管理者角色認(rèn)知與技能提升-文庫吧
2025-07-05 08:34 本頁面
【正文】 定，鼓勵(lì)他獨(dú)立完成。當(dāng)下屬進(jìn)一步請求經(jīng)理做出明確批示時(shí)，經(jīng)理則要發(fā)出明確的工作指令，讓下屬獨(dú)立完成，當(dāng)然也要在必要時(shí)提供相關(guān)的幫助。 2020/9/13 — 管理課程 “ 問題猴子 ” 管理的注意事項(xiàng) ◆每個(gè)人都應(yīng)該照看好自己的“猴子”； ◆每個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”，如何看好，好的標(biāo)準(zhǔn)是什么； ◆不要把自己的“猴子”交給別人，也不要替下屬照看“猴子”，否則以后下屬的“猴子”總是您的； ◆不要出現(xiàn)無人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以 上主人的“猴子”。（管理不漏項(xiàng)，責(zé)任要惟一） 2020/9/13 — 管理課程 － 不同層次人員的工作重點(diǎn) 類別 基層 中層 高層 例行工作 70% 20% 10% 遵守規(guī)定 對例行工作的驗(yàn)收 檢查終端的符合性 問題工作 20% 60% 20% 發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告 分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源 批準(zhǔn)方案，提供資源 創(chuàng)新工作 10% 20% 70% 在新的例行工作中創(chuàng)新方法 不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，并轉(zhuǎn)化為可操作的程序 新的思路、方向、路線，否定自己過去，并試驗(yàn) 2020/9/13 — 管理課程 ? 管理的三大職能單元： ? 計(jì)劃 、 執(zhí)行 、 控制 ? 管理的五項(xiàng)職能： ? 計(jì)劃 、 組織、人事、指導(dǎo) 、 控制 ? 組織、人事、指導(dǎo)正是執(zhí)行的細(xì)分。 －組織：合理分配工作任務(wù)。 －人事：人力資源的管理和規(guī)劃。 －指揮：包括激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等。 2020/9/13 — 管理課程 PDCA管理循環(huán) Action：改善行動(dòng) ? Check：查核 ? Do：執(zhí)行 ? Plan：計(jì)劃 2020/9/13 — 管理課程 （一）中層經(jīng)理的作用： 執(zhí)行 優(yōu)秀企業(yè)成功的秘訣： 根據(jù)調(diào)查，一家企業(yè)的成功， 30%靠戰(zhàn)略， 40%靠執(zhí)行 ，還有 30%靠其它因素。 優(yōu)秀企業(yè)和一般企業(yè)最大區(qū)別在于 執(zhí)行力 。優(yōu)秀的企業(yè)總是“說一不二”，不但有好的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且能將好的規(guī)劃執(zhí)行到位。而發(fā)展一般的企業(yè)盡管同樣擁有一個(gè)好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃，但往往不能執(zhí)行到位，或執(zhí)行時(shí)發(fā)生的很大的偏差，以致企業(yè)最終走向死亡。 2020/9/13 — 管理課程 ? 那么，為什么會(huì)有這樣的一些偏差？ 執(zhí)行偏差可能來自于企業(yè)的各個(gè)層級(jí)，但最主要還是來自于企業(yè)的中層。企業(yè)的執(zhí)行，關(guān)鍵靠中層。只有中層把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能得以有效實(shí)現(xiàn)。中層執(zhí)行力的缺失是導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展滯后甚至最終消亡的重要根源之一。 2020/9/13 — 管理課程 ◆中層經(jīng)理執(zhí)行力缺失的原因： ?一方面，是企業(yè)發(fā)展的成熟度還不高，缺少有效的提升企業(yè)執(zhí)行力的管理模式。 ?另一方面，企業(yè) 80%~90%的中層經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)能手、技術(shù)人才中提拔上來，屬于“半路出家”搞管理，缺乏對管理角色、管理職能、管理的基本方法和基本流程的了解，也不具備相應(yīng)的管理能力，不能及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，仍然把自己定位在骨干員工、技術(shù)人才上，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的管理職能。 “學(xué)而優(yōu)則仕，績 /技而優(yōu)則官（管）” 2020/9/13 — 管理課程 （二）中層經(jīng)理的核心價(jià)值： ◆中層經(jīng)理的 執(zhí)行力 ◆中層經(jīng)理的 領(lǐng)導(dǎo)力 ◆中層經(jīng)理的 創(chuàng)新力 2020/9/13 — 管理課程 溝通 協(xié)作 支持 配合 啟下 承上 的角色定位 承擔(dān)部門職責(zé) 達(dá)成組織目標(biāo) 執(zhí)行上司批示 做好組織管理 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù) 使資源有效發(fā)揮價(jià)值 協(xié)調(diào) 支持 溝通 2020/9/13 — 管理課程 對上司： ◆服從者 ◆執(zhí)行者 ◆受訓(xùn)者 ◆協(xié)助者 2020/9/13 — 管理課程 上司對部屬期待什么？ ? 希望朝著目標(biāo)行動(dòng)（ %
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