質(zhì)量管理和質(zhì)量保證之標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧
2025-04-23 15:33 本頁面
【正文】 到缺陷或不滿意的情況得到糾正。 [GB/T 1901 ] 供方應(yīng)確定內(nèi)部驗(yàn)證要求，提供恰當(dāng)?shù)氖侄挝山?jīng)過培訓(xùn)的人 員進(jìn)行驗(yàn)證。 驗(yàn)證活動(dòng)包括對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)等過程和（或）對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和監(jiān)視。設(shè)計(jì)的評(píng)審，質(zhì)量體系、過程和（或）產(chǎn)品的審核應(yīng)由對(duì)該項(xiàng)工作無直接責(zé)任的人員進(jìn)行。 [GB/T 1901 .] 供方應(yīng)指定專門的負(fù)責(zé)的代表，明確其職責(zé)和職權(quán)，以保證本 標(biāo)準(zhǔn)的要求得以貫徹執(zhí)行。 [GB/T 1901 ] 供方管理者應(yīng)定期對(duì)按本標(biāo)準(zhǔn)要求所建的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)有效。應(yīng)保存評(píng)審記錄。 注： ，應(yīng)由供方對(duì)質(zhì)量體系負(fù)有直接責(zé)任的管理者親自進(jìn)行或以其名義進(jìn)行。 [GB/T 1901 ] 需方管理職責(zé)需方應(yīng)配合供方及時(shí)提供有必要的信息并解決懸 而未決問題。 需方應(yīng)指派一名代表負(fù)責(zé)與供方交涉有關(guān)合同事宜。此代表應(yīng) 有足夠權(quán)力以便處理下列有關(guān)合同的事宜（但不限于此）： Ａ、向供方提出需求； Ｂ、回答供方提出的問題； Ｃ、認(rèn)可供方的提案； Ｄ、與供方簽訂協(xié)議； Ｅ、確保需方遵守與供方簽訂的協(xié)議； Ｆ、規(guī)定驗(yàn)收準(zhǔn)則和規(guī)程； Ｇ、處理由需方提供的不宜使用的軟件項(xiàng)。 聯(lián)合評(píng)審對(duì)下列方面應(yīng)根據(jù)需要由供方和需方定期實(shí)施聯(lián)合評(píng)審： Ａ、軟件是否滿足已商定的需求規(guī)格說明； Ｂ、驗(yàn)證結(jié)果； Ｃ、驗(yàn)收測(cè)試結(jié)果。 評(píng)審結(jié)果應(yīng)經(jīng)雙 方同意并寫入文件。 供方應(yīng)建立并保持一個(gè)由文件加以規(guī)定的質(zhì)量體系。這一質(zhì)量體系應(yīng)是貫穿整個(gè)生存周期的一個(gè)綜合過程，以便在開發(fā)過程中保證質(zhì)量，而不是在過程結(jié)束時(shí)才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)防止問題發(fā)生，而不是在發(fā)生問題后依靠糾正措施來解決。 供方應(yīng)確保這一通過文件加以規(guī)定的質(zhì)量體系有效地貫徹執(zhí)行。 應(yīng)該用系統(tǒng)的有序的方法將所有質(zhì)量體系要素、需求和預(yù)防措 施清楚地寫入文件。 供方對(duì)每個(gè)軟件開發(fā)均應(yīng)依據(jù)質(zhì)量體系制定質(zhì)量活動(dòng)計(jì) 劃并形成文件，以確保有關(guān)機(jī)構(gòu)能正確理解并遵照?qǐng)?zhí)行。 內(nèi)部質(zhì)量審核 供方應(yīng)建立全面的內(nèi)部質(zhì)量審核制度，以驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)是否符 合計(jì)劃安排并確定質(zhì)量體系的有效性。 應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際情況及其重要性來安排審核的順序。 審核和其后的措施應(yīng)按書面程序進(jìn)行。 審核結(jié)果應(yīng)寫成書面報(bào)告并通知被審核部門負(fù)責(zé)人。對(duì)審核時(shí) 發(fā)現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)的管理人員應(yīng)及時(shí)采取糾正措施。 [GB/T 1901 ] 見 GB/T 19021。 供方應(yīng)制定采取糾正措施的書面程序并 貫徹執(zhí)行。其內(nèi)容包括： A）調(diào)查產(chǎn)生不合格品的原因并研究為防止再發(fā)生所需的糾正 措施； B）對(duì)全部過程、操作、讓步、質(zhì)量記錄，服務(wù)報(bào)告和顧客投訴進(jìn)行分析，以查明和消除不合格品的潛在原因； C）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度，采取相應(yīng)的預(yù)防措施； D）應(yīng)對(duì)糾正措施的有效實(shí)施，加以控制。 E）執(zhí)行由糾正措施引起的規(guī)程的更改并予以記錄。 [GB/T 1901 4.] 5 質(zhì)量體系 生存周期活動(dòng) 應(yīng)按照某種生存周期模型組織軟件開發(fā)項(xiàng)目。應(yīng)根據(jù)所采用的 生存周期模型的特點(diǎn)來策劃和實(shí)施與質(zhì)量有關(guān)的 活動(dòng)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何生存周期模型。如果從任何描述、準(zhǔn)則、要 求或結(jié)構(gòu)中對(duì)此得出不同的結(jié)論并非本意，不應(yīng)理解為本標(biāo)準(zhǔn)僅僅局限于某一
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