中國電信武漢分公司-文庫吧
2024-10-13 14:06 本頁面
【正文】 大學(xué)生的心理。貴了，買不起。便宜的沒好貨，而且拿不出手?？偨Y(jié)一下就是：在價(jià)格定位，手機(jī)功能，配套軟件，手機(jī)外觀時(shí)尚設(shè)計(jì)，手機(jī)質(zhì)量，售后服務(wù)，優(yōu)惠策略等方面下功夫。第三部分：時(shí)令銷售顯優(yōu)勢(shì)時(shí)令銷售：對(duì)于大學(xué)生的手機(jī)銷售，我們要做好的策劃是分季節(jié)、分節(jié)假日進(jìn)行營銷。⑴其中重要的是要抓好學(xué)生開學(xué)的這一個(gè)月到一個(gè)半月——10月份。2009年特別要抓好國慶節(jié)期間的手機(jī)銷售。因?yàn)檫@是國慶60周年的紀(jì)念，據(jù)此我們可以開發(fā)國慶60周年紀(jì)念版手機(jī)。⑵ 其二，重要的就是五一節(jié)假期。雖然國家取消了五一周假期，但是我們還是擁有很長的五一、五四假日的。剛好這段時(shí)間天氣已經(jīng)漸暖，同時(shí)很多商家借此機(jī)會(huì)擴(kuò)大影響。消費(fèi)人群也會(huì)激增。⑶其三重要的就是農(nóng)歷新年過后的開學(xué)，大多數(shù)學(xué)生在假期里會(huì)有所收獲。所以開學(xué)后往往就是消費(fèi)的主要時(shí)期。⑷其他的小節(jié)日、以及周末休息，偶爾會(huì)有學(xué)生去購買。我們?cè)诟鱾€(gè)節(jié)假日的銷售工作做好好了，也就成功了一大半了。渠道銷售：除了傳統(tǒng)的店面銷售外，絕大多數(shù)的同學(xué)在選購手機(jī)之前會(huì)上網(wǎng)瀏覽手機(jī)品牌。從而做好性價(jià)比。從中挑選出自己中意的機(jī)型、品牌。所以，除了傳統(tǒng)的銷售模式以外。我們需要開辟第二銷售渠道——網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售。再次，我們面對(duì)的群體是學(xué)生，我們可以把銷售點(diǎn)深入到學(xué)校周圍，甚至校園內(nèi)部。第四部分：實(shí)施方案著細(xì)則營銷廣告策略：?！疤煲怼逼放频臑榫W(wǎng)上手機(jī)超市。，遮陽冒廣告。、武漢市內(nèi)的音樂廣播臺(tái)聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進(jìn)行宣傳。、防雨帳篷的廣告宣傳。簡易桌椅的廣告宣傳?！笆謾C(jī)游戲”開發(fā)商聯(lián)合開發(fā)一批宣傳“天翼”品牌的相關(guān)游戲。，讓他們走近電信、了解電信，樹立起品牌效應(yīng)。，借此機(jī)會(huì)宣傳“天翼”品牌。、院辦雜志上做廣告?！疤煲怼蔼?jiǎng)學(xué)金?！疤煲怼捌放剖謾C(jī)的校園試用活動(dòng)。（備注：此外我們還要積極的參與到武漢各高校的校園活動(dòng)中來，比如可以贊助某些高校的相關(guān)活動(dòng)，舉辦高校擇業(yè)，就業(yè)方面，學(xué)習(xí)方面的講座。在高校新生入學(xué)，學(xué)生開學(xué)的季節(jié)里提供相關(guān)的一些服務(wù)，這樣可以很快的提升起我們電信的品牌！考慮成本，考慮功能。能否下載到好玩的大量的手機(jī)游戲，后期的維修服務(wù)，收費(fèi)點(diǎn)常駐校園！）天翼品牌營銷方案補(bǔ)錄20090405 21:25特色方案：目前的主要工作不僅是怎樣推銷我們的手機(jī)這一問題。而是怎樣用最低成本來讓學(xué)生（消費(fèi)者）手中的手機(jī)升級(jí)到智能手機(jī)，無障礙的進(jìn)入3G時(shí)代。從而更好的享受到信息時(shí)代的信息服務(wù)。高校學(xué)生都已經(jīng)有了手機(jī)，而且他們也有更換手機(jī)的愿望。但是他們買了新手機(jī)后，舊的手機(jī)怎么處理？這是一個(gè)值得深深思考的問題。還有就是他們的手機(jī)價(jià)格方面絕大多數(shù)都達(dá)到千元，而且我們好多同學(xué)的手機(jī)也是剛剛更換沒多久（在08年的中旬有一大部分的同學(xué)更換了手機(jī)）。更為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是更換成本的問題。怎么控制成本，關(guān)于這個(gè)我建議我們可以采取“天翼“手機(jī)試用、以舊換新等的營銷策略打入手機(jī)市場。當(dāng)然，前提是我們的天翼品牌手機(jī)已經(jīng)是智能手機(jī)，并且可以直接無障礙進(jìn)入3G時(shí)代。而且可以提供高校學(xué)生需求的一切功能，這只是我們要考慮的一方面。其次，完善的售后服務(wù)才是真正能打動(dòng)我們的學(xué)生顧客的地方。更換手機(jī)以后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是我們真正需要把握住的目標(biāo)。因?yàn)橹挥羞@才能留住消費(fèi)者的腳步。怎樣更新學(xué)生手中的手機(jī)，回收回來的手機(jī)怎樣處理，又是一個(gè)擺在我們面前的難題了，我建議可以以較底的價(jià)格出售給農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民，讓移動(dòng)通訊的終端進(jìn)入每一個(gè)人的生活。第五部分：注意事則莫相忘在實(shí)施方案的活動(dòng)中我們要謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)：，我們的方案一樣需要跟著變。（比如：冬季提供一些熱水。夏季提供一些解暑的綠豆湯等等、提供遮風(fēng)擋雨的帳篷、提供一些簡易桌椅等等）。，統(tǒng)一制服，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)等。，不能以貌取人。第六部分：貼心服務(wù)是關(guān)鍵從長遠(yuǎn)來看，一個(gè)品牌如果要樹立并保持住，優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)同樣是我們應(yīng)該追求的。完善的售后服務(wù)才是真正能打動(dòng)消費(fèi)者的地方。我們需要做到如下的工作：⑴顧客不滿意導(dǎo)致的退換商品問題，一定要耐心的對(duì)待。除人為因素外，應(yīng)該及時(shí)的予以處理。⑵對(duì)于顧客手機(jī)的相關(guān)配件一定要在各個(gè)維修點(diǎn)，安排到位。顧客的手機(jī)維修服務(wù)要制度化，規(guī)范化。⑶相關(guān)的維修點(diǎn)要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)區(qū)的全面覆蓋。第七部分：與時(shí)俱進(jìn)看市場我們深刻的了解到市場在不斷的變化著。同樣顧客的消費(fèi)熱情與產(chǎn)品的生命周期是有規(guī)律的重復(fù)演變著。我們?cè)谧龊枚唐谌蝿?wù)的同時(shí)要很好的把握住市場的變化的趨勢(shì)。根據(jù)市場的要求逐步的改善我們產(chǎn)品與服務(wù)的不足。根據(jù)顧客的要求改善相關(guān)的服務(wù)。后記有幸參見這樣一個(gè)活動(dòng)，很是興奮。只記得在這些日子里，無論是在睡覺前，在閱讀中還是在散步時(shí)，總會(huì)有一些新的想法闖入我的思維世界。當(dāng)做了一些功課后，整理了一份自我感覺還不錯(cuò)的策劃方案。同時(shí)希望可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步鍛煉自己的策劃能力。希望各位老師多多指教。由于沒有現(xiàn)成的模式可依，所以策劃寫起來還真有些難度，好在自己的觀察力較強(qiáng)，同時(shí)善于比較事物，加上正逢節(jié)假日，所以有了很多的閑暇可以思考。就是在這短短的半個(gè)月里我羅列出了自己的所有想法，同時(shí)也參考了一些相關(guān)的書籍。說實(shí)話所有的策劃方案都需要面對(duì)變化萬千的現(xiàn)實(shí)市場，同時(shí)這份策劃方案
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