【正文】 不適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 22 企業(yè)經(jīng)營(yíng)軸心圖給我們的啟示 一 二 三 企業(yè)欲和諧發(fā)展，必須順天應(yīng)人。 企業(yè)對(duì)內(nèi)必須處理好團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系。 企業(yè)對(duì)外必須處理好企業(yè)欲產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和世界需求趨勢(shì)之間的關(guān)系。 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 23 目錄 序言 ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) ? 第二章 系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 — 志當(dāng)存高遠(yuǎn)，戰(zhàn)略定乾坤 — 立意高遠(yuǎn)，定位五個(gè)國(guó)際化 — 講究章法，貫徹五個(gè)思路 — 守正出奇，實(shí)施三大戰(zhàn)術(shù) ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營(yíng)銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 24 目錄 序言 ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) ? 第二章 系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 — 志當(dāng)存高遠(yuǎn)，戰(zhàn)略定乾坤 — 立意高遠(yuǎn)，定位五個(gè)國(guó)際化 — 講究章法，貫徹五個(gè)思路 — 守正出奇，實(shí)施三大戰(zhàn)術(shù) ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營(yíng)銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 25 戰(zhàn)略為本，策略為綱。戰(zhàn)略定乾坤，思路明方向。 4年前 4年后 TCL 國(guó)內(nèi) 30多家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè) 投資： 1000萬美元 投資：遠(yuǎn)高于 TCL 國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)前三甲 國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)第一強(qiáng) 國(guó)內(nèi)許多品牌效法 TCL 同時(shí)起步 弱 弱 強(qiáng) 強(qiáng) 領(lǐng)頭羊 TCL移動(dòng)通信成功的原因 在基業(yè)草創(chuàng)之日就確立了正確的發(fā)展戰(zhàn)略 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 26 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略首先是系統(tǒng)的戰(zhàn)略，講究系統(tǒng)性和整體性 。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略遵從 “ 整體大于部分之和 ” 的規(guī)律 系統(tǒng)論結(jié)構(gòu)功能原則的 三點(diǎn)重要論述 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是具有主動(dòng)進(jìn)攻性質(zhì)的戰(zhàn)略組織解決方式 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷發(fā)展的過程 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定需要綜合分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境 從整體上考慮企業(yè)內(nèi)部資源和專長(zhǎng)與非專長(zhǎng)的配置 必須注重系統(tǒng)間的層次性 要素不變時(shí)，結(jié)構(gòu)決定功能 結(jié)構(gòu)要素都不同，可以有相同的功能 同一結(jié)構(gòu)，可能有多種功能 企業(yè) 成功要素 合理 組合方式 + = 最大效應(yīng) 自然的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：相對(duì)穩(wěn)定，循序漸進(jìn) 非常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：充滿變數(shù)，主動(dòng)，充滿激情，強(qiáng)烈進(jìn)攻色彩（推崇） 戰(zhàn)略的內(nèi)涵需要不斷深化、豐富 戰(zhàn)略的視野需要不斷拓寬 制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一定要立意高遠(yuǎn) 要想成為一流的企業(yè)，就要有一流的戰(zhàn)略 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 27 戰(zhàn)略選擇舉例 愛立信 與東方國(guó)家國(guó)內(nèi)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 技術(shù)開發(fā)是本土制造廠家 不具備的優(yōu)勢(shì) 生產(chǎn)制造領(lǐng)域失敗 結(jié)果 戰(zhàn)略選擇不明智 進(jìn)入生產(chǎn)制造領(lǐng)域 打造自己的品牌 原因 戰(zhàn)略 提供技術(shù)方案 出售整體解決方案 調(diào)整 高明的戰(zhàn)略選擇 業(yè)務(wù)獲得高額盈利 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 28 TCL戰(zhàn)略選擇舉例 TCL移動(dòng)通信競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的發(fā)展 開始 研發(fā)八字方針 定位追趕，重點(diǎn)突破 遠(yuǎn)期目標(biāo)：創(chuàng)建國(guó)際化的移動(dòng)通信企業(yè) 近期目標(biāo)： 3CF4WS 發(fā)展 “ 五五三 ” 指導(dǎo)思想 五個(gè)國(guó)際化 五個(gè)思路 三大戰(zhàn)術(shù) 發(fā)展 核心戰(zhàn)略 營(yíng)造智慧的、系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力， 能動(dòng) 地做制造業(yè)。 營(yíng)造系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力，打通研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié) 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 29 目錄 序言 ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) ? 第二章 系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 — 志當(dāng)存高遠(yuǎn)，戰(zhàn)略定乾坤 — 立意高遠(yuǎn)，定位五個(gè)國(guó)際化 — 講究章法，貫徹五個(gè)思路 — 守正出奇，實(shí)施三大戰(zhàn)術(shù) ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營(yíng)銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 30 以國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)打造 TCL移動(dòng)通信 一 二 三 四 五 研發(fā)國(guó)際化 制造國(guó)際化 銷售國(guó)際化 資本運(yùn)作和財(cái)務(wù)決策國(guó)際化 決策支持和信息管理國(guó)際化 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 31 研發(fā)國(guó)際化 開展國(guó)際性的科研合作 思路 整合海外資源、人才 求得快速發(fā)展 采取形式 設(shè)立海外技術(shù)研究機(jī)構(gòu) 整合國(guó)內(nèi)外軟件公司 廣招賢才 引進(jìn)、消化技術(shù) 與高校建立合作關(guān)系 形成研發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 合作案例 英特爾 PCA模塊 微軟 開放式多媒體信息終端 高通 CDMA市場(chǎng) 愛立信 技術(shù)平臺(tái) 美國(guó)硅谷技術(shù)研發(fā)中心 聘用外國(guó)工程師，聘請(qǐng)留美科學(xué)家歸國(guó)創(chuàng)業(yè) 派技術(shù)骨干出國(guó)培訓(xùn) 定期定向招收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 32 制造國(guó)際化 制造制勝是 TCL移動(dòng)通信的立身之本。 TCL著重從四個(gè)方面形成和完善了全球化的制造體系： 采購(gòu)體系全球化 把部分供應(yīng)商改造成虛擬工廠 學(xué)習(xí)運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)生產(chǎn)管理方式 引進(jìn)六西格瑪管理思想，掌握精細(xì)化作業(yè)方法 TCL移動(dòng)通信金鉆供應(yīng)伙伴俱樂部 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理體系 投入 CELL生產(chǎn)線 自主開發(fā)研制板測(cè)系統(tǒng) 大幅提高生產(chǎn)效率 與合作方聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 2002/3，惠州 TCL移動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)國(guó)際科技園 未來 中國(guó)的硅谷，世界的移動(dòng)谷 TCL人的努力 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 33 銷售國(guó)際化 海外市場(chǎng)總體發(fā)展思路 重點(diǎn)產(chǎn)品，重點(diǎn)市場(chǎng)，重點(diǎn)突破 海外市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略 以港澳為橋頭堡進(jìn)軍海外市場(chǎng)，構(gòu)建泛亞戰(zhàn)略藍(lán)圖 大陸 中心 港澳 東南亞 遠(yuǎn)東 中東 南美 非洲 歐美 跳板 橋頭堡 文化、地理 優(yōu)勢(shì) 成本優(yōu)勢(shì) 1999/10，首屆深圳高科技交易會(huì)，獲得第一批出口訂單，開始打入國(guó)際市場(chǎng)； 2001/4，廣州商品進(jìn)出口交易會(huì)，與多個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽訂超過 80萬臺(tái)的合同或者意向書； 2001，海外事業(yè)部成立； 2002，成立海外事業(yè)本部； 2002年底， TCL收購(gòu)德國(guó)施耐德，為進(jìn)軍歐美市場(chǎng)買下伏筆。 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 34 公司內(nèi)部決策支持系統(tǒng)和信息管理國(guó)際化 決策科學(xué)化 調(diào)查問題現(xiàn)場(chǎng)化 分析問題數(shù)據(jù)化 解決問題系統(tǒng)化 信息管理國(guó)際化 建立與國(guó)際接軌的 開放型信息管理系統(tǒng) TCL的信息化建設(shè) 面向企業(yè)上游 （企業(yè)供應(yīng)方） 面向企業(yè)下游 （客戶、消費(fèi)者） 面向同行業(yè) （競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手） 快速、準(zhǔn)確了解信息 準(zhǔn)確、及時(shí)做出決策 MRP II 系統(tǒng) 用友 財(cái)務(wù) 系統(tǒng) 人力 資源 系統(tǒng) 條碼 管理 系統(tǒng) 營(yíng)銷 信息 系統(tǒng) 客服 管理 系統(tǒng) 內(nèi)外 公司 網(wǎng)站 Oracle ERP 系統(tǒng) 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 35 目錄 序言 ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) ? 第二章 系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 — 志當(dāng)存高遠(yuǎn)，戰(zhàn)略定乾坤 — 立意高遠(yuǎn)，定位五個(gè)國(guó)際化 — 講究章法，貫徹五個(gè)思路 — 守正出奇，實(shí)施三大戰(zhàn)術(shù) ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營(yíng)銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 36 第一個(gè)思路 堅(jiān)定不移的在移動(dòng)通信行業(yè)內(nèi)求生存、求發(fā)展 全球成功 企業(yè) 原因 爆炸性 發(fā)展速度 原因 集中于自己 的核心專長(zhǎng) 顧客對(duì)企業(yè) 認(rèn)知的價(jià)值 TCL堅(jiān)守移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，堅(jiān)持 “ 專注產(chǎn)業(yè)、擴(kuò)大版圖 ” 的發(fā)展方針。 一 外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境為 TCL創(chuàng)建移動(dòng)谷提供了千載難逢的機(jī)遇。 二 TCL移動(dòng)通信要做 “ 龍 ” ， “ 龍居仲愷，勢(shì)達(dá)全球 ” 。 縱橫發(fā)展 立足于移動(dòng)通信制造業(yè) 向國(guó)際化拓展 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 37 第二個(gè)思路 實(shí)行 “ 成本領(lǐng)先 ” 戰(zhàn)略 原因 三 二 一 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)生存的需要 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的需要 實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是社會(huì)發(fā)展的要求 舉措 一 二 三 強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不做無用功 注重提高工作效率 加強(qiáng)工作的計(jì)劃性 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 38 第三個(gè)思路 以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，實(shí)施差異化營(yíng)銷 差異化營(yíng)銷 產(chǎn)品開發(fā)方面 市場(chǎng)營(yíng)銷方面 品質(zhì)、性能、外觀等某一方面或者某幾方面優(yōu)于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的產(chǎn)品 宣傳活動(dòng)，促銷手段，客戶服務(wù)，企業(yè)形象 差異 產(chǎn)品的某一項(xiàng)功能、質(zhì)量、營(yíng)銷方式或服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)的不可替代性 最高目標(biāo) “ 一枝獨(dú)秀 ” 差異化營(yíng)銷策略建立在智慧和創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 39 差異化營(yíng)銷案例： TCL寶石手機(jī) 手 機(jī) 移動(dòng)通話功能 使用價(jià)值 中國(guó)特定傳統(tǒng)文化和消費(fèi)觀念 身分地位 時(shí)尚 審美價(jià)值 文化價(jià)值、心理價(jià)值和社會(huì)價(jià)值 價(jià)值構(gòu)成 價(jià)值創(chuàng)新 凸現(xiàn)差異化 寶石文化 鑲嵌寶石 設(shè)計(jì)浮雕裝飾 講究精工品質(zhì) 強(qiáng)調(diào)美觀、時(shí)尚、個(gè)性化 TCL999D 巨大成功 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 40 第四個(gè)思路 以策略聯(lián)盟獲取資源優(yōu)勢(shì) TCL手機(jī)金鉆伙伴俱樂部 TCL移動(dòng)通信金鉆供應(yīng)伙伴俱樂部 TCL金鉆傳媒俱樂部 TCL營(yíng)業(yè)員 /促銷員金鉆俱樂部 TCL金鉆俱樂部 凝聚優(yōu)質(zhì)資源的紐帶和網(wǎng)絡(luò) 有力的推動(dòng)各系統(tǒng)的工作 在合作伙伴以及整個(gè)行業(yè)樹立良好形象 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 41 第五個(gè)思路 建立研發(fā)、制造、營(yíng)銷三支王牌軍 研發(fā)王牌軍 第一支王牌軍 TCL移動(dòng)通信研究院 第二支王牌軍 制造王牌軍 TCL移動(dòng)信息國(guó)際科技園 TCL移動(dòng)通信（呼和浩特）制造基地 第三支王牌軍 營(yíng)銷王牌軍 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 42 目錄 序言 ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) ? 第二章 系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 — 志當(dāng)存高遠(yuǎn)，戰(zhàn)略定乾坤 — 立意高遠(yuǎn)，定位五個(gè)國(guó)際化 — 講究章法，貫徹五個(gè)思路 — 守正出奇，實(shí)施三