【正文】 “節(jié)約”的方式很多，例如，時(shí)間或物料的節(jié)約，現(xiàn)金節(jié)約，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和避免。考生應(yīng)該清楚地解釋如何產(chǎn)生節(jié)約，為什么?！　) 問(wèn)題目的：　　 ●測(cè)試考生對(duì)于成本與雇用專業(yè)采購(gòu)人員的好處的知識(shí)和理解?！　?答案內(nèi)容可能包括：　　 要求考生解釋如何使用采購(gòu)人員可以產(chǎn)生“節(jié)約”，這些節(jié)約可以抵補(bǔ)雇用采購(gòu)員工的額外支出。考生應(yīng)該提出有說(shuō)服性的理由，說(shuō)明花在采購(gòu)人員上的額外支出是值得的，因?yàn)樗麄儞碛袑I(yè)技能，可以承擔(dān)這些活動(dòng)，從而為組織產(chǎn)生節(jié)約——有些活動(dòng)也應(yīng)該出現(xiàn)在上一題目中?？忌鷳?yīng)該解釋，節(jié)約的回報(bào)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)花在采購(gòu)人員上的額外成本。提出不同理由都可以得分，論述應(yīng)該圍繞以下觀點(diǎn)闡明：額外的支出會(huì)很快回報(bào)；可以降低成本；通過(guò)再談判后可以降低價(jià)格；獲得更便宜，更好的服務(wù)；更低的庫(kù)存水平；更低的風(fēng)險(xiǎn)；更好的商業(yè)關(guān)系等等。同樣，考生可能使用他們自己的工作和生活經(jīng)歷作為例子，充實(shí)他們的論點(diǎn)，因?yàn)樗麄冏约壕褪遣少?gòu)人員。恰當(dāng)?shù)氖褂米约旱膶?shí)例可以加分?！　?a) 問(wèn)題目的：　　 ●測(cè)試考生對(duì)于帕累托分析及其在具體的倉(cāng)庫(kù)環(huán)境中使用的相關(guān)知識(shí)。　　 答案內(nèi)容可能包括：　　 本題要求解釋“帕累托分析”，并具體考慮在大型倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存各種家用電器時(shí)的情況?？忌赡芎?jiǎn)要描述帕累托的歷史，他的理論，然后解釋80/20理論，然后再按照題目的情景回答。以下這個(gè)觀點(diǎn)非常重要，應(yīng)該適當(dāng)?shù)梅郑粚?duì)于電子產(chǎn)品而言，體積小的東西，價(jià)值可能很大（例如Mp3與手機(jī)），或者相反。然后考生可能指出對(duì)庫(kù)存價(jià)值和庫(kù)存移動(dòng)進(jìn)行ABC分析；可能還會(huì)舉例，如有關(guān)價(jià)值相對(duì)于保安措施，或者有關(guān)訂購(gòu)程序相對(duì)于庫(kù)存周轉(zhuǎn)而使用80/20法則。考生可以使用圖表展示帕累托曲線?！　?b) 問(wèn)題目的：　　 ●測(cè)試考生對(duì)于上一題目情景中持有庫(kù)存的其他可測(cè)量成本的相關(guān)知識(shí)?！　?答案內(nèi)容可能包括：　　 繼續(xù)問(wèn)題(a)，要求考生識(shí)別并描述由于持有庫(kù)存導(dǎo)致的兩種可測(cè)量成本，除了問(wèn)題(a)的帕累托和ABC 分析外，還有很多可能的測(cè)量指標(biāo)?！　?可以得分的例子包括采購(gòu)成本與當(dāng)前價(jià)格；不同時(shí)期評(píng)估確定的總貶值；一段時(shí)間內(nèi)按一定百分比計(jì)算的總貶值；擁有和保持倉(cāng)庫(kù)和適當(dāng)?shù)膸?kù)存條件及保安的成本?！　?考生應(yīng)該指出并描述兩個(gè)測(cè)量成本，好的答案還會(huì)提到如何測(cè)量這些成本?？忌幕卮鸨仨毦o密聯(lián)系題目中倉(cāng)庫(kù)的情況——“儲(chǔ)存各類家用電器”。因此可能提到，例如，保持冷凍的環(huán)境，或者腐壞的成本，這些與題目情景不符，不應(yīng)得分　　 問(wèn)題目的： 　　 ●測(cè)試考生對(duì)于培訓(xùn)需求分析的相關(guān)知識(shí)　　 答案內(nèi)容可能包括：　　 要求考生描述分析采購(gòu)人員的培訓(xùn)需求的三種方式。答案很多，例如工作描述，符合關(guān)鍵目標(biāo)要求的技能；月度／年度評(píng)估等?？忌€可能描述可以使用的不同的數(shù)據(jù)收集方法——面試、問(wèn)卷、視察等?？忌鷳?yīng)該描述研究當(dāng)前技能和能力水平的過(guò)程，以及分析和測(cè)試任何缺陷的過(guò)程，從而明確識(shí)別出個(gè)人（或者團(tuán)隊(duì)）的培訓(xùn)需求?！　　　　?008年7月高等教育自學(xué)考試命題考試《采購(gòu)績(jī)效管理》 試　　　本試卷分為兩部分。滿分100分：考試時(shí)間165分鐘。　　第一部分為案例題，請(qǐng)分析案例回答問(wèn)題。第一部分有兩道必答題，每道題25分。共50分?！　〉诙糠譃檫x答題，第二部分共有四道題，請(qǐng)回答其中任意兩道題?！　∶康李}25分，多答題目不計(jì)分。共50分。　　G公司公司背景　　 G公司是一家很小的新企業(yè)，公司所有人是德利克。德利克在退休前是一個(gè)IT專家，退休后，成立了G公司，種植并銷售自己種植的有機(jī)蔬菜?！　?G公司買賣很興旺，最初他把產(chǎn)品賣給親友，一傳十、十傳百，很快就有了名聲。不久，他啟動(dòng)了“綠色菜箱”計(jì)劃，每周將精選的時(shí)令蔬菜裝進(jìn)一個(gè)綠色的箱子里，配送到當(dāng)?shù)氐?50戶居民以及一些小酒吧和飯店。他的蔬菜優(yōu)質(zhì)，服務(wù)可靠，因而聲譽(yù)很好，產(chǎn)品和配送服務(wù)的價(jià)格也自然抬高了?！　?當(dāng)?shù)剡€有另外幾個(gè)農(nóng)戶，為德利克供應(yīng)各種農(nóng)產(chǎn)品，包括土豆、豌豆、水果等。德利克已經(jīng)和那些農(nóng)戶成為朋友，他們也保證供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，并要求與客戶建立長(zhǎng)期緊密的關(guān)系?！　⌒庐a(chǎn)品　　 德利克堅(jiān)信誠(chéng)信交易，并減少不必要的包裝、縮短食物供貨里程。他的客戶經(jīng)常問(wèn)他能不能增加一些產(chǎn)品種類，對(duì)這些要求他都做了詳細(xì)記錄。需求列表如下：　　 ● 本地產(chǎn)土雞蛋　　 ● 本地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)面包，有機(jī)牛肉、豬肉、雞肉，有機(jī)牛奶、奶油、酸奶和冰激凌　　● 本地產(chǎn)奶酪　　 ● 本地產(chǎn)酒類產(chǎn)品　　 ● 本地產(chǎn)蜂蜜、蜂蠟類產(chǎn)品　　 ● 本地產(chǎn)手工皮革制品　　 ● 本地產(chǎn)木制品、紙制品，以及一些小商販和手工藝人做的賀卡　　 ● 本地產(chǎn)針織羊毛制品　　 ● 通過(guò)公平交易進(jìn)口的咖啡和茶葉　　 ● 進(jìn)口的有機(jī)水果，如柑桔、葡萄和檸檬　　 德利克非常愿意擴(kuò)大公司的產(chǎn)品范圍和客戶群體。不過(guò)他不會(huì)在可持續(xù)性和企業(yè)社會(huì)責(zé)任( CSR)的原則上打折扣。目前，德利克只雇傭了兩個(gè)兼職工人負(fù)責(zé)包裝和運(yùn)輸，一輛舊篷車用于配送，家旁的小屋子作為倉(cāng)庫(kù)。他知道，如果要拓展業(yè)務(wù)，必須雇用更多員工，擁有更多運(yùn)輸車，最好有個(gè)大的基地?！　I(yè)務(wù)拓展　　 你是德利克的妹妹莉莎，同時(shí)也是名專業(yè)采購(gòu)員。德利克讓你在閑暇時(shí)間給他提一些建議和指導(dǎo)。你自然很樂(lè)意，不僅因?yàn)樗悄愀绺?，還因?yàn)槟阕鹬厮龅氖聵I(yè)以及G公司的目標(biāo)?！　?德利克熱衷于拓展他的業(yè)務(wù)，他準(zhǔn)備將那些額外的需求也加入到“綠色菜箱”計(jì)劃中去，他認(rèn)為一定要為這些產(chǎn)品也選擇完全可靠的供應(yīng)商。他要確信新的供應(yīng)商絕對(duì)可靠，這樣他才能維護(hù)得來(lái)的榮譽(yù)一可靠、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，并保持其產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)和好口碑。最重要的是，供應(yīng)商能夠遵守公平交易、可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任的原則?！　?你的時(shí)間比較有限，因此你首先幫助德利克選擇兩種需求最多的產(chǎn)品一雞蛋和進(jìn)口水果的供應(yīng)商。然后，你提出德利克應(yīng)該雇用一個(gè)采購(gòu)職員。德利克擔(dān)心他提供的報(bào)酬招不到好員工，你保證說(shuō)雇一個(gè)臨時(shí)工就足夠了，那樣工資成本也低了。不僅如此，這份工作本身很有趣，也具有挑戰(zhàn)性，而且工作的自由空間很大；這樣一份工作肯定會(huì)吸引那些和德利克一樣對(duì)本地貿(mào)易和可持續(xù)性發(fā)展感興趣的人。在經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮和進(jìn)一步討論后，德利克同意雇用一名兼職采購(gòu)員，與他的供應(yīng)商建立關(guān)系，并管理該關(guān)系。　　　　此案例中的信息純屬虛構(gòu)，僅作為考試所用。若有雷同，純屬巧合　　　一、必答題。（本部分共2道題，每道題25分，共50分）　　本部分問(wèn)題與案例有關(guān)，應(yīng)結(jié)合案例信息回答問(wèn)題?！　?a) 為了解決雞蛋和進(jìn)口水果供應(yīng)商的可靠性和遵守CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）的情況，請(qǐng)你向新的供應(yīng)商提問(wèn)五個(gè)具體的問(wèn)題，并解釋你提出這些問(wèn)題的目的。(15分)　　b) 德利克已經(jīng)為所有的新產(chǎn)品選擇好了供應(yīng)商。任選五種新產(chǎn)品，對(duì)每種產(chǎn)品的供應(yīng)商分別提出一項(xiàng)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)，并進(jìn)行解釋。(10分)　　 擬招聘的兼職采購(gòu)員必須能夠遵守德利克的原則。提出并描述采購(gòu)員“工作描述”中的五個(gè)適當(dāng)?shù)墓ぷ骺?jī)效指標(biāo)。（25分）　　二、選答題。（本部分共4道題，請(qǐng)回答其中任意2道題。每道題25分，共50分）　　 a) 解釋供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定是如何在組織中運(yùn)作的。（20分）　　b) 如果讓你準(zhǔn)備一份供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定報(bào)告，請(qǐng)說(shuō)明你將考慮哪些方面。（5分）　　 指出并描述采購(gòu)職能可以為企業(yè)增值的五個(gè)方面。（25分）　　 a) 某組織有六個(gè)辦公地點(diǎn)，分別相隔數(shù)公里，每個(gè)辦公地點(diǎn)有大約百名員工。每個(gè)辦公地點(diǎn)分別由不同的簽約供應(yīng)商提供保潔服務(wù)。提出一套測(cè)量和比較這六個(gè)服務(wù)商績(jī)效的行動(dòng)方案。(15分)　b) 經(jīng)過(guò)審核后，選擇了一家服務(wù)商清潔所有的辦公地點(diǎn)。解釋該組織如何保證每個(gè)辦公地點(diǎn)的清潔服務(wù)水平。（10分）　　 a) 描述用于識(shí)別和評(píng)估單個(gè)采購(gòu)人員培訓(xùn)需求的三種方式。（15分）　　b) 有人說(shuō)：“如果增加中型組織中采購(gòu)員工的培訓(xùn)預(yù)算，可以通過(guò)可測(cè)量的節(jié)約來(lái)快速得到回報(bào)?！睘樨?cái)務(wù)部經(jīng)理準(zhǔn)備一份材料，論證上述論點(diǎn)。（10分）　　　　2008年《采購(gòu)績(jī)效管