【正文】 （）。售貨亭便利店 電子零售 自動售貨機知識點： 批發(fā)商與零售商 用戶解答： 便利店8.( 分)分銷渠道的戰(zhàn)略目標不包括（）。利潤目標控制目標 成本目標 資本目標知識點： 分銷渠道的設計決策 用戶解答： 利潤目標9.( 分)糖果、香煙、口香糖、流行雜志等便購產(chǎn)品多采用（）。密集式分銷選擇式分銷 多元化分銷 獨家分銷知識點： 分銷渠道的設計決策 用戶解答： 密集式分銷，市場因素有（）。( 分)市場規(guī)模 生產(chǎn)者因素 消費者因素 環(huán)境因素知識點： 分銷渠道的設計決策 用戶解答： 市場規(guī)模，促進額外的銷售。讓產(chǎn)品形象代言人出現(xiàn)在零售店鋪、組織游戲活動、制造能夠刺激銷售的晚會氣氛等屬于（）。( 分)共同付費廣告 展示和銷售支持 促銷折扣 店內(nèi)促銷知識點： 分銷渠道的管理決策 用戶解答： 店內(nèi)促銷、廣告、人員推銷和（）等四種基本促銷方式。( 分)銷售促進 信息加工 渠道管理 產(chǎn)品包裝知識點： 促銷與促銷組合 用戶解答： 銷售促進，那么（）最好，其次是（）。( 分)人員推銷 銷售促進 廣告 人員推銷 銷售促進 廣告 人員促銷 廣告知識點： 促銷與促銷組合 用戶解答： 人員促銷 廣告、接近準備、接近顧客、（）、處理異議、達成交易和跟蹤服務。( 分)銷售人員培訓 推銷面談 訂購單獲取 推銷技巧知識點： 人員推銷與廣告 用戶解答： 推銷面談15.( 分)以下不屬于人員推銷特點的是（）。靈活性信息溝通雙向性 較高成功性 推銷目的雙重性知識點： 人員推銷與廣告 用戶解答： 較高成功性16.( 分)營銷人員在確定廣告預算時通常要考慮的因素不包括（）。市場競爭產(chǎn)品屬性 產(chǎn)品生命周期 公司財務知識點： 人員推銷與廣告 用戶解答： 公司財務17.( 分)公共關系是一種（）促銷手段，立足于（）營銷目標。間接 長期或最終間接 短期 直接 長期或最終 直接 短期知識點： 銷售促進與公共關系 用戶解答： 間接 長期或最終：（）( 分)銷售培訓 店內(nèi)特價銷售 資料與使用手冊 典型示范知識點： 銷售促進與公共關系 用戶解答： 銷售培訓19.( 分)下面屬于面向經(jīng)銷商而不屬于面向消費者的銷售促進方式的是（）。有獎銷售現(xiàn)金返還 廉價包裝 贈送樣品知識點： 銷售促進與公共關系 用戶解答： 現(xiàn)金返還20.（）由企業(yè)內(nèi)部各部門收集的信息組成，用來評價營銷業(yè)績，指出營銷所存在的問題和面臨的機遇。( 分)營銷情報 內(nèi)部記錄 信息分析 營銷調研知識點： 營銷信息系統(tǒng) 用戶解答： 內(nèi)部記錄市場營銷學（第2版）在線作業(yè)_D最終成績： 一 單項選擇題：內(nèi)部記錄、（）、營銷調研及信息分析等四個子系統(tǒng)。( 分)市場需求 財務系統(tǒng) 人力資源 營銷情報知識點： 營銷信息系統(tǒng) 用戶解答： 營銷情報2.（）的資料主要來源于二手資料或請教一些內(nèi)行、專家，讓他們發(fā)表意見，談自己的想法，或者參照過去類似的實例來進行，多以定性研究為主。( 分)因果性調研 描述性調研 預測性調研 探測性調研知識點： 營銷調研及其步驟 用戶解答： 探測性調研3.( 分)實施調研計劃的步驟不包括以下哪一項？（）統(tǒng)計信息 收集信息 分析信息 整理信息知識點： 營銷調研及其步驟 用戶解答： 統(tǒng)計信息、目的、性質和形式的不同，一般分為：探測性調研、預測性調研、（）和描述性調研四種類型。( 分)分析問題調研 解決問題調研 發(fā)現(xiàn)問題調研 因果性調研知識點： 營銷調研及其步驟 用戶解答： 因果性調研、數(shù)據(jù)處理和分析指的是問卷設計的（）。( 分)簡明性原則 匹配性原則 順序性原則 可接受性原則知識點： 營銷調研方法 用戶解答： 匹配性原則6.( 分)網(wǎng)上調研與傳統(tǒng)調研比較，以下說法錯誤的是（）。被訪問者的便利性較大調研費用較低 調查結果的可信性較低 運作速度快知識點： 營銷調研方法用戶解答： 調查結果的可信性較低7.( 分)密集型增長戰(zhàn)略的增長方式不包括以下哪項？（）渠道開發(fā)市場開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 市場滲透知識點： 戰(zhàn)略計劃的步驟和內(nèi)容 用戶解答： 渠道開發(fā)（）。( 分)市場營銷資源分配規(guī)定企業(yè)使命和確定戰(zhàn)略業(yè)務單位 規(guī)劃增長戰(zhàn)略和制定業(yè)務單位戰(zhàn)略 制定業(yè)務投資組合知識點： 戰(zhàn)略計劃的步驟和內(nèi)容 用戶解答： 市場營銷資源分配9.( 分)企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容和基本出發(fā)點是（）。市場細分目標市場 市場規(guī)劃 發(fā)展生產(chǎn)知識點： 戰(zhàn)略計劃的步驟和內(nèi)容 用戶解答： 目標市場10.( 分)市場增長率較低但相對市場占有率較高的戰(zhàn)略業(yè)務單位稱為（）。金牛類狗類 問號類 明星類知識點： 戰(zhàn)略計劃的步驟和內(nèi)容 用戶解答： 金牛類，來尋求業(yè)務增長的戰(zhàn)略是（）。( 分)同心多角化 橫向多角化 綜合多角化 縱向多角化知識點： 營銷過程 用戶解答： 橫向多角化12.( 分)企業(yè)營銷活動的微觀環(huán)境因素不包括以下哪項？（）技術競爭者 供應商 顧客知識點： 營銷過程 用戶解答： 技術（）。( 分)環(huán)境機會和企業(yè)機會 環(huán)境機會 市場機會 企業(yè)機會知識點： 營銷過程用戶解答： 環(huán)境機會和企業(yè)機會，制定的有關部門的成長和盈利計劃指的是（）。( 分)市場計劃 產(chǎn)品計劃 部門計劃 企業(yè)計劃知識點： 營銷計劃 用戶解答： 部門計劃15.( 分)總顧客價值不包括以下哪個方面？（）服務價值產(chǎn)品價值 時間價值 人員價值知識點： 顧客價值與顧客滿意 用戶解答： 時間價值，這種行業(yè)結構稱為（）。( 分)壟斷 完全競爭 壟斷競爭 完全獨占知識點： 競爭者分析 用戶解答： 壟斷、制造超豪華高級轎車，只供應那些事業(yè)有成的富有人士，此舉屬于（）。( 分)聚焦戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 細分市場戰(zhàn)略 總成本領先戰(zhàn)略知識點： 基本競爭戰(zhàn)略 用戶解答： 聚焦戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者、（）和市場補缺者。( 分)市場獲利者 市場發(fā)現(xiàn)者 市場追隨者 市場開發(fā)者知識點： 基本競爭戰(zhàn)略 用戶解答： 市場追隨者19.( 分)市場領導者擴展整個市場的方法不包括以下哪項？（）開發(fā)新用途擴大使用量 降低產(chǎn)品價格 吸引新使用者知識點： 基本競爭戰(zhàn)略 用戶解答： 降低產(chǎn)品價格20.( 分)在現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中，企業(yè)應（）。僅以競爭者為導向僅以顧客為導向以競爭者導向為中心，兼顧顧客導向 以顧客導向為中心，兼顧競爭者導向知識點： 顧客導向與競爭者導向的平衡 用戶解答： 以顧客導向為中心，兼顧競爭者導向第二篇：電大市場營銷學網(wǎng)上作業(yè)1．一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（）。B． 產(chǎn)品觀念 2．從市場營銷學的角度來理解，市場是指()。D． 某種商品需求的總和3．市場營銷的核心概念是（）。C． 交換4．市場營銷觀念的模式可概括為（）。D．市場——產(chǎn)品——市場5．高市場增長率，低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（）。C． 問題類6．高市場增長率，高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（）。A． 明星類7．某大型百貨商場內(nèi)設了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（）。B． 水平多角化8．面臨的機會水平高，威脅水平低的企業(yè)叫做（）。B理想企業(yè) 9．對產(chǎn)品和服務的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。這種情況下企業(yè)的對策應是（）。D． 維持性營銷10．面臨的機會水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做。C風險企業(yè) 1．影響消費者行為的主要內(nèi)在因素是（）。A． 動機 2．以下哪一個是探究性購買的特點。（）C． 消費者對所需要的商品很不了解，一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷3．小王計劃購買一輛轎車，但他既缺乏汽車方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施是（）。A． 適時傳遞有關產(chǎn)品的信息4．（）是收集原始資料的最主要的方法。A． 詢問法 5．在各種調查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是（）。C． 抽樣調查法6．市場跟隨者追求的是與市場領先者（）。A． 和平共處 7．以防御為核心是（）的競爭策略。C． 市場領先者8．收入、種族、性別和年齡是消費者市場細分標準中的（）。B． 人口和社會經(jīng)濟狀況9．企業(yè)決定同時為好幾個細分市場的不同需要，分別設計不同的產(chǎn)品、服務和營銷方案這種目標市場營銷策略是。C 選擇性營銷 10．價格低廉、無差異性的日用消費品適用于（）。A 密集銷售1．品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）。D． 無形資產(chǎn) 2．彩電的產(chǎn)品實質層是（）。D． 娛樂3．企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）。C． 寬度4．在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在哪個階段開始出現(xiàn)（）。C． 成熟期5．在新產(chǎn)品的采用過程中（）階段個人影響力最大。D． 試用6．根據(jù)座位位置的不同，電影票和劇票的價格也不同，這種定價方法叫做：（）D． 隨行就市定價法7．有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）。B． 甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品8．向最終消費者直接銷售產(chǎn)品或服務，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于（）。A． 零售9．以下哪類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道（）。B 技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品10．對大型百貨商場進貨批量大，適于選擇的