【正文】 慎重態(tài)度，用人部門無(wú)正當(dāng)理由不得辭退員工。確需辭退時(shí)，必須填“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)人事勞資部門核實(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退員工到人事部門辦理辭退手續(xù)。第四十條 員工有下列情形之一的，公司給予無(wú)薪解聘：在試用期間被證明不符合錄用條件的。嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損失。第四十一條 員工有下列情形之一，公司解除聘用關(guān)系，但提前一個(gè)月通知被辭退。員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事其它工作。員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整崗位仍不能勝任工作。第四十二條 員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的（三千元以上）后果嚴(yán)重或違法犯罪，公司有權(quán)予以開除。第四十三條 員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件、業(yè)務(wù)資料及工具，并移交工作。否則，人事部不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第二章 勞動(dòng)管理第一節(jié)考 勤第四十四條 每周休息一天，排休時(shí)間為周一至周五，市場(chǎng)部及設(shè)計(jì)部員工固定于每周周一至周五排休，周六、日不準(zhǔn)假，未經(jīng)主管批準(zhǔn)執(zhí)意休假者按曠工處理。請(qǐng)假1—3天的，應(yīng)至少提前1天提交請(qǐng)假申請(qǐng)，請(qǐng)假3—7天的，應(yīng)至少提前3天提交請(qǐng)假申請(qǐng)，請(qǐng)假7天以上的，應(yīng)至少提前一周請(qǐng)假并獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)方后可休假。第四十五條 公司全員實(shí)行打卡上崗制，上下班均需進(jìn)行指紋打卡登記考勤。公司各部門考勤統(tǒng)一由人資部監(jiān)督管理。第四十六條 考勤管理人員應(yīng)于每月3日前將上月考勤匯總并遞交財(cái)務(wù)部進(jìn)行薪酬核算。第四十七條 公司工作時(shí)間為9：00—18：00，午休時(shí)間為12：00—13：00，員工到崗時(shí)間為8：45。第四十八條 員工上班遲到、早退5分鐘以內(nèi)的，做違紀(jì)處理，給予口頭警告；遲到、早退30分鐘以下的，每人每次予以20元負(fù)激勵(lì)；遲到、早退超過1小時(shí)的，按曠工半天處理，扣發(fā)當(dāng)日50%工資（員工除因工作特殊需要，經(jīng)部門主管事先安排外，不得任意提早或退后上下班時(shí)間）。第四十九條 月度遲到、早退累計(jì)達(dá)到5次及以上的員工，由考勤管理人員下達(dá)警告單并張貼公示；累計(jì)3張警告單的員工，屬嚴(yán)重違反公司規(guī)定，公司有權(quán)做出辭退處理。第五十條 工作日無(wú)故未到崗，全天無(wú)外勤登記記錄的，請(qǐng)假未獲得批準(zhǔn)未到崗，均視為曠工一天，扣除當(dāng)日全部工資，及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；第五十一條 連續(xù)曠工達(dá)到3日及以上的，屬嚴(yán)重違反公司規(guī)定，公司有權(quán)利做出辭退處理，并扣發(fā)實(shí)際出勤天數(shù)工資的50%。第五十二條工作日漏打卡每月超過3次者，扣發(fā)50%全勤獎(jiǎng)；漏打卡次數(shù)每月超過5次者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。第五十三條如因工作原因外出無(wú)法完成打卡，應(yīng)在本部門主管同意的情況下，提前告知考勤管理人員并進(jìn)行登記。如因非工作原因未能打卡者，視為曠工，扣除當(dāng)日全額工資。第五十四條員工外出時(shí)應(yīng)在本部門主管同意的情況下，由本人填寫《員工外出登記表》后出外勤；預(yù)計(jì)第二天出外勤的員工，應(yīng)于當(dāng)天下班之前由本人填寫《員工外出登記表》，作為月度考勤補(bǔ)充數(shù)據(jù)。第五十五條嚴(yán)禁他人代填《員工外出登記表》，嚴(yán)禁一次性填寫多日外勤記錄；嚴(yán)禁先出外勤后填單的情況出現(xiàn)；凡出現(xiàn)以上情況者一次者，公司予以警告；出現(xiàn)以上情況三次及三次以上者，視為該員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定，公司有權(quán)做出辭退處理。第五十六條 考勤匯總應(yīng)使用公司統(tǒng)一印制的考勤表，逐項(xiàng)認(rèn)真填寫，并附帶假條等相關(guān)文件。第五十七條 請(qǐng)假1—3天的，應(yīng)至少提前1天提交請(qǐng)假申請(qǐng)，請(qǐng)假3—7天的，應(yīng)至少提前3天提交請(qǐng)假申請(qǐng)，請(qǐng)假7天以上的，應(yīng)至少提前一周請(qǐng)假并獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)方后可休假。如遇疾病或臨時(shí)重大事故不能親自辦理請(qǐng)假手續(xù)者，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)委托他人以電報(bào)、電話等方式迅速報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)代辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。第五十八條 請(qǐng)假事宜：事假工資計(jì)算方式為，每月事假3天內(nèi)每天扣除當(dāng)天工資，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。病假：(1)因病請(qǐng)假的員工，病假工資計(jì)算方式為每天扣除當(dāng)天工資，超過三天者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。(2)員工因突發(fā)生病不能按時(shí)上班，應(yīng)立即電話通知部門主管及人事部。(3)請(qǐng)病假的員工應(yīng)于到崗上班后當(dāng)天出具醫(yī)院證明，經(jīng)部門主管或人事部門查明屬實(shí)后準(zhǔn)予計(jì)算假期。(4)全年病假累計(jì)不得超過15天，屆滿時(shí)因病情嚴(yán)重經(jīng)公立三甲醫(yī)院醫(yī)師診斷必須繼續(xù)療養(yǎng)者，可酌給特別病假。附注：不按上列規(guī)定請(qǐng)假者，均以曠工處理每次罰款100元并扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。第二節(jié)獎(jiǎng) 懲第五十九條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰落后，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，公司必須嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度。第六十條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰為輔的原則。第六十一條 本公司設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)方法有：嘉獎(jiǎng)；獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；通報(bào)表?yè)P(yáng)。第六十二條 獎(jiǎng)勵(lì)程序?yàn)椋簡(jiǎn)T工推薦、部門提名、人事部門和專業(yè)管理部門審核評(píng)定。第六十三條 外出駕駛公車的員工必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，時(shí)刻注意安全，發(fā)生事故除交警隊(duì)處罰外，公司也要進(jìn)行處理。一年內(nèi)發(fā)生兩次事故，如純屬違章肇事，解除勞動(dòng)合同。第六十四條 員工有違反公司規(guī)定的行為時(shí)，任何人都可以檢舉、揭發(fā)、要求處理。第六十五條 任何單位、部門負(fù)責(zé)人接到檢舉、揭發(fā)報(bào)告，應(yīng)立即報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理，由辦公室執(zhí)行并通知受處分人。第三章文 書第六十六條 存檔范圍：公司發(fā)文、紀(jì)要、傳真、照片聲像、榮譽(yù)類、勞資、人事、合同、協(xié)議、驗(yàn)收、資料；會(huì)議憑證、帳簿、報(bào)表、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購(gòu)買的各種書籍等有關(guān)資料。第六十七條 文件資料歸檔一般為一份，重要資料為2－3份；文書資料均需原件，書寫一律用黑色簽字筆。第六十八條 查閱內(nèi)部資料時(shí)，需經(jīng)分管主管批準(zhǔn)，查閱人不得隨意涂改、做記號(hào)、不得轉(zhuǎn)借他人或外人閱讀，更不準(zhǔn)私自復(fù)制。第六十九條 丟失或損壞內(nèi)部資料，應(yīng)予以賠償。第七十條 文件資料歸檔應(yīng)辦理交接手續(xù)。第四章會(huì)議安排第七十一條 總經(jīng)理辦公會(huì)議，由總經(jīng)理根據(jù)工作需要而定。行政會(huì)議是公司行政領(lǐng)導(dǎo)集體研究和決策日常重要行政事項(xiàng)的會(huì)議。行政會(huì)議每周召開一次，時(shí)間為每周星期一上午9：00，若遇特殊情況可提前或延期舉行。行政會(huì)議由總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)、設(shè)計(jì)部主管、工程部主管、市場(chǎng)部主管、行政部主管參加。行政會(huì)議由半數(shù)以上人員出席方可舉行，涉及相關(guān)部門事宜時(shí)，通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加列席。行政會(huì)議研究決定公司行政工作的重要問題： ⑴涉及公司全局性的工作。⑵研究制定、月度工作方案。⑶討論確定公司近期工作計(jì)劃，分管主管匯報(bào)工作進(jìn)展情況及相互協(xié)調(diào)問題。公司行政部負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員，對(duì)比較復(fù)雜和重要的議題，尤其是重要問題，行政部按照總經(jīng)理的安排，提前向會(huì)議人員通告會(huì)議內(nèi)容和擬處理方案。第七十二條 公司實(shí)行晨夕會(huì)制度，各部門在早上班和晚下班時(shí)，需要針對(duì)本部門出現(xiàn)的問題或情況進(jìn)行溝通、了解，以方便部門內(nèi)部管理。第五章 電話管理第七十三條 公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，員工不能用公司電話打私人電話。第七十四條 員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。第七十五條 前臺(tái)接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：“您好，XX裝飾”，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。第七十六條 前臺(tái)傳真電話，只限于接發(fā)傳真和接轉(zhuǎn)工作電話，任何人不準(zhǔn)使用該機(jī)打電話。第六章 員工守則第七十七條 員工規(guī)范五不準(zhǔn)（1）不準(zhǔn)曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。（2）不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事。（3）不準(zhǔn)在辦公室上班時(shí)間內(nèi)玩電腦游戲、睡覺、串崗，上網(wǎng)閑聊。（4）不準(zhǔn)在辦公室及禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙、吃零食。（5）不準(zhǔn)在上班時(shí)間前或午休中喝酒。三不走（1）工作區(qū)域未整理清潔不走。（2）部門負(fù)責(zé)人未同意不走。（3）電腦、電器、門窗未關(guān)好不走。工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體。男士不得留怪發(fā)，夏季應(yīng)穿長(zhǎng)褲，不帶夸張耳環(huán)。女士不留怪異發(fā)型，淡妝，上衣領(lǐng)口不得過低，裙子不能過短，夏季不得穿拖鞋上班。保持辦公區(qū)域安靜，維護(hù)正常辦公秩序，做到輕緩迅速，切記喧嘩，不得追跑打逗，以免影響他人辦公。未征得他人同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。對(duì)外交往中，應(yīng)使用普通話及專業(yè)用語(yǔ)，接待顧客時(shí)要做到不卑不亢，主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹；與同事交往時(shí)要簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等、互相尊重，相互協(xié)作。根據(jù)公司需要積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不在本人職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。對(duì)外接待顧客時(shí)，應(yīng)保持較高的服務(wù)意識(shí)及專業(yè)修養(yǎng)，熱情誠(chéng)摯的接待來(lái)客，不盛氣凌人、以貌取人。嚴(yán)禁待客時(shí)吃東西、吸煙、嚼口香糖。電話響起時(shí)，員工需就近接聽，接聽電話時(shí)應(yīng)首先使用“您好，XX裝飾”。交談中要仔細(xì)傾聽，與人溝通時(shí)要態(tài)度柔和、自信有禮、輕聲細(xì)語(yǔ)、言簡(jiǎn)意賅，切勿出言不遜、惡語(yǔ)傷人。對(duì)于對(duì)方咨詢之事需細(xì)心講解，如遇所詢之事不明的情況，需登記對(duì)方聯(lián)系方式及稱呼，方便后續(xù)聯(lián)系溝通。以上規(guī)定如有違反，每人每次每項(xiàng)處罰10元，用以留做團(tuán)建費(fèi)用。1公司內(nèi)不提倡存在利害關(guān)系的部門之間的員工發(fā)生戀愛關(guān)系，如若出現(xiàn)此類情況，需有一人無(wú)條件調(diào)離原崗位，公司將對(duì)其另行安排。第七十八條 會(huì)議規(guī)范召開會(huì)議提前做好準(zhǔn)備，講求實(shí)效。遵守紀(jì)律，按時(shí)到會(huì)，有序退場(chǎng)。做好記錄，保持安靜，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，避免手機(jī)鈐響，盡量關(guān)機(jī)。第七十九條 對(duì)外交往規(guī)范與客人見面，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手，握手不可載手套。如對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)或女士，待對(duì)方有意握手時(shí)，方可與對(duì)方握手。交換名片時(shí)要雙手遞出或接收。與客人交談時(shí)要熱情大方，語(yǔ)調(diào)平和，語(yǔ)言文明。介紹時(shí)先向客人介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員介紹客人，并請(qǐng)客人就座，客人就座后，主人再座，座好后，及時(shí)向客人敬茶。站立時(shí)雙手自然下垂或前腹交叉，表情自然；坐時(shí)姿態(tài)端正。第八十條 辦公室用語(yǔ)規(guī)范辦公室用語(yǔ)要平和，語(yǔ)言規(guī)范，杜絕粗話和臟話，堅(jiān)持使用“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見”的“十字”文明用語(yǔ)。見面用語(yǔ)：“您好”、“歡迎參觀”、“認(rèn)識(shí)您很榮興”、“見到您很高興”。招呼用語(yǔ)：“您有什么事需要我?guī)兔帷?、“我能為您做點(diǎn)什么嗎”、“請(qǐng)稍等，我?guī)湍匆幌隆?、“好的，別客氣，我馬上通知”、“我明白了，一定通知到，請(qǐng)不用擔(dān)心”、“別客氣，這是我應(yīng)該做的”、“對(duì)不起，這是我一時(shí)疏忽”、“照顧不到，請(qǐng)多多包涵”、“對(duì)不起，打擾了，有客戶要求見您”、“您辛苦了”、“讓您受累了”。介紹用語(yǔ)：“我是XXX”、“您好，我來(lái)介紹一下”。感謝用語(yǔ)：“謝謝大家”、“麻煩您了，非常感謝”、“謝謝”。贊美用語(yǔ)：“這真是一件很好的事情”、“太好了”、“真不錯(cuò)”。道歉用語(yǔ)：“對(duì)不起，很抱歉，您找的人他不在”、“真是過意不去，我們確實(shí)沒有他的電話”、“對(duì)不起，讓您久等了”。送別用語(yǔ)：“再見，請(qǐng)慢走”、“歡迎再來(lái)，以后常聯(lián)系”、“感謝您的光臨，希望能再次合作”。電話用語(yǔ)：“您好，請(qǐng)問您有什么事”、“您好，請(qǐng)稍等，我做一下記錄”、“我一定轉(zhuǎn)達(dá)到，請(qǐng)您放心”、“有事再聯(lián)系，再見”。天津XX裝飾工程有限公司第三篇：公司員工手冊(cè)公司員工手冊(cè)第一章 總則 第二章 員工行為準(zhǔn)則 第三章 入職指引 第四章 職業(yè)發(fā)展 第五章 績(jī)效考核 第六章 薪酬 第七章 考勤和休假 第八章 獎(jiǎng)勵(lì)和處分第九章 勞動(dòng)合同的終止、解除及離職手續(xù) 第十章 其他第一章總則本手冊(cè)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)以及公司規(guī)章制度，針對(duì)公司人事管理的基本事項(xiàng)而制定。本手冊(cè)適用于被本公司錄用的全體人員，員工入職時(shí)應(yīng)詳細(xì)閱讀本手冊(cè)。第二章員工行為準(zhǔn)則作為中國(guó)新興金融產(chǎn)業(yè)的一員，公司恪守“專注客戶，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，大力倡導(dǎo)“責(zé)任、勤奮、思考、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)文化，在工作中積極營(yíng)造合作的氛圍，鼓勵(lì)員工樹立“客戶、公司、我”的奉獻(xiàn)精神。所有員工應(yīng)在公司企業(yè)文化的指引下，樹立全員服務(wù)的觀念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提高綜合素質(zhì)和工作能力，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。員工應(yīng)忠實(shí)于公司，珍視公司提供的成長(zhǎng)環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，盡職盡責(zé)，勤勉努力，愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，對(duì)承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)到底，不敷衍、不推諉。員工應(yīng)自覺服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排與調(diào)動(dòng)，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如有不同意見應(yīng)于事后解釋說明或向更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。員工應(yīng)維護(hù)公司團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，理解、支持、愛護(hù)同事，不搬弄是非，不搞辦公室政治。員工應(yīng)厲行節(jié)約，愛護(hù)公司財(cái)物，公物未經(jīng)許可，不得擅自帶出公司。員工應(yīng)自覺維護(hù)公司榮譽(yù)，非經(jīng)許可，不得以公司名義公開對(duì)外發(fā)表個(gè)人意見；除履行公司制定任務(wù)外，不得擅用公司的名義從事其他活動(dòng)。員工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司保密制度，未經(jīng)許可，不得對(duì)外泄露公司機(jī)密，不得向公司內(nèi)部、外部任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人泄露本人的薪酬水平、福利待遇；員工應(yīng)主動(dòng)接受公司有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。員工不得從事或經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)類似及職務(wù)上有關(guān)的事務(wù)；未經(jīng)公司許可不得兼任公司以外的職務(wù)。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；嚴(yán)謹(jǐn)操守，在經(jīng)營(yíng)中不得損公肥私，侵占公司財(cái)產(chǎn)。第三章入職指引員工被公司錄用，須向公司提供身份證原件復(fù)印件、學(xué)歷證書原件復(fù)印件，重要崗位需提供原單位工作證明，并親自填寫準(zhǔn)確的個(gè)人資料。入職后員工個(gè)人資料如有變更，需及時(shí)通知公司。公司保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，員工將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同。試用與轉(zhuǎn)正：試用期一般為三個(gè)月，特殊情況的可延長(zhǎng)至六個(gè)月。在此期間，如員工能力無(wú)法達(dá)到公司要求，公司將終止對(duì)其試用。試用期結(jié)束前，員工應(yīng)向公司遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，經(jīng)公司審核同意轉(zhuǎn)正的，公司人事部負(fù)責(zé)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。一般情況下，親屬不得在同一公司工作，特殊情況，須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。第四章職業(yè)發(fā)展公司的發(fā)展為員工成長(zhǎng)創(chuàng)造了廣闊的空間