（元）年預(yù)算（元）備 注秩序維護(hù)主管（1人） 共計(jì)25人，包含誤餐費(fèi)門崗（12人） 巡邏（4人） 監(jiān)控室人員(8人) 國定假日加班費(fèi)秩序維護(hù)員 11天24小時(shí)/天3倍5（2100元/月247。174小時(shí)/月）247。12月超時(shí)加班費(fèi)秩序維護(hù)員 （365天247。2247。12個(gè)月12小時(shí)167小時(shí)）（2100元247。247。8）物料費(fèi)用 警示牌，路障，指揮棒等服裝費(fèi)用 每人800，按三年分?jǐn)偢邷刭M(fèi) 按每人800元一年分?jǐn)傂? 計(jì) 住宅環(huán)境保潔服務(wù)支出 明細(xì)表3 項(xiàng) 目人均月預(yù)算（元/人）月預(yù)算（元）年預(yù)算（元）備 注保潔領(lǐng)班（1人） 共計(jì)5人樓內(nèi)保潔員（2人） 樓外保潔員（2） 國定假日加班費(fèi)保潔員 2100元247。174小時(shí)/月11天8小時(shí)/天3倍247。12月物料費(fèi)用 清潔劑40，消毒劑30，大理石面劑80，不銹鋼光亮劑50，水電費(fèi)100，常規(guī)物料100；保潔服裝費(fèi)用 每人500元，2年分?jǐn)偢邷刭M(fèi) 按每人800元一年分?jǐn)傂∮?jì) 住宅綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù) 明細(xì)表4項(xiàng) 目人均月預(yù)算（元/人）月預(yù)算（元）年預(yù)算（元）備 注綠化維護(hù)人員（2人） 綠化工具 打草機(jī)等工具配件每年600元綠化材料 化肥，農(nóng)藥，汽油，垃圾清運(yùn)等每月費(fèi)用等1000綠化水費(fèi) 估每月水費(fèi)250元高溫費(fèi) 按每人800，一年分?jǐn)傂∮?jì) 住宅工程維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用 明細(xì)表6項(xiàng) 目人均月預(yù)算（元/人）月預(yù)算（元）年預(yù)算（元）備 注維修主管（1人） 共3人，包含誤餐費(fèi)維修工（2人） 基本工具 按三年分?jǐn)?，?套工具損耗材料 估每月200元服裝費(fèi) 按兩年分?jǐn)偅咳?00標(biāo)準(zhǔn)高溫費(fèi) 按每人800，一年分?jǐn)傂∮?jì) 住宅工程設(shè)施設(shè)備能耗及保養(yǎng)費(fèi)用 明細(xì)表5項(xiàng) 目月預(yù)算額（元）年預(yù)算額（元）備 注給排水系統(tǒng)水箱清洗 100元/*17只*2次/年水池清洗 400元/只*1只*2次/年水箱水質(zhì)檢測 150元/只*5只*4次/年水泵維保(清包) 200元/季度*12臺(tái)*4水泵維保(材料費(fèi)) 100元/臺(tái)/月*20臺(tái)*12月供水泵能耗 150元/月*6臺(tái)*12月小計(jì) `消防系統(tǒng)消防系統(tǒng)維保 消防系統(tǒng)維保(材料) 小計(jì) 技防系統(tǒng)技防系統(tǒng)維保 技防系統(tǒng)維保(材料) 小計(jì) 電梯系統(tǒng)電梯維保(清包) 300元/臺(tái)/月*24臺(tái)電梯維保(材料) 50元/臺(tái)/月*24臺(tái)電梯年檢 [350+(1410)*20元]*24臺(tái)電梯限速器檢測 300元/2年*24臺(tái)電梯能耗 15KW**365天**24臺(tái)小計(jì) 公共照明系統(tǒng)公燈能耗(室內(nèi)) 35W*10H/天*365天*公燈能耗(小區(qū)公共) 16KW*10H/天*365天*公燈耗材 小計(jì) 設(shè)施設(shè)備運(yùn)行養(yǎng)護(hù)費(fèi)合計(jì) 三、商業(yè)預(yù)算表商業(yè)管理處財(cái)務(wù)收支預(yù)算匯總表 項(xiàng) 目月預(yù)算額（元）年預(yù)算額（元）備 注單價(jià) 管理處費(fèi)用支出 （詳見表一） 秩序維護(hù)服務(wù)支出 （詳見表二） 環(huán)境保潔服務(wù)支出 （詳見表三） 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù) （詳見表四） 工程維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用 （詳見表五） 給排水系統(tǒng) （詳見表六） 消防系統(tǒng)保養(yǎng) （詳見表六） 技防監(jiān)控系統(tǒng) （詳見表六） 電梯能耗及保養(yǎng) （詳見表六） 公共照明 （詳見表六） 1管理成本 管理成本按4%計(jì)算 1稅金 %計(jì)算 合 計(jì) 商業(yè)管理處費(fèi)用支出 明細(xì)表1 項(xiàng)目人均月預(yù)算（元/人）月預(yù)算（元）年預(yù)算（元）備 注小區(qū)經(jīng)理（1人） 包含誤餐費(fèi)、加班費(fèi)福利等經(jīng)理助理（1人） 客服接待（1人） 辦公室水電費(fèi) 服裝費(fèi) 1000元四季分三年分?jǐn)偣芾碥浖? 10000元按5年分?jǐn)傂? 計(jì) 商業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)支出 明細(xì)表2項(xiàng) 目人均月預(yù)算（元/人）月預(yù)算（元）年預(yù)算（元）備 注秩序維護(hù)主管（1人） 共計(jì)31人，包含誤餐費(fèi)門崗（16人） 巡邏（8人） 監(jiān)控室人員(6人) 國定假日加班費(fèi)秩序維護(hù)員 11天24小時(shí)/天3倍4人（2300元/月247。174小時(shí)/月）247。12月超時(shí)加班費(fèi)秩序維護(hù)員 （365天247。2247。12個(gè)月12小時(shí)167小時(shí)）（2300元247。247。8）物料費(fèi)用 警示牌，路障，指揮棒等服裝費(fèi)用 每人1000，按三年分?jǐn)傉`餐費(fèi) 每人每日10元標(biāo)準(zhǔn)高溫費(fèi) 按每人800元一年分?jǐn)傂? 計(jì) 商業(yè)環(huán)境保潔服務(wù)支出 明細(xì)表3 項(xiàng) 目人均月預(yù)算（元/人）月預(yù)算（元）年預(yù)算（元）備 注保潔領(lǐng)班（1人） 共計(jì)9人，包含加班費(fèi)樓內(nèi)保潔員（4人） 樓外保潔員（4） 國定假日加班費(fèi)保潔員 2100元247。174小時(shí)/月11天8小時(shí)/天3倍247。12月物料費(fèi)用 清潔劑40，消毒劑30，大理石面劑80，不銹鋼光亮劑100，水電費(fèi)100，常規(guī)物料200；保潔服裝費(fèi)用 每人500元，2年分?jǐn)傉`餐費(fèi) 每人每日10元標(biāo)準(zhǔn)高溫費(fèi) 按每人800元一年分?jǐn)傂∮?jì) 商業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù) 明細(xì)表4項(xiàng) 目人均月預(yù)算（元/人）月預(yù)算（元）年預(yù)算（元）備 注綠化維護(hù)人員（1人） 綠化工具 配件費(fèi)用每年800元綠化材料 化肥，農(nóng)藥，汽油，垃圾清運(yùn)等每月費(fèi)用等1000綠化水費(fèi) 估每月水費(fèi)300元高溫費(fèi) 按每人800，一年分?jǐn)傂∮?jì)