招聘與配置(新2)-文庫吧
2025-10-14 11:40 本頁面
【正文】 介紹,?,第二節(jié) 面試的組織與實(shí)施,?,面試的基本程序（一）面試前的準(zhǔn)備階段。了解應(yīng)聘者的資料（確定面試的目的、選擇面試考官、設(shè)計(jì)面試問題、選擇合適的面試類型、確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)等）（二）面試開始階段；消除應(yīng)聘者的緊張情緒，從預(yù)料的問題開始發(fā)問，創(chuàng)造和諧的面談氣氛，有利于客觀的了解。 （三）正式面試階段；根據(jù)簡(jiǎn)歷或申請(qǐng)表發(fā)現(xiàn)的問題，先易后難提出，并做好記錄。,?,（四）結(jié)束面試階段；詢問應(yīng)聘者是否有補(bǔ)充、修正的問題、有分歧的問題不必急于下結(jié)論，可安排第二次面試，整理好面試記錄。 （五）面試評(píng)價(jià)階段；面試結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)面試記錄表對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估。 評(píng)語式評(píng)估；是對(duì)應(yīng)聘者的不同側(cè)面進(jìn)行深入的評(píng)價(jià)，能放映出每一個(gè)應(yīng)聘者的特征。 評(píng)分式評(píng)估。是對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者相同的方面進(jìn)行比較,擬補(bǔ)了評(píng)語式評(píng)估不能橫向比較的缺點(diǎn)。,?,面試的環(huán)境布置（372） 物理環(huán)境位置安排顏色 面試的方法（373） 初步面試與診斷面試（從面試所達(dá)到的效果來看） 結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 面試的類型（2100） 根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，分為結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化面試；根據(jù)面試實(shí)施的 方法，分為單獨(dú)面試和小組面試；根據(jù)面試的進(jìn)程分為一次性面試和分階段面試；根據(jù)面試的題目分為情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。,?,面試的發(fā)展趨勢(shì)（2100） 一、形式豐富多樣 二、結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流 三、提問彈性化 四、面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展 五、面試考官專業(yè)化 六、面試的理論和方法不斷發(fā)展。,?,四、面試常見的錯(cuò)誤與改進(jìn)（2107） （一）面試目的不明確。介紹公司？考察 技能？介紹崗位？ （二）不清楚合格者應(yīng)具備的條件；是勝任工作的才能（知識(shí)、技能、能力和動(dòng)力） （三）面試缺少整體結(jié)構(gòu)；根據(jù)崗位工作要求列出提綱，問題完整劃分等級(jí)。 （四）偏見影響面試；首因效應(yīng)、感性對(duì)比效應(yīng)、暈輪效應(yīng)（以點(diǎn)代面）、錄用壓力。 （五）面試問題設(shè)計(jì)不合理,?,五、面試的實(shí)施技巧（2109） 充分準(zhǔn)備 多聽少說 靈活提問 善于提取要點(diǎn) 進(jìn)行階段性總結(jié) 排除各種干擾 不要帶有個(gè)人偏見 在傾聽時(shí)注意思考 注意肢體語言溝通,?,簡(jiǎn)歷不能代表本人 工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要 不要忽視求職者的個(gè)性特征 讓應(yīng)聘者更多地了解組織 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì) 注意不忠誠和欠缺誠意的 應(yīng)聘者 關(guān)注特殊人員 慎重做決定 面試考官要注意自身的形象,員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問題（2111）,?,六、結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施（2113） （一）結(jié)構(gòu)化面試問題的類型：背景性問題、知識(shí)性問題、思維性問題、經(jīng)驗(yàn)性問題、情景性問題、壓力性問題、行為性問題。 （二）行為描述面試的內(nèi)涵 行為描述面試的實(shí)質(zhì)：用過去的行為預(yù)測(cè)未來的行為；識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求；探測(cè)行為樣本。 行為描述面試的假設(shè)前提：一個(gè)人過去的行為最能預(yù)測(cè)未來的行為；說和做是截然不同的。 行為描述面試的要素：情景、目標(biāo)、行動(dòng)、結(jié)果。,?,某企業(yè)需要招聘一位市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，下面是某求職者簡(jiǎn)歷的部分內(nèi)容： 1998—1999年A企業(yè)銷售部營(yíng)銷助理，連續(xù)兩次獲得該企業(yè)銷
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