【正文】 實踐表明問題并沒有那么簡單。吸引和留住員工受很多因素的影響，比如 工作是否和性格相匹配、是否能快樂地工作等。 ? 留人留心企業(yè)需要具備的三個“錢” ? 企業(yè)的發(fā)展前景 企業(yè)有沒有發(fā)展前景也就是看企業(yè)有沒有一個愿景或者目標(biāo)，因為它是激勵大家的首要因素。 ? 企業(yè)是否在前進(jìn) 企業(yè)只有前進(jìn)，一年一個臺階，一年一個腳印，一年一個規(guī)模，員工才能覺得在這樣一個企業(yè)里，有上升、發(fā)展的機(jī)會，才會覺得開心、穩(wěn)定。 ? 有無前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo) 所謂前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)就是說要懂管理，能夠把握問題，能夠抓好未來的戰(zhàn)略。一個前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)，能夠領(lǐng)導(dǎo)全體員工往前走。 前景 前進(jìn) 前衛(wèi) 企業(yè)就要想辦法考核員工，激勵考核，鼓勵考核，讓考核有方向。 員工個人的潛力 每個員工都有無限的潛力，只有讓員工個人的潛能得到發(fā)揮，才能滿足員工受到尊重和自我實現(xiàn)的需要。要讓員工發(fā)揮他的潛能，必須給他平臺，給他培訓(xùn)，給他提要求。 科學(xué)的金錢待遇 金錢不是萬能的，但是沒有金錢也是不行的，因為金錢是滿足人們基本的生理和安全需要的基礎(chǔ)，也是人們獲得尊重的重要因素。依靠金錢來留人，關(guān)鍵是要科學(xué)地給予金錢。要讓金錢體現(xiàn)平等、體現(xiàn)貢獻(xiàn)、體現(xiàn)價值。 第三講 員工跳槽原因及其對企業(yè)的影響 ? 員工跳槽的 個人 原因 ，管理不善； 、上下級人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，不滿直接領(lǐng)導(dǎo)； ，福利差； 、沒有民主管理； 5.“ 跳板哲學(xué)” ：學(xué)到了東西就該走了； ，分配不公； ，升職論資排輩； ； ，能力埋沒，無個人發(fā)展的空間，升職無望； 。 ； 2. 企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前，競爭中處于劣勢； 3. 企業(yè)有金融資產(chǎn)的缺陷，無法估計今后的影響； 4. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)根本性的失誤，預(yù)計今后失??； 5. 企業(yè)面對強(qiáng)大的競爭對手，處處受其壓制； 6. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不具備創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和繼續(xù)發(fā)展企業(yè)的素質(zhì)； 7. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和管理體制缺乏凝聚力，員工對所從事的工作沒有積極投入的認(rèn)同感； 8. 企業(yè)在人員配備方面的不合理，導(dǎo)致人才資源的浪費，不具備人盡其才的要求； 9. 企業(yè)的運作方式和固有體制存在問題； 10. 企業(yè)無力提供相當(dāng)水平的收入和福利待遇。 企業(yè)效益差 環(huán)境惡劣 管理不公平 薪資福利低 員工跳槽的企業(yè)原因 ? 員工跳槽對企業(yè)的影響 ； ； ； 7. 增加公司成本； 3. 影響公司形象； 8. 影響員工情緒； 4. 影響公司客戶； 9. 引起連鎖反應(yīng)； 5. 核心能力下降； 10. 助長競爭對手。 員工的培養(yǎng)需要一個過程，需要很多的投入。作為企業(yè)經(jīng)營和管理的載體，員工的流失將給企業(yè)帶來巨大的現(xiàn)實和潛在的損失。越是關(guān)鍵員工，帶來的損失越大，因此應(yīng)該關(guān)注員工的動向，加強(qiáng)員工的管理，做到留人留心，特別是重視那些核心員工。 第四講 如何留人留心 對于 80/90的員工，內(nèi)在報酬與員工的工作滿意度有相當(dāng)大的關(guān)系。 企業(yè)可以通過工作制度、員工影響力、人力資本流動政策來執(zhí)行內(nèi)在報酬，讓員工從工作本身得到最大的滿足。企業(yè)減少了對薪資制度的依賴，轉(zhuǎn)而滿足和推動員工，使員工更多地依靠內(nèi)在激勵，使企業(yè)從僅靠金錢激勵員工、加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。 研究表明，靠漲工資留人的時限最多三個月。 薪酬激勵具有整體效應(yīng)。它具體包括兩個方面：經(jīng)濟(jì)性的、非經(jīng)濟(jì)性的。 ① 經(jīng)濟(jì)性方面，比如說工資、獎金、補(bǔ)貼等； ② 非經(jīng)濟(jì)性方面，比如對工作的認(rèn)可、更大的平臺、發(fā)展、晉升機(jī)會等。 如何用薪酬的作用留人 薪酬可具體劃分為外在薪酬和內(nèi)在薪酬。 ? 外在薪酬 外在報酬包括獎金、津貼、晉升機(jī)會、出國等； ? 內(nèi)在薪酬 內(nèi)在報酬包括對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、受重視、有影響力、個人的成長、富有價值的貢獻(xiàn)、來自同事和上級的認(rèn)同等。 ? 采用非經(jīng)濟(jì)性方法留人留心 、背后表揚 “謝謝你” /共進(jìn)午餐 /計劃 /一封信 /一包方便面 /別針 /雜志 、做培訓(xùn) /電影票 采用非經(jīng)濟(jì)方法留人留心符合員工的需求特征，是一種既經(jīng)濟(jì)又高效的方式。這種方法具體的舉措很多。實施的關(guān)鍵是要體現(xiàn)細(xì)心、關(guān)心和用心。 ? 通過福利體系留人留心 對沒有起激勵作用的占薪酬 30%還多的福利項目進(jìn)行發(fā)展，實現(xiàn)現(xiàn)金等價物與實物獎勵。如企業(yè)培訓(xùn)、學(xué)歷教育、旅行、休假、等非貨幣薪酬。 此外，企業(yè)還可以通過更多的措施留住企業(yè)優(yōu)秀人才，例如建立健全企業(yè)工會組織，開展女工保護(hù)和保健，提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，開展豐富多彩的文化體育娛樂活動，開展室外拓展運動，定期進(jìn)行員工年度體檢，舉辦年慶和 集體婚禮 ；對員工生活予以關(guān)心，如建立員工家庭背景情況表，簽發(fā)員工生日賀卡，員工家庭發(fā)生困難時及時慰問或贈送物品、組織募捐等。 現(xiàn)在越來越多的企業(yè)采用菜單式的福利選擇方式，來提高福利發(fā)放的針對性，以滿足員工需要，增強(qiáng)其激勵性。 【 案例分享 】 ? 有些企業(yè)，女員工和男員工占的比例差不多，那么公司就召集女員工讓她們把自己孩子的照片拿出來，放在櫥窗內(nèi)，然后讓大家給寶寶評獎，比如最佳微笑獎、最佳天使獎、最佳明星獎等，讓每一個寶寶都有獎，讓這些女員工為自己的孩子而驕傲，從別人的贊揚中得到快樂。 ? 還有的企業(yè)把員工的照片，比如說張小三攝于黃山的一張照片，做成臺歷或者掛歷，然后在公司里贈送或懸掛。還有的鼓勵員工將拍攝的圖片放到內(nèi)部網(wǎng)上，供大家評論，從而讓大家產(chǎn)生一種家庭的感覺，營造出一種互相信任、互相支持、互相協(xié)作的氛圍。 ? 另外