《歐科電器售前售后管理和退換貨管理制度》-文庫吧
2025-04-14 20:53 本頁面
【正文】 用戶自購機(jī)第十五天至一年內(nèi) 產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，送修90天還不能修復(fù) 選擇維修、換貨 用戶自購機(jī)在一年內(nèi) 產(chǎn)品連續(xù)修理二次以上，還無法排除主要性能故障 選擇維修、換貨 包修 用戶自購機(jī)在一年內(nèi) 產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題 整機(jī)可得到免費(fèi)保修 7 服務(wù)方式 ?飲水機(jī)、凈水器實(shí)行上門服務(wù)；上門范圍：省會城市、直轄市或部份發(fā)達(dá)中心城市的市區(qū)范圍。 ? 其他產(chǎn)品實(shí)行用戶送修 ,特殊情況需上門服務(wù)要經(jīng)技術(shù)服務(wù)部授權(quán)； 三 包 政 策 8 免費(fèi)保修條件 ?在保修期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量原因 引起的故障； ?維修時(shí)顧客應(yīng)出具填好的產(chǎn)品保修卡及購機(jī)發(fā)票。 三 包 政 策 9 不符合免費(fèi)保修范圍 ? 沒有產(chǎn)品保修卡、購機(jī)發(fā)票的或者產(chǎn)品保修卡、發(fā)票經(jīng)過涂改的； ? 消費(fèi)者未按說明書要求操作使用機(jī)器，所引起的故障； ? 消費(fèi)者自行改裝或加裝其它功能后出現(xiàn)故障的機(jī)器，以及非甲方維修人員拆動所造成的損壞的； ? 因不可抗拒原因造成的損壞； ? 用戶因保管、維護(hù)、使用不當(dāng)造成的損壞
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