【正文】 、有計劃地根據(jù)新聞事件的特點，有效展開一些宣傳組織形象的活動，以便引起新聞媒介的廣泛報道，產(chǎn)生重大的社會影響。l[答案]對l題目19：在經(jīng)濟全球化的背景下，網(wǎng)絡使得一個企業(yè)對市場的調查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡調查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進行文獻調查；進行民意測驗。l[答案]對l題目20：傳播學者克勞佩弗根據(jù)對人類社會的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡理論，認為它是信息高效傳播的方式。l[答案]錯l題目21：高美譽度、低知名度屬于公共關系的（）狀態(tài)。l[答案]較為安全、穩(wěn)定l題目22：分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。l[答案]形象要素差距圖l題目23：（）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。l[答案]媒介公眾l題目24：組織與公眾溝通的比較權威的途徑就是運用（）。l[答案]大眾傳播l題目25：（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。l[答案]政府公眾l題目26：針對性強的大眾傳播媒介是（）。l[答案]雜志l題目27：把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。l[答案]倒金字塔形l題目28：組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（）。l[答案]公益廣告l題目29：組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡是（）。l[答案]環(huán)形網(wǎng)絡l題目30：在人際交流中，談判雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。個人距離是指（）。l[答案]—l題目31：（）就是公眾對組織的看法和評價。它在很大程度上左右著顧客的市場選擇。l[答案]組織形象l題目32：反映組織社會名氣大小的客觀指標是（）。l[答案]知名度l題目33：公共關系的調查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準確，方法簡便易行，靈活多樣，是公關人員經(jīng)常采用的方法。l[答案]觀察法l題目34：在常見的公關模式中，（）的特點是靈活而富有人情味，可使公關效果直達情感層次。l[答案]交際型公共關系l題目35：組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生信息的激勵效應的人際傳播模型是（）。l[答案]輻射式l題目36：組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（）。l[答案]形象地位圖l[答案]形象要素分析l[答案]形象差距分析l題目37：評估公共關系效果的方法有（）。l[答案]內部、外部監(jiān)察法l[答案]直接觀察法l[答案]傳播統(tǒng)計法l[答案]公眾行為檢測法l題目38：搞好員工關系并不是沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應遵循的基本原則是（）。l[答案]藝術性原則l[答案]平等性原則l[答案]時效性原則l[答案]有效性原則l題目39：在實施信息傳播的過程中，公關人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（）等方面。l[答案]政治的l[答案]經(jīng)濟的l[答案]語言文字的l[答案]文化的l[答案]年齡的l題目40：社區(qū)關系的特點有（）。l[答案]生活聯(lián)系成廣l[答案]空間區(qū)域性強l[答案]利益分享相關l[答案]文化背景相近l題目41：與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點（）。l[答案]自由性l[答案]無限性l[答案]虛擬性l[答案]低成本l[答案]互動性l題目42：記錄性較差是（）。l[答案]廣播的缺點l[答案]電視的缺點l題目43：寫好新聞公報應當注意的原則是（）。l[答案]要有新聞根據(jù)l[答案]要突出新、近點l[答案]要簡明扼要l[答案]要突出變化點和趣味點l題目44：公共關系廣告與商品廣告的差異在于（）。l[答案]直接目的不同l[答案]內容不同l[答案]新聞界的報道方式不同l[答案]應用范圍不同l題目45：人際溝通的禁忌包括（）。l[答案]凡事包打聽l[答案]講大話吹噓自己l[答案]一味吹捧對方l[答案]故弄玄虛l[答案]過分暴露自己的隱私l題目46：美國公共關系學的權威著作《有效的公共關系》一書，提出了公共關系的四步工作法，其內容是（）。l[答案]公共關系策劃l[答案]公共關系調查l[答案]公共關系評估l[答案]公共關系實施l題目47：公共關系調查的主要內容包括（）。l[答案]社會環(huán)境調查l[答案]公眾調查l[答案]組織形象調查l題目48：公關模式是指由一定的公共關系目標和任務，以及為實現(xiàn)這種目標和任務所應用的一整套工作方法構成的一個有機系統(tǒng)。常見的公關模式包括（）。l[答案]宣傳型公關l[答案]交際型公關l[答案]服務型公關l[答案]社會型公關l題目49：公眾是一個經(jīng)常變化的群體，因此公眾調查應經(jīng)常進行。公眾調查要掌握以下方面資料（）。l[答案]公眾構成l[答案]公眾態(tài)度l[答案]公眾需求l[答案]意見領袖l題目50：公共關系預算主要指財務預算。編制公共關系預算的方法通常有（）。l[答案]目標作業(yè)法l[答案]銷售額提成法形考任務3試題及答案l題目1：出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。l[答案]錯l題目2：開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。l[答案]錯l題目3：組織的任何一次對外開放活動都應確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達到什么目的。l[答案]對l題目4：CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。l[答案]對l題目5：經(jīng)營策略是企業(yè)進行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導原則，它為企業(yè)指出了前進的大方向。l[答案]錯l題目6：在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內容還要算VI。l[答案]對l題目7：全面評價公關禮儀在公共關系活動中的作用是通行證和奠基石。l[答案]錯l題目8：社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。l[答案]錯l題目9：名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體的形象。l[答案]錯l題目10：在市場經(jīng)濟條件下，獨此一家，別無分店是客觀現(xiàn)實，故酒香不怕巷子深。l[答案]錯l題目11：慶典活動，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公關活動的一項程序。l[答案]對l題目12：危機公關并不是常規(guī)的公共關系工作，它只是在組織發(fā)生危機事件時才存在。l[答案]對l題目13：經(jīng)過加強教育、建立危機防范機制，公關危機就可能不發(fā)生。l[答案]錯l題目14：握手禮儀的順序，一般應遵循尊者決定的原則。l[答案]對l題目15：在為他人介紹時要遵循尊者居先的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。l[答案]錯l題目16：公共關系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。l[答案]對l題目17：CS，意為顧客滿意。這里的顧客是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。l[答案]對l題目18：政府公共關系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。l[答案]錯l題目19：與其他類型的公共關系相比，政府公共關系有其自身的特色。政府公共關系的首要特點就是傳播的優(yōu)越性。l[答案]錯l題目20：與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟功能。l[答案]錯l題目21：贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。l[答案]社會事業(yè)l題目22：一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。l[答案]2－3次就夠了l題目23：搞開放組織活動（）。l[答案]既公開又不能泄密l題目24：展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（）。l[答案]既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的l題目25：組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。l[答案]BIl題目26：處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是（）。l[答案]理念識別系統(tǒng)l題目27：由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。l[答案]抽象類l題目28：良好的（）是一切公關活動的起點，是一切社交場合所必備的通行證。l[答案]個人禮儀l題目29：公關禮儀最根本的原則就是（）。l[答案]尊重公眾l題目30：當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關中的（）。l[答案]協(xié)商對話l題目31：坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。l[答案]雙腳斜放式l題目32：服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。l[答案]正裝l題目33：根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于（）。l[答案]企業(yè)使命l題目34：在名牌戰(zhàn)略中，利用企