麥樂迪ktv經(jīng)營管理方案-文庫吧
2024-11-27 02:14 本頁面
【正文】 在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，服 務(wù)活動創(chuàng)造的價值已經(jīng)超過物質(zhì)產(chǎn)品的價值。所以說在提供最好的服務(wù)，打造健康，娛樂，時尚，歡樂的娛樂方式。（行為管理 +制度體系 +教育訓練 +經(jīng)營策略） =市場 =客源！ 三：競爭者分析及競爭策略 競爭者狀況 經(jīng)過初步的了解，金華規(guī)模大的場所，在本場所對面有家天堂 KTV ，以及在間隔不遠的泡泡概念量販 KTV ，這兩家的經(jīng)營主 題應(yīng)該都是單純的 KTV（還未具體的了解里面的經(jīng)營方式及價 格）。 競爭策略 首先要樹立起良好的 競爭觀念， KTV場所在市場上并非獨家經(jīng)營，競爭是不可避免的。場所之間的競爭是市 場份額占有的競爭，競爭導(dǎo)致市場占有率、包廂開包率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益。場所管理人員必須樹立競爭觀念，勇于參加競爭，敢于戰(zhàn)勝競爭對手，還要善于競爭，注意研究競爭方法和策略，并以正當?shù)氖侄螀⑴c競爭，將競爭視為推動本場所發(fā)展的動力。 KTV 場所在競爭中可選擇的競爭策略很多，舉其要而言之有： （ 1）： 靠創(chuàng)新取勝。隨著客觀環(huán)境的變化，客人消費欲望和消費習慣的變化，場所不斷開辟新的服務(wù)項目和服務(wù)內(nèi)容，并在場所的建筑外觀、包房等布置上創(chuàng)出新意。 （ 2）：靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。服務(wù)質(zhì) 量是 KTV 場所生存發(fā)展的生命線，是提高 KTV 行業(yè)競爭能力的核心。場所的設(shè)備條件再好，如果沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)相配套，也會在競爭中被淘汰；相反，設(shè)備條件差一些，如果能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也能贏得客人的信任，在競爭中取勝。 （ 3）：靠快速取勝。迅速適應(yīng)市場的需求變化，并及時向客人提供令人滿意的服務(wù)項目。場所管理者在“快”字上下功夫，才能爭取主動，才能抓住有利的市場機會，才能在競爭中取得主動權(quán)，以快取勝。靠優(yōu)勢取勝。場所經(jīng)營應(yīng)揚長避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分利用自己的有利條件，以爭取有利的競爭地位。 （ 4）：靠 聯(lián)營取勝。根據(jù)自愿、合理的原則聯(lián)合、聯(lián)營、擴大經(jīng)營規(guī)模，增強競爭能力，減少市場風險。要積極快速推廣連鎖經(jīng)營，加盟經(jīng)營，特許經(jīng)營，規(guī)模化經(jīng)營，做大做強！ 在競爭中求生存、求發(fā)展，促進 KTV 場所經(jīng)濟效益的提高，樹立競爭觀念必不可少 。 （ 1）： 市場觀念 樹立市場觀念就是要求管理人員了解市場、面向市場、開發(fā)市場。了解市場是了解國內(nèi)外本行業(yè)的技術(shù)水平、管理水平和服務(wù)水平，了解市場供需狀況，了解競爭對手的情
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