【正文】 格 .其突出格調(diào)清婉愜意，外觀雅致休閑，線條隨意但注重干凈干練。田園風格長久以來在美式家具中占據(jù)著重要的地位。它摒棄了繁瑣與奢華，兼具古典主義的優(yōu)美造型與新古典針對人群以女性和兒童為主 .她是具備一定經(jīng)濟基礎，偏愛西方生活方式，略有小姿情調(diào)的都市來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 8 頁，共 37 頁 主義的功能配備，既簡潔明快，又便于打理，自然更適合現(xiàn)代人的日常使用。 美式田園作為田園風格中的典型代表，因其自然樸實又不失高雅的氣質(zhì)備受人們推崇。 其雅致清婉的格調(diào)更是受到許多女性朋友的追捧和喜愛 —— 陽光、麥穗、碎碎的小花、百葉窗、藤編 ?? 回歸田園和自然的超凡生活 ，天人合一的家居和諧體驗。 白領。貪圖舒服，兼顧優(yōu)雅，既注重起居品質(zhì)，又不過分張揚。她可能是月光下一個憂郁的詩人，可能是酒吧里一個開心的歌者，也可能是寫字樓里一邊品咖啡一邊整理文件的職業(yè)女性。 水曲清木 采用水曲柳實木皮，紋理粗大，比較均勻，實木感強。水曲柳抗壓性強，不易水浸，木材紋理清晰，不易爆裂，水曲柳生長周期長，年輪細而密，而公司對于木材的干燥度控制十分嚴格，要求含水量不超過 10％，生產(chǎn)前所有 的材料都儲存在控溫倉 庫中。 雙面無結(jié)直紋水曲柳天然木皮具有質(zhì)地精良，色澤純正，木紋生動，紋路清晰，立體感強，深淺適中，表面平展，無色差等特點。 水曲清木代表的是一種悠閑、寧靜、平和的生活意境。寧謐祥和，回味悠長。其以營造田園休閑氣氛為創(chuàng)意出發(fā)點，營造了在明媚陽光下的自由生活。水悠然婉轉(zhuǎn)，云輕盈淡泊，置身其中，繁忙的生活立刻舒緩下來 ?? 3040 歲，但以 35 歲以內(nèi)居多 收入較高且比較穩(wěn)定， 600010000 元 /月家庭。 受過高等教育，追求品位，注重生活質(zhì)量的消費群體。 他們是那種不是很有錢，但又不是想隨意打發(fā)生活的人。 流金歲月 本品為紅櫻桃木 “ 實木框架 ” 新品，整體感覺充滿了服帖內(nèi)斂的豪華與溫馨。紅櫻桃木屬于木材中的高檔產(chǎn)品，產(chǎn)自北美寒帶地區(qū)，木質(zhì)堅硬，紋理鮮艷細膩，有著與眾不同的靈氣，櫻桃木還有一種特有的優(yōu)良品質(zhì)，就是木質(zhì)會隨著時間的推移而由淺變深 3555 歲，但以 40 歲以上成功男士居多。收入較高且比較穩(wěn)定，近萬元 /月及以上的家庭。 受過高等教育，追求品位，注重生活質(zhì)量的消費群體。這部分人群有豐富的生活閱歷 ,關注自我價值實現(xiàn)和社會尊崇地位 . 城 . 室物語 強調(diào)功能化：更人性 ,體現(xiàn)在家具單體可以自由組合更換，如衣柜的高度 可以調(diào)節(jié)，抽面 /門板可以隨意更換；床的軟靠可以去掉等。自由組合百變空間。 工藝方面：最大的特點是開放 /隨意 /自由?？臻g格局靈活，家具設計本身沒有任何條條框框的標準化限制是本系列產(chǎn)品最大的特點。 外觀方面：以直線條為主，配以色調(diào)較暖的布藝，整套家具給人柔和的感覺。 由于本款另一大的特色：低價位（基本上沒有用膠和漆等省去很多工序）。目標消費族群趨向年輕化，這些人追求現(xiàn)代時尚，注重環(huán)保和生活品質(zhì)。本款家具是一般的工薪階層甚至租房一族都買得起的物美價廉的好家具。所能覆蓋的市場較廣，一、二、三級市場都利于銷售。 沙發(fā) 款式繁多，主要有真皮沙發(fā)、布藝沙發(fā)幾布皮結(jié)合沙發(fā)，我們的沙發(fā)在底部軍有“開窗”， 都適用 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 9 頁，共 37 頁 可直接觀看內(nèi)部。 軟床 彰顯高貴氣質(zhì)皮床的床頭、床架都由真皮做面子，色調(diào)主要有白色、紅色、紫色、棕色； 色彩斑斕的布藝床則由各種好看的棉布或真絲做表面，看上去感覺很溫馨； 皮布結(jié)合的軟床將布藝和皮藝有機地結(jié)合起來裝飾床頭和床身表面，時尚現(xiàn)代自是沒得說。 年齡在 20— 50歲 ,年齡跨度較大，以 2535 為主 床墊 舒適：軟硬適中，均勻支撐人體曲線 耐久： 80000 次耐久性試驗，長期使用不塌不陷 寧靜： 在床墊上躺臥翻動，悄然無聲 科學： 依據(jù)人體工程學原理，每一個接觸面都均勻受力 工藝：先進科技與優(yōu)秀工藝結(jié)合，更現(xiàn)人性的關懷 內(nèi)膽：采用高猛鋼 高碳鋼彈簧，更具彈力和支撐力 材質(zhì)：高密度海綿，進品乳膠及環(huán)保功能材料，確保睡眠質(zhì)量 面料：采用純綿面料提花面料，環(huán)保 手感舒適柔軟 ? 青少年系列：以青少年獨有的天真，率直，幻想的特性命名并附加型號 ? 婚慶系列：靈感來源于中國傳統(tǒng)文化的婚俗習慣，以體現(xiàn)吉祥，喜慶，幸福的生活格調(diào)命名并附加型號 ? 功能保健系列：根據(jù)人體工程學原理，依據(jù)環(huán)保優(yōu)質(zhì)功能材料的特性，賦予有象征意義的名詞命 名。 餐桌 /茶幾 大理 石 類 ：擁有自己的石材廠，所有石材均為純天然石材，決無兩塊一模一樣的，在各型臺面上還鑲嵌了名貴的青玉、松香玉等天然石料，更有從挪威、丹麥進口的粉紫綠、紫羅紅、紅龍玉等寶石。使得餐臺面、茶幾更具品位，更上檔次。而且全部符合國家 GB65662021《建筑材料放射線核素限量》 A 類標準。 玻璃類 ： 都采用的是 都適用 裝修裝飾 產(chǎn)品陳列是競爭導致的一個必然趨勢，也是做好終端銷售的必要條件，他的重要性不言而喻。要想把產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)給顧客，除了上述要選擇好產(chǎn)品外，還要有好的裝修與飾品的 襯托，就好比同一件產(chǎn)品放在敵探上只能賣 10 元，放在裝修華麗的大商場就能賣幾十甚至上百元。我們銷售家具也一樣，只有投入了裝修費用我們才能在銷售中成倍的賺回來。 在裝修裝飾環(huán)節(jié)需要注意，盡量使賣場環(huán)境與居家環(huán)境相似，通過對頂、地、隔墻的色彩搭配，燈光效果以及飾品搭配給顧客很強的視覺沖擊力和豐富的想象空間 。他們會聯(lián)想到自己家中的空間是否能夠適應這些家具， 對未裝修或準備裝修的顧客可以提供一個借鑒方案，事實上已經(jīng)有越來越多的人會先看家具再裝修。 為了更好的配合加盟商，公司制定了合理的裝修設計流程和飾品訂制發(fā)貨流程，如來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 10 頁，共 37 頁 下 ： A、專賣店建設流程：見附件 三 B、賣場設計流程：見附件 四 招聘培訓 一切競爭的根源都是人才的競爭。除了最基礎的產(chǎn)品知識的培訓外，還需對品牌認知、品牌文化理念進行基礎培訓。導購員和安裝工的銷售知識、技能、態(tài)度培訓是人員素質(zhì)的培訓關鍵所在。 針對開業(yè)，特別是在開業(yè)前期對其儀容儀表、銷售知識／態(tài)度／技能的充分培訓。最關鍵的是熟悉開業(yè)活動內(nèi)容并進行合理的分工合作，實現(xiàn)團隊效應最大化。還有開業(yè)人員士氣的鼓舞和激勵是關鍵培訓。 （ 1）商場經(jīng)理 招聘要求：男女不限、高中以上學歷、形象氣質(zhì)佳、 健康的體魄 ，具有親和 力、表達能力強、團隊合作意識，具備一定的公關能力、統(tǒng)一協(xié)調(diào)能力、 指導員工能力、管理員工的能力、提升自我的能力、處理突發(fā)事件的能力，具有賣場管理工作經(jīng)驗的優(yōu)先。 培訓內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識、產(chǎn)品知識、管理技能、培訓技能、工作態(tài)度等，詳見《商場經(jīng)理工作手冊》 （ 2）店長 招聘要求：男女不限、高中以上學歷、形象氣質(zhì)佳、 健康的體魄 ，具有親和力、表達能力強、團隊合作意識，具備一定的 指導能力、管理員工的能力、提升自我的能力、處理突發(fā)事件的能力，具有賣場管理工作經(jīng)驗的優(yōu)先。 培訓內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識、產(chǎn)品知識、管理 技能、培訓技能、工作態(tài)度等，詳見《店長工作手冊》 （ 3）導購員 招聘要求：一般以女性為主、高中以上學歷、年齡最好在 2535 歲、已婚為佳；身高 155CM以上、身材勻稱，無體味口氣，健康有朝氣；具有親和力，表達能力強、具有與陌生人溝通能力，說話語速適中、音量柔和、反應敏捷，有處理突發(fā)事件的能力；最好是所在地城市戶口。 （備注：事實上，要達到以上要求的是少之有少，一兩次的面試是很難判斷一個人的綜合能力，所以只要外型符合要求，喜于交談、說話 思路清晰、經(jīng)常面帶微笑，基本上就可以錄用了，只要后期的培訓做好了就會有不俗的表現(xiàn)） 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 11 頁，共 37 頁 培訓內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識、產(chǎn)品知識、銷售技巧、工作態(tài)度等，詳見《導購員工作手冊》 （ 4）安裝技師 招聘要求：以男性為主，年齡在 2040 歲，初中以上學歷者；形象要求身高在 158 以上、身體結(jié)實、無體味口氣、健康有力；穩(wěn)重有親和力、表達能力強、具有與陌生人溝通能力，有處理突發(fā)事件的能力。 培訓內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識、產(chǎn)品知識、安裝與維修技能、工作態(tài)度等，詳見《安裝技師工作手冊》 （ 5）倉庫管理員 招聘要求：以男性為主，年齡 在 2040 歲，初中以上學歷者；具備倉庫管理基本知識、基本財務知識、基本安全防范知識，有處理突發(fā)安全事件的能力。 培訓內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識、基本產(chǎn)品知識、工作態(tài)度等。 （ 6）會計人員 招聘要求：男女不限、高中以上學歷，年齡在 2040 歲，高中以上學歷者；身體健康，本地戶口為佳；要求具備基本的財務知識，能根據(jù)銷售經(jīng)營管理制定店面數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、能分析報表數(shù)據(jù)。 培訓內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識、基本產(chǎn)品知識。 賣場整理 （ 1）產(chǎn)品擺放 家具 產(chǎn)品 的陳列要注意研究消費者的購買心理，要既能美化店容店貌又能擴大家具銷 售。 在家具賣場里，消費者是親臨家具展示現(xiàn)場來精心選購各種家具，所以家具產(chǎn)品的擺放 應以便于消費者參觀選購、便于 產(chǎn)品 展示出售為前提 。以下為一些擺放建議： ? 要注意柜臺之間形成的通道應保持一定的距離，中央通道要盡可能寬敞些，使消費者樂于進出商店，并能夠順利地參觀選購家具 。 ? 賣場內(nèi)主要通道的 應盡量延長消費者 在 賣場逗留的時間 。 ? 不同的系列風格也不相同，要盡量給各個系列一個單獨的空間，不要 混放 。 ? 形象產(chǎn)品一般價位也高 要擺 放在展示 區(qū)域， 如櫥窗、進門最最顯眼的位子。 ? 在一定時期內(nèi)調(diào)動家具擺放位置或調(diào)換各個區(qū)域的位置，使消費者 在重新尋找所需商品時，受到其他商品的吸引。 ? 促銷品不要放在進門的位子，要放在里面，也不能集中擺放促銷品要分散。 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 12 頁，共 37 頁 ? 產(chǎn)品擺放時要充分考慮到營造居家的感覺， 切記不同功能的家具在擺放時不考慮實際使用的合理性（如兒童床旁擺放妝臺等）。 （ 2）燈光效果 賣場 是消費者活動的公共場所，保持 賣場 內(nèi)光線充足，為消費者創(chuàng)造一個舒適的購物環(huán)境 非常 重要。 家具展場的照明不僅要突出展品，更重要是要營造出不同類型家具所處空間獨特的環(huán)境氛圍，做到以“景”動人。 采光來源有自然采光和人工采光兩種，可以相互結(jié)合利用。 自然采光，能夠使消費者準確 地識別家具的色澤，方便消費者挑選比較商品。從而使消費者在心理上產(chǎn)生真切感與安全感，不至于因燈光的影響，使家具的色澤產(chǎn)生差異而購買到不如意的家具。 但由于售貨現(xiàn)場規(guī)模、建筑結(jié)構(gòu)形式不同，自然采光所占比例不大，可靈活采用不同的人工采光方式，如鑲裝暗射燈光，能使整個售貨現(xiàn)場光線柔和；采用聚射燈光，可突出顯示陳列的家具，從而使消費者在一個柔和、愉悅的氛圍中挑選家具。 （ 3）和諧音樂 在現(xiàn)代的家具賣場中，音樂既是一種良好購物環(huán)境的重要組成部分，更是一種有力的銷售工具，它所發(fā)揮的功能和作用絕不亞于 DM 海報等銷售工具。有 研究表明，播放符合顧客購物規(guī)律的音樂比隨意播放的音樂能夠提高 15%～ 20%的銷售量。賣場播音可參考附件五：《賣場播音列舉》 播放原則： 在銷售高峰期播放激烈的快節(jié)奏音樂，可以通過音樂加快顧客的購買頻率和行走速度，從而在單位時間內(nèi)提高顧客流量 ,增加銷售總量； 在銷售低谷期，賣場的顧客流量較小，賣場就會顯得人氣不足，播放舒緩的慢節(jié)奏音樂，可以通過音樂來留住顧客，讓顧客慢慢的購買，既可以留住人氣又可以提高銷售； 而在銷售平穩(wěn)期則通過播放能夠引起顧客共鳴的歌曲和音樂，調(diào)節(jié)顧客的購物情緒，讓顧客在不知不覺中加大購物總 量。 （ 4） VI 標識 包括：門頭形象、形象墻、外圍廣告畫、店內(nèi) POP 等，詳細要求請參考附件《 VI 標識運用規(guī)范》 （ 5）其他活動物料 開業(yè)當天，要通過事先準備好的ＤＭ單／Ｘ展架／氣球柱／汽拱門／橫幅／海報來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 13 頁，共 37 頁 ／吊旗等物料進行氛圍烘托，與產(chǎn)品和飾品的裝修相得益彰，進行規(guī)范系統(tǒng)的品牌品質(zhì)宣傳。 請各店根據(jù)實際情況制作， 可參考附件七：《物料準備與布置清單》 四、 開業(yè)前的準備 確定開業(yè) 促銷 運作團隊 首先要 確定 的開業(yè)促銷運作的 操盤手 ， 操盤手需有豐富的整盤操作開業(yè)促銷工作運作經(jīng)驗，全面了解各個環(huán)節(jié)，對于資源調(diào)度，節(jié)奏把控嫻 熟自如，能從容、合理處置各種突發(fā)事件，能充分說服經(jīng)銷商 100％認同方案并不折不扣堅決執(zhí)行，能對導購人員的實施良好的激勵與管理。曾經(jīng)有過類似的大型促銷成功操盤經(jīng)驗為勝任此職位的先決條件。未滿足此條件者，一律不得擔任。操盤手對本次促銷擁有最高指揮權，也承擔一切相應責任。此角色不限于分公司總經(jīng)理擔任，公司 內(nèi)凡具備此能力的人員，在條件允許的情況下，均可擔當。 大型生活館開業(yè)引爆促銷，不僅對當?shù)氐氖袌霭l(fā)展至關重