【正文】 織運行處于良性循環(huán)。D、組織的凝聚作用。三、建立管理組織的原則統(tǒng)一領導、分級管理的原則 實際是集權與分權的問題，一個企業(yè)的集權與分權程度如何，主要取決于下列因素：A、企業(yè)生產規(guī)模； B、生產技術特點； C、市場狀況D、管理人員素質； E、控制手段的完善程度； 精簡 、 高效 、節(jié)約的原則 ↘主要體現在因事設職、因職設人。高效：既要提高辦事效率，又能增加企業(yè)的經濟效益，要做到高效率，組織必須有利決策，便于信息的傳遞。合理確定組織中管理幅度和管理層次的原則管理層次 —— 既企業(yè)機構內部分設的自上而下或自下而上的機構層次。管理幅度 —— 指一個領導者（廠長、科長、車間主任等）能夠直接有效地指揮下屬人員的數目。 在企業(yè)規(guī)模已定的情況下，管理層次與管理幅度是反方向變化的。專業(yè)分工、協(xié)調配合原則四、企業(yè)組織機構的基本形式直線 —— 職能制（生產區(qū)域制）；事業(yè)部制；模擬分散管理制；矩陣組織形式； 第三章 企業(yè)經營戰(zhàn)略 第一節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略的概念 企業(yè)經營戰(zhàn)略管理 —— 指管理者確定企業(yè)長期經營發(fā)展方向、制定戰(zhàn)略目標、根據有關內部和外部環(huán)境因素，研究實現這些目標的戰(zhàn)略，貫徹執(zhí)行已確定的戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。 經營思想： A、樹立企業(yè)的市場觀念； B、樹立質量的觀念； C、樹立競爭觀念； D、樹立創(chuàng)新觀念； E、樹立效益觀念； F、樹立時間觀念； 經營戰(zhàn)略 —— 根據企業(yè)內外部各種制約和有利因素的分析，從全局出發(fā)制定出一個較長時期內企業(yè)發(fā)展所要達到的目標，以及實現這一目標的根本途徑和方法的總體部署。一、企業(yè)經營戰(zhàn)略的作用 概括地說就是對企業(yè)經營活動和各項工作起先導作用，即依據經營戰(zhàn)略引導企業(yè)生產經營活動向長遠的目標發(fā)展。 主要表現如下：制定經營戰(zhàn)略，可使企業(yè)對自己有一個正確的認識，從而把握機會，避開風險，在競爭中求得生存和發(fā)展。通過制定經營戰(zhàn)略，建立長短結合，遍及企業(yè)各層次、各部門的經營分戰(zhàn)略體系，使全體員工明確企業(yè)的經營方向、發(fā)展目標和自己的作用，充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性。通過經營戰(zhàn)略的實施，對內可理順各只能部門的關系，對外可增強對環(huán)境變化的適應性。制訂和實施經營戰(zhàn)略，有利于提高管理者素質，從而提高企業(yè)的管理水平。二、企業(yè)經營戰(zhàn)略的特點全局性；（從企業(yè)全局出發(fā)，制訂企業(yè)總體經營戰(zhàn)略 。 ）長遠性；（著眼于未來較長時期 一般 5年以上 ）風險性；（企業(yè)外部環(huán)境是動態(tài)的，市場機會與威脅 危機 會隨時出現，給既定的經營戰(zhàn)略帶來風險。）社會性；（企業(yè)是國民經濟的基本單位，是國家整體經 濟發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。）方向性；（企業(yè)未來的目標為企業(yè)經營發(fā)展指明了方 向。）三、企業(yè)經營戰(zhàn)略的環(huán)境分析企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境分析的意義 是經營戰(zhàn)略管理的一項基礎工作，是企業(yè)戰(zhàn)略決策的依據。外部環(huán)境：A、有關社會、政治、法律、道德風尚和經濟約束；B、市場機會、行業(yè)吸引力和競爭對手的實力等。內部環(huán)境：A、企業(yè)可利用的技術、資源；B、企業(yè)的文化、基本信念與經營哲學；C、管理人員，尤其是高層領導人的價值觀、抱負和觀念。 它是確定戰(zhàn)略目標、制定戰(zhàn)略規(guī)劃、配置戰(zhàn)略資源和組織戰(zhàn)略實施的重要依據，戰(zhàn)略環(huán)境分析的重要意義在于保證企業(yè)經營戰(zhàn)略決策的正確、及時和穩(wěn)定性。戰(zhàn)略環(huán)境評價報告 把上述分析所得的結論和意見寫成報告，反映了環(huán)境分析的成果，為決策者提供決策依據。 在報告中需回答以下幾個主要問題：A、企業(yè)優(yōu)勢和劣勢是什么？B、企業(yè)生產的產品和提供的服務是什么？C、有哪些市場具有最大的潛力？D、有哪些約束條件影響經營？E、有哪些競爭行為影響企業(yè)的發(fā)展？F、企業(yè)未來發(fā)展的機會和威脅是什么？四、企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的類型 在當前的競爭形勢下，主要有 3中類型：進攻型戰(zhàn)略（關鍵是不斷創(chuàng)新，積極進?。? 在產品、技術、市場占有很大優(yōu)勢的企業(yè)，特別是擁有名牌產品或社會聲譽較高的，應優(yōu)先采用這種戰(zhàn)略。防御型戰(zhàn)略（核心是以其恰當的防衛(wèi)，使新企業(yè)很難進入市場，使挑戰(zhàn)者難有立足之地） 一般適用于暫時處于劣勢或經營中無突出優(yōu)勢，又無重大不利因素的企業(yè)。 以守為攻的具體防衛(wèi)措施主要有：1通過增加廣告、客戶服務和生產能力支出，保護現有市場地位，鞏固競爭優(yōu)勢。2保持合理的價格和提高產品質量。3保持成本競爭、技術創(chuàng)新、新增市場的現有份額。4與最佳供應商簽定排他性合同。5注意給競爭性強的產品配上本企業(yè)自己的標牌。撤退型戰(zhàn)略（企業(yè)縮小生產規(guī)?；蛉∠承┊a品生產） 適用于經營環(huán)境嚴重不利或產品已進入衰退期，或者對一些質次價高的產品一時難以改進的企業(yè)。 第二節(jié) 企業(yè)跨國經營戰(zhàn)略一、企業(yè)跨國經營的基本特征 企業(yè)跨國經營 —— 指在國外直接投資，進行跨國生產經營活動。 基本特征表現為：經營環(huán)境較為復雜 企業(yè)經營面向了國際市場，各國的政治、經濟、法律、社會文化等因素各不相同，相比國內更難以適應。因此，在國際市場競爭中，企業(yè)經營觀念與管理方法有重大變化，企業(yè)組織機構的運行機制是外向型和開放的，應按照國際慣例來管理企業(yè)。投資具有更高的風險性 企業(yè)直接參與國際市場競爭，更容易受世界經濟形勢波動的影響，面臨新的風險，導致資本投放風險更高。 因此，我們企業(yè)應緊緊把握國際經濟環(huán)境脈搏，提高企業(yè)收集和處理信息的能力，從而提高企業(yè)的應變能力。二、企業(yè)跨國經營的類型 按企業(yè)對外直接投資的重點與面向國外經營的性質來分：經濟資源型（種植業(yè)、采礦業(yè)、石油開采業(yè)等） 好處：以求較低成本取得較穩(wěn)定的資源供應。市場開拓型（目的：擴大產品的市場覆蓋面） 好處： a、通過直接投資，就地生產、銷售，可使產品更適 合當地的需要，可兼營修理和服務等業(yè)務活動。 b、通過產品擴大銷售，來帶動設備零部件出口及向國內企業(yè)提供國際市場信息創(chuàng)造條件。勞動力導向型（目的：獲得廉價勞動力，從而降低成本，提高競爭力）技術導向型（目的：獲取國內急需又難得的先進生產技術和管理技術）貿易壁壘對應型（目的：打破貿易壁壘，將產品出口改為在國外投資設廠，就地生產和銷售）全球戰(zhàn)略型（目的：在世界范圍內建立最佳生產基地、銷售地區(qū)和原材料供應基地，使其經營活動遍于世界經濟的各個領域） 第四章 企業(yè)經營決策 現代管理理論認為，管理的重心在經營，經營的重點在決策。 企業(yè)要想在競爭中取得成功，除了要具備有效的組織、高效的機器設備、一大批訓練有素的科技人員和員工之外，關鍵問題在于經營決策的正確性，他將直接影響到一個企業(yè)的成敗興衰。 第一節(jié) 經營決策及原則 一、經營決策的概念 企業(yè)經營決策 —— 指企業(yè)通過運用科學的方法，對所面臨的外部環(huán)境和內部經營能力進行綜合分析，在已定的多個可行方案中，選擇一個最滿意方案，并加以實施的整個過程。二、原則 要作出合理決策，應遵循如下原則：決策目標明確性決策的社會性決策的經濟性決策的可行性決策的系統(tǒng)性 第二節(jié) 經營決策方法 這里主要介紹確定型、風險型和不確定型決策中常用的計量決策方法。一、確定型決策方法 特點：事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定而明確的，經過分析計算可以得到各方案明確的結果。當一個新問題發(fā)生時，可根據不同的約束條件，采用不同的數學模型，求得相對最優(yōu)方案。單純選優(yōu)法（直觀判斷法） 這種方法可根據已掌握的每一方案的確切結果，進行比較，直接選出最優(yōu)方案。盈虧平衡分析法（量本利分析法） 1盈虧平衡分析法是確定成本、業(yè)務量和利潤之間函數關系的一種技術方法。 基本原理：邊際分析理論 具體方法：把企業(yè)的生產總成本分為固定成本和變動成本，觀察業(yè)務量單價與單位變動成本的差額，如果前者大于后者，便存在 “邊際貢獻 ”，當總的邊際貢獻等于總的固定成本時，恰好盈虧平衡，這時每增加一個單位產品，就會增加一個邊際貢獻的利潤。 “業(yè)務量 ”—— 通常指產量、銷售量或銷售額。 變動成本 —— 指那些與業(yè)務量成正比例變化的成本。 如：直接用于生產的原材及輔助材料、計件工人工資、運輸費、稅金等。 固定成本 —— 指在一定時期和一定業(yè)務量范圍內不隨業(yè)務量的變化而變化的那部分成本。 如：廠房及機器設備的折舊費、企業(yè)管理費、車間經費、計時工人工資等。 進行盈虧分析的主要問題是找出盈虧平衡點。即銷售收入線與總成本線相交的那個點。 尋找該點的方法有圖解法、公式法。圖解法 ：（略）公式法 ：（分為銷售量計算法和銷售額計算法）a、銷售量計算法　　因為：Ｓ＝ＰＸ　　　　Ｃ＝Ｃ １ ＋Ｃ ２ Ｘ　　　　?。樱剑茫ㄔ谟澠胶恻c上）　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。?１ 　　　　所以：ＰＸ ０ ＝Ｃ １ ＋Ｃ ２ Ｘ ０ → Ｘ ０ ＝ ———— （１）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。校?２ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。ǎ?９４ 例）b、銷售額計算法（適用于企業(yè)固定成本和變動成本難以按產品種類劃分的多品種生產企業(yè)）　　計算方法：在（１）式兩邊同時乘以 p，有　　　　　?。?１ Ｐ　　　　　　?。?１　?。?０ Ｐ＝ ————→ Ｓ ０ ＝ —————— （２）　　　　　?。校?２ 　　　?。保?２ ／Ｐ２＞盈虧平衡分析在生產經營管理中的作用　　可幫助我們確定生產銷售的保本點，評價生產經營的安全程度。a、邊際收益分析（臨界收益分析） 邊際收益 —— 指銷售收入減去變動成本后余下的部分，即固定成本＋利潤。 　　 該法主要適用于研究多品種生產的問題，以邊際收益率來確定盈虧平衡點的銷售收入。計算過程如下： 首先：計算各產品的邊際收益率 m； D（邊際收益 ） 變動成本 m＝ —————— ＝ 1－ ———— S（銷售收入） 銷售收入　　其次，按各產品邊際收益率大小順序排列，并計算銷售收入和邊際收益的累計值?！　≡俅?，按順序用邊際收益 D的累計值和固定成本 C比較，當 D的累計值首次大于或等于 C時，則可確定盈虧平衡點一定在該產品區(qū)。 　　 最后，計算與盈虧平衡點 a對應的銷售收入 S，設 a所在產品區(qū)的序號為 n，則：　　　　　　　　　 n1　　　　　　　Ｃ １ － ∑ Di 　　 n－１　　　 　 i=1Ｓ ０ ＝ ∑Si＋ ———— ( 例Ｐ ９６ )　　　 i＝１ m nb、經營安全狀況分析　　我們可以運用安全余額、經營安全率、盈虧平衡點的生產能力利用率等因素衡量企業(yè)經營的安全狀況?！　“踩囝~是實際或預計銷售額與盈虧平衡銷售額的差額。即：Ｌ＝ＸＰ－Ｘ ０ Ｐ 經營安全率是安全額與實際銷售額的比值，則：　　　　　　　　　?。獭　　　　　　?Ｌ i＝ ——　　　　　　 　　 ＸＰ　　通常Ｌ i在３０％以上，表示非常安全；　?。玻担?﹤ Ｌ ﹤ ３０％，比較安全；　?。保担?﹤ Ｌ ﹤ ２５％，不太安全；　?。保埃?﹤ Ｌ ﹤ １５％，需提高警惕，有可能虧損；　　　　　?。?﹤ １０％，非常不安全。二、風險型決策方法（隨機型或概率型決策）　　它需要具備下列條件：　?。?、存在著決策者企圖達到的一個明確目標，如最大利潤、最低成本、最短投資回收期；　　 ２、存在著決策者可以選擇的兩個以上的行動方案；　?。场⒋嬖谥鴽Q策者無法控制的兩種以上的自然狀態(tài)；　?。?、每種自然狀態(tài)出現的概率大體可以估計出來；　?。?、不同方案在不同自然狀態(tài)條件下的損益值（又稱期望值或期望收益值）可以計算出來?！　★L險型決策應用得最廣泛的兩種方法是收益矩陣和決策樹法。下面主要介紹決策樹法?！　。保緵Q策樹的構成（該法直觀明確，特別適用于復雜問題的多層次決策。）　　即決策點、