職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升-文庫吧
2025-07-05 16:22 本頁面
【正文】 —ABC法則 規(guī)劃好日常工作和事務(wù) 日期： _____ 遵循 20/80法則 19 各時段工作狀態(tài)表注意力時間8 10 12 13 15 1 6 18學(xué)會拒絕 20 培養(yǎng)的好習(xí)慣 ——利用各種裝備如電話 /信件等節(jié)省時間 ——把最困難的事放在效率最高的時候 ——利用零碎時間處理例行性事務(wù) ——午餐或下班前開會效率最高 /避免上午開會 ——休息片刻 /伸個懶腰 /沖杯咖啡 /茶 /其他飲料 ——報刊放在晚上看 ——每晚沉思片刻 /回顧與總結(jié) 21 ——購買工具書 /增加知識儲備 /提高能力 ——訓(xùn)練你的快速閱讀能力 ——把常用的文件 /文具放好 ——養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣 ——明天的工作前晚進行優(yōu)先級排序 ——將相關(guān)的工作列在一起 ——把工作計劃放到隨時可見的地方 ——每天早晨比規(guī)定時間起早十分鐘 ——做好正式工作前的準(zhǔn)備工作 ——站著接待一向健談的來訪者 ——從不主動閑聊 /盡量回避來閑聊者 ——管理電話：主動撥號 /與被動接聽 ——如遇瑣事纏身能快速擺脫 22 目標(biāo) 主持人 落實責(zé)任 開好會議 會議的保證 ——模板 對標(biāo)會 激勵會 培訓(xùn)會 溝通會 會議的困境 ——問題 一言堂 戰(zhàn)斗者 開小會 習(xí)慣的跑題者 23 周 /月例會模板 姓 名 部 門 周 期 至 時 間 上周 /月工作情況 計劃 完成 差異 問題描述 亮點提煉 需要資源 下周 /月計劃 計劃 措施 責(zé)任人 /時間 接受指示 備 注 24 一天下午， G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召開的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會，由于晚上要給他女朋友過生日，心理在盤算這件事。突然收到手機短信，兩個同學(xué)從外地出差來此，約李華晚上參加校友聚會。這時主持人宣布，由于這次會議時間緊，請全體與會人員晚上要參加分組討論。剛一散會，五金車間的一名班長滿頭大汗跑進會場，拉著李華就往外走，原來幾名工人與運輸部門的幾個搬運工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來了，車間主任和在場的保安制止不了，因此派一個班長來找李經(jīng)理。 假如你是李華，此時此刻你該怎么辦？ 案例分析一 25 陳明宇是一名大專生，在某公司擔(dān)任辦公室行政助理，雜務(wù)事特別多，有天上午剛上班辦公室主任就給他安排了六件事： A、去交通監(jiān)控中心處理公司小車闖紅燈罰款事宜； B、到市工商局辦理營業(yè)執(zhí)照地址變更的相關(guān)手續(xù)； C、擬寫一份國慶節(jié)放假以及安全注意事項的通知； D、協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理找情緒不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員王笑天談話； E、復(fù)印機故障需聯(lián)系售后服務(wù)單位前來維修； F、后天經(jīng)理市場的張副總?cè)ケ本?，安排訂機票。 主任交待完任務(wù)就外出辦事去了，這時公關(guān)部文員馬麗來到他辦公桌前坐下，隨意地同他聊了起來。其實這幾天他自己正面臨本科進修班的考試階段，又要抽時間復(fù)習(xí)，面對這樣的情況： 陳明宇應(yīng)該如何對待和安排好一天的時間？ 請你幫助小陳做一個時間安排的設(shè)計方案。 案例分析二 26 第四講 職業(yè)經(jīng)理的目標(biāo)管理 27 Vision Goal Strategies Tactic Actions 愿景 目標(biāo) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 行動 目標(biāo)：戰(zhàn)略方向和具體結(jié)果 28 ２、目標(biāo)管理的原則 ? 期望原則； ? 參與原則； ? SMART+A原則； ? 目標(biāo)達成的基本原則： 授權(quán)原則、協(xié)助原則、訓(xùn)練原則、控制原則、評價原則 29 制定公司總體目標(biāo) 各部門分解主要目標(biāo) 各部門制定具體目標(biāo) 個人制定具體目標(biāo) 制定行動計劃簽定協(xié)議 實施行動計劃 檢查反饋執(zhí)行情況 實施績效考核 擬訂獎懲方案 兌現(xiàn)獎懲 ３、目標(biāo)管理流程 30 目標(biāo)管理卡 目標(biāo) 次序 目 標(biāo) 項目 標(biāo)準(zhǔn) 措施 跟蹤 工 作 進 度 達標(biāo)率 計算 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成 PDS落實執(zhí)行事關(guān)鍵 31 序號 計劃項 完成時 間 實 施 計 劃 措施 責(zé)任人 時間 /周期 檢查項 檢查人 P1 27 P2 P3 P4 工作管理周 /月計劃表（ P表） 注：本表于每周 /月末前完成。 32 日期 工作計劃措施 檢查項 /時間 檢查結(jié)果 改進措施 周一 /第一周 D11 D12 D13 D10 周二 /第二周 D21 D22 D23 D20 周三 /第三周 D31 D32 D33 D30 周四 /第四周 D41 D42 D43 D40 周五 D51 D52 D53 D50 周六 D61 D62 D63 D60 周日 D71 D72 D73 D70 工作管理日 /周計劃表（ D表） 注： D1 D13…… 等按“重要緊急 —重要不緊急 —緊急不重要 —不緊急不重要”的次序排序； Dm0、 Dt
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