如何做好班組長一線主管管理培訓教程-免費閱讀
【正文】 52 積極性＝績效價值＊期望值 期望理論 為了更好地完成生產指標，張經理發(fā)布了這樣一項獎勵措施：年終業(yè)績排在最靠前的兩位同仁獎勵一次公司出資到夏威夷旅游的機會。對工作需求和個人需求都不忽視，喜歡將生產量降低到員工與上級都能接受的水平，即打靶打七環(huán)。有的管理者抱怨考核時分低，但是分太高反而不太正常。用人的原則是來者不拒。但又過不多久，在面對很多問題后，他再次感到困惑．．． 設備故障高 , ，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？ 如果你是王剛，如何在各種緊急的時刻快速準確地做出決斷呢？ 如果同樣的緊急事件反復出現(xiàn)，又該如何來處理解決呢？ 緊急情況如何決斷 ？ 37 簡單問題的處理方法 遇到問題當場進行處理 追查原因時應連續(xù)問 5個為什么 直到找到最直接的根本原因 在問題的根源處進行解決 制定措施，預防再發(fā)生 38 第四章：工作如何協(xié)調？ 39 P狀態(tài)：家長狀態(tài) 命令式口吻，武斷，暴躁 A狀態(tài)：成人狀態(tài) 理智，冷靜，與對方保持一定的距離 C狀態(tài)：兒童狀態(tài) 喜怒無常，說話走極端，容易懂情緒 溝通的 PAC理論 40 下級：“頭兒還加班呀，快熱死了？” 下級：“班長，您剛來，我們累得不行了，你也不關心關心我們？” 上級：“走吧，就知道你懶驢上磨屎尿多。 1 如何做好班組長一線主管管理培訓教程 2 課程守則 : ?守時的習慣 ?封閉的環(huán)境 ?投入的 心態(tài) ?有容乃大 3 課程目標： 一、全面了解班組長在企業(yè)管理中地位，使命和重要作用 30Min By Mary 二、掌握班組長的職責和日常工作技巧 2Hours By Jurgen 三、了解和發(fā)現(xiàn)班組長的管理水平現(xiàn)狀和基本技能要求 2Hours 溝通風格角色練習及制定個人發(fā)展計劃 Group Discussion 四、學習班組長如何履行職責的方法和技巧？ 3Hours 計劃，組織，協(xié)調，控制和監(jiān)督 By Max/MYM 五、學習如何提升班組長的管理能力 2Hours By WD/ Mary
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