【正文】 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 ——TCL移動本色 中國制造的突圍之道 以弱勝強(qiáng)的經(jīng)典案例 【 萬明堅(jiān) 】 著 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 2 萬明堅(jiān) TCL集團(tuán)股份有限公司首屆董事、高級副總裁 TCL通信事業(yè)本部總裁 TCL通訊設(shè)備（惠州）有限公司董事長 TCL移動通信有限公司董事、總經(jīng)理 第 13屆 “ 中國十大杰出青年 ” 2020年度中國數(shù)字人物形象大使 2020年全國 “ 五一勞動獎?wù)?” 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 3 ？ TCL移動通信公司 1999年 2002年 公司正式成立，從零開始； 第二屆德勒 “ 亞太地區(qū)高科技高成長 500強(qiáng) ” 企業(yè)排行榜第 4名。 思考問題 產(chǎn)生的原因 ?3年 ——打破國外品牌 10多年的市場壟斷局面，一舉進(jìn)入中國手機(jī)市場前 3名； ?3年 ——企業(yè)發(fā)展持續(xù)保持年均 10倍的增長速 度，銷售收入從上千萬到上百億 ； ?3年 ——打破國外品牌 10多年的市場壟斷局面，一舉進(jìn)入中國手機(jī)市場前 3名； 本書給你答案 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 4 目錄 序言 – 序一 新形勢下中國制造的戰(zhàn)略突圍 – 序二 守正出奇 ——TCL制勝之道 – 序三 一本成功企業(yè)自我剖析的好書 – 序四 中國企業(yè)跳出 “ 掘坑現(xiàn)象 ” ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) ? 第二章 系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略 ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 5 目錄 序言 ? 引言：中國制造的智慧競爭之道 – 第一次交鋒 – 企業(yè)經(jīng)營的系統(tǒng)觀和方法論 – 求解全局最優(yōu) – 中國制造需要在 35年時(shí)間內(nèi)迅速智慧化 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) ? 第二章 系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略 ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 6 ？ 第一次交鋒 1999年 3月， TCL移動通信有限公司正式成立。 國內(nèi)主流觀點(diǎn)： 國產(chǎn)手機(jī)的生存方式是貼牌生產(chǎn)，低價(jià)銷售。 TCL進(jìn)入移動領(lǐng)域 存在的機(jī)會 ?手機(jī)的研發(fā)技術(shù)和制造技術(shù)并不具備壟斷性。 ?國外品牌尚未認(rèn)識到中國手機(jī)市場在其全球戰(zhàn)略中的重要地位。 ?國內(nèi)手機(jī)市場已經(jīng)顯露出高速發(fā)展的跡象。 TCL手機(jī) 具備的優(yōu)勢 ?TCL能夠從局部技術(shù)創(chuàng)新入手，設(shè)計(jì)開發(fā)出符合中國人消費(fèi)習(xí)慣 的消費(fèi)電子產(chǎn)品。 ?TCL有著豐富的中國市場開拓經(jīng)驗(yàn)。 ?TCL在制造業(yè)方面具有相對的資源比較優(yōu)勢。 ?TCL品牌價(jià)值逐年攀升。 定位追趕，重點(diǎn)突破 鉆石計(jì)劃 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 7 企業(yè)經(jīng)營的系統(tǒng)觀和方法論 ?系統(tǒng)科學(xué)是以系統(tǒng)思想 為中心的新型科學(xué)群， 包括系統(tǒng)論、信息論、 控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、 協(xié)同學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng) 工程等諸多學(xué)科，是 20 世紀(jì)中期以來發(fā)展最快 的綜合科學(xué)。 第一層次 第二層次 第三層次 第四層次 系統(tǒng)工程、自動化技術(shù)、通信技術(shù)等工程技術(shù) 技術(shù)科學(xué) 系統(tǒng)學(xué)基本理論 系統(tǒng)觀（最高層次） 企業(yè)經(jīng)營的系統(tǒng)觀和方法論問題 ?運(yùn)用系統(tǒng)觀來分析企業(yè)； ?運(yùn)用系統(tǒng)的方法來處理企業(yè)內(nèi)部各個(gè)要素之間的關(guān)系； ?運(yùn)用系統(tǒng)觀來解決企業(yè)的生存和發(fā)展以及可持續(xù)發(fā)展等重大問題。 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 8 企業(yè)被比喻為生存于經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的一個(gè)有機(jī)體 ——―一個(gè)人 ” 。 人 企業(yè) 大腦 企業(yè)的戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、核心技術(shù)的研發(fā)以及指揮等系統(tǒng) 軀干 企業(yè)的綜合實(shí)力，體現(xiàn)為產(chǎn)品的市場占有率、盈利指標(biāo)、行業(yè)排名等 兩只手 左手是商務(wù)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)， 右手是自營網(wǎng)絡(luò) 兩只腳 分別為產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)，生產(chǎn)制造系統(tǒng) 神經(jīng)系統(tǒng) 高效傳輸?shù)男畔⑾到y(tǒng)，推行 ERP管理，致力于信息化建設(shè) 血液 企業(yè)的資金鏈以及資本運(yùn)作系統(tǒng) 靈魂 具有 TCL通訊特色的企業(yè)文化 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 9 求解全局最優(yōu) ?為了最好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過改變系統(tǒng)的要素和結(jié)構(gòu)使系統(tǒng)功能達(dá)到最佳狀態(tài)。 ?求解企業(yè)函數(shù)的極值， 就是企業(yè)如何利用有限 的資源最大限度的完成 經(jīng)營任務(wù)，并取得最佳 經(jīng)濟(jì)效益。 第一 第二 第三 在價(jià)值鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到作業(yè)效益最優(yōu) 進(jìn)行創(chuàng)新 對游戲規(guī)則進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造有利于自己的競爭環(huán)境 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 10 中國制造需要在 35年內(nèi)迅速智慧化 一 二 三 資源比較優(yōu)勢的競爭 資本優(yōu)勢的競爭 智能的競爭（最高境界） 企業(yè)之間的競爭形態(tài) 進(jìn)化 TCL龍虎計(jì)劃 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 11 目錄 序言 ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) — 做企業(yè)的哲學(xué)基礎(chǔ) — 我是誰？（ “ 天人一體 ” 經(jīng)營模型） — 我從哪里來？（移動通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈圖） — 我將要到哪里去？（企業(yè)經(jīng)營軸心圖） ? 第二章 系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略 ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 12 目錄 序言 ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) — 做企業(yè)的哲學(xué)基礎(chǔ) — 我是誰？（ “ 天人一體 ” 經(jīng)營模型） — 我從哪里來？（移動通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈圖） — 我將要到哪里去？（企業(yè)經(jīng)營軸心圖） ? 第二章 系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略 ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 13 對企業(yè)的認(rèn)識決定了企業(yè)的發(fā)展方向。 企業(yè)的本質(zhì) ——‖一個(gè)人 ” 人的頭腦： 企業(yè)的戰(zhàn)略決策 系統(tǒng) 人的雙手： 企業(yè)的營銷系統(tǒng) 人的雙腳： 企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā) 和制造系統(tǒng) 人的神經(jīng)系統(tǒng)： 企業(yè)的信息系統(tǒng) 人的血液循環(huán) 系統(tǒng)：企業(yè)的 資金運(yùn)作系統(tǒng) 對外界指揮做出處理 和反饋，確定企業(yè)的 發(fā)展方向，指揮企業(yè) 協(xié)調(diào)行動，促使企業(yè) 各系統(tǒng)、各部門為實(shí) 現(xiàn)共同的目標(biāo)協(xié)同作 戰(zhàn)。 通過雙手把產(chǎn)品賣出去。 支撐企業(yè)站起來的根本。 維持著人體各項(xiàng)技能正常 的新陳代謝。 企業(yè)的整體競爭實(shí)力 市場占有率、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)、盈利能力、 企業(yè)在行業(yè)中的位置 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 14 目錄 序言 ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) — 做企業(yè)的哲學(xué)基礎(chǔ) — 我是誰？（ “ 天人一體 ” 經(jīng)營模型） — 我從哪里來？（移動通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈圖） — 我將要到哪里去？（企業(yè)經(jīng)營軸心圖） ? 第二章 系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略 ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 15 用 “ 天人合一 ” 思想規(guī)劃和經(jīng)營 TCL移動通信。 一 二 三 “ 天人一體 ” 經(jīng)營思想來源于我國傳統(tǒng)道家思想。其含義有二： 天指企業(yè)生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境和自然環(huán)境，企業(yè)則為人。 所以研究企業(yè)的發(fā)展規(guī)律只能在 “ 天人合一 ” 整體關(guān)系中把握， 這是企業(yè)制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的根本立場和方法論。 天與人是一個(gè)密不可分，相應(yīng)相合的統(tǒng)一整體，即企業(yè)與其周邊 環(huán)境是一個(gè)密不可分、相應(yīng)相合的統(tǒng)一整體。 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 16 “ 天人一體 ” 模型圖 大腦：經(jīng)營決策、核心技術(shù)研發(fā)、 戰(zhàn)略決策和指揮系統(tǒng) 血液：企業(yè)資金、 資本運(yùn)作 手：商務(wù)協(xié)同網(wǎng)絡(luò) 神經(jīng)系統(tǒng)：信息系統(tǒng)， 如 ERP管理等 腳：生產(chǎn)制造系統(tǒng) 手：自營網(wǎng)絡(luò) 軀干：企業(yè)綜合實(shí)力 腳：研發(fā)系統(tǒng) 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 17 目錄 序言 ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) — 做企業(yè)的哲學(xué)基礎(chǔ) — 我是誰？（ “ 天人一體 ” 經(jīng)營模型） — 我從哪里來？（移動通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈圖） — 我將要到哪里去？（企業(yè)經(jīng)營軸心圖） ? 第二章 系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略 ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 18 移動通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈圖 售后服務(wù) 軟硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 集成 銷售 顧客 產(chǎn)品工程 制造 應(yīng)用軟件 參考設(shè)計(jì)或模塊或元件組裝或散件組裝 第一層 人機(jī)界面 GPRS 硅晶片制造 芯片研發(fā)和制造 產(chǎn)品研發(fā) 制造、銷售、服務(wù) 組裝與測試 各類集成電路 模擬基帶 射頻塊 數(shù)字基帶 第二層 第三層 CDMA 工業(yè)設(shè)計(jì) 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 19 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈圖給我們的啟示 一 二 三 要營造上下游優(yōu)勢。特別要注意以專利保護(hù)上游創(chuàng)新成果， 以品牌保護(hù)下游創(chuàng)新成果。 盡早組建知識產(chǎn)權(quán)策略聯(lián)盟，爭取占領(lǐng)研發(fā)制高點(diǎn)。 垂直整合，戰(zhàn)略互動，實(shí)施相關(guān)多元化。 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 20 目錄 序言 ? 引言 ? 第一章 我們眼中的企業(yè) — 做企業(yè)的哲學(xué)基礎(chǔ) — 我是誰？（ “ 天人一體 ” 經(jīng)營模型） — 我從哪里來？（移動通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈圖） — 我將要到哪里去？（企業(yè)經(jīng)營軸心圖） ? 第二章 系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略 ? 第三章 系統(tǒng)的核心理念 ? 第四章 系統(tǒng)的組織 ? 第五章 系統(tǒng)的制度 ? 第六章 系統(tǒng)的營銷策略 ? 第七章 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性、自適應(yīng)性 ? 后記 ? 附錄 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 21 企業(yè)經(jīng)營軸心圖 選擇具有發(fā)展前景并有可能形成競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè) 世界消費(fèi)需求發(fā)展趨勢 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 企業(yè) 團(tuán)隊(duì) 個(gè)人 A 適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略 B