【正文】 不得不承認(rèn)，何根的叛變已經(jīng)嚴(yán)重的傷害到整個(gè)公司。他補(bǔ)充說(shuō)：“一旦一個(gè)機(jī)構(gòu)受到打擊而元?dú)獯髠臅r(shí)候，一定會(huì)有很多人覺(jué)得自己也不得不另謀出路。”這次背叛事件發(fā)生后，他意識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理方針上必須要做一些改變，也就是把權(quán)力及責(zé)任分散。1970年蓋爾文讓位于威廉衛(wèi)斯茲，但他人留在董事會(huì)。威廉衛(wèi)斯茲接任了公司董事長(zhǎng)兼營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，并進(jìn)行大幅度管理改革。他說(shuō)：“通常，我們都只保持一些公司的大目標(biāo)及原則，至于一般權(quán)利與責(zé)任我們都盡量把他們分散到各個(gè)階層。”他還說(shuō)：“當(dāng)然，我也承認(rèn)，就像溜狗一樣由于我們用來(lái)管束各部門(mén)經(jīng)理的皮帶放得太長(zhǎng)，所以我們的腳也經(jīng)常給石頭碰傷。”從此，摩托羅拉公司致力于把權(quán)力分散到各盈利單位。現(xiàn)在公司內(nèi)的各單位對(duì)資源分派及預(yù)算編列方面都已經(jīng)有相當(dāng)可觀(guān)的財(cái)務(wù)控制權(quán)，同時(shí)，他們也有權(quán)利決定加入或退出那些營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。根據(jù)史蒂芬李威這位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公司企劃、行銷(xiāo)、設(shè)計(jì)及維持公司與政府公共關(guān)系和廣告事務(wù)的高級(jí)職員說(shuō)，摩托羅拉公司似乎已有一種趨勢(shì)，要把公司內(nèi)的各個(gè)部門(mén)當(dāng)作個(gè)別事業(yè)來(lái)處理。他說(shuō)：“一直到最近，說(shuō)老實(shí)話(huà)，我們都沒(méi)有一個(gè)明顯而確定的整體政策，你絕對(duì)看不到任何有關(guān)這方面的記載，而且，你也絕對(duì)不可能從不同的人的描述中去猜測(cè)它究竟是些什么東西。”摩托羅拉公司之所以有逐漸把權(quán)力分散的趨勢(shì)，一個(gè)主要原因是公司有不少服務(wù)多年的老經(jīng)理，同時(shí)由于它仍然保留家族經(jīng)營(yíng)形式，受家族的影響很深，因此，公司里面有不少家長(zhǎng)主宰似的暗流存在。公司愈大，員工愈渴望變成股東。在比較大一點(diǎn)的公司，每一個(gè)人顯然都希望能感覺(jué)到自己就是老板?；旧希粳F(xiàn)在所做的，正是要把整個(gè)公司分成很多智囊團(tuán)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能使大部分的人都分享到當(dāng)年蓋爾文家組閣分子所擁有的權(quán)利與責(zé)任。統(tǒng)帥公司整體發(fā)展方向上的上層組織采用三頭馬車(chē)制，由威廉、勞勃和米歇爾組成一個(gè)非正式的董事會(huì)核心。米歇爾也是摩托羅拉公司的元老，他們?nèi)缶揞^加起來(lái)，在該公司真正做了89年之久。公司內(nèi)所有的部門(mén)主管如果有事情，可以直接向他們?nèi)缶揞^組成的三頭馬車(chē)報(bào)告。不過(guò)，大概一年以前，他們之間第一次有了改變，每一個(gè)巨頭開(kāi)始專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)四到五種事務(wù)，在這些事務(wù)方面，他將擁有較大的決定權(quán)。不過(guò)，盡管每一巨頭都有自己的專(zhuān)責(zé)，但對(duì)于公司的所有決策他們每一個(gè)人仍然有全部的決定權(quán)立及責(zé)任。衛(wèi)斯茲說(shuō)：“通常，我不會(huì)越權(quán)去管波及約翰在他們的專(zhuān)責(zé)方面的什么事，但如果碰到情況十分緊迫時(shí)，我也常毫不猶豫的越俎代包。我義不容辭的處理這件事情，是因?yàn)槲抑浪麄円欢〞?huì)同意我的辦法。事實(shí)上，只有在他們?nèi)缶揞^對(duì)統(tǒng)一問(wèn)題意見(jiàn)相左時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生“誰(shuí)來(lái)決定”的問(wèn)題，不過(guò)這種決定只限于幾種情形。這幾種情形通常都是關(guān)系到全體利益的敏感問(wèn)題，像管理發(fā)展、人事管理、組織規(guī)劃、預(yù)算的擬定以及對(duì)員工及工作成效的考核等等。董事會(huì)每個(gè)星期一主持一次例會(huì)，先花兩個(gè)小時(shí)與公司的高級(jí)職員接觸，然后再花兩個(gè)小時(shí)來(lái)單獨(dú)討論問(wèn)題。除此之外，每隔4周一次的工作會(huì)議上，他們也花幾個(gè)小時(shí)來(lái)討論一些有關(guān)公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。公司總部人員十分精簡(jiǎn)，主要負(fù)責(zé)與海外分公司高級(jí)主管聯(lián)絡(luò)，代表公司與外國(guó)或海外機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括人事部門(mén)法律會(huì)計(jì)部門(mén)只有30人。一般而言，公司內(nèi)閣部門(mén)間的問(wèn)題及方針大致上都很協(xié)調(diào)，正因?yàn)槿绱?，總公司在營(yíng)運(yùn)方面長(zhǎng)期不加干涉也不致造成問(wèn)題。公司職員大部分的工作指示要確保每一個(gè)關(guān)系集團(tuán)及部門(mén)都能夠徹底了解公司五年計(jì)劃的基本規(guī)定，同時(shí)及時(shí)的把它們付諸行動(dòng)。任何計(jì)劃在提到董事長(zhǎng)辦公室之前都必須經(jīng)過(guò)三人核心審查，五年計(jì)劃的第一年實(shí)績(jī)將作為第二年預(yù)算實(shí)施的主要參考。如果某一個(gè)關(guān)系集團(tuán)在自己的預(yù)算內(nèi)想推動(dòng)一項(xiàng)工程計(jì)劃，那么他大可以放手去做而不必把詳細(xì)情形報(bào)告總公司或向上級(jí)請(qǐng)示。通常，只有在計(jì)劃進(jìn)行到最后階段而突然發(fā)生重大修正時(shí)，總公司才會(huì)發(fā)生警覺(jué)而加以過(guò)問(wèn)。1． 在本案例中，摩托羅拉公司在組織上：A、經(jīng)歷了一個(gè)由分權(quán)到集權(quán)的過(guò)程B、經(jīng)歷了一個(gè)由集權(quán)到分權(quán)的過(guò)程 B、保持了分權(quán)的傳統(tǒng)D、保持了集權(quán)的傳統(tǒng)學(xué)號(hào):2． 1968年何根的出走主要反映了過(guò)分集權(quán)的哪一個(gè)弊端：A、降低決策質(zhì)量B、降低組織的適應(yīng)能力 C、降低組織成員的工作熱情D、保證指揮的統(tǒng)一 3． 有利于分權(quán)的因素主要有以下幾個(gè)方面，除了：A、組織規(guī)模的擴(kuò)大B、組織活動(dòng)的分散化 C、維護(hù)命令的統(tǒng)一D、培訓(xùn)管理人員的需要:紙名姓題答用專(zhuān)試 :考級(jí)學(xué)年 大范師阜曲 :業(yè)專(zhuān):科系4． 摩托羅拉公司目前的組織結(jié)構(gòu)形式是：A、直線(xiàn)制B、職能制C、事業(yè)部制D5． 在摩托羅拉公司中，史蒂芬李威負(fù)責(zé)的部門(mén)屬于：A、直線(xiàn)部門(mén)B、職能部門(mén)C、非正式組織D、矩陣制、無(wú)法確定第三篇：現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。自考贏家1．管理科學(xué)是隨著工業(yè)的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來(lái)的，一般認(rèn)為，管理科學(xué)始于美國(guó)管理學(xué)家 正確答案：B（1分）2．管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是 正確答案：D（1分）3．藍(lán)海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅?！笔侵? 正確答案：D（1分）4．下列對(duì)預(yù)測(cè)與決策關(guān)系的表述，不正確的一句是 正確答案：C（1分）5．由美國(guó)著名政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯林德布洛姆提出的決策模式是 正確答案：B（1分）6．在決策體制中，主要承擔(dān)發(fā)現(xiàn)決策問(wèn)題、提供決策預(yù)測(cè)研究以及參與決策方案設(shè)計(jì)、評(píng)估和論證任務(wù)的是 正確答案：B（1分）7．在管理思想史上，首次提出“非正式組織”概念的美國(guó)學(xué)者是 正確答案：A（1分）8．組織生命周期理論認(rèn)為，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會(huì)海普遍存在，組織將陷于 正確答案：C（1分）9．人事分類(lèi)主要有職位分類(lèi)和品位分類(lèi)兩種，近代人事品位分類(lèi)始創(chuàng)于 正確答案：C（1分）10．領(lǐng)導(dǎo)者非強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生的因素是 正確答案：B（1分）11．根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論，領(lǐng)導(dǎo)者在管理中要采取的管理方式是正確答案：A（1分）12．赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于 正確答案：A（1分）13．關(guān)于亞當(dāng)斯的公平理論，正確的表述是，又取決于相對(duì)量正確答案：D（1分）14．在下列溝通方式中，具有輪式和鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)，溝通速度快，組織成員滿(mǎn)意程度低的溝通方式是 正確答案：D（1分）15．具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性等特點(diǎn)，被各種組織廣泛使用的溝通類(lèi)型是 正確答案：A（1分）16．某市在拆遷過(guò)程中，面對(duì)拆遷戶(hù)多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調(diào)方法是 正確答案：C（1分）17．按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系，控制可以分為 正確答案：B（1分）18．在控制類(lèi)型中，面向未來(lái)，比較經(jīng)濟(jì)的控制是 正確答案：A（1分）19．某公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解決方案，這種決策方法屬于 正確答案：C（1分）20．系統(tǒng)分析最基本和核心的原則是 正確答案：A（1分） 正確答案：（1分）22．在目標(biāo)管理過(guò)程中，分配資財(cái)所屬的環(huán)節(jié)是 正確答案：D（1分）23．在社會(huì)調(diào)查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實(shí)狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是 正確答案：A（1分）24．反映社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的指標(biāo)是 正確答案：C（1分）25．下列選項(xiàng)中不屬于目標(biāo)成果評(píng)價(jià)內(nèi)容的是 正確答案：A（1分）二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。自考贏家26．美國(guó)學(xué)者戴維斯認(rèn)為，管理職能可以劃分為 正確答案：ABCE（2分）27．根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度的不同，決策可以劃分為 E．非程序化決策正確答案：ACD（2分）28．研究者通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的研究，找出領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)效率之間的關(guān)系，從而形成的領(lǐng)導(dǎo)行為理論有 E．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論正確答案：BCDE（2分）29．按照麥克利蘭的成就需要理論，有效管理者的需要結(jié)構(gòu)是 正確答案：ABC（2分）30．全面質(zhì)量管理的工作程序有 正確答