【正文】 會(huì)面時(shí)的場景吧？不是很愉快嗎？我向您承諾我一定會(huì)以相同的舉止，誠懇對待您的朋友。”? 異議四：“我不想給朋友添麻煩”或“我不想泄露朋友的隱私”話術(shù)：“之前我們也是通過您的朋友介紹而認(rèn)識的，您覺得我是否幫助到您？有沒有給您添麻煩？有沒有泄露您的隱私？對您的朋友也一樣，我可以通過同樣的方式幫助他們? 異議五：“不希望被朋友認(rèn)為我喜歡說長道短”話術(shù)：“我的很多客戶都是轉(zhuǎn)介紹而來的，并且他們都會(huì)很熱心地告訴我，有那些朋友對我的服務(wù)感興趣，想找找聊一聊?！薄霸诟呐笥岩娒媲埃視?huì)先征求您的同意。同時(shí)為了我和您的朋友有一個(gè)良好的溝通機(jī)會(huì)，還請您在您朋友面前多多吉言。如果您不知道如何介紹我才能打消您朋友的疑慮，我可以給您提供內(nèi)容?！? 異議六：“我不想朋友礙于我的面子勉強(qiáng)投保”話術(shù)：“您想想看，您買保險(xiǎn)的目的是什么呢？肯定不是為了別人吧？相信您的朋友也持有相同的想法，他自己也會(huì)有這方面的需求。跟您朋友見面的主要目的，是想提供有關(guān)家庭理財(cái)和保障方面的建議。相信如果他有需要，會(huì)跟我買保險(xiǎn)；如果不需要，我也不會(huì)以您的名義強(qiáng)迫他們投保。大家認(rèn)識一下，日后有機(jī)會(huì)再為他服務(wù)。”? 異議七：“如果你離職了，我朋友怎么辦”話術(shù)：“您看，在您的支持和幫助下，我在行業(yè)里做的不錯(cuò)，況且我也熱愛保險(xiǎn)行業(yè)，離職這個(gè)問題您完全不必過慮。更何況，您簽下的那份保單，不僅僅意味著我將會(huì)持續(xù)為您服務(wù)，更代表我們保險(xiǎn)公司的一份承諾，您的權(quán)益也受到法律保護(hù)的。請放心地把您的朋友交給我服務(wù)吧?！? 異議八：“我給你做轉(zhuǎn)介紹只是在幫你賺錢，對我有什么好處”話術(shù)：“雖然轉(zhuǎn)介紹對您沒有實(shí)質(zhì)的好處，但是把我介紹給您親友的同時(shí)，也等于是您在做一件好事。請您想一想，如果您周圍的朋友發(fā)生不幸，您可以給予他多少經(jīng)濟(jì)上得資助呢？就算您可以全額承擔(dān)這些費(fèi)用，但萬一下次又發(fā)生了怎么辦？既然您沒有辦法永遠(yuǎn)資助他，何不把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)交給保險(xiǎn)公司來承擔(dān)呢？所以您更應(yīng)該把您重視的親友名單推薦給我，讓我來為他們服務(wù)?！笨蛻艮D(zhuǎn)介紹郵件XX：最近我做了一件重要的事，買了保險(xiǎn)。xx公司的那個(gè)業(yè)務(wù)員說的觀念讓我非常認(rèn)同。他說：“像我們這樣孩子處于成長期的家庭必須買保險(xiǎn)，最擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)是意外和重大疾病，一旦不好運(yùn)碰到這樣情況，對家庭的沖擊是非常大的。第一，孩子還??；第二，一般都有供樓的債務(wù)；第三，面臨的將是收入減少或停止，還需要巨大的醫(yī)療支出。應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)的最佳方法就是保險(xiǎn)，而且最應(yīng)該重點(diǎn)買的是大人而不是小孩?！庇谑俏揖桶凑账扑]的方案買了。我覺得你的家庭狀況也處于和我相似的階段，也應(yīng)該去考慮這方面的規(guī)劃。如果有想法的話，我可以推薦我的這個(gè)業(yè)務(wù)員。他在xx保險(xiǎn)公司工作了13年，為人非常謙和，沒有一般業(yè)務(wù)員的逼迫感，非常專業(yè)，談保險(xiǎn)清晰簡潔，給人感覺值得信賴，加上xx保險(xiǎn)公司的口碑也不錯(cuò)。我感覺這次買保險(xiǎn)挺滿意的，很踏實(shí)。所以順便推薦給老同學(xué)！保持聯(lián)絡(luò)！俘獲投保人和受益人之心的武器——受益人“感恩卡”親愛的_____作為我生命中最重要的人，你的幸福是我人生最大的動(dòng)力。也許我不能時(shí)刻伴在你的左右，但這份牽掛卻一直在我的心頭。這份牽掛不是壓力，而是動(dòng)力，讓我們的人生更美好。為了這份牽掛，我將你指定為我所購買的 人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的受益人。你毋須多慮，只需了解：你的幸福、我會(huì)更幸福；你快樂，我亦會(huì)更快樂！感謝 ，讓我能更好地承擔(dān)這份愛的責(zé)任，讓愛的承諾更長久。我相信，有了這份保障，我們的生活將更加安心、從容！牽掛是福、感謝有你！幸福留言：________________________________________________________________________________________________愛你的___________我們的保障顧問：聯(lián)系電話：第二篇：保險(xiǎn)營銷話術(shù)保險(xiǎn)營銷話術(shù)“我沒錢”方式和策略提出“我沒錢”異議的客戶有兩種：一是沒錢，二是用沒錢作借口。對于真的沒錢的人，推銷員可以和他們交往，沒錢買保險(xiǎn)就做個(gè)朋友，買賣不成情義在。對于用沒錢作借口的客戶，他不是沒有能力負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)，只是他不愿意購買保險(xiǎn)。推銷員要讓他明白自己所推薦的保險(xiǎn)計(jì)劃是他負(fù)擔(dān)得起的，而且購買保險(xiǎn)既可以提供家庭保障，又能穩(wěn)定家庭資產(chǎn)。讓客戶認(rèn)識到保險(xiǎn)的意義在于保障最基本的生活品質(zhì)。有錢人發(fā)生意外，靠著平時(shí)的積蓄，還可以維持日常生活的開銷。但窮人往往因此陷入困境，如果有適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，就能在災(zāi)難發(fā)生后，獲得保險(xiǎn)公司的理賠，維持正常的生活。要知道風(fēng)險(xiǎn)是不照顧窮人的，窮人承受風(fēng)險(xiǎn)的能力最低，也是最怕風(fēng)險(xiǎn)的人，更是最需要保險(xiǎn)的人，趁風(fēng)險(xiǎn)沒有來臨的時(shí)候轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)給保險(xiǎn)公司是最好的辦法。針對客戶以沒錢為理由拒絕買保險(xiǎn)，比如客戶說“產(chǎn)品不錯(cuò)，可是我的日常開銷太大了”或“我暫時(shí)不想這樣奢侈”等，推銷員可以采用以下幾種話術(shù)：“您現(xiàn)在投保更劃算，因?yàn)槟€年輕，保費(fèi)比較便宜，以后您年齡增長了，即使投同樣的保障額度，也要多交些錢。況且投保是存錢，而不是花錢。兩年之后，您還可以貸款一部分，錢始終可以回到您的手上?！薄帮L(fēng)險(xiǎn)或意外不會(huì)因?yàn)槲覀儧]錢就不光顧我們，為什么不讓保險(xiǎn)為您付賬？您所做的僅僅是參加一個(gè)組織，交納一些會(huì)費(fèi)而已。”“風(fēng)險(xiǎn)是沒有假期的，疾病、傷殘、意外這些無形的“敵人”，并不會(huì)等我們作好了準(zhǔn)備才來侵犯我們。您有沒有想過，要是在我們沒有準(zhǔn)備好之前發(fā)生了意外，家人該怎么辦呢？”“保險(xiǎn)體現(xiàn)的是一種?我為人人，人人為我?的精神，風(fēng)險(xiǎn)損失大家來分?jǐn)?。正因?yàn)槟诸^拮據(jù)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力小，所以您才更需要加入保險(xiǎn)這個(gè)溫暖的大家庭，享受它給您帶來的保障?！薄澳f的都很正確。說實(shí)話，我原來也有跟您一樣的想法，可是后來我發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在有固定的收入，都依然感到負(fù)擔(dān)很重，試想，一旦家庭缺少了保障，斷了經(jīng)濟(jì)來源，情況豈不是更可怕？保險(xiǎn)就是把不可預(yù)測的大額風(fēng)險(xiǎn)化為現(xiàn)在的小額日常支出，而現(xiàn)在的小額支出對您來說又是微不足道的?！薄氨ｋU(xiǎn)不是奢侈品，而是一種必需品，它是家庭生活的經(jīng)濟(jì)支柱。事先作好計(jì)劃就可以保障未來的基本生活。如果您現(xiàn)在身體健康、收入穩(wěn)定都覺得沒錢，萬一有意外發(fā)生豈不是更沒有任何保障了？越是覺得沒有錢，您就越要為將來著想?。　狈绞胶筒呗浴拔也恍枰狈绞胶筒呗肥澜缟系娜魏涡枨蠖际莿?chuàng)造出來的。保險(xiǎn)營銷的關(guān)鍵是讓客戶認(rèn)識到自己的需求。說自己不需要的人往往是極好的準(zhǔn)客戶。他們不是不買保險(xiǎn)，只是不明白保險(xiǎn)的內(nèi)容和意義，不知道哪種保險(xiǎn)計(jì)劃是最適合自己要求的，只要保險(xiǎn)險(xiǎn)種合乎他們的要求，當(dāng)然就需要了。這時(shí)可以采取以下幾種方法應(yīng)對：“人人都需要保險(xiǎn)，只是需要什么樣的保險(xiǎn)而已。天有不測不風(fēng)，危險(xiǎn)無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)人都需要的，您所說的不需要倒是把我弄糊涂了。誰都說不喜歡保險(xiǎn)，但必要時(shí)，誰也不能拒絕它?！薄拔覀兿炔徽勑璨恍枰覀兿瓤纯聪嚓P(guān)資料好嗎？如果您明白保險(xiǎn)是怎么回事了，您再問問自己這樣好的產(chǎn)品您要不要呢？”“太好了，恭喜您不需要保險(xiǎn)，因?yàn)樾枰ｋU(xiǎn)的人，都已經(jīng)買不到保險(xiǎn)了。對于年老的人或臥床不起的病人，保險(xiǎn)公司有規(guī)定是不承保的?！薄澳欠裥枰ｋU(xiǎn)我不知道，