營(yíng)銷(xiāo)管理處操作手冊(cè)(合作伙伴制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)完全手冊(cè))(ppt20)-銷(xiāo)售管理(已修改)
2025-08-24 08:15 本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷(xiāo)管理處操作手冊(cè) (合作伙伴制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)完全手冊(cè) ) 目錄 1. 營(yíng)銷(xiāo)管理處的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能 1. 1 關(guān)于在分公司設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)管理處的目的 1. 2 營(yíng)銷(xiāo)管理處在公司管理機(jī)構(gòu)中的位置 2. 營(yíng)銷(xiāo)管理處的工作職能 營(yíng)銷(xiāo)管理職能 人事管理職能 行政管理職能 財(cái)務(wù)管理職能 培訓(xùn)教育職能 3. 各級(jí)人員工作職責(zé) 營(yíng)銷(xiāo)管理處主任的工作職責(zé) 特渠專(zhuān)員的工作職責(zé) 促銷(xiāo)專(zhuān)員的工作職責(zé) 公關(guān)專(zhuān)員的職責(zé) 市場(chǎng)信息專(zhuān)員的職責(zé) 人事行政文員的職責(zé) 財(cái)務(wù)文員工作職責(zé) 銷(xiāo)量分解流程 重點(diǎn)零售促銷(xiāo)執(zhí)行流程 全國(guó)深度分銷(xiāo)促銷(xiāo)流程 當(dāng)?shù)厣疃确咒N(xiāo)促銷(xiāo)流程 廣宣品管理發(fā)放流程 4. 6 公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行流程 每周信息上傳流程 新員工招聘流程 新員工入職流程 自動(dòng)離職流程 辭退、調(diào)動(dòng)離職流程 費(fèi)用申請(qǐng)審核流程 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核流程 . 關(guān)于在分公司設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)管理處的目的 ? 身處第一線(xiàn)的健力寶銷(xiāo)售人員 —— 業(yè)代處的主任及業(yè)務(wù)代表的核心工作是日常直接面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)客戶(hù)實(shí)際操作工作，設(shè)立營(yíng)管處的最主要目的是 向業(yè)代處的同事提供指導(dǎo)和支持，使業(yè)代處的同事可以專(zhuān)注日常的具體工作任務(wù)和解決各種實(shí)際問(wèn)題。 ? 營(yíng)管處需要站在整個(gè)業(yè)代處甚至是分公司全局的高度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的分析和制訂全面的生意策略，使得業(yè)代處的工作更為有效。業(yè)代處的同事是難以抽出大量時(shí)間來(lái)進(jìn)行這些工作的。 ? 營(yíng)管處需要調(diào)動(dòng)不同業(yè)代處的人力、物力，以協(xié)調(diào)配合完成一些跨地域范圍的工作。 ? 總部中央計(jì)劃系統(tǒng)向各地提供的各種計(jì)劃只能夠是根據(jù)全國(guó)大局制定出來(lái)的比較統(tǒng)一的計(jì)劃及指標(biāo)，營(yíng)管處需要將這些計(jì)劃與分公司、各業(yè)代處的具體情況結(jié)合，制定出可以由各業(yè)代處具體執(zhí)行的執(zhí)行方 案。 ? 總部需要根據(jù)各地的實(shí)際市場(chǎng)情況制定全國(guó)生意計(jì)劃，營(yíng)管處需要收集、整理和分析本地的市場(chǎng)信息，并且提供給總部的中央計(jì)劃系統(tǒng)。 ? 上面這些工作范疇，業(yè)代處都沒(méi)有時(shí)間精力和相應(yīng)的位置、資源來(lái)完成，必須設(shè)立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)管理處負(fù)責(zé)。從這個(gè)角度講，營(yíng)銷(xiāo)管理處相當(dāng)于地區(qū)分公司的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部和市場(chǎng)部的角色 . 營(yíng)銷(xiāo)管理處在公司管理機(jī)構(gòu)中的位置 ? 營(yíng)銷(xiāo)管理處是分公司的職能管理部門(mén)，是總公司與業(yè)代處聯(lián)系的中間管道，總公司的各項(xiàng)管理措施通過(guò)營(yíng)管處貫徹到業(yè)代處，業(yè)代處的信息通過(guò)營(yíng)管處反饋到公司。 ? 營(yíng)管處在渠道發(fā)展、促銷(xiāo)、信息收集等方面根據(jù) 本地區(qū)的情況，制定策略，直到各個(gè)業(yè)代處的實(shí)際工作開(kāi)展，相當(dāng)于分公司的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部和渠道管理部。 以下是營(yíng)管處與上下各部門(mén)之間的連接關(guān)系示意圖： 中 央 計(jì) 劃 系 統(tǒng) 分 公 司 營(yíng) 管 處 業(yè) 代 處 渠道部重點(diǎn)零售組 渠道部深度分銷(xiāo)組 廣告部公關(guān)活動(dòng)組 /媒體信息組 銷(xiāo)售公司 財(cái)務(wù)核算部 銷(xiāo)售公司 人事行政部 分公司經(jīng)理 營(yíng)管處主任 特渠專(zhuān)員 促銷(xiāo)專(zhuān)員 信息專(zhuān)員 公關(guān)專(zhuān)員 行政司機(jī) 財(cái)務(wù)文員 人事行政文員 業(yè)代處主任 特渠業(yè)代 直營(yíng)業(yè)代 分銷(xiāo)主管 分銷(xiāo)員 片區(qū)業(yè)代 2. 營(yíng)銷(xiāo)管理處的工作職能 . 營(yíng)銷(xiāo)管理職能 ? 分解公司銷(xiāo)售指標(biāo)，落實(shí)各業(yè)務(wù)代表處銷(xiāo)售計(jì)劃 ? 貫徹公司銷(xiāo)售政策，監(jiān)督各業(yè)務(wù)代表處執(zhí)行 ? 結(jié)合本省情況制定促銷(xiāo)方案，上報(bào)審批后貫徹執(zhí)行 ? 業(yè)務(wù)表格的管理及數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)計(jì)與分析 ? 媒體的 選擇、投放、設(shè)計(jì)、實(shí)施及監(jiān)控 . 人事管理職能 ? 負(fù)責(zé)省公司所有人員的行政人事管理工作 ? 負(fù)責(zé)省公司所有人員的工資獎(jiǎng)金考評(píng)及分發(fā) . 行政管理職能 ? 負(fù)責(zé)與公司行政管理部的對(duì)接和聯(lián)系 ? 所有行政文件的收發(fā)、上傳與下達(dá) ? 行政、人事表格的收集管理 ? 省公司所有的行政文秘工作 . 財(cái)務(wù)管理職能 ? 省公司銷(xiāo)售費(fèi)用的申報(bào)、統(tǒng)計(jì)與核銷(xiāo) ? 合作伙伴往來(lái)帳務(wù)的統(tǒng)計(jì)與管理 ? 省公司人員工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放 . 培訓(xùn)教育職能 ? 培訓(xùn)文件、教材的下發(fā)與培訓(xùn)實(shí)施 ? 考核與教育信息的整理反饋 ? 組織各業(yè)務(wù)代表處交流學(xué)習(xí) 3．各級(jí)人員工作職責(zé) 3. 1 營(yíng)銷(xiāo)管理處主任的工作職責(zé) 目標(biāo) 具體工作內(nèi)容 總體生意管理 ? 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理處的基本建設(shè)和規(guī)范化管理 ? 協(xié)助分公司經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)戰(zhàn)略執(zhí)行和銷(xiāo)售預(yù)算的分解 ? 協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各業(yè)代處的日常工作 ? 統(tǒng)一調(diào)配轄區(qū)內(nèi)所有促銷(xiāo)資源 區(qū)域內(nèi)促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行方案分解與執(zhí)行管理 ? 負(fù)責(zé)初步審批轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)零售渠道、分銷(xiāo)渠道的促銷(xiāo)方案及公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行方案 ? 負(fù)責(zé)監(jiān)控及協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)零售渠道、分銷(xiāo)渠道的促銷(xiāo)計(jì)劃和公關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展 信息收集與分享 ? 負(fù)責(zé)上級(jí)有關(guān)政策措施的傳達(dá)、貫徹 ? 協(xié)助特渠專(zhuān)員及促銷(xiāo)專(zhuān)員完成對(duì)各自渠道的信息搜集工作 ? 監(jiān)督、協(xié)助公關(guān)專(zhuān)員完成對(duì)公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行記錄及效 果反饋評(píng)估 ? 監(jiān)督、協(xié)助市場(chǎng)信息專(zhuān)員完成周、月信息匯總上傳，以及渠道管理規(guī)劃部下達(dá)的調(diào)
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