如何做好企業(yè)培訓(xùn)主管經(jīng)典-免費閱讀
【正文】 ? 首先按照現(xiàn)有的辦法執(zhí)行，然后逐步改進。此步驟將由各單位培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表進行協(xié)調(diào)和支持。同時，另有一分“行動計劃表”，要求學員在課程結(jié)束后的三天之內(nèi)予以完成，學員應(yīng)根據(jù)他們自身的學習經(jīng)驗制定出相應(yīng)的行動計劃。在這個流程中，培訓(xùn)部起著顧問和支持的作用。 根據(jù)以上的調(diào)查，可以對整體培訓(xùn)課程的水平做一個大致的了解。 38 遴選標準 活動組織能力 在培訓(xùn)實施過程中，學員會經(jīng)常性地參與一些小組討論、角色演練等活動。 30 培訓(xùn)體系 內(nèi)部講師隊伍建設(shè) 企業(yè)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)課程實施 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 培訓(xùn)費用管理 獨立培訓(xùn)服務(wù)商遴選 各單位自行開設(shè)的培訓(xùn)課程 1外部培訓(xùn)申請 培訓(xùn)課程體系 年度培訓(xùn)計劃 31 獨立培訓(xùn)服務(wù)商遴選 獨立培訓(xùn)服務(wù)商遴選 遴選流程 遴選標準 遴選的必要性 32 ? 獨立培訓(xùn)服務(wù)商定義 – 獨立培訓(xùn)服務(wù)商指非公司內(nèi)部的培訓(xùn)實體 – 必要性 – 跟蹤、了解最新的培訓(xùn)知識； – 通過學習不斷提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量； – 在預(yù)算范圍內(nèi)確保培訓(xùn)質(zhì)量； – 確保員工實現(xiàn)培訓(xùn)的預(yù)期目標。 主要職責： ? 報表管理職責 ? 負責發(fā)放并傳遞部門培訓(xùn)需求表和員工的個人發(fā)展計劃； ? 負責年度培訓(xùn)計劃書的發(fā)放并備份保存； ? 積極與單位主管溝通、檢查 ,確保培訓(xùn)提名有效的進行； ? 及時發(fā)放課程通知書并督促學員完成課前事務(wù)； ? 監(jiān)控課后評估表填寫和行動計劃的完成情況 ,并存檔； ? 負責傳送內(nèi)部講師推薦表； ? 協(xié)助、負責外部培訓(xùn)申請人填寫并傳送申請表，及時反饋培訓(xùn)部的意見。 ? 主要職責： ? 及時與培訓(xùn)資源供應(yīng)商溝通； ? 按照培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)質(zhì)量； ? 培訓(xùn)后勤管理 :場地、設(shè)備、時間、參加人員、培訓(xùn)材料的發(fā)放、餐飲、交通、住宿； ? 處理培訓(xùn)中的突發(fā)事件； ? 協(xié)助培訓(xùn)部經(jīng)理評估培訓(xùn)效果。 11 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)目標 建立培訓(xùn)組織機構(gòu)； 分析培訓(xùn)需求，確定年度培訓(xùn)課程； 確定培訓(xùn)資源及講師； 制定并實施本年培訓(xùn)計劃； 實施培訓(xùn)課程及評估工作； 選拔并培訓(xùn)內(nèi)部講師； 使員工對培訓(xùn)工作的滿意度提高。 關(guān)鍵業(yè)績指標 : ? 培訓(xùn)指標 : 按計劃完成培訓(xùn)課程 , 確保員工及時 \有效的接受培訓(xùn)； ? 財務(wù)指標 : 培訓(xùn)費用的監(jiān)控 ,核算培訓(xùn)成本； ? 行為指標 : 有效的培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)下屬；與各單位及培訓(xùn)資源供應(yīng)商保持良好溝通。 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標： ? 行政指標 : 按時錄入、維護培訓(xùn)管理數(shù)據(jù)庫并及時更新；及時完成行政材料并完好存檔；按時發(fā)放課程邀請函并及時跟蹤； ? 財務(wù)指標 : 培訓(xùn)行政辦公費用的監(jiān)控； ? 行為指標 : 積極與培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)運作助理及各單位培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表溝通。 ? 個人需求 ? 結(jié)合部門發(fā)展的需要； ? 基本職業(yè)素養(yǎng)和商業(yè)意識。但同時，這又對講師的交流和溝通技巧提出了一個挑戰(zhàn)。 其他細節(jié) 在對講師的考核中，還應(yīng)注意其他細節(jié)，如：個人品德、人格魅力、對客戶的態(tài)度、培訓(xùn)動機等，對講師做出綜合的評判。； ? 制定計劃，親自或借助其他人為下屬實踐掌握新的技能和新的方法提供盡可能的支持與教導(dǎo) 。 步驟塊 3 培訓(xùn)實施 ? 企業(yè)總部培訓(xùn)部將開展各項培訓(xùn)課程。 ? 步驟塊 4b 課程檢討 ? 在每一課程結(jié)束后，培訓(xùn)部將參考學員的總體評估及講師與觀察員（如有 )的反饋意見對之加以檢討。 49 企業(yè)培訓(xùn)管理體系 內(nèi)部講師隊伍建設(shè) 企業(yè)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)課程實施 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 培訓(xùn)費用管理 獨立培訓(xùn)服務(wù)商遴選 各單位自行開設(shè)的培訓(xùn)課程 1外部培訓(xùn)申請 培訓(xùn)課程體系 年度培訓(xùn)計劃 50 培訓(xùn)費用管理 培訓(xùn)費用管理 費用結(jié)構(gòu) 管理方法 管理目的 51 培訓(xùn)費用管理目的 ? 減少重復(fù)支出； ? 提高培訓(xùn)費用的使用質(zhì)量。 流程 ? 參照培訓(xùn)體系中的流程設(shè)計要求； ? 培訓(xùn)商遴選需與企業(yè)培訓(xùn)部建立遴選小組共同執(zhí)行； 61 企業(yè)培訓(xùn)管理體系 內(nèi)部講師隊伍建設(shè) 企業(yè)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)組織 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)課程實施 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 培訓(xùn)費用管理 獨立培訓(xùn)服務(wù)商遴選 各單位自行開設(shè)的培訓(xùn)課程 1外部培訓(xùn)申請 培訓(xùn)課程體系 年度培訓(xùn)計劃 62 外部培訓(xùn)申請 外部培訓(xùn)申請 申請流程 申請原因 63 構(gòu)建培訓(xùn)體系的關(guān)鍵因素 高層管理層的 認可 尊重內(nèi)部客戶的 需求 建立與專業(yè)培訓(xùn)公司 之間的溝通 關(guān)注專業(yè)培訓(xùn)發(fā)展 的趨勢 64 構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系
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