市場營銷學(xué)_01市場營銷與市場營銷學(xué)-文庫吧
2025-01-08 18:24 本頁面
【正文】 過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程1/28/2023 13 (AMA)p2023年 8月， “營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。 ”1/28/2023 14 科特勒教授p市場營銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)過程和管理過程。思 考? 市場營銷的最終目標(biāo)? 市場營銷的核心? 保證交換過程順利進(jìn)行的關(guān)鍵1/28/2023 15二 核心概念 (Needs)、欲望 (Wants)和需求(Demands)1/28/2023 16需要Needs 一種活動(dòng)一種物一種活動(dòng)一種物與生俱來的是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)滿足需要的方式可以是物，或一種活動(dòng)方式欲望 (Wants)需求 (Demands)1/28/2023 17 (Product)和服務(wù) (Service) ]產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物]產(chǎn)品包括有形的產(chǎn)品、無形的服務(wù)以及某種新的思想和概念]產(chǎn)品是獲得服務(wù)的載體 過分重視有形產(chǎn)品，而忽視了顧客需求，沒有真正把握市場營銷的本質(zhì)，難以把握顧客需求的變化營銷近視癥1/28/2023 1費(fèi)用和滿足l效用是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)1/28/2023 19(1)交換（ Exchange) %個(gè)人和集體通過提供某種東西作為回報(bào)，從 他人那里取得所需東西的行為自給搶奪乞討都不能成為滿足需要和欲望的普遍方式轉(zhuǎn)讓～ 低效率滿足需要～ 犧牲別人的利益滿足需要～ 也是以一方利益的來犧牲滿足另一方的需要和欲望的～ 甲將某物給乙，甲并不接受任何實(shí)物作為回報(bào)、交易和關(guān)系1/28/2023 20交換 (Exchange),一般包含以下五要素v至少有兩個(gè)以上的買賣者v交換雙方都擁有另一方想要得東西或服務(wù)v交換雙方都有共同及向另一方運(yùn)送貨物或服務(wù)的能力v交換雙方都擁有自由選擇的權(quán)利v交換雙方都覺得值得與對(duì)方交易 1/28/2023 21(2)交易 (Transactions)l交換的最基本單位，指交換過程中付款交貨的環(huán)節(jié)l基本方式現(xiàn)金：如以現(xiàn)金或支票購買貨物或服務(wù)非現(xiàn)金：如以物易物1/28/2023 22p市場營銷者，指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)值的東西作為交換的人1/28/2023 23三、 市場營銷與企業(yè)職能l企業(yè)的基本職能 l市場營銷 ≠ 銷售l市場營銷的目標(biāo)減少推銷，甚至使推銷成為多余市場營銷創(chuàng)新1/28/2023 24第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展一、市場營銷學(xué)的形成二、市場營銷學(xué)的發(fā)展三、市場營銷學(xué)的 “革命 ”四、市場營銷學(xué)在中國的傳播和發(fā)展1/28/2023 25一、市場營銷學(xué)的形成p20世紀(jì)初創(chuàng)建于美國，后來流傳至歐洲、日本和其他國家，約形成于 19001930年p1910年，巴特勒教授正是出版了《市場營銷方法》，首次使用市場營銷（ Marketing）作為學(xué)科名稱p該時(shí)期的研究內(nèi)容局限于流通領(lǐng)域1/28/2023 26二、市場營銷學(xué)的發(fā)展1
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