文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)之我見-文庫吧
2024-10-20 05:10 本頁面
【正文】 崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。第二篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)之我見優(yōu)質(zhì)服務(wù)之我見如何為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們每一位醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該認(rèn)真思索的問題。通過吳春容老師多次講解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要性，作為一名藥學(xué)人員的我覺得可以從如下方面做起。，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人人為我，我為人人。早已是家喻戶曉的人際關(guān)系。要想公平打個顛倒，我們到其他單位辦事，也想得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是不是就是天經(jīng)地義的自然事情，不需要做作，不僅病人得到了實惠，我們工作人員也在其中獲益。試想，每天二十四小時，我們工作八小時，還有八小時在睡覺，這樣算來，工作的時間占去我們整個生活時間的一半，由此，我們是不是可以得出“只有開心地工作，才能開心地生活”這樣的結(jié)論呢？我們?yōu)椴∪颂峁┝藘?yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)了病人康復(fù)，我們的工作得到了病人的認(rèn)可，地位在病人心中得到了提升，這樣，我們在工作中就能找到自我價值感，從而讓我們能開心地工作，也讓我們開心地生活！既如此，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們何樂而不為呢？，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高超的操作技能和豐富的專業(yè)知識是藥學(xué)人員的必備素質(zhì)。我科每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，我們每一位藥學(xué)人員都應(yīng)抓住這些學(xué)習(xí)機(jī)會，切實認(rèn)真學(xué)習(xí)，從而提高業(yè)務(wù)水平；另外，我們還要多看業(yè)務(wù)書籍，在實踐中不斷總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，能根據(jù)病情變化，做出正確的判斷，并給予相應(yīng)的處置，為進(jìn)一步治療贏得時間。同時也為臨床提供藥學(xué)服務(wù)。，提高全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。藥學(xué)人員不僅未患者提供藥學(xué)服務(wù)，也可以提供優(yōu)質(zhì)的心理干預(yù)：病人的心理狀態(tài)對疾病的轉(zhuǎn)歸起著重要的作用，我們藥學(xué)人員應(yīng)具備一定的心理學(xué)知識，評估病人的心理狀態(tài)，給予相應(yīng)的心理干預(yù)。有時候僅僅一句不當(dāng)?shù)脑捊o患者造成巨大的心理壓力，影響疾病的轉(zhuǎn)歸。保持優(yōu)良的環(huán)境同樣有利于患者的治療。因此，藥學(xué)人員也應(yīng)當(dāng)維護(hù)工作場所衛(wèi)生，如隨手撿拾一片垃圾，沒有耽誤自己的工作，卻贏得患者的認(rèn)可，為醫(yī)院贏得了口碑，也就為醫(yī)院贏
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