【正文】 時(shí)轉(zhuǎn)正；能勝任本職工作但不能順利完成工作延期轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)期不超過一個(gè)月；不能勝任本職工作或工作失職者，一律停止試用，降回原崗位；違規(guī)違紀(jì)造成惡劣影響或造成經(jīng)濟(jì)損失者，一律辭退或開除。 第五條 因工作需要調(diào)公司總部工作的人 員，試用期為兩個(gè)月，轉(zhuǎn)正類型按本則第四條執(zhí)行。 第六條 專有服務(wù)和專職工作 為本 公司 工作期間，員工不得為其他機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?，即使是免費(fèi)的。 本 公司 是員工 唯一 雇主，員工應(yīng)當(dāng)盡最大努力為本 公司 工作。 第四則 薪酬待遇 根據(jù)公司當(dāng)年的經(jīng)營目標(biāo)及門店所在地區(qū)的社會(huì)收入情況，員工薪酬待遇按當(dāng)年的工資分配辦法執(zhí)行。 第五則 人員變動(dòng) 第一條 調(diào)動(dòng) 公司 有權(quán)調(diào)動(dòng)員工的工作，這可能改變其工作時(shí)間、工作條件、工作部門、工作地點(diǎn) 。 7 本人意愿申請(qǐng)?jiān)陂T店內(nèi)部調(diào)動(dòng)崗位的，由員工本人填寫《 ( )門店員工 調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，經(jīng)雙方柜組長(zhǎng)、經(jīng)理、主管同意后，人事助理（或門店指定人員）審核后店長(zhǎng)審批直接調(diào)動(dòng)。 因工作需要跨門店調(diào)動(dòng)的，由業(yè)務(wù)部直接填寫《員工調(diào)崗?fù)ㄖ獑巍芬皇饺?，主管及以下人員經(jīng)業(yè)務(wù)部審批；經(jīng)理、主管、店長(zhǎng)經(jīng)總經(jīng)理審批，一份業(yè)務(wù)部存檔，一份人力資源部存檔，一份調(diào)入部門存檔。 因工作需要調(diào)公司總部部門的，由人力資源部會(huì)同業(yè)務(wù)部直接填寫《員工調(diào)崗?fù)ㄖ獑巍芬皇蕉荩鞴芗耙韵氯藛T經(jīng)人力資源部審批，經(jīng)理、主管、店長(zhǎng)經(jīng)總經(jīng)理審批，一份業(yè)務(wù)部存檔，一份人力資源部存檔，一份調(diào)入部門存檔 第二條 調(diào)動(dòng)申請(qǐng)未經(jīng)批準(zhǔn)，不 得辦理有關(guān)調(diào)動(dòng)手續(xù)。 第三條 調(diào)崗人員自調(diào)動(dòng)次月起按新任職崗位核發(fā)工資。 第六則 培 訓(xùn) 第一條 崗前培訓(xùn)：按本手冊(cè)第一章第二則第三條規(guī)定進(jìn)行。 第二條 在崗培訓(xùn)：門店于年度開始，根據(jù)工作要求、技能需要，依所需培訓(xùn)的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、課時(shí)、時(shí)間，擬定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。 第三條 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：根據(jù)門店經(jīng)營及編制，由門店擬定需轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的人員，委托公司相應(yīng)部門進(jìn)行培訓(xùn)。 第七則 待崗管理 第一條 待崗人員范圍： 一、門店因壓縮編制而需裁減的人員。 二、不符合現(xiàn)任崗位的任職要求，但可擬 任其他崗位而又短時(shí)間內(nèi)無崗位安排的人員。 三、經(jīng)培訓(xùn)考核達(dá)到門店或公司其他崗位標(biāo)準(zhǔn)且暫無崗位的。 第二條 待崗時(shí)間：辦完現(xiàn)崗位離崗手續(xù)之日起兩個(gè)月內(nèi)為待崗時(shí)間。 第三條 待崗人員在待崗期間可在門店或公司范圍內(nèi)參與其他崗位的應(yīng)聘。 第四條 待崗期滿仍未重新上崗的，作為自動(dòng)離職處理。 第五條 待崗審批程序： 一、門店處、部到人事助理（或門店指定的人員）處領(lǐng)取《 ( )門店待崗申請(qǐng)表》報(bào)人事助理審核店長(zhǎng)同意后方可執(zhí)行。 二、經(jīng)店長(zhǎng)審批同意待崗的人員，由所屬部門（或柜組）負(fù)責(zé)人與人事助理（或店 長(zhǎng)）共同與該待崗人員談話、溝通。 三、人事助理（或門店指定的人員）將待崗人員名單報(bào)業(yè)務(wù)部及人力資源部備案，以便參與公司內(nèi)部其他崗位的調(diào)整。 第八則 辭職和解聘 第一條 辭職分為辭去職務(wù)和辭去本公司工作籍兩種。 8 第二條 門店員工因不能勝任現(xiàn)職或其他原因要求辭職的，應(yīng)提前 30 天提出辭職申請(qǐng)，待接替人到位進(jìn)行交接后，辦理《 ( )門店員工離職手續(xù)表》方可離開崗位。 第三條 辭職人員執(zhí)行本則第二條規(guī)定后，按下列程序?qū)徟k理辭職手續(xù)： 一、助理及以下人員經(jīng)門店審批同意； 二、柜組長(zhǎng)、經(jīng)理、主管經(jīng)門店同意報(bào)業(yè)務(wù)部 審核公司審批； 三、店長(zhǎng)經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)同意報(bào)公司審批。 第四條 遞交辭職申請(qǐng)后必須按規(guī)定出勤，否則一律作為曠工處理。 第五條 辭去職務(wù)的人員，由門店根據(jù)其能力、特長(zhǎng)及崗位空缺安排相應(yīng)崗位。 第六條 解聘 一、 違紀(jì) 解聘 如員工違反本 公司相關(guān) 規(guī)章制度，本 公司 有權(quán) 解聘 員工，違紀(jì) 解聘 的理由及程序參見本手冊(cè)第 一 章的有關(guān)規(guī)定，在這種情況下，本 公司 將不支付 解聘 的任何補(bǔ)償金。 二、 正常 解聘 本 公司 在某些確實(shí)需要裁員的情況下，包括但不限于經(jīng)濟(jì)問題，本 公司 終止經(jīng)營、公司機(jī)構(gòu)重組等，可以 解聘 員工。 第九則 擔(dān) 保 第一條 門店員工在辦理入職手續(xù)時(shí)，必須交納“培訓(xùn)金”。 第二條 培訓(xùn)金：門店員工辦理入職手續(xù)時(shí)，培訓(xùn)金必須一次性向門店交納。 第三條 培訓(xùn)金由總部出納建立專戶臺(tái)帳，專人管理。 第四條 員工提出辭職申請(qǐng)、員工在試用期內(nèi)提出辭職經(jīng)同意或試用期內(nèi)不符合門店用人條件不予錄用，無違紀(jì)或未給門店造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)沒有任何欠款、手續(xù)清楚的，培訓(xùn)金全額返還。 第十則 績(jī)效管理 第一條 由門店建立員工績(jī)效及評(píng)估檔案。 第二條 獎(jiǎng)勵(lì)： 一、凡符合下列條件的員工，公司及門店給予表揚(yáng)、表彰、授予榮譽(yù)稱 號(hào)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等精神獎(jiǎng)勵(lì)及給予獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、晉職等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)： 對(duì)門店及公司的經(jīng)營發(fā)展作出較大貢獻(xiàn)。 努力完成工作任務(wù)，提高工作（服務(wù)）質(zhì)量，勤儉節(jié)約等方面成績(jī)突出。 在突發(fā)事件中，敢于挺身而出并采取有效措施，保護(hù)員工及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。 領(lǐng)導(dǎo)本門店員工整體素質(zhì)明顯提高，工作成績(jī)突出。 在經(jīng)營服務(wù)中受到顧客、新聞單位表揚(yáng)，事跡突出。 拾金不昧，見義勇為事跡突出。 9 維護(hù)門店利益和形象，敢于檢舉他人不良、違規(guī)行為。 積極提出合理化建議，敢于改革創(chuàng)新，并在實(shí)踐中取得成績(jī) 的 。 為維護(hù)門店利益和形象，顧全大局，忍受顧客刁難、侮辱及其他不公正對(duì)待 的 。 參加培訓(xùn)，成績(jī)優(yōu)異的。 1 忠誠企業(yè)， 嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密 。 1 獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，創(chuàng)新工作，為門店或公司帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益。 1 發(fā)現(xiàn)重大隱患和險(xiǎn)情并及時(shí)消除，避免門店或公司遭受損失的。 1利用個(gè)人關(guān)系，開發(fā)團(tuán)購客戶，提高門店銷售。 二、獎(jiǎng)勵(lì)程序： 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：由員工所在門店組織材料報(bào)業(yè)務(wù)部調(diào)查核實(shí)后，提出書面意見報(bào)業(yè)務(wù)總監(jiān)審核，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)部組織獎(jiǎng)勵(lì)。 集體獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)先進(jìn)事跡，由業(yè)務(wù)部對(duì)具備獎(jiǎng)勵(lì)條件的門店進(jìn)行調(diào) 查，核實(shí)后提出書面意見報(bào)業(yè)務(wù)總監(jiān)審核，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)部組織獎(jiǎng)勵(lì)。 第三條 負(fù)激勵(lì)： 公司對(duì)每一位員工的違規(guī)行為都會(huì)立足于幫助和教育，以幫助其認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤，但經(jīng)過三次以上幫助和教育均未有改進(jìn)的，將參照公司《員工手冊(cè)》負(fù)激勵(lì)條例行使負(fù)激勵(lì)。 一、 A 類過失、 B 類過失 負(fù)激勵(lì)的程序及權(quán)限： 助理、柜組長(zhǎng)、經(jīng)理有權(quán)對(duì)發(fā)生在本柜組內(nèi)的 A 類過失、 B 類過失 開據(jù)《負(fù)激勵(lì)通知單》，給予負(fù)激勵(lì)。 值班經(jīng)理、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)發(fā)生在門店任何柜組的 A 類過失、 B 類過失 開據(jù)《負(fù)激勵(lì)通知單》給予負(fù)激勵(lì)。 業(yè)務(wù)部有權(quán)對(duì)發(fā)生在 門店的 A 類過失、 B 類過失 開據(jù)《負(fù)激勵(lì)通知單》給予負(fù)激勵(lì)。 二、 C類過失負(fù)激勵(lì)的程序及權(quán)限： 經(jīng)理、主管有權(quán)對(duì)發(fā)生在本部、本處、本柜組的 C類過失 進(jìn)行調(diào)查并提出處理建議，經(jīng)人事助理核實(shí)后，報(bào)店長(zhǎng)審批執(zhí)行。 人事助理（或門店指定人員）有權(quán)對(duì)發(fā)生在門店的 C類過失 進(jìn)行調(diào)查并提出處理建議，報(bào)店長(zhǎng)審批執(zhí)行。 店長(zhǎng)有權(quán)責(zé)成人事助理（或門店指定的人員）對(duì)發(fā)生在門店的 C類過失 進(jìn)行調(diào)查并提出處理建議，報(bào)店長(zhǎng)審批執(zhí)行。 三、各類過失造成的賠償，由負(fù)激勵(lì)部門書面提出處理意見報(bào)業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部核查后，報(bào)公司審批執(zhí)行。 四、負(fù) 激勵(lì)由門店出納收取、建帳?！敦?fù)激勵(lì)通知單》一式三聯(lián)，一聯(lián)給個(gè)人，一聯(lián)交門店出納作收款依據(jù)，一聯(lián)交門店存檔、備查。 五、 A 類過失、 B 類過失負(fù)激勵(lì)必須當(dāng)場(chǎng)交納，其他過失負(fù)激勵(lì)可以從工資中扣除 。 10 六、因過失被解聘的當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)負(fù)激勵(lì)，由財(cái)務(wù)部直接從當(dāng)事人工資中扣除，工資不足部分從當(dāng)事人“培訓(xùn)金”中扣除。 第四條 員工申訴 一、員工對(duì)獎(jiǎng)懲有意見時(shí)應(yīng)以書面形式逐級(jí)向上申訴（特殊情況也可越級(jí)申訴）。 二、員工申訴應(yīng)注明所在部門、申訴內(nèi)容、申訴要求。涉及他人的門店均予保密，任何人不準(zhǔn)挾嫌報(bào)復(fù)。 三、門店店長(zhǎng)（或人事助理 ）及業(yè)務(wù)部是員工申訴受理主管部門，人力資源部對(duì)員工申訴予以調(diào)查，并予以答復(fù)。 四、員工申訴屬實(shí)及申訴要求合理的，通報(bào)批評(píng)、延期轉(zhuǎn)正、 A 類過失、 B 類過失等負(fù)激勵(lì)由人事助理（或門店指定人員）予以核實(shí)后店長(zhǎng)批準(zhǔn)予以糾正；降職、撤職、辭退、除名、C 類過失等負(fù)激勵(lì)由人事助理（或門店指定人員）、業(yè)務(wù)經(jīng)理予以核實(shí)后報(bào)店長(zhǎng)及總部人力資源部批準(zhǔn)予以糾正。 第二章 考勤管理 第一節(jié) 作息時(shí)間 第一條 門店作息時(shí)間分冬季和夏季作息時(shí)間，冬季范圍為每年 12 月 1 日至翌年 3 月 31日，夏季范圍為每年 4 月 1 日至 11 月 31 日 。 第二條 門店根據(jù)所處的地理?xiàng)l件及環(huán)境，確定冬夏季作息時(shí)間，原則上冬季作息時(shí)間為8： 00—— 21： 30，夏季作息時(shí)間為 8： 00—— 22： 00（具體作息時(shí)間見通知）。 第三條 門店出勤由門店安排，但交接班須有 30 分鐘，同時(shí)遇節(jié)假日或店慶應(yīng)安排通班， 通班具體作息時(shí)間見活動(dòng)通知。 第四條 店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、柜組長(zhǎng)、經(jīng)理上行政班，每月有 4 天公休。 第五條 營業(yè)員實(shí)行早晚倒班制，每月享受 2 天公休。特殊情況下，經(jīng)柜組長(zhǎng)同意，可以相互代班。 第六條 周六、周日原則上不公休、不請(qǐng)假，特殊情況需請(qǐng)假的，店長(zhǎng) 經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理同意，其他人員經(jīng)店長(zhǎng)同意。 第七條 門店在下列節(jié)日期間依法安排員工休假：元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)等法定節(jié)假日期間，因工作需要加班的，基礎(chǔ)工資計(jì)調(diào)休。 第二節(jié) 考勤記錄 第一條 門店考勤由人事助理（或門店指定人員）負(fù)責(zé)，各部、室（柜組）逐日認(rèn)真記錄員工各類假別，按月報(bào)人事助理（門店指定人員）匯總經(jīng)店長(zhǎng)簽字確認(rèn)，次月 1— 3 日傳人力資源部審核后報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)算、發(fā)放工資。 第二條 門店實(shí)行指紋打卡制，嚴(yán)禁虛報(bào)等考勤舞弊行為。 第三條 考勤符號(hào)