《如何做好企業(yè)培訓(xùn)主管經(jīng)典-文庫吧
2025-04-14 22:21 本頁面
【正文】 ? 處理日常行政事務(wù)。 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： ? 行政指標(biāo) : 按時(shí)錄入、維護(hù)培訓(xùn)管理數(shù)據(jù)庫并及時(shí)更新；及時(shí)完成行政材料并完好存檔；按時(shí)發(fā)放課程邀請函并及時(shí)跟蹤； ? 財(cái)務(wù)指標(biāo) : 培訓(xùn)行政辦公費(fèi)用的監(jiān)控； ? 行為指標(biāo) : 積極與培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)運(yùn)作助理及各單位培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表溝通。 技能及經(jīng)驗(yàn)要求： ? 一年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)； ? 熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備； ? 可以獨(dú)立維護(hù)、管理數(shù)據(jù)庫； ? 良好的溝通技能。 培訓(xùn)組織 職務(wù)說明 18 ? 培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表使命： ? 按照培訓(xùn)計(jì)劃 ,確保各單位員工有效的參加培訓(xùn)。 主要職責(zé)： ? 報(bào)表管理職責(zé) ? 負(fù)責(zé)發(fā)放并傳遞部門培訓(xùn)需求表和員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃； ? 負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃書的發(fā)放并備份保存； ? 積極與單位主管溝通、檢查 ,確保培訓(xùn)提名有效的進(jìn)行； ? 及時(shí)發(fā)放課程通知書并督促學(xué)員完成課前事務(wù)； ? 監(jiān)控課后評估表填寫和行動計(jì)劃的完成情況 ,并存檔； ? 負(fù)責(zé)傳送內(nèi)部講師推薦表； ? 協(xié)助、負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)申請人填寫并傳送申請表，及時(shí)反饋培訓(xùn)部的意見。 ? 數(shù)據(jù)庫維護(hù)職責(zé)（錄入、更新、查詢、記錄結(jié)果） ? 督促、提醒職責(zé)（對受訓(xùn)人員及主管） ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： ? 行政指標(biāo) :按時(shí)完成本單位的培訓(xùn)提名工作；按時(shí)發(fā)放課程邀請函并及時(shí)跟蹤；學(xué)員行動計(jì)劃及行政材料存檔； ? 財(cái)務(wù)指標(biāo) : 協(xié)助學(xué)員報(bào)銷培訓(xùn)課程費(fèi)用； ? 行為指標(biāo) : 積極與培訓(xùn)部、本單位主管和受訓(xùn)員工溝通。 ? 技能及經(jīng)驗(yàn)要求： 一年以上 企業(yè)人事 /行政管理工作經(jīng)驗(yàn)； 熟悉企業(yè)組織結(jié)構(gòu)； 熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備； 良好的溝通技能。 培訓(xùn)組織 職務(wù)說明 19 培訓(xùn)體系 企業(yè)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)課程實(shí)施 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 培訓(xùn)費(fèi)用管理 獨(dú)立培訓(xùn)服務(wù)商遴選 年度培訓(xùn)計(jì)劃 內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè) 各單位自行開設(shè)的培訓(xùn)課程 1外部培訓(xùn)申請 培訓(xùn)課程體系 20 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析 分析流程 分析方法和技術(shù) 分析因素 21 培訓(xùn)需求分析因素 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整 ? 企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 企業(yè)中期、近期及年度目標(biāo)； ? 企業(yè)新的管理體系。 部門發(fā)展的需要 ? 部門職能及需求； ? 管理人員管理能力的提升； ? 業(yè)務(wù)發(fā)展。 ? 個(gè)人需求 ? 結(jié)合部門發(fā)展的需要； ? 基本職業(yè)素養(yǎng)和商業(yè)意識。 ? 企業(yè)文化 ? 宗旨； ? 使命； ? 價(jià)值觀； ? 行為規(guī)范。 22 培訓(xùn)需求分析流程 部門層次 確定該單位的問題 確定造成這些問題的主要原因 了解及明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 決定該單位改進(jìn)需要 區(qū)分培訓(xùn)與非陪訓(xùn)解決方案 該單位培訓(xùn)需要及解決辦法 非培訓(xùn)需要及解決辦法 企業(yè)總部培訓(xùn)部統(tǒng)一收集各單位結(jié)果并分析 企業(yè)總部培訓(xùn)部確定下一年重點(diǎn)、次重點(diǎn)培訓(xùn)對象及每個(gè)對象的具體需求 步驟塊一 步驟塊二 步驟塊三 步驟塊四 步驟塊五 23 培訓(xùn)需求分析流程 個(gè)人需求層次 職能部門員工 職能部門經(jīng)理 培訓(xùn)部經(jīng)理 發(fā)放個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表 分發(fā)部門內(nèi)各個(gè)員工 收到個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表 填寫完畢 審閱并進(jìn)行評估 培訓(xùn)行政助理 培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表 按崗位分類 統(tǒng)一收集、歸檔 確定各崗位與要求的差距 與員工進(jìn)行商討 非培訓(xùn)需要及解決辦法 培訓(xùn)需要及解決辦法 按崗位確定培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)計(jì)劃 確定與每位員工的商討具體時(shí)間 按崗位分類 統(tǒng)一收集 接培訓(xùn)報(bào)名程序 24 培訓(xùn)需求分析方法和技術(shù) ? 深度面訪 ：通過對關(guān)鍵人物的訪談，了解其所屬部門的同事和下屬的工作現(xiàn)存問題、培訓(xùn)希望等定性的信息－－由企業(yè)總部培訓(xùn)部執(zhí)行 ? 小組討論 ：通過小組討論，可了解更全面的關(guān)于培訓(xùn)、業(yè)務(wù)運(yùn)作、組織安排等方面的信息－－由企業(yè)總部培訓(xùn)部執(zhí)行 ? 調(diào)查問卷： 設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，發(fā)放給不同層級、部門的員工，然后統(tǒng)計(jì)分析需求－－由各部門執(zhí)行，匯總至企業(yè)總部培訓(xùn)部 ? 個(gè)人培訓(xùn)需求收集 ：由各單位直屬主管負(fù)責(zé)與部門員工進(jìn)行面談，了解其具體工作及培訓(xùn)需求，再匯總至總部培訓(xùn)部 ?注 1：由于培訓(xùn)是針對人的，因此員工個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)和管理技能等方面存在不足是通過培訓(xùn)能解決的問題；由于機(jī)構(gòu)本身存在的問題則是非培訓(xùn)解決的問題； ?注 2：“ 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表”中應(yīng)包括：被考核人姓名、職務(wù)、考核時(shí)間、考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、考核評分等級、被考核人個(gè)人發(fā)展設(shè)想、培訓(xùn)需求、直接上級評定意見、部門意見、總部人力資源處及總部培訓(xùn)部意見等內(nèi)容 25 培訓(xùn)體系 企業(yè)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)課程實(shí)施 7
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1