如何做好班組長(zhǎng)一線主管管理培訓(xùn)教程-免費(fèi)閱讀
【正文】 52 積極性＝績(jī)效價(jià)值＊期望值 期望理論 為了更好地完成生產(chǎn)指標(biāo)，張經(jīng)理發(fā)布了這樣一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施：年終業(yè)績(jī)排在最靠前的兩位同仁獎(jiǎng)勵(lì)一次公司出資到夏威夷旅游的機(jī)會(huì)。對(duì)工作需求和個(gè)人需求都不忽視，喜歡將生產(chǎn)量降低到員工與上級(jí)都能接受的水平，即打靶打七環(huán)。有的管理者抱怨考核時(shí)分低，但是分太高反而不太正常。用人的原則是來(lái)者不拒。但又過(guò)不多久，在面對(duì)很多問(wèn)題后，他再次感到困惑．．． 設(shè)備故障高 , ，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？ 如果你是王剛，如何在各種緊急的時(shí)刻快速準(zhǔn)確地做出決斷呢？ 如果同樣的緊急事件反復(fù)出現(xiàn)，又該如何來(lái)處理解決呢？ 緊急情況如何決斷 ？ 37 簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理方法 遇到問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處理 追查原因時(shí)應(yīng)連續(xù)問(wèn) 5個(gè)為什么 直到找到最直接的根本原因 在問(wèn)題的根源處進(jìn)行解決 制定措施，預(yù)防再發(fā)生 38 第四章：工作如何協(xié)調(diào)？ 39 P狀態(tài)：家長(zhǎng)狀態(tài) 命令式口吻，武斷，暴躁 A狀態(tài)：成人狀態(tài) 理智，冷靜，與對(duì)方保持一定的距離 C狀態(tài)：兒童狀態(tài) 喜怒無(wú)常，說(shuō)話走極端，容易懂情緒 溝通的 PAC理論 40 下級(jí)：“頭兒還加班呀，快熱死了？” 下級(jí)：“班長(zhǎng)，您剛來(lái)，我們累得不行了，你也不關(guān)心關(guān)心我們？” 上級(jí)：“走吧，就知道你懶驢上磨屎尿多。 1 如何做好班組長(zhǎng)一線主管管理培訓(xùn)教程 2 課程守則 : ?守時(shí)的習(xí)慣 ?封閉的環(huán)境 ?投入的 心態(tài) ?有容乃大 3 課程目標(biāo)： 一、全面了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中地位，使命和重要作用 30Min By Mary 二、掌握班組長(zhǎng)的職責(zé)和日常工作技巧 2Hours By Jurgen 三、了解和發(fā)現(xiàn)班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀和基本技能要求 2Hours 溝通風(fēng)格角色練習(xí)及制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 Group Discussion 四、學(xué)習(xí)班組長(zhǎng)如何履行職責(zé)的方法和技巧？ 3Hours 計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制和監(jiān)督 By Max/MYM 五、學(xué)習(xí)如何提升班組長(zhǎng)的管理能力 2Hours By WD/ Mary
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