【正文】 格 .其突出格調(diào)清婉愜意，外觀雅致休閑，線條隨意但注重干凈干練。田園風(fēng)格長(zhǎng)久以來在美式家具中占據(jù)著重要的地位。它摒棄了繁瑣與奢華，兼具古典主義的優(yōu)美造型與新古典針對(duì)人群以女性和兒童為主 .她是具備一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，偏愛西方生活方式，略有小姿情調(diào)的都市來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 8 頁，共 37 頁 主義的功能配備，既簡(jiǎn)潔明快，又便于打理，自然更適合現(xiàn)代人的日常使用。 美式田園作為田園風(fēng)格中的典型代表，因其自然樸實(shí)又不失高雅的氣質(zhì)備受人們推崇。 其雅致清婉的格調(diào)更是受到許多女性朋友的追捧和喜愛 —— 陽光、麥穗、碎碎的小花、百葉窗、藤編 ?? 回歸田園和自然的超凡生活 ，天人合一的家居和諧體驗(yàn)。 白領(lǐng)。貪圖舒服，兼顧優(yōu)雅，既注重起居品質(zhì)，又不過分張揚(yáng)。她可能是月光下一個(gè)憂郁的詩人，可能是酒吧里一個(gè)開心的歌者，也可能是寫字樓里一邊品咖啡一邊整理文件的職業(yè)女性。 水曲清木 采用水曲柳實(shí)木皮，紋理粗大，比較均勻，實(shí)木感強(qiáng)。水曲柳抗壓性強(qiáng)，不易水浸，木材紋理清晰，不易爆裂，水曲柳生長(zhǎng)周期長(zhǎng)，年輪細(xì)而密，而公司對(duì)于木材的干燥度控制十分嚴(yán)格，要求含水量不超過 10％，生產(chǎn)前所有 的材料都儲(chǔ)存在控溫倉 庫中。 雙面無結(jié)直紋水曲柳天然木皮具有質(zhì)地精良，色澤純正，木紋生動(dòng)，紋路清晰，立體感強(qiáng)，深淺適中，表面平展，無色差等特點(diǎn)。 水曲清木代表的是一種悠閑、寧靜、平和的生活意境。寧謐祥和，回味悠長(zhǎng)。其以營造田園休閑氣氛為創(chuàng)意出發(fā)點(diǎn)，營造了在明媚陽光下的自由生活。水悠然婉轉(zhuǎn)，云輕盈淡泊，置身其中，繁忙的生活立刻舒緩下來 ?? 3040 歲，但以 35 歲以內(nèi)居多 收入較高且比較穩(wěn)定， 600010000 元 /月家庭。 受過高等教育，追求品位，注重生活質(zhì)量的消費(fèi)群體。 他們是那種不是很有錢，但又不是想隨意打發(fā)生活的人。 流金歲月 本品為紅櫻桃木 “ 實(shí)木框架 ” 新品，整體感覺充滿了服帖內(nèi)斂的豪華與溫馨。紅櫻桃木屬于木材中的高檔產(chǎn)品，產(chǎn)自北美寒帶地區(qū)，木質(zhì)堅(jiān)硬，紋理鮮艷細(xì)膩，有著與眾不同的靈氣，櫻桃木還有一種特有的優(yōu)良品質(zhì)，就是木質(zhì)會(huì)隨著時(shí)間的推移而由淺變深 3555 歲，但以 40 歲以上成功男士居多。收入較高且比較穩(wěn)定，近萬元 /月及以上的家庭。 受過高等教育，追求品位，注重生活質(zhì)量的消費(fèi)群體。這部分人群有豐富的生活閱歷 ,關(guān)注自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和社會(huì)尊崇地位 . 城 . 室物語 強(qiáng)調(diào)功能化：更人性 ,體現(xiàn)在家具單體可以自由組合更換，如衣柜的高度 可以調(diào)節(jié)，抽面 /門板可以隨意更換；床的軟靠可以去掉等。自由組合百變空間。 工藝方面：最大的特點(diǎn)是開放 /隨意 /自由?？臻g格局靈活，家具設(shè)計(jì)本身沒有任何條條框框的標(biāo)準(zhǔn)化限制是本系列產(chǎn)品最大的特點(diǎn)。 外觀方面：以直線條為主，配以色調(diào)較暖的布藝，整套家具給人柔和的感覺。 由于本款另一大的特色：低價(jià)位（基本上沒有用膠和漆等省去很多工序）。目標(biāo)消費(fèi)族群趨向年輕化，這些人追求現(xiàn)代時(shí)尚，注重環(huán)保和生活品質(zhì)。本款家具是一般的工薪階層甚至租房一族都買得起的物美價(jià)廉的好家具。所能覆蓋的市場(chǎng)較廣，一、二、三級(jí)市場(chǎng)都利于銷售。 沙發(fā) 款式繁多，主要有真皮沙發(fā)、布藝沙發(fā)幾布皮結(jié)合沙發(fā)，我們的沙發(fā)在底部軍有“開窗”， 都適用 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 9 頁，共 37 頁 可直接觀看內(nèi)部。 軟床 彰顯高貴氣質(zhì)皮床的床頭、床架都由真皮做面子，色調(diào)主要有白色、紅色、紫色、棕色； 色彩斑斕的布藝床則由各種好看的棉布或真絲做表面，看上去感覺很溫馨； 皮布結(jié)合的軟床將布藝和皮藝有機(jī)地結(jié)合起來裝飾床頭和床身表面，時(shí)尚現(xiàn)代自是沒得說。 年齡在 20— 50歲 ,年齡跨度較大，以 2535 為主 床墊 舒適：軟硬適中，均勻支撐人體曲線 耐久： 80000 次耐久性試驗(yàn)，長(zhǎng)期使用不塌不陷 寧靜： 在床墊上躺臥翻動(dòng)，悄然無聲 科學(xué)： 依據(jù)人體工程學(xué)原理，每一個(gè)接觸面都均勻受力 工藝：先進(jìn)科技與優(yōu)秀工藝結(jié)合，更現(xiàn)人性的關(guān)懷 內(nèi)膽：采用高猛鋼 高碳鋼彈簧，更具彈力和支撐力 材質(zhì)：高密度海綿，進(jìn)品乳膠及環(huán)保功能材料，確保睡眠質(zhì)量 面料：采用純綿面料提花面料，環(huán)保 手感舒適柔軟 ? 青少年系列：以青少年獨(dú)有的天真，率直，幻想的特性命名并附加型號(hào) ? 婚慶系列：靈感來源于中國傳統(tǒng)文化的婚俗習(xí)慣，以體現(xiàn)吉祥，喜慶，幸福的生活格調(diào)命名并附加型號(hào) ? 功能保健系列：根據(jù)人體工程學(xué)原理，依據(jù)環(huán)保優(yōu)質(zhì)功能材料的特性，賦予有象征意義的名詞命 名。 餐桌 /茶幾 大理 石 類 ：擁有自己的石材廠，所有石材均為純天然石材，決無兩塊一模一樣的，在各型臺(tái)面上還鑲嵌了名貴的青玉、松香玉等天然石料，更有從挪威、丹麥進(jìn)口的粉紫綠、紫羅紅、紅龍玉等寶石。使得餐臺(tái)面、茶幾更具品位，更上檔次。而且全部符合國家 GB65662021《建筑材料放射線核素限量》 A 類標(biāo)準(zhǔn)。 玻璃類 ： 都采用的是 都適用 裝修裝飾 產(chǎn)品陳列是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的一個(gè)必然趨勢(shì)，也是做好終端銷售的必要條件，他的重要性不言而喻。要想把產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)給顧客，除了上述要選擇好產(chǎn)品外，還要有好的裝修與飾品的 襯托，就好比同一件產(chǎn)品放在敵探上只能賣 10 元，放在裝修華麗的大商場(chǎng)就能賣幾十甚至上百元。我們銷售家具也一樣，只有投入了裝修費(fèi)用我們才能在銷售中成倍的賺回來。 在裝修裝飾環(huán)節(jié)需要注意，盡量使賣場(chǎng)環(huán)境與居家環(huán)境相似，通過對(duì)頂、地、隔墻的色彩搭配，燈光效果以及飾品搭配給顧客很強(qiáng)的視覺沖擊力和豐富的想象空間 。他們會(huì)聯(lián)想到自己家中的空間是否能夠適應(yīng)這些家具， 對(duì)未裝修或準(zhǔn)備裝修的顧客可以提供一個(gè)借鑒方案，事實(shí)上已經(jīng)有越來越多的人會(huì)先看家具再裝修。 為了更好的配合加盟商，公司制定了合理的裝修設(shè)計(jì)流程和飾品訂制發(fā)貨流程，如來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 10 頁，共 37 頁 下 ： A、專賣店建設(shè)流程：見附件 三 B、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)流程：見附件 四 招聘培訓(xùn) 一切競(jìng)爭(zhēng)的根源都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了最基礎(chǔ)的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外，還需對(duì)品牌認(rèn)知、品牌文化理念進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。導(dǎo)購員和安裝工的銷售知識(shí)、技能、態(tài)度培訓(xùn)是人員素質(zhì)的培訓(xùn)關(guān)鍵所在。 針對(duì)開業(yè)，特別是在開業(yè)前期對(duì)其儀容儀表、銷售知識(shí)／態(tài)度／技能的充分培訓(xùn)。最關(guān)鍵的是熟悉開業(yè)活動(dòng)內(nèi)容并進(jìn)行合理的分工合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效應(yīng)最大化。還有開業(yè)人員士氣的鼓舞和激勵(lì)是關(guān)鍵培訓(xùn)。 （ 1）商場(chǎng)經(jīng)理 招聘要求：男女不限、高中以上學(xué)歷、形象氣質(zhì)佳、 健康的體魄 ，具有親和 力、表達(dá)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備一定的公關(guān)能力、統(tǒng)一協(xié)調(diào)能力、 指導(dǎo)員工能力、管理員工的能力、提升自我的能力、處理突發(fā)事件的能力，具有賣場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 培訓(xùn)內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、管理技能、培訓(xùn)技能、工作態(tài)度等，詳見《商場(chǎng)經(jīng)理工作手冊(cè)》 （ 2）店長(zhǎng) 招聘要求：男女不限、高中以上學(xué)歷、形象氣質(zhì)佳、 健康的體魄 ，具有親和力、表達(dá)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備一定的 指導(dǎo)能力、管理員工的能力、提升自我的能力、處理突發(fā)事件的能力，具有賣場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 培訓(xùn)內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、管理 技能、培訓(xùn)技能、工作態(tài)度等，詳見《店長(zhǎng)工作手冊(cè)》 （ 3）導(dǎo)購員 招聘要求：一般以女性為主、高中以上學(xué)歷、年齡最好在 2535 歲、已婚為佳；身高 155CM以上、身材勻稱，無體味口氣，健康有朝氣；具有親和力，表達(dá)能力強(qiáng)、具有與陌生人溝通能力，說話語速適中、音量柔和、反應(yīng)敏捷，有處理突發(fā)事件的能力；最好是所在地城市戶口。 （備注：事實(shí)上，要達(dá)到以上要求的是少之有少，一兩次的面試是很難判斷一個(gè)人的綜合能力，所以只要外型符合要求，喜于交談、說話 思路清晰、經(jīng)常面帶微笑，基本上就可以錄用了，只要后期的培訓(xùn)做好了就會(huì)有不俗的表現(xiàn)） 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 11 頁，共 37 頁 培訓(xùn)內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、工作態(tài)度等，詳見《導(dǎo)購員工作手冊(cè)》 （ 4）安裝技師 招聘要求：以男性為主，年齡在 2040 歲，初中以上學(xué)歷者；形象要求身高在 158 以上、身體結(jié)實(shí)、無體味口氣、健康有力；穩(wěn)重有親和力、表達(dá)能力強(qiáng)、具有與陌生人溝通能力，有處理突發(fā)事件的能力。 培訓(xùn)內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、安裝與維修技能、工作態(tài)度等，詳見《安裝技師工作手冊(cè)》 （ 5）倉庫管理員 招聘要求：以男性為主，年齡 在 2040 歲，初中以上學(xué)歷者；具備倉庫管理基本知識(shí)、基本財(cái)務(wù)知識(shí)、基本安全防范知識(shí)，有處理突發(fā)安全事件的能力。 培訓(xùn)內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識(shí)、基本產(chǎn)品知識(shí)、工作態(tài)度等。 （ 6）會(huì)計(jì)人員 招聘要求：男女不限、高中以上學(xué)歷，年齡在 2040 歲，高中以上學(xué)歷者；身體健康，本地戶口為佳；要求具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，能根據(jù)銷售經(jīng)營管理制定店面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、能分析報(bào)表數(shù)據(jù)。 培訓(xùn)內(nèi)容：主要是企業(yè)文化知識(shí)、基本產(chǎn)品知識(shí)。 賣場(chǎng)整理 （ 1）產(chǎn)品擺放 家具 產(chǎn)品 的陳列要注意研究消費(fèi)者的購買心理，要既能美化店容店貌又能擴(kuò)大家具銷 售。 在家具賣場(chǎng)里，消費(fèi)者是親臨家具展示現(xiàn)場(chǎng)來精心選購各種家具，所以家具產(chǎn)品的擺放 應(yīng)以便于消費(fèi)者參觀選購、便于 產(chǎn)品 展示出售為前提 。以下為一些擺放建議： ? 要注意柜臺(tái)之間形成的通道應(yīng)保持一定的距離，中央通道要盡可能寬敞些，使消費(fèi)者樂于進(jìn)出商店，并能夠順利地參觀選購家具 。 ? 賣場(chǎng)內(nèi)主要通道的 應(yīng)盡量延長(zhǎng)消費(fèi)者 在 賣場(chǎng)逗留的時(shí)間 。 ? 不同的系列風(fēng)格也不相同，要盡量給各個(gè)系列一個(gè)單獨(dú)的空間，不要 混放 。 ? 形象產(chǎn)品一般價(jià)位也高 要擺 放在展示 區(qū)域， 如櫥窗、進(jìn)門最最顯眼的位子。 ? 在一定時(shí)期內(nèi)調(diào)動(dòng)家具擺放位置或調(diào)換各個(gè)區(qū)域的位置，使消費(fèi)者 在重新尋找所需商品時(shí)，受到其他商品的吸引。 ? 促銷品不要放在進(jìn)門的位子，要放在里面，也不能集中擺放促銷品要分散。 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 12 頁，共 37 頁 ? 產(chǎn)品擺放時(shí)要充分考慮到營造居家的感覺， 切記不同功能的家具在擺放時(shí)不考慮實(shí)際使用的合理性（如兒童床旁擺放妝臺(tái)等）。 （ 2）燈光效果 賣場(chǎng) 是消費(fèi)者活動(dòng)的公共場(chǎng)所，保持 賣場(chǎng) 內(nèi)光線充足，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)舒適的購物環(huán)境 非常 重要。 家具展場(chǎng)的照明不僅要突出展品，更重要是要營造出不同類型家具所處空間獨(dú)特的環(huán)境氛圍，做到以“景”動(dòng)人。 采光來源有自然采光和人工采光兩種，可以相互結(jié)合利用。 自然采光，能夠使消費(fèi)者準(zhǔn)確 地識(shí)別家具的色澤，方便消費(fèi)者挑選比較商品。從而使消費(fèi)者在心理上產(chǎn)生真切感與安全感，不至于因燈光的影響，使家具的色澤產(chǎn)生差異而購買到不如意的家具。 但由于售貨現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模、建筑結(jié)構(gòu)形式不同，自然采光所占比例不大，可靈活采用不同的人工采光方式，如鑲裝暗射燈光，能使整個(gè)售貨現(xiàn)場(chǎng)光線柔和；采用聚射燈光，可突出顯示陳列的家具，從而使消費(fèi)者在一個(gè)柔和、愉悅的氛圍中挑選家具。 （ 3）和諧音樂 在現(xiàn)代的家具賣場(chǎng)中，音樂既是一種良好購物環(huán)境的重要組成部分，更是一種有力的銷售工具，它所發(fā)揮的功能和作用絕不亞于 DM 海報(bào)等銷售工具。有 研究表明，播放符合顧客購物規(guī)律的音樂比隨意播放的音樂能夠提高 15%～ 20%的銷售量。賣場(chǎng)播音可參考附件五：《賣場(chǎng)播音列舉》 播放原則： 在銷售高峰期播放激烈的快節(jié)奏音樂，可以通過音樂加快顧客的購買頻率和行走速度，從而在單位時(shí)間內(nèi)提高顧客流量 ,增加銷售總量； 在銷售低谷期，賣場(chǎng)的顧客流量較小，賣場(chǎng)就會(huì)顯得人氣不足，播放舒緩的慢節(jié)奏音樂，可以通過音樂來留住顧客，讓顧客慢慢的購買，既可以留住人氣又可以提高銷售； 而在銷售平穩(wěn)期則通過播放能夠引起顧客共鳴的歌曲和音樂，調(diào)節(jié)顧客的購物情緒，讓顧客在不知不覺中加大購物總 量。 （ 4） VI 標(biāo)識(shí) 包括：門頭形象、形象墻、外圍廣告畫、店內(nèi) POP 等，詳細(xì)要求請(qǐng)參考附件《 VI 標(biāo)識(shí)運(yùn)用規(guī)范》 （ 5）其他活動(dòng)物料 開業(yè)當(dāng)天，要通過事先準(zhǔn)備好的ＤＭ單／Ｘ展架／氣球柱／汽拱門／橫幅／海報(bào)來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 13 頁，共 37 頁 ／吊旗等物料進(jìn)行氛圍烘托，與產(chǎn)品和飾品的裝修相得益彰，進(jìn)行規(guī)范系統(tǒng)的品牌品質(zhì)宣傳。 請(qǐng)各店根據(jù)實(shí)際情況制作， 可參考附件七：《物料準(zhǔn)備與布置清單》 四、 開業(yè)前的準(zhǔn)備 確定開業(yè) 促銷 運(yùn)作團(tuán)隊(duì) 首先要 確定 的開業(yè)促銷運(yùn)作的 操盤手 ， 操盤手需有豐富的整盤操作開業(yè)促銷工作運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，全面了解各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于資源調(diào)度，節(jié)奏把控嫻 熟自如，能從容、合理處置各種突發(fā)事件，能充分說服經(jīng)銷商 100％認(rèn)同方案并不折不扣堅(jiān)決執(zhí)行，能對(duì)導(dǎo)購人員的實(shí)施良好的激勵(lì)與管理。曾經(jīng)有過類似的大型促銷成功操盤經(jīng)驗(yàn)為勝任此職位的先決條件。未滿足此條件者，一律不得擔(dān)任。操盤手對(duì)本次促銷擁有最高指揮權(quán)，也承擔(dān)一切相應(yīng)責(zé)任。此角色不限于分公司總經(jīng)理擔(dān)任，公司 內(nèi)凡具備此能力的人員，在條件允許的情況下，均可擔(dān)當(dāng)。 大型生活館開業(yè)引爆促銷，不僅對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)發(fā)展至關(guān)重