【正文】 等。通過系統(tǒng)的規(guī)劃，充分體現(xiàn)了信息化在企業(yè)管理中的重要性、及時性和實(shí)效性。 庫存管理信息系統(tǒng) 第一章 引言 第 5 頁 共 82 頁 第一章 引言 1． 1． 項(xiàng)目的來歷 上海嘉利礦山 電子公司是原煤炭部安全儀器定點(diǎn)生產(chǎn)廠家之一，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，工作日趨繁忙，而現(xiàn)在庫存的操作方式是手工式的，顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的業(yè)務(wù)工作的需要，因此為了準(zhǔn)確地了解庫存的實(shí)際情況，及時反映出實(shí)際庫存數(shù)，開發(fā)一套能夠進(jìn)行實(shí)時處理的信息管理系統(tǒng)迫在眉睫。 1． 2．問題的提出 從目前庫存的操作情況來看，由于進(jìn)貨管理、領(lǐng)料管理、出庫管理、入庫管理等操作等都是以手工操作為主，數(shù)據(jù)的傳遞大多為紙張傳遞的方式，因此常常造成信息傳遞的不及時和辦公耗材的大量浪費(fèi)，大大影響了庫存工作的連續(xù)性，而隨著上海嘉利礦山電子公司規(guī) 模的不斷拓展，物料、成品的實(shí)際庫存量和安全庫存量等重要數(shù)據(jù)不斷增加，但數(shù)據(jù)的管理方式的落后已經(jīng)不能夠適應(yīng)公司發(fā)展的宏觀計(jì)劃，于是在資訊部門和倉庫的共同提出下，公司決定開發(fā)一套用于庫存的功能完善、處理及時的管理信息系統(tǒng)。 1． 3．項(xiàng)目開發(fā)的背景 所謂管理信息系統(tǒng)是指一個由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，而管理信息系統(tǒng)庫存管理信息系統(tǒng) 第一章 引言 第 6 頁 共 82 頁 的最終目的是為決策者服務(wù)，提供適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃。 管理的核心是決策，而管理信息系統(tǒng)可以輔助決策，特別是戰(zhàn)略決策，它的好壞直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。管 理信息系統(tǒng)正在促使管理方法由定性向定性和定量相結(jié)合的方向發(fā)展，這表現(xiàn)在管理中運(yùn)用了預(yù)測和各種數(shù)學(xué)模型來定量分析企業(yè)中的問題并解決問題。過去管理問題常常由于數(shù)據(jù)管理的不完善而難以進(jìn)行試驗(yàn)，而管理信息系統(tǒng)則可以結(jié)合管理需要，提供充分的數(shù)據(jù)，為模擬和制定預(yù)測計(jì)劃創(chuàng)造條件。 眾所周知，煤礦的挖掘是非常危險的，為了防止煤礦爆炸，煤礦監(jiān)控系統(tǒng)是非常重要的，去年國家也發(fā)布規(guī)定，每個煤礦必須要有煤礦監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)的需求量也隨之增加。因此作為從事煤礦監(jiān)控行業(yè)的上海嘉利礦山電子公司的訂單量也隨之大量增加。庫存的管理對于整個 公司的業(yè)務(wù)流程來說也是個重要的環(huán)節(jié)，能否有效地反映出庫存的實(shí)時數(shù)據(jù)直接影響了利益。但是現(xiàn)存的庫存管理仍舊靠手工操作和紙質(zhì)傳遞，這樣不僅是平時的工作效率大大降低而且耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，出錯也就在所難免了。人員間的信息傳遞由于通過手工帳或表單交流而顯得內(nèi)容不夠豐富，信息傳遞的嚴(yán)重滯后使信息的溝通大大受阻。這使得員工們不得不在與庫存的溝通上花費(fèi)大量的時間和精力，既影響了整個工作流程的效率，同時又使高層決策人員不能及時掌握最新最快的業(yè)務(wù)動態(tài)，給公司整體發(fā)展計(jì)劃帶來不利的影響。 因此，通過對公司庫存現(xiàn)狀的初步 調(diào)查，發(fā)現(xiàn)倉庫急需一套可以適應(yīng)大量信息控制和數(shù)據(jù)處理的管理方案，以便用計(jì)算機(jī)準(zhǔn)確高庫存管理信息系統(tǒng) 第一章 引言 第 7 頁 共 82 頁 效的處理方法和數(shù)據(jù)庫緊湊嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)代替公司人員的手工操作和紙質(zhì)傳遞。 1． 4．項(xiàng)目開發(fā)的迫切性 隨著高科技技術(shù)的廣泛運(yùn)用和科學(xué)管理方法的不斷完善，上海嘉利礦山電子公司落后的管理方式給公司的決策帶來了不少的決策失誤和經(jīng)濟(jì)損失，公司的決策層也深刻地意識到科學(xué)管理的重要性和信息系統(tǒng)開發(fā)的迫切性，而倉庫最為整個公司流程的組成部分之一，其迫切性也是不可忽視的，具體體現(xiàn)如下： 167。資料保存的不科學(xué) 現(xiàn)在庫存的資料都是以書面文檔和手寫文稿 的形式保存，隨著時間的推移，紙張的損壞和字跡的模糊都容易造成資料因失效而報(bào)廢，損失不可估量。 167。資料保存的不安全 由于許多資料是紙質(zhì)文檔，而且倉庫的資料經(jīng)常被使用，所以這些資料既不能采用任何加密手段加以保護(hù)，又不能放在專門的地方進(jìn)行妥善保存。 167。資料分類、查詢的困難 現(xiàn)在庫存的所有資料的分類和匯總都是通過手工方式進(jìn)行，效率低且出錯率高，并且隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加成正比例增加，同時造成許多不必要的數(shù)據(jù)重復(fù)輸入，費(fèi)時費(fèi)力。由于缺少迅速有效的查詢手段，大量數(shù)據(jù)的檢索工作通過手工操作耗時很長。 庫存管理信息系統(tǒng) 第一章 引言 第 8 頁 共 82 頁 167。資料的 共享程度低 由于現(xiàn)在倉庫的資料都是由各倉管員獨(dú)立保存，數(shù)據(jù)之間不存在相互聯(lián)系，不能通過一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫有計(jì)劃的進(jìn)行有效管理，因而無法實(shí)現(xiàn)信息或數(shù)據(jù)間的共享和傳遞。同時正因?yàn)橘Y料獨(dú)立保存，整個庫存的資料眾多，重復(fù)文件比比皆是，也降低了資料數(shù)據(jù)的精確性。 有了上述原因，公司決策層最終決定開發(fā)一套適合上海嘉利礦山電子公司倉庫的庫存管理信息系統(tǒng)，而科學(xué)管理的迫切性也使得這套系統(tǒng)的開發(fā)勢在必行。 庫存管理信息系統(tǒng) 第二章 系統(tǒng)分析 第 9 頁 共 82 頁 第二章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是指在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期中系統(tǒng)分析階段的各項(xiàng)活動和方法 ，應(yīng)用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)科學(xué)的原理進(jìn)行系統(tǒng)分析工作的具體方法和技術(shù)。系統(tǒng)分析階段是整個系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵，一般來說，建立管理信息系統(tǒng)首先要做好系統(tǒng)規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上才能分批地實(shí)現(xiàn)各個應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)。 系統(tǒng)分析階段的目標(biāo)是在系統(tǒng)規(guī)劃所確定的開發(fā)項(xiàng)目范圍內(nèi)明確系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和用戶的信息需求，從而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、管理（運(yùn)行）可行性等分析，制定出系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)的總目標(biāo)，提出相關(guān)的邏輯方案。 系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是：盡可能弄清用戶對信息的要求，檢察院信息系統(tǒng)的資源、輸入、處理和輸出，完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)，為下一階段進(jìn)行 物理方案設(shè)計(jì)提供依據(jù)。因此這個階段又成為邏輯設(shè)計(jì)階段。 系統(tǒng)分析階段的具體工作包括：詳細(xì)調(diào)查；資料的系統(tǒng)化分析，提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。 2． 1．系統(tǒng)調(diào)查 新系統(tǒng)是在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行更新并發(fā)展起來的，為了使新系統(tǒng)能夠解決原有系統(tǒng)存在的問題，使其比原有系統(tǒng)工作地更加經(jīng)濟(jì)有效，就必須做好現(xiàn)有系統(tǒng)的調(diào)查。 系統(tǒng)調(diào)查的主要任務(wù)是了解原有流程做了什么，存在什么問題，庫存管理信息系統(tǒng) 第二章 系統(tǒng)分析 第 10 頁 共 82 頁 所以調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)該包括：主要輸入模塊、主要輸出模塊、處理功能模塊、數(shù)據(jù)存儲模塊以及與其它系統(tǒng)的關(guān)系。在對上海嘉利礦山電子公司以進(jìn)度計(jì)劃為前提，技術(shù)人員按 照進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)圖紙?zhí)崛〔牧嫌?jì)劃用量，并將其交給庫管員，庫管員查詢庫存情況，若有存貨，就將發(fā)料單交給發(fā)料員發(fā)料，若無存貨，則盤查缺貨的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量遞交供應(yīng)科，由供應(yīng)可從市場供應(yīng)商進(jìn)貨。 2． 2．組織機(jī)構(gòu)圖 根據(jù)調(diào)查所知 ,上海嘉利礦山電子公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制 ,總經(jīng)理下有總經(jīng)理室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系 ,下設(shè)技術(shù)科、財(cái)務(wù)科、供應(yīng)科、人事科等。各部門相互獨(dú)立，各負(fù)其責(zé)，并且對總經(jīng)理負(fù)責(zé)（參見圖 ）。 各部門的具體職責(zé)如下： 質(zhì)檢科 ：負(fù)責(zé)品質(zhì)檢驗(yàn)和品質(zhì)保證，包括 IQC（進(jìn)貨檢）、 OQC（出貨檢）、 IPQC（巡檢）。 技術(shù)科 ：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)，和為售前、售中、售后提供服務(wù)。 財(cái)務(wù)科 ： 負(fù)責(zé)對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中、事后的預(yù)測、核算、分析，從而為考核企業(yè)的經(jīng)營成果提供必要的數(shù)據(jù)，為企業(yè)上層管理人員決策提供信息。 第 11 頁 共 75 頁 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總工程師 總會計(jì)師 總經(jīng)濟(jì)師 總經(jīng)理辦公室 財(cái)務(wù)科 供應(yīng)科 人事科 技術(shù)科 質(zhì)檢科 車間 倉庫 圖 上海嘉利礦山電子公司 (組織結(jié)構(gòu)圖 ) 庫存管理信息系統(tǒng) 第二章 系統(tǒng)分析 第 12 頁 共 82 頁 供應(yīng)科 ：負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇、供應(yīng)鏈的管理、購買物料等。 人事科 ：負(fù)責(zé)人員招聘、人員培訓(xùn)、總務(wù)、出勤統(tǒng)計(jì)、環(huán)境保護(hù)等管理。 2． 3．系統(tǒng)的可行性分析 建設(shè)管理信息系統(tǒng)的必要性取決與需求的迫切性和實(shí)現(xiàn)的可行性。因此在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查之后就應(yīng)該進(jìn)行可行性分析?？尚行苑治龅闹饕繕?biāo)是：進(jìn)一步明確系統(tǒng)的目標(biāo)、規(guī)模和功能，對系統(tǒng)開發(fā)的背景、必要性和意義進(jìn)行調(diào)查分析并根據(jù)需求提出開發(fā)系統(tǒng)地初步方案和計(jì)劃。它對初步調(diào)查進(jìn)行復(fù)審，重新明確問題，對所提系統(tǒng)大致規(guī)模和目標(biāo)及約束進(jìn)行論證。 因此本案例中對于公司庫存管理信息系統(tǒng)的方案也要從經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、使用（營運(yùn)）可行性這三個方面進(jìn)行分析，并論證倉庫管理信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性和可能性。 2． 3． 1．經(jīng)濟(jì)可行性 經(jīng)濟(jì)可行性的主要任務(wù)是對項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的評價，評價指標(biāo)主要分為兩 部分： 費(fèi)用的支出： 由于這套待開發(fā)的管理信息系統(tǒng)由嘉利公司計(jì)算機(jī)中心自行開發(fā)，節(jié)省了一筆委托軟件公司開發(fā)的巨額費(fèi)用，而公司本身就具備服務(wù)器 /客戶機(jī)管理系統(tǒng)開發(fā)的客觀條件。網(wǎng)絡(luò)方面：公司有用于內(nèi)部郵件服務(wù)的內(nèi)部局域網(wǎng)，不需要重新構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，只需為數(shù)據(jù)庫存管理信息系統(tǒng) 第二章 系統(tǒng)分析 第 13 頁 共 82 頁 庫服務(wù)器購買一臺服務(wù)器。因此在支出的費(fèi)用上耗資很少。 資金的收益： 公司原來是用手工作業(yè)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和文檔處理，費(fèi)時耗力。如果現(xiàn)在采用了數(shù)據(jù)庫電腦化管理， 有效地提高了倉庫管理的質(zhì)量和速度。而其改進(jìn)了低效的工作環(huán)節(jié)，由計(jì)算機(jī)代替人完成一系列簡單的重復(fù)性工 作，可節(jié)約大量的時間去思考全局性的問題，并帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益，提高公司在客戶心中的聲譽(yù)，帶來更多的無形資產(chǎn)。公司的系統(tǒng)操作人員都具備簡單的電腦操作知識，經(jīng)過簡單的培訓(xùn)能夠具備管理系統(tǒng)操作的能力，費(fèi)用的投入也不大。但效益的回報(bào)卻是不斷增加的。 總而言之，系統(tǒng)建成后所帶來的效益遠(yuǎn)大于開發(fā)本身的費(fèi)用，公司計(jì)算機(jī)中心專業(yè)的開發(fā)人員齊全，經(jīng)驗(yàn)豐富，所以開發(fā)的風(fēng)險也比較小。 2． 3． 2．技術(shù)可行性 系統(tǒng)采用 Adaptive Server Anywhere (ASA)數(shù)據(jù)庫平臺和PowerBuilder 開發(fā)語言進(jìn)行開發(fā)，在開發(fā)技術(shù)上具有如下的特點(diǎn)和功能： ● 優(yōu)秀的開發(fā)軟件 ：它提供了完全可視化的開發(fā)環(huán)境，以直觀的界面，簡潔的語言，強(qiáng)大的功能，開放的系統(tǒng)為特色，便于管理和調(diào)試，使開發(fā)的效率大大提高。 ● 先進(jìn)的客戶機(jī) /服務(wù)器開發(fā)解決方案 ： C/S 模式是當(dāng)前數(shù)據(jù)庫管理軟件中最常用的開發(fā)模式，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一化管理，多用戶客戶庫存管理信息系統(tǒng) 第二章 系統(tǒng)分析 第 14 頁 共 82 頁 端分散管理，使數(shù)據(jù)庫安全、穩(wěn)定、可靠。 SAS 又以其穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫平臺而著稱，最適合具有復(fù)雜流程的管理信息系統(tǒng)開發(fā)。 ● 采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì) ： PB 是數(shù)據(jù)庫語言中的佼佼者，所有的程序編寫都是 由對象組成，對象中的各種控件功能齊全，而其對象都具有其特有的特色 —— 封裝性、繼承性和多態(tài)性，增加了應(yīng)用程序的可重用性、可移植性和可擴(kuò)展性。 因此，在技術(shù)方面優(yōu)秀的開發(fā)平臺和開發(fā)語言為整個系統(tǒng)提供了強(qiáng)有力的保證，加上優(yōu)秀的開發(fā)人員和完善的開發(fā)環(huán)境，為系統(tǒng)的順利開發(fā)提供了技術(shù)保證。 2． 3． 3．使用 (營運(yùn) )可行性 硬件方面，公司倉庫本來就已經(jīng)配置了一定數(shù)目的電腦設(shè)施和外圍設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)也安裝就緒。軟件方面，該系統(tǒng)開發(fā)完成后，系統(tǒng)界面良好，便于操作；系統(tǒng)移植性能良好，能在不同的操作系統(tǒng)中運(yùn)行良好；模塊與模塊之間相互獨(dú) 立，數(shù)據(jù)庫具有保密性。而且在系統(tǒng)開發(fā)時，完全是根據(jù)倉庫原先的操作流程和操作習(xí)慣開發(fā)，對操作人員進(jìn)行短期培訓(xùn)就能很快適應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)作，不必對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重大的調(diào)整就能運(yùn)作，縮短了開發(fā)的時間。另外系統(tǒng)對用戶的權(quán)限進(jìn)行了嚴(yán)格的分層控制，使倉庫部門中的不同人員既能夠使用又不越權(quán)?？傊到y(tǒng)已經(jīng)存在了營運(yùn)的可能性。 因此，在對新系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行了一系列的可行性分析之后，發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)已經(jīng)具備了開發(fā)的基礎(chǔ)，同時也認(rèn)識到在倉庫進(jìn)行管理機(jī)制的改造已成為一種必然，切合實(shí)際的需要。 庫存管理信息系統(tǒng) 第二章 系統(tǒng)分析 第 15 頁 共 82 頁 2． 4．系統(tǒng)開發(fā)的總目標(biāo) 由于之前倉庫的工作流程建立