【正文】 止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：新鮮程度題目103公共關(guān)系工作程序的第四步就是對公共關(guān)系活動效果的總結(jié)評估。公共關(guān)系評估的首項(xiàng)重要意義就是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)題目104自我與他人、個人對個人的傳播活動，屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：人際傳播題目1052008年四川省汶川地區(qū)發(fā)現(xiàn)強(qiáng)烈地震，人民的生命財(cái)產(chǎn)安全遭到了極大損失，國內(nèi)外許多企業(yè)慷慨解囊救助災(zāi)區(qū)。其中廣東的飲料企業(yè)王老吉集團(tuán)，贊助金額超過了一個億，獲得了社會各界公眾的贊揚(yáng)。這項(xiàng)活動屬于（）公共關(guān)系。選擇一項(xiàng)：正確答案：社會型題目106公共關(guān)系部作為組織的職能部門有其自身的特點(diǎn)。從機(jī)構(gòu)性質(zhì)上看，公共關(guān)系部的首項(xiàng)特點(diǎn)應(yīng)該是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：專業(yè)性題目107設(shè)置公共關(guān)系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢。但任何一個組織在設(shè)置公共關(guān)系部時，至少要考慮以下原則（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：規(guī)模適應(yīng)性、整體協(xié)調(diào)性、工作針對性、機(jī)構(gòu)權(quán)威性題目108在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：廣告宣傳部門題目109公共關(guān)系部的組織機(jī)構(gòu)沒有固定的模式，但有各種各樣的類型。目前，（）在我國組織中應(yīng)用比較普遍。選擇一項(xiàng)：正確答案：部門并列型題目110（）是由各具專長的公共關(guān)系專家和公共關(guān)系技術(shù)人員組成，專門從事公共關(guān)系方面的有關(guān)咨詢和公共關(guān)系活動，受具體企事業(yè)單位委托，為其開展公共關(guān)系工作提供設(shè)計(jì)方案、決策參考的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)。選擇一項(xiàng)：正確答案：公共咨詢公司題目111（）是公共關(guān)系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。選擇一項(xiàng)：正確答案：公共關(guān)系顧問題目112氣質(zhì)指人的相對穩(wěn)定的個性特點(diǎn)，表現(xiàn)為人的情感、認(rèn)識、語言和行動中比較穩(wěn)定的心理特征，它是構(gòu)成公共關(guān)系人員素質(zhì)的重要方面。古希臘醫(yī)學(xué)專家希波克拉底將人類氣質(zhì)類型分為四種，分別為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。我們一般認(rèn)為（）氣質(zhì)類型的人更適合從事公共關(guān)系工作。選擇一項(xiàng)：正確答案：多血質(zhì)題目113優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：開朗、有耐心、能寬容題目114選拔和培養(yǎng)公關(guān)人員，是我國當(dāng)前開展公共關(guān)系工作和發(fā)展公共關(guān)系事業(yè)的一項(xiàng)迫切任務(wù)。社會組織在選拔公關(guān)人員時應(yīng)該首先堅(jiān)持（）的原則。選擇一項(xiàng)：正確答案：因人施仁、任人唯賢題目115公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：管理部門題目116在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（）選擇一項(xiàng)：正確答案：名品戰(zhàn)略題目117企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：行為滿意題目118人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：視聽滿意題目119在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：政府組織題目120當(dāng)社會發(fā)生重大問題時，與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：協(xié)商對話題目121在現(xiàn)代社會里，公共關(guān)系是任何社會組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項(xiàng)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：采集信息，咨詢決策題目122利用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅速加以補(bǔ)充，從而占有一個重要位置的經(jīng)營戰(zhàn)略是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：市場跟進(jìn)者戰(zhàn)略題目123當(dāng)代各級政府承擔(dān)著社會公共管理的職能。當(dāng)出現(xiàn)自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、社會動蕩等，政府需要承擔(dān)（）的職能。選擇一項(xiàng)：正確答案：危機(jī)處理題目124IBM公司的創(chuàng)始人、美國著名的組織管理天才沃特森曾經(jīng)說過：“你可以接管我的工廠，燒掉我的房子，但只要留下這些人，我就可以重建IBM?！笨梢姡ǎ┑闹匾?。選擇一項(xiàng)：正確答案：員工關(guān)系題目125西方發(fā)達(dá)國家早在20世紀(jì)70年代，便已經(jīng)把（）上升到直接影響組織生存的核心層次。選擇一項(xiàng)：正確答案：消費(fèi)者關(guān)系題目126對于一個組織來說，（）是一種具有雙重人格的特殊公眾選擇一項(xiàng)：正確答案：媒介公眾題目127（）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。社會組織都將其視為“無冕之王”。選擇一項(xiàng)：正確答案：媒介公眾題目128（）是指與某個社會組織主體在地域上互鄰且利益相關(guān)的一種公眾關(guān)系。選擇一項(xiàng)：正確答案：社區(qū)關(guān)系題目129（）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。選擇一項(xiàng)：正確答案：政府公眾題目130直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系、地方的政府關(guān)系和媒介關(guān)系的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：社區(qū)關(guān)系題目131從本質(zhì)上說，（）屬于內(nèi)部關(guān)系。這是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系，他們是組織的“財(cái)源”和“權(quán)源”。選擇一項(xiàng)：正確答案：股東關(guān)系題目132（）對象的數(shù)量有限，但他們能使輿論傳播迅速“聚集”，影響力很強(qiáng)。搞好這類關(guān)系能提升組織的外在形象。選擇一項(xiàng)：正確答案：名流關(guān)系題目133公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營造一個良好的環(huán)境。選擇一項(xiàng)：正確答案：消費(fèi)關(guān)系題目134組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：BI題目135處于整個CI最高層的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：理念識別系統(tǒng)題目136根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和扮演的角色屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：企業(yè)使命題目137經(jīng)營哲學(xué)屬于組織理念識別系統(tǒng)的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：觀念形式題目138由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：抽象類題目139信息內(nèi)容要經(jīng)過“把關(guān)人”的選擇是（）的特點(diǎn)之一。選擇一項(xiàng)：正確答案：大眾傳播題目140由于大眾傳播媒介持續(xù)、公開地向社會發(fā)布大量有關(guān)自然及社會各方面的信息，報(bào)道自然界及社會中所發(fā)生的種種變化，使受眾了解世界的發(fā)展趨勢，并以此指導(dǎo)自己的行為，因此具有（）功能。選擇一項(xiàng)：正確答案：環(huán)境監(jiān)測題目141大眾傳播媒介不僅對世界上發(fā)生的各種大小事件予以報(bào)道，而且還通過自己對新聞的選擇、解釋和評論表明其態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這表明大眾傳播具有（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：社會整合題目142讀者選擇的余地比較大是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)題目143針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：雜志題目144把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：倒金字塔形題目145新聞公報(bào)最常見的結(jié)構(gòu)類型有三種，（）通常用于重大新聞的報(bào)道。選擇一項(xiàng)：正確答案：并列結(jié)構(gòu)題目146新聞公報(bào)最常見的結(jié)構(gòu)類型有三種，在報(bào)道各類突發(fā)事件時，通常采用（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：順勢結(jié)構(gòu)題目147組織以自身的名義發(fā)布廣告，在社會上率先發(fā)起某種活動，或提倡某種有進(jìn)步意義的新思想，是屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公益廣告題目148組織對社會上的某些事件，以組織的名義做出反應(yīng)，以示本組織的社會責(zé)任感，并引起社會公眾的共鳴，是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：響應(yīng)廣告題目149新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個組織集中發(fā)布新聞、擴(kuò)大社會影響、搞好媒介關(guān)系的一種重要方法。從傳播方式的角度看，新聞發(fā)布會屬于一種（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：兩極傳播方式題目150網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以說是適應(yīng)信息時代要求的、數(shù)字化環(huán)境下的公共關(guān)系。與傳統(tǒng)媒介相比，（）是網(wǎng)絡(luò)無可比擬的優(yōu)勢。選擇一項(xiàng)：正確答案：低成本性題目151不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：廣播題目152（）即報(bào)紙、雜志、廣播、電視中經(jīng)常提出一些社會的熱點(diǎn)問題，發(fā)動公眾參與討論，以便引導(dǎo)社會的發(fā)展。選擇一項(xiàng)：正確答案：設(shè)置議題題目153為了使公共關(guān)系廣告達(dá)到較好的宣傳效果，在寫作公關(guān)廣告時，公共關(guān)系人員要注意的首項(xiàng)原則是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：內(nèi)容真實(shí)題目154贊助活動是指社會組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會活動、某一種（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：社會事業(yè)題目155成功的公共關(guān)系專題活動之所以會產(chǎn)生“轟動效應(yīng)”，就在于它的（）和開拓精神給公眾留下難忘的標(biāo)記和痕跡。選擇一項(xiàng)：正確答案：創(chuàng)新性題目156一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：23次就夠了題目157開放組織可以做到雙向溝通，能提高組織的美譽(yù)度。搞開放組織活動（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：既公開又不能泄密題目158展覽會可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的題目159個組織所面臨的危機(jī)是多方面的，有時甚至是無法想象的。因此，了解和分析危機(jī)類型有助于我們科學(xué)地解決危機(jī)問題。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些不法分子的蓄意破壞、誹謗；一些不正當(dāng)競爭者或散布謠言、恣意損害競爭對手的形象等。這是屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：非組織成員有意或無意造成的事件題目160認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠懇地道歉是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：受害者對策題目161企業(yè)的贊助活動可自選對象，也可按被贊助者的請求來確定。但無論贊助誰、贊助形式如何，企業(yè)都要首先做好（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：調(diào)查研究題目162公共關(guān)系活動應(yīng)能夠?yàn)楣姷拇怼侣劽浇樗邮埽@是組織形象能否樹立的重要環(huán)節(jié)。慶典活動應(yīng)要（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：制造新聞題目163西方學(xué)者用英文將危機(jī)處理的原則概括成5S，其首要原則是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：承擔(dān)責(zé)任題目164人格即個人在社會生活中主體地位和價值的確認(rèn)或表征，是人對自己生存價值的肯定。人格集人的價值、（）、形象和氣節(jié)于一身，具有與生俱來的尊嚴(yán)性，是神圣不可侵犯的天賦權(quán)利。選擇一項(xiàng)：正確答案：榮譽(yù)題目165公關(guān)人員在接待工作中要遵循（）的原則。在接待公眾到訪時，則不能苛求公眾。選擇一項(xiàng)：正確答案：守時踐約題目166公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧，是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。選擇一項(xiàng)：正確答案：傳播與溝通題目167服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。選擇一項(xiàng)：正確答案：正裝題目168良好的（）是一切公關(guān)活動的起點(diǎn)，是一切社交場合所必備的“通行證”。選擇一項(xiàng)：正確答案：個人禮儀題目169組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：環(huán)形網(wǎng)絡(luò)題目170組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生信息的激勵效應(yīng)的人際傳播模型是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：輻射式題目171在人際交往中，談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號。個人距離是指（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：—題目14在人際交往中，談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號。社交距離是指（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：—題目172談判是公關(guān)人員必須熟練掌握的一項(xiàng)技巧。（）是談判雙方真正爭奪的利益范圍。選擇一項(xiàng)：正確答案：協(xié)議區(qū)題目173在人際溝通的過程中，兩個陌生人要想談得來，必須找到（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公共經(jīng)驗(yàn)區(qū)題目174人們在交往中有意回避的內(nèi)容是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：秘密區(qū)題目175談判雙方利益的最后防線是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：界點(diǎn)題目176公共關(guān)系談判的第三個階段是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：交鋒階段題目177在G形網(wǎng)絡(luò)中，里查斯提出了“團(tuán)”、“橋”、“聯(lián)”、“獨(dú)”四類角色。（）指三人或三人以上彼此互動形成的團(tuán)隊(duì)。選擇一項(xiàng)：正確答案：“團(tuán)”二、多項(xiàng)選擇題題目1公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：倫理學(xué)正確答案：管理學(xué)正確答案：社會學(xué)正確答案：營銷學(xué)正確答案：傳播學(xué)題目2慶典活動在形式上，一般有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：開幕慶典正確答案：閉幕慶典正確答案：周年慶典正確答案：特別慶典正確答案：節(jié)慶活動題目3記錄性較差的大眾傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：廣播的缺點(diǎn)正確答案：電視的缺點(diǎn)題目4艾維李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：公眾必須被告知正確答案：說真話題目5編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：目標(biāo)作業(yè)法正確答案：銷售額抽成法題目6公關(guān)禮儀主要的原則包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：公平對等原則正確答案：尊重公眾原則正確答案：身份差異原則正確答案：從簡實(shí)效原則題目7公眾的基本特點(diǎn)是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：同質(zhì)性正