【正文】 、有計(jì)劃地根據(jù)新聞事件的特點(diǎn)，有效展開(kāi)一些宣傳組織形象的活動(dòng)，以便引起新聞媒介的廣泛報(bào)道，產(chǎn)生重大的社會(huì)影響。l[答案]對(duì)l題目19：在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查；進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)。l[答案]對(duì)l題目20：傳播學(xué)者克勞佩弗根據(jù)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡(luò)理論，認(rèn)為它是信息高效傳播的方式。l[答案]錯(cuò)l題目21：高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。l[答案]較為安全、穩(wěn)定l題目22：分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）。l[答案]形象要素差距圖l題目23：（）是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。l[答案]媒介公眾l題目24：組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用（）。l[答案]大眾傳播l題目25：（）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。l[答案]政府公眾l題目26：針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。l[答案]雜志l題目27：把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。l[答案]倒金字塔形l題目28：組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）。l[答案]公益廣告l題目29：組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒(méi)有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。l[答案]環(huán)形網(wǎng)絡(luò)l題目30：在人際交流中，談判雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（）。l[答案]—l題目31：（）就是公眾對(duì)組織的看法和評(píng)價(jià)。它在很大程度上左右著顧客的市場(chǎng)選擇。l[答案]組織形象l題目32：反映組織社會(huì)名氣大小的客觀指標(biāo)是（）。l[答案]知名度l題目33：公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準(zhǔn)確，方法簡(jiǎn)便易行，靈活多樣，是公關(guān)人員經(jīng)常采用的方法。l[答案]觀察法l題目34：在常見(jiàn)的公關(guān)模式中，（）的特點(diǎn)是靈活而富有人情味，可使公關(guān)效果直達(dá)情感層次。l[答案]交際型公共關(guān)系l題目35：組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生信息的激勵(lì)效應(yīng)的人際傳播模型是（）。l[答案]輻射式l題目36：組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。l[答案]形象地位圖l[答案]形象要素分析l[答案]形象差距分析l題目37：評(píng)估公共關(guān)系效果的方法有（）。l[答案]內(nèi)部、外部監(jiān)察法l[答案]直接觀察法l[答案]傳播統(tǒng)計(jì)法l[答案]公眾行為檢測(cè)法l題目38：搞好員工關(guān)系并不是沒(méi)有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則是（）。l[答案]藝術(shù)性原則l[答案]平等性原則l[答案]時(shí)效性原則l[答案]有效性原則l題目39：在實(shí)施信息傳播的過(guò)程中，公關(guān)人員會(huì)遇到很多的障礙，這些障礙主要來(lái)自（）等方面。l[答案]政治的l[答案]經(jīng)濟(jì)的l[答案]語(yǔ)言文字的l[答案]文化的l[答案]年齡的l題目40：社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有（）。l[答案]生活聯(lián)系成廣l[答案]空間區(qū)域性強(qiáng)l[答案]利益分享相關(guān)l[答案]文化背景相近l題目41：與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)（）。l[答案]自由性l[答案]無(wú)限性l[答案]虛擬性l[答案]低成本l[答案]互動(dòng)性l題目42：記錄性較差是（）。l[答案]廣播的缺點(diǎn)l[答案]電視的缺點(diǎn)l題目43：寫(xiě)好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）。l[答案]要有新聞根據(jù)l[答案]要突出新、近點(diǎn)l[答案]要簡(jiǎn)明扼要l[答案]要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)l題目44：公共關(guān)系廣告與商品廣告的差異在于（）。l[答案]直接目的不同l[答案]內(nèi)容不同l[答案]新聞界的報(bào)道方式不同l[答案]應(yīng)用范圍不同l題目45：人際溝通的禁忌包括（）。l[答案]凡事包打聽(tīng)l[答案]講大話(huà)吹噓自己l[答案]一味吹捧對(duì)方l[答案]故弄玄虛l[答案]過(guò)分暴露自己的隱私l題目46：美國(guó)公共關(guān)系學(xué)的權(quán)威著作《有效的公共關(guān)系》一書(shū)，提出了公共關(guān)系的四步工作法，其內(nèi)容是（）。l[答案]公共關(guān)系策劃l[答案]公共關(guān)系調(diào)查l[答案]公共關(guān)系評(píng)估l[答案]公共關(guān)系實(shí)施l題目47：公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括（）。l[答案]社會(huì)環(huán)境調(diào)查l[答案]公眾調(diào)查l[答案]組織形象調(diào)查l題目48：公關(guān)模式是指由一定的公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)和任務(wù)所應(yīng)用的一整套工作方法構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。常見(jiàn)的公關(guān)模式包括（）。l[答案]宣傳型公關(guān)l[答案]交際型公關(guān)l[答案]服務(wù)型公關(guān)l[答案]社會(huì)型公關(guān)l題目49：公眾是一個(gè)經(jīng)常變化的群體，因此公眾調(diào)查應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行。公眾調(diào)查要掌握以下方面資料（）。l[答案]公眾構(gòu)成l[答案]公眾態(tài)度l[答案]公眾需求l[答案]意見(jiàn)領(lǐng)袖l題目50：公共關(guān)系預(yù)算主要指財(cái)務(wù)預(yù)算。編制公共關(guān)系預(yù)算的方法通常有（）。l[答案]目標(biāo)作業(yè)法l[答案]銷(xiāo)售額提成法形考任務(wù)3試題及答案l題目1：出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境。所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。l[答案]錯(cuò)l題目2：開(kāi)放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。l[答案]錯(cuò)l題目3：組織的任何一次對(duì)外開(kāi)放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過(guò)這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。l[答案]對(duì)l題目4：CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。l[答案]對(duì)l題目5：經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。l[答案]錯(cuò)l題目6：在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI。l[答案]對(duì)l題目7：全面評(píng)價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用是通行證和奠基石。l[答案]錯(cuò)l題目8：社會(huì)交往過(guò)程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。l[答案]錯(cuò)l題目9：名門(mén)戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來(lái)提升企業(yè)整體的形象。l[答案]錯(cuò)l題目10：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家，別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故酒香不怕巷子深。l[答案]錯(cuò)l題目11：慶典活動(dòng)，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專(zhuān)題活動(dòng)，也可以是大型公關(guān)活動(dòng)的一項(xiàng)程序。l[答案]對(duì)l題目12：危機(jī)公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時(shí)才存在。l[答案]對(duì)l題目13：經(jīng)過(guò)加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。l[答案]錯(cuò)l題目14：握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循尊者決定的原則。l[答案]對(duì)l題目15：在為他人介紹時(shí)要遵循尊者居先的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長(zhǎng)輩，將未婚者介紹給已婚者。l[答案]錯(cuò)l題目16：公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。l[答案]對(duì)l題目17：CS，意為顧客滿(mǎn)意。這里的顧客是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的對(duì)象，而且指企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的合作伙伴。l[答案]對(duì)l題目18：政府公共關(guān)系是指政府通過(guò)與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹(shù)立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的不自覺(jué)活動(dòng)。l[答案]錯(cuò)l題目19：與其他類(lèi)型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點(diǎn)就是傳播的優(yōu)越性。l[答案]錯(cuò)l題目20：與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點(diǎn)就是非營(yíng)利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。l[答案]錯(cuò)l題目21：贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。l[答案]社會(huì)事業(yè)l題目22：一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。l[答案]2－3次就夠了l題目23：搞開(kāi)放組織活動(dòng)（）。l[答案]既公開(kāi)又不能泄密l題目24：展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（）。l[答案]既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的l題目25：組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是（）。l[答案]BIl題目26：處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（）。l[答案]理念識(shí)別系統(tǒng)l題目27：由純粹的幾何點(diǎn)、線(xiàn)、面、體組成的視覺(jué)符碼屬于（）。l[答案]抽象類(lèi)l題目28：良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的通行證。l[答案]個(gè)人禮儀l題目29：公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。l[答案]尊重公眾l題目30：當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽(tīng)取公眾的意見(jiàn)，回答公眾問(wèn)題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。l[答案]協(xié)商對(duì)話(huà)l題目31：坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點(diǎn)。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。l[答案]雙腳斜放式l題目32：服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。l[答案]正裝l題目33：根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（）。l[答案]企業(yè)使命l題目34：在名牌戰(zhàn)略中，利用企