如何做好企業(yè)培訓(xùn)主管經(jīng)典(存儲版)
【正文】 總結(jié)： ?收獲 ?行動計(jì)劃 65 祝您成功！ 。 步驟塊 6 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 各單位根據(jù)以上所得出的結(jié)果決定其在下一年度的培訓(xùn)需求與相應(yīng)計(jì)劃。直屬主管有責(zé)任在學(xué)員的學(xué)習(xí)過程推動，輔導(dǎo)并培養(yǎng)他們。課程通知書與有關(guān)課前簡介說明及課后簡要總結(jié)的指南將是直屬主管在面談中可用來參考的依據(jù)。參照上一年度的績效評估會議，指出提名下屬參加本次課程的原因，并確認(rèn)雙方一致同意將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到工作中去的目標(biāo)； ? 下屬結(jié)束課程的幾天后，與他一起回顧總結(jié)課程內(nèi)容并考察下屬的反映； ? 鼓勵下屬進(jìn)一步發(fā)展能運(yùn)用于工作中的想法。在這當(dāng)中應(yīng)考察講師能否有效演示，如扮演某一角色，并達(dá)到預(yù)期效果。 36 遴選標(biāo)準(zhǔn) 講師授課技巧 考查講師授課技巧可參見以下幾點(diǎn)： ? 講師對課程內(nèi)容的熟練程度 : 熟練程度直接影響到講師對課程內(nèi)容講解的效果，并且也即時反應(yīng)出講師對培訓(xùn)是否持有積極端正的態(tài)度； ? 演講的邏輯性：講師的語言表述是否有較強(qiáng)的邏輯性，能使學(xué)員聽后對培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生一條清晰的脈絡(luò)； ? 演講技巧的運(yùn)用：講師在授課中，應(yīng)適當(dāng)運(yùn)用一些技巧，如： FAB技巧（ F特 征； A優(yōu)點(diǎn)； B好處）， EASY方針（ E權(quán)威結(jié)論， A類比或舉例， S統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， Y自身經(jīng)驗(yàn)），使培訓(xùn) 內(nèi)容引人入勝； ? 章節(jié)過渡：講師應(yīng)運(yùn)用諸如：提問、舉例等方法，使不同章節(jié)能合理過渡，并使學(xué)員在感覺上能將不同內(nèi)容的章節(jié)，有機(jī)地聯(lián)系起來。 培訓(xùn)組織 職務(wù)說明 19 培訓(xùn)體系 企業(yè)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)課程實(shí)施 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 培訓(xùn)費(fèi)用管理 獨(dú)立培訓(xùn)服務(wù)商遴選 年度培訓(xùn)計(jì)劃 內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè) 各單位自行開設(shè)的培訓(xùn)課程 1外部培訓(xùn)申請 培訓(xùn)課程體系 20 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析 分析流程 分析方法和技術(shù) 分析因素 21 培訓(xùn)需求分析因素 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整 ? 企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 企業(yè)中期、近期及年度目標(biāo)； ? 企業(yè)新的管理體系。 培訓(xùn)組織 職務(wù)說明 17 ? 培訓(xùn)行政助理使命： ? 建立培訓(xùn)行政管理系統(tǒng)并實(shí)施日常管理。 15 培訓(xùn)組織 職務(wù)說明 培訓(xùn)部經(jīng)理使命 : ? 通過有效的員工培訓(xùn) ,建立及貫徹企業(yè)文化； ? 建立及管理培訓(xùn)部門。 注：根據(jù)每個崗位工作量的多寡，編制可超過 1人。 ? 技能及經(jīng)驗(yàn)要求： ? 一年以上培訓(xùn) /人事管理工作經(jīng)驗(yàn)； ? 良好的溝通技能； ? 精力充沛 ,能夠吃苦耐勞 ,獨(dú)立工作能力強(qiáng)； ? 能夠經(jīng)常出差。 ? 技能及經(jīng)驗(yàn)要求： 一年以上 企業(yè)人事 /行政管理工作經(jīng)驗(yàn)； 熟悉企業(yè)組織結(jié)構(gòu)； 熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備； 良好的溝通技能。首先是對講師水平的衡量： ? 講師授課技巧； ? 溝通技巧； ? 活動組織能力； ? 演示能力； ? 培訓(xùn)過程的執(zhí)行； ? 講師個人行為舉止； ? 其他細(xì)節(jié)。 39 遴選標(biāo)準(zhǔn) 演示能力 由于某些客觀條件的要求講師需要就某些內(nèi)容做演示。 42 企業(yè)培訓(xùn)管理體系 內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè) 企業(yè)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)課程實(shí)施 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 培訓(xùn)費(fèi)用管理 獨(dú)立培訓(xùn)服務(wù)商遴選 各單位自行開設(shè)的培訓(xùn)課程 1外部培訓(xùn)申請 培訓(xùn)課程體系 年度培訓(xùn)計(jì)劃 43 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 評估流程 評估方法 44 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 評估方法 所直屬主管在幫助相應(yīng)的員工吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容并將培訓(xùn)學(xué)運(yùn)用到工作中也負(fù)有責(zé)任： ? 課程前，與下屬一起進(jìn)行一次討論。 步驟塊 2 舉行課程簡介說明面談 ? 學(xué)員在收到課程通知書后應(yīng)立即向其直屬主管建議并約定一個面談時間，以獲得直屬主管在課前給予的簡介說明以及對于培訓(xùn)日期的再度確認(rèn)。此面談將以學(xué)員完成的“行動計(jì)劃表”為依據(jù)，對于課程所學(xué)內(nèi)容以及行動計(jì)劃的落實(shí)作著重的探討。例如，建立起 “ 課程簡介說明 ” 檔案； “ 行動計(jì)劃 ” 檔案； “ 課程簡要總結(jié) ” 檔案和 “ 學(xué)習(xí)評估檔案 ” 等。 57 58 企業(yè)培訓(xùn)管理體系 內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè) 企業(yè)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)課程實(shí)施 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 培訓(xùn)費(fèi)用管理 獨(dú)立培訓(xùn)服務(wù)商遴選 各單位自行開設(shè)的培訓(xùn)課程 1外部培訓(xùn)申請 培訓(xùn)課程體系 年度培訓(xùn)計(jì)劃 59 各單位自行開設(shè)的培訓(xùn)課程 目的 ? 為充分利用整體資源，減少重復(fù)浪費(fèi)； ? 發(fā)揮各單位自身專業(yè)知識方面的優(yōu)勢，提高培訓(xùn)針對性和培訓(xùn)效果； 原則 ? 在不影響總公司培訓(xùn)安排的前提下，各單位可根據(jù)自身特點(diǎn)的需要
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