管理信息系統(tǒng)論文-要玉剛-文庫吧
2025-06-08 06:30 本頁面
【正文】 術提供的技術手段，幫助企業(yè)應用先進的管理方法來完成任務，實現(xiàn)管理目標。組織各個管理層級的管理工作需要借助信息處理的方式完成，需要管理信息系統(tǒng)的支持，而信息處理在人類文明開始就已經(jīng)存在。從1946年第一臺電子計算機的問世，管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了從單機到網(wǎng)絡，從低級到高級，從電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)到管理信息系統(tǒng)再到?jīng)Q策支持系統(tǒng)的歷程。管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程大致經(jīng)歷了以下幾個階段。（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段（electronic data processing， EDPS）是對企業(yè)基層管理活動中的常規(guī)業(yè)務的信息處理系統(tǒng)，特點是數(shù)據(jù)處理的計算機話，目的是提高數(shù)據(jù)處理的效率。從其發(fā)展階段上來看，它分為單項事務數(shù)據(jù)處理階段和綜合數(shù)據(jù)處理階段。時間位于20世紀50年代中期到60年代中期。是用計算機實現(xiàn)一些簡單的單項事務處理的工作，使計算機局部代替了手工勞動，提高管理工作的效率。時間位于20世紀60年代中期到70年代初期。是用計算機實現(xiàn)一些相互關聯(lián)的單項事務處理的工作。20世紀60年代后，管理信息系統(tǒng)從以體積龐大、計算能力低的單機應用向以大型主機為中心、連接多臺終端機的系統(tǒng)轉變。隨著計算機技術的發(fā)展，具備了帶有多臺終端的聯(lián)機系統(tǒng)，出現(xiàn)了大容量存取的外存儲器（磁盤），已經(jīng)能夠?qū)Χ鄠€相互關聯(lián)的業(yè)務數(shù)據(jù)進行綜合處理，提高了工作效率。此時，計算機還可以按照管理要求提供各類狀態(tài)報告，能實現(xiàn)一定的信息反饋。（二）管理信息系統(tǒng)階段20世紀70年代初，隨著數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡技術和科學管理方法的發(fā)展，計算機的應用更加廣泛，管理信息系統(tǒng)逐漸成熟起來。這個階段，管理信息系統(tǒng)能夠高度集中地對組織中的數(shù)據(jù)進行組織、保存、處理，能夠快速處理和統(tǒng)一使用信息，應用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)使系統(tǒng)具備了分布式數(shù)據(jù)處理能力。計算機網(wǎng)絡和通信技術的發(fā)展，促使管理信息系統(tǒng)不僅應用于組織內(nèi)部的各個層次的管理，而且通過計算機網(wǎng)絡應用于不同地區(qū)的計算機互聯(lián)，從而克服了地域限制，形成跨地區(qū)的各種業(yè)務信息系統(tǒng)。此時，科學管理方法融入了管理信息系統(tǒng)的定量化過程中，運用預測、優(yōu)化、計劃、管理和控制等手段輔助決策。（三）決策支持系統(tǒng)階段20世紀70 年代，管理信息系統(tǒng)的理論和實踐快速發(fā)展，可以為管理者分析、計劃、管理、控制提供大量的信息和報告，然而由于缺乏靈活性和對管理者的決策支持，實際上很多管理信息系統(tǒng)都失敗了。個人計算機、終端設備、關系數(shù)據(jù)庫模型和網(wǎng)絡技術更加快速的發(fā)展，促進了文件服務琪/工作站結構和客戶機/服務器結構的誕生。企業(yè)的管理者對管理信息系統(tǒng)有了更近一步的要求，他們需要的不是大量的報告，而是從報告中提取出的對于決策有價值的信息，從而可以在計算機的交互作用中幫助他們探索可能的方案，更好地做出決策。20世紀80年代后期，由于工業(yè)化向信息化的轉變，企業(yè)對信息的需求發(fā)生了變化，出現(xiàn)了辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)（decision support systems， DSS）和戰(zhàn)略支持系統(tǒng)，使管理信息系統(tǒng)的應用達到了一個更高的水平。決策支持系統(tǒng)是通過人和計算機交互協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)、分析問題，探索各種可能的方案，為管理者提供決策所需的信息，以提高決策的科學性、有效性，提高決策者的決策水平和能力。它是管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，是管理信息系統(tǒng)的功能延伸，是管理信息系統(tǒng)發(fā)展的新階段，是以管理信息系統(tǒng)的信息為基礎，結合數(shù)學模型、方法和其他手段，實現(xiàn)輔助決策和預測功能。從這個意義上來說，決策支持系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)發(fā)展的新階段。 三、管理信息系統(tǒng)的結構（一）管理信息系統(tǒng)的概念結構從概念上來看，管理信息系統(tǒng)是由信息源、信息處理器、信息使用者和信息管理者這四個基本組成部件構成，它們之間的關系如圖31所示。圖 31 管理信息系統(tǒng)的組成結構信息源是指信息的產(chǎn)生地，包括內(nèi)部信息源和外部信息源。其中，內(nèi)部信息源是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、銷售、財務會計、人力資源管理等經(jīng)營活動方面的信息；外部信息源是指企業(yè)外部政策、法律、市場狀況、競爭者和其他行業(yè)等方面的信息。信息處理器是對信息進行傳輸、加工處理、存儲等，再將處理后的信息傳輸給信息使用者。信息使用者就是信息用戶，依據(jù)信息處理器處理后的信息
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