【正文】 選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目103公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。選擇一項(xiàng)：對題目99建立良好的名流關(guān)系能夠借助于名流的知名度擴(kuò)大組織的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大組織的社會(huì)影響，提升組織的外在形象。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目95政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)表明，凡是多發(fā)送新聞稿的社會(huì)組織，其稿件被采用的概率較高。選擇一項(xiàng)：對題目88消費(fèi)者公眾也稱服務(wù)對象公眾，是各類組織主體服務(wù)對象的總和。但這四個(gè)階段不是相互聯(lián)系的整體，是可以跳過某個(gè)階段進(jìn)行的。公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目79網(wǎng)絡(luò)傳播由于具有匿名性，所以規(guī)范性最差，因而導(dǎo)致這種傳播最快捷的媒體公信度最低。亞威包姆指出：“任何公共關(guān)系活動(dòng)或戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)由如下四要素構(gòu)成：新聞價(jià)值、商業(yè)信息、媒體目標(biāo)、預(yù)期目標(biāo)。這是公共關(guān)系工作中最富有創(chuàng)意的部分。同時(shí)，簡便易行，靈活多樣，隨時(shí)可以進(jìn)行。選擇一項(xiàng)：對題目68組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。選擇一項(xiàng)：對題目65一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。選擇一項(xiàng)：對題目62由于公共關(guān)系公司具有經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)水平高、對問題分析比較客觀等優(yōu)勢，所以即使設(shè)立了公關(guān)部的組織，也常常請公共關(guān)系公司為其提供這種咨詢服務(wù)，這是公關(guān)公司的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。選擇一項(xiàng)：對題目59公共關(guān)系通過組織與公眾之間雙向的信息傳播，可以滿足公眾對許多重要信息的知情權(quán)。選擇一項(xiàng)：對題目56管理形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。選擇一項(xiàng)：對題目53產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。選擇一項(xiàng)：對題目49中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目46引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。帕克一起，創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目41商鞅因“言必信，行必果”，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。選擇一項(xiàng)：對題目38公共關(guān)系工作在企業(yè)中，幾乎與市場營銷融合在一起。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目35內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。組織一方面要吸取人情民意以調(diào)整決策，改善自身；另一方面又要對外傳播，使公眾認(rèn)識和了解自己，達(dá)成有效的雙向意見溝通。選擇一項(xiàng)：對題目301952年，愛德華這是公共關(guān)系工作中最富有創(chuàng)意的部分。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目23公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。選擇一項(xiàng)：對題目19服務(wù)型公關(guān)模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評，樹立組織的良好形象。選擇一項(xiàng)：對題目15公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。選擇一項(xiàng)：對題目11公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。選擇一項(xiàng)：對題目7美國學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目3整個(gè)企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應(yīng)當(dāng)是理念識別的動(dòng)態(tài)延伸。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：輻射式正確答案：鏈?zhǔn)秸_答案：交結(jié)式正確答案：G型網(wǎng)絡(luò)式題目129在人際傳播理論中，有一派稱為符號互動(dòng)論。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：輕松幽默型正確答案：懸念吸引型正確答案：先聲奪人型正確答案：感情趨近型題目126在人際溝通的過程中，公關(guān)人員要了解人際溝通的禁忌，它包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：主辦內(nèi)部刊物正確答案：制作試聽材料正確答案：寫作宣傳材料題目123大眾傳播媒介具有如下（）社會(huì)功能。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：自由性正確答案：無限性正確答案：虛擬性正確答案：靈活性正確答案：互動(dòng)性題目120電視是20世紀(jì)產(chǎn)生最晚但發(fā)展最快的大眾傳播媒介。記錄性較差是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：服務(wù)對象公眾對組織的誤解正確答案：內(nèi)部員工對組織的誤解正確答案：傳播媒介對組織的誤解正確答案：競爭對手對組織的誤解正確答案：權(quán)威機(jī)構(gòu)對組織的誤解題目115一個(gè)組織所面臨的可能性危機(jī)是多方面的，了解和分析危機(jī)類型有助于我們科學(xué)地解決組織危機(jī)問題。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：坦誠相告、表明誠意正確答案：采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展正確答案：調(diào)查情況、收集信息正確答案：針對對象，確定對策正確答案：評級總結(jié)，改進(jìn)工作題目112慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：明確目的正確答案：安排時(shí)間正確答案：成立專門機(jī)構(gòu)正確答案：做好宣傳工作機(jī)向?qū)Чぷ髡_答案：做好服務(wù)接待工作題目109危機(jī)公關(guān)是指組織危機(jī)的公共關(guān)系處理。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：自我介紹正確答案：名片介紹正確答案：為他人介紹題目106贊助活動(dòng)的程序是（）。微笑可表達(dá)多種含義，一般多是友好的，如（）。這些差異性具體表現(xiàn)在（）方面。落座的禮儀原則主要有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：公平對待正確答案：身份差異正確答案：從簡實(shí)效正確答案：尊重公眾正確答案：適度題目97人們在選擇服飾時(shí)，遵循國際流行的TPO原則，要注意這些要素（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：意大利正確答案：德國正確答案：美國題目94企業(yè)理念的文字形式包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：充分利用大眾傳播媒介正確答案：出版各種宣傳品正確答案：建立互動(dòng)網(wǎng)站，與公眾實(shí)時(shí)溝通題目91組織CI是在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中設(shè)計(jì)和塑造企業(yè)形象的有力手段，其具體功能有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：建議征集正確答案：信訪工作正確答案：民意測驗(yàn)正確答案：典型調(diào)查題目88發(fā)布信息就是把政府內(nèi)部的信息有效地輸出，使公眾認(rèn)識、了解政府，達(dá)到雙向溝通。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：舉辦各種文化、學(xué)術(shù)活動(dòng)正確答案：舉辦各類公益活動(dòng)正確答案：各種形式的宣傳工作正確答案：加強(qiáng)與特定公眾的聯(lián)系正確答案：與工商企業(yè)保持長期的友好合作關(guān)系題目85傳統(tǒng)營銷是以20世紀(jì)60年代美國市場營銷學(xué)家J選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：名品正確答案：名門正確答案：名人題目82CS戰(zhàn)略的核心就是突出“滿意”兩字，具體包括以下幾點(diǎn)（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：組織傳播正確答案：人際傳播正確答案：大眾傳播正確答案：網(wǎng)絡(luò)傳播題目78在實(shí)施信息傳播的過程中，公共關(guān)系人員會(huì)遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（）等方面。常見的公共關(guān)系模式包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：社會(huì)環(huán)境調(diào)查正確答案：公眾調(diào)查正確答案：組織形象調(diào)查題目73組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：實(shí)事求是正確答案：公正無私正確答案：勤奮努力正確答案：樂于助人正確答案：光明磊落題目70公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：資料儲(chǔ)存中心正確答案：信息發(fā)布中心正確答案：環(huán)境監(jiān)測中心正確答案：公眾接待中心題目67從工作方式來觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為（）。股東公眾的主要特點(diǎn)有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)制度正確答案：合理化建議制度正確答案：知識技能培訓(xùn)制度題目61為了處理好與政府的關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持下列原則（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：生活聯(lián)系面廣正確答案：空間區(qū)域性強(qiáng)正確答案：利益分享相關(guān)正確答案：文化背景相近題目58組織開展政府公共關(guān)系可以促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變，提高行政效率，還可以促使政府密切與人民群眾的聯(lián)系。公關(guān)部門對員工的教育引導(dǎo)工作主要包括（）。員工素質(zhì)狀況決定著組織整體的質(zhì)量。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：對聯(lián)正確答案：訓(xùn)詞正確答案：口號題目50組織的標(biāo)志有很多，但最重要的兩個(gè)是（）。公關(guān)部門要收集的信息主要包括（）等。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：管理?xiàng)l件正確答案：經(jīng)濟(jì)條件正確答案：政治條件正確答案：傳播條件題目4520世紀(jì)以來，西方管理學(xué)領(lǐng)域中的兩種思潮對公共關(guān)系的發(fā)展影響極大，它們是（）。李的公共關(guān)系思想提出的原則是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：獨(dú)立公眾正確答案：順意公眾正確答案：逆意公眾題目40根據(jù)公眾對組織的重要程度，我們可以把公眾劃分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：情感性正確答案：廣泛性正確答案：雙向性正確答案：整體性正確答案：長期性題目37社會(huì)組織簡稱組織，是指由一定的社會(huì)成員，按照一定的規(guī)范，圍繞一定的目標(biāo)聚合而成的社會(huì)團(tuán)體。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：形象觀念正確答案：互惠觀念正確答案：協(xié)調(diào)觀念正確答案：公眾觀念正確答案：傳播觀念題目33公共關(guān)系的基本要素包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：市場經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)正確答案：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展正確答案：民主政治制度的出現(xiàn)正確答案：大眾傳播媒介的發(fā)達(dá)題目29組織開展公關(guān)活動(dòng)時(shí)經(jīng)常采用的公關(guān)模式有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：潛在公眾正確答案：知曉公眾正確答案：行動(dòng)公眾題目25組織公關(guān)廣告的主要形式包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：無限性正確答案：自由性正確答案：虛擬性正確答案：互動(dòng)性題目21危機(jī)事件的特點(diǎn)具有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：公共關(guān)系策劃正確答案：公共關(guān)系調(diào)查正確答案：公共關(guān)系評估正確答案：公共關(guān)系實(shí)施題目17政府公關(guān)收集信息的工作包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：情感性正確答案：廣泛性正確答案：雙向性正確答案：整體性正確答案：長期性題目13公共關(guān)系工作對象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個(gè)社會(huì)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對應(yīng)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：經(jīng)濟(jì)體制改革正確答案：政治體制改革正確答案：生活方式的變革題目9公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：公眾必須被告知正確答案：說真話題目5編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：倫理學(xué)正確答案：管理學(xué)正確答案：社會(huì)學(xué)正確答案：營銷學(xué)正確答案：傳播學(xué)題目2慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：界點(diǎn)題目176公共關(guān)系談判的第三個(gè)階段是（）。（）是談判雙方真正爭奪的利益范圍。個(gè)人距離是指（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：正裝題目168良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場合所必備的“通行證”。在接待公眾到訪時(shí)，則不能苛求公眾。選擇一項(xiàng)：正確答案：制造新聞?lì)}目163西方學(xué)者用英文將危機(jī)處理的原則概括成5S，其首要原則是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：受害者對策題目161企業(yè)的贊助活動(dòng)可自選對象，也可按被贊助者的請求來確定。因此，了解和分析危機(jī)類型有助于我們科學(xué)地解決危機(jī)問題。選擇一項(xiàng)：正確答案：23次就夠了題目157開放組織可以做到雙向溝通，能提高組織的美譽(yù)度。選擇一項(xiàng)：正確答案：設(shè)置議題題目153為了使公共關(guān)系廣告達(dá)到較好的宣傳效果，在寫作公關(guān)廣告時(shí)，公共關(guān)系人員要注意的首項(xiàng)原則是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：兩極傳播方式題目150網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以說是適應(yīng)信息時(shí)代要求的、數(shù)字化環(huán)境下的公共關(guān)系。選擇一項(xiàng)：正確答案：順勢結(jié)構(gòu)題目147組織以自身的名義發(fā)布廣告，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，或提倡某種有進(jìn)步意義的新思想，是屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)題目143針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：大眾傳播題目140由于大眾傳播媒介持續(xù)、公開地向社會(huì)發(fā)布大量有關(guān)自然及社會(huì)各方面的信息，報(bào)道自然界及社會(huì)中所發(fā)生的種種變化，使受眾了解世界的發(fā)展趨勢，并以此指導(dǎo)自己的行為，因此具有（）功能。選擇一項(xiàng)：正確答案：理念識別系統(tǒng)題目136根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和扮演的角色屬于（）。搞好這類關(guān)系能提升組織的外在形象。選擇一項(xiàng)：正確答案：政府公眾題目130直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系、地方的政府關(guān)系和媒介關(guān)系的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：消費(fèi)者關(guān)系題目126對于一個(gè)組織來說，（）是一種具有雙重人格的特殊公眾選擇一項(xiàng)：正確答案：媒介公眾題目127（）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。當(dāng)出現(xiàn)自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、社會(huì)動(dòng)蕩等，政府需要承擔(dān)（）的職能。選擇一項(xiàng)：正確答案：協(xié)商對話題目121在現(xiàn)代社會(huì)里，公共關(guān)系是任何社會(huì)組織都需要的。選擇一項(xiàng)：正確答案：管理部門題目116在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（）選擇一項(xiàng)：正確答案：名品戰(zhàn)略題目117企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：多血質(zhì)題目113優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公共咨詢公司題目111（）是公共關(guān)系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。選擇一項(xiàng)：正確答案：規(guī)模適應(yīng)性、整體協(xié)調(diào)性、工作針對性、機(jī)構(gòu)權(quán)威性題目108在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：社會(huì)型題目106公共關(guān)系部作為組織的職能部