【正文】 的基本程序）（常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)、組織及其結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì))（組織變革的動(dòng)因和實(shí)施、解決組織老化的對(duì)策）[教學(xué)重點(diǎn)]組織設(shè)計(jì)的基本程序、集權(quán)與分權(quán)、直線與參謀、組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型。[實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目]課堂討論事業(yè)部型、簡(jiǎn)單型和矩陣型，哪一種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)你最愿意在其中工作？哪一種又最不愿意呢？為什么？案例分析與討論：巴恩斯醫(yī)院一對(duì)孿生企業(yè)的不同組織模式管理游戲：踩報(bào)紙（選作）團(tuán)隊(duì)健康度自我測(cè)試問(wèn)卷為模擬公司建立組織結(jié)構(gòu)與公司制度，培養(yǎng)組織結(jié)構(gòu)的初步設(shè)計(jì)能力。校園體驗(yàn)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓每個(gè)學(xué)生制定一份校園團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（選作）（六）領(lǐng)導(dǎo)[教學(xué)內(nèi)容]1．領(lǐng)導(dǎo)者與管理者（領(lǐng)導(dǎo)的含義、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利的來(lái)源、領(lǐng)導(dǎo)的作用、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者）2．領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論（領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)方式理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論）3．領(lǐng)導(dǎo)行為與工作效率（有效統(tǒng)籌時(shí)間、充分合理授權(quán)）[教學(xué)重點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)方式理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。[實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目]1．案例分析與討論：海南：一份改革方案導(dǎo)致一名所長(zhǎng)殺身之禍“閑可釣魚(yú)”與“無(wú)暇吃魚(yú)”2．領(lǐng)導(dǎo)方式傾向自我測(cè)試3．校園模擬指揮，培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮、應(yīng)變能力的能力4．管理游戲：穿網(wǎng)球鞋的外星人，教會(huì)參與者清晰地發(fā)出指揮的命令。5．自我評(píng)估：時(shí)間管理自我評(píng)估測(cè)試[技能點(diǎn)]培養(yǎng)提高自身權(quán)威與有效運(yùn)用權(quán)力的能力培養(yǎng)有效指揮（領(lǐng)導(dǎo)）的能力[知識(shí)點(diǎn)]掌握領(lǐng)導(dǎo)的定義與作用，熟悉領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源掌握領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)（七）激勵(lì)[教學(xué)內(nèi)容]1．激勵(lì)的含義、過(guò)程與作用2．內(nèi)容型激勵(lì)理論（馬斯洛的需求層次理論、奧德費(fèi)的“EGR理論”、雙因素理論、成就激勵(lì)理論）3．過(guò)程型激勵(lì)理論（期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論）4．從理論到實(shí)踐：激勵(lì)技巧[教學(xué)重點(diǎn)]馬斯洛的需求層次理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論、激勵(lì)技巧[實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目]案例分析與討論：明春計(jì)算機(jī)公司的激勵(lì)制度李強(qiáng)的困惑情景劇表?yè)P(yáng)不能當(dāng)飯吃（員工激勵(lì)能力培養(yǎng)）管理游戲：尋找共同的圖案（選作）（培養(yǎng)激勵(lì)、溝通能力）[技能點(diǎn)]培養(yǎng)激勵(lì)員工的能力[知識(shí)點(diǎn)]領(lǐng)會(huì)激勵(lì)的重要意義，熟悉激勵(lì)的過(guò)程；掌握需要層次理論、雙因素理論和成就激勵(lì)理論的主要觀點(diǎn)；掌握期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論的主要觀點(diǎn)；掌握激勵(lì)的技巧與方法。（八）溝通[教學(xué)內(nèi)容]1．溝通的含義、過(guò)程、作用、類(lèi)型和基本原則2．個(gè)體因素和溝通方式（個(gè)體因素對(duì)人際溝通的影響、溝通的基本方式）3．組織溝通的類(lèi)型（正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)）[教學(xué)重點(diǎn)]溝通的基本原則、組織溝通的類(lèi)型（正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)）、溝通的障礙及其改善方法[實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目]溝通游戲傳話游戲案例分析與討論：AC航班墜落事件名醫(yī)勸治的失敗情景劇吉星保險(xiǎn)公司溝通技能自我測(cè)試[技能點(diǎn)]培養(yǎng)溝通的技能培養(yǎng)傾聽(tīng)的技能[知識(shí)點(diǎn)]理解溝通的含義、過(guò)程、作用與類(lèi)型；明確溝通的原則；了解影響溝通的個(gè)體因素與溝通方式；熟悉組織正式溝通的渠道和網(wǎng)絡(luò)形式，了解組織非正式溝通的渠道、特點(diǎn)和作用。善于運(yùn)用溝通的各種方法，學(xué)會(huì)如何對(duì)組織溝通進(jìn)行改善。（九）控制[教學(xué)內(nèi)容]1．控制的含義與作用2．管理控制的過(guò)程與要素3．管理控制的類(lèi)型與方法4．管理控制的基本原則。5．控制技術(shù)[教學(xué)重點(diǎn)]管理控制的程序、原理和方法[實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目]麥當(dāng)勞公司的控制系統(tǒng)戴爾公司與電腦顯示屏供應(yīng)商——質(zhì)量監(jiān)督助理[技能點(diǎn)]掌握并會(huì)運(yùn)用控制的要領(lǐng)與主要方法[知識(shí)點(diǎn)]了解控制職能的涵義、作用、管理控制的過(guò)程；理解管理控制的幾種基本類(lèi)型；理解管理控制的基本原則了解和初步掌握一些控制技術(shù)和方法（十）組織文化[教學(xué)內(nèi)容]1．組織文化的興起及其內(nèi)容2．組織文化的類(lèi)型3．組織文化的作用與功能4．組織文化建設(shè)（組織文化的形成、保持、變革與建設(shè)）[教學(xué)重點(diǎn)]組織文化的形成、保持、變革與建設(shè)[實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目]案例分析與討論快樂(lè)的美國(guó)西南航空公司西安楊森的企業(yè)文化，寫(xiě)作一份組織文化建設(shè)方案：哪一種組織文化最適合你？五、課程的教學(xué)方法說(shuō)明1．課程教學(xué)方法以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心，由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。以激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)，從以教師教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生學(xué)為主；從以學(xué)生聽(tīng)為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生以練為主。教師甘當(dāng)“指導(dǎo)者”、“輔導(dǎo)者”、“助手”，積極采用參與式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式等的現(xiàn)代教學(xué)方式方法。2．注重實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，綜合運(yùn)用多種模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的形式。模擬實(shí)踐，或稱(chēng)“準(zhǔn)實(shí)踐”,是一種介于直接實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與理論教學(xué)之間的一種特定形式。即在課堂內(nèi)或校園內(nèi)，引入管理要素，建立仿真環(huán)境，營(yíng)造管理情景，使學(xué)生向?qū)嶋H管理者那樣進(jìn)行模擬決策。具體形式主要有：（1）全程滲透案例分析討論；（2）角色扮演；（3）情景??；（4）模擬經(jīng)營(yíng)決策；（5）調(diào)查與訪問(wèn)等3．教師及時(shí)向?qū)W生推薦擴(kuò)充性學(xué)習(xí)材料（包括相關(guān)學(xué)術(shù)論文、理論前沿跟蹤、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)例、各類(lèi)的相關(guān)參考書(shū)籍等）并指導(dǎo)學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，從而拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好條件。及時(shí)把學(xué)科最新發(fā)展成果和教改教研成果引入教學(xué)，課程內(nèi)容經(jīng)典與現(xiàn)代的關(guān)系處理得當(dāng)。融教書(shū)育人于知識(shí)傳授與技能訓(xùn)練當(dāng)中。通過(guò)選用與設(shè)計(jì)優(yōu)秀工商企業(yè)的職業(yè)道德、管理倫理，肩負(fù)起管理者的社會(huì)責(zé)任和使命等案例內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育。六、推薦教材和參考資料1..周三多、陳傳明、魯明泓編著管理學(xué)——原理與方法第4版．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003第三篇：工商企業(yè)管理認(rèn)知實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)吳柳李承擔(dān)的職務(wù)組織成員前往圖書(shū)館，網(wǎng)吧等地查 找資料，對(duì)資料進(jìn)行篩選，吩咐成員要做的工作，團(tuán)結(jié)完成任務(wù)，對(duì)其他組進(jìn)行打分，努力配合 其他組員。主動(dòng)積極聯(lián)系老師，解決疑難問(wèn)題，當(dāng)發(fā)言人，把我們組的想法表達(dá)出來(lái)。體會(huì)：轉(zhuǎn)眼間實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)訓(xùn)練習(xí)讓我們第三組學(xué)到了許多知識(shí),回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我們確實(shí)是有很大收獲的。由于工商管理學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可