【正文】 旨和意義．以及考評(píng)與企業(yè)生產(chǎn)的提高和員工個(gè)人的業(yè)績(jī)之間的聯(lián)系．全面宣傳考評(píng)體系．教會(huì)他們?nèi)绾翁顚懣荚u(píng)表．使他們了解每個(gè)考評(píng)指標(biāo)及其考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵，使每一位員工清楚他們的考評(píng)結(jié)果是如何得到的。盡管通過思想上的教育和培訓(xùn)．要求考評(píng)者一定要克服考評(píng)中的個(gè)人情感因素．努力站在客觀的立場(chǎng)上．力求公正但是在實(shí)際的績(jī)效考評(píng)中還是很容易出現(xiàn)影響考評(píng)客明公正的一些心理問題．如暈輪效應(yīng)錯(cuò)誤感情效應(yīng)錯(cuò)誤等，從而給予員工超過或低于其成績(jī)的評(píng)分．出現(xiàn)考評(píng)誤差因此，在績(jī)效考評(píng)中必須對(duì)各級(jí)主管作為考評(píng)者時(shí)進(jìn)行監(jiān)督．可以說只有健全的監(jiān)督機(jī)制才能真正保證績(jī)效考評(píng)的公平公正，如要求作為考評(píng)者的上級(jí)或同事參加績(jī)效考評(píng)結(jié)果的審核。值得特別注意的是監(jiān)督者應(yīng)該從利益上與被監(jiān)督者分離．而且監(jiān)督者本身也要接受監(jiān)督如實(shí)行公示制度責(zé)任追究制度通報(bào)批評(píng)制度等真正將監(jiān)督落到實(shí)處．使考評(píng)者能嚴(yán)格按照要求辦事，減少和防止偏見和感情效應(yīng)帶來的誤差提高員工的公平感。一方面即使推行民主參與制．績(jī)效考評(píng)制仍然可能因?yàn)榭紤]不周而出現(xiàn)不公平的問題另一方面，即使建立了考評(píng)監(jiān)督制度考評(píng)者仍然可能因偏見和感情效應(yīng)而再現(xiàn)不公平的評(píng)分。因此為了確?？荚u(píng)制度的逐步完善確?？荚u(píng)制度在實(shí)施中的嚴(yán)格執(zhí)行．推行員工申訴制度就顯得十分重要。申訴有許多形式．正常的申訴渠道是通過基層遂級(jí)上報(bào)有關(guān)部門．如果員工有顧慮．還可以設(shè)立匿名信箱．申訴電話、網(wǎng)站等。管理部門應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)處理這些申訴以鼓勵(lì)員工的申訴行為。在考評(píng)結(jié)果出來后．不僅要以正式的書面(文本或墻報(bào))報(bào)告來公布考評(píng)結(jié)果．而且原則上上級(jí)必須跟員工進(jìn)行一次正式的面談．或者根據(jù)考評(píng)結(jié)果把員工分成幾種類型．各種類型控制一定的比例如表現(xiàn)最好者為2O％．表現(xiàn)最差者為1O％．這樣可以只對(duì)其中表現(xiàn)最好的20％和表現(xiàn)最差的10％及表現(xiàn)變化顯著者進(jìn)行考評(píng)面談通過面談．首先告訴員工考評(píng)結(jié)果．了解員工的意見和建議。其次通過面談．使優(yōu)秀者繼續(xù)保持其良好的表現(xiàn)．并為其進(jìn)一步的工作提供指導(dǎo)．對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工．以考評(píng)面談的方式．對(duì)其進(jìn)行分析、指導(dǎo)、提醒或警告對(duì)于那些在工作上有顯著變化的員工．也對(duì)其進(jìn)行面談．以更加準(zhǔn)確地了解變化的原因從而采取針對(duì)性的舉措。一個(gè)公正有效的績(jī)效考評(píng)體系不容易做到但企業(yè)必須為此而努力。績(jī)效考評(píng)的效果是逐步出現(xiàn)的不斷改進(jìn)就會(huì)出成效所以企業(yè)在啟動(dòng)完一次績(jī)效老評(píng)后．定要總結(jié)收集各種反饋意見因?yàn)榧词乖O(shè)計(jì)出了較好的考評(píng)體系和操作規(guī)范．但企業(yè)現(xiàn)有資源還不足以支持這套制度所以就要不斷改進(jìn)．制定出符合企業(yè)現(xiàn)有資源和管理水平的的優(yōu)良的績(jī)效考評(píng)體系。我們應(yīng)該將績(jī)效考核在管理與生產(chǎn)中的作用發(fā)揮到最大，讓它更好的為企業(yè)服務(wù)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】 王杰，《淺談人力資源績(jī)效考評(píng)現(xiàn)存的問題及其對(duì)策研究》 ，《績(jī)效考核的問題和不足》 3..孫連民 《試論企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新》 《企業(yè)人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制分析》第二篇：人力資源管理中的績(jī)效考核引言：由此可見，好的績(jī)效管理是提高企業(yè)人力資源素質(zhì)非常關(guān)鍵的一環(huán)，企業(yè)如果能夠正確處理好績(jī)效，不僅企業(yè)會(huì)有生機(jī)活力，企業(yè)的員工也會(huì)充滿工作激情，相反要是沒有正確做好企業(yè)員工績(jī)效，或者沒有績(jī)效，會(huì)使企業(yè)員工人浮于事，企業(yè)缺乏生機(jī)。藍(lán)草咨詢：寧靜致遠(yuǎn)主要反映在如下方面：（1）:對(duì)績(jī)效考核的作用認(rèn)識(shí)不足,結(jié)果為了考核而考核,績(jī)效考核流于形式。（2）過于迷信績(jī)效考核結(jié)果,完全以績(jī)效考核來衡量職工的能力。（3）制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)生搬硬套,偏離本企業(yè)實(shí)情。（4）看數(shù)字,重結(jié)果,輕過程,淡合作,難以發(fā)現(xiàn)影響工作正常開展的問題。針對(duì)以上問題,筆者結(jié)合一些企業(yè)實(shí)情,建議采取如下對(duì)策:(1)人盡其才,才盡其用。運(yùn)用人才考評(píng)系統(tǒng),發(fā)掘員工的發(fā)展?jié)摿?按個(gè)人特長(zhǎng)、意愿安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?使績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)更能真實(shí)全面地考核員工的“德、能、勤、績(jī)”狀況。(2)發(fā)展企業(yè)文化,平時(shí)多激勵(lì)員工端正工作態(tài)度,充分發(fā)揮工作積極性和聰明才智。前些年經(jīng)濟(jì)界流行“比知識(shí)更重要的是素質(zhì),比素質(zhì)更重要的是態(tài)度”的觀念,但在一些企業(yè),員工普遍存在為領(lǐng)導(dǎo)、為老板工作的錯(cuò)誤觀念,而沒有意識(shí)到是為了自己的生存而工作,努力工作不是為了其他的人或他人的利益,而是為了提高自己的才干和生存本領(lǐng)、發(fā)展空間。(3)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和行政管理部門以身作則,避免績(jī)效考核成為對(duì)一線員工“管、卡、壓”的工具。如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和行政管理部門在工作中“只準(zhǔn)官家放火,不許百姓點(diǎn)燈”,甚至績(jī)效考核中對(duì)管理人員的考核過于模糊,就容易導(dǎo)致一線員工陽奉陰違,難以充分提高其工作積極性,難以提高工作效率。(4)建立科學(xué)考核制度,制訂符合企業(yè)自身特色的行之有效的考核標(biāo)準(zhǔn),做到考核內(nèi)容、方法、指標(biāo)等公平、公正、公開、可行。根據(jù)“德、能、勤、績(jī)”的考核要求,合理考量業(yè)績(jī)?cè)诳?jī)效考核中的比例與權(quán)重,對(duì)于業(yè)績(jī)之外能量化的可盡量予以量化,對(duì)于不能直接產(chǎn)生業(yè)績(jī)的行政管理部門員工,其業(yè)績(jī)與相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門掛鉤的,沒有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門的則與企業(yè)的整體業(yè)績(jī)掛鉤,促進(jìn)各管理部門員工糾正“門難進(jìn),臉難看,事難辦”、“干與不干一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣”的不良現(xiàn)象,避免管理部門員工缺乏服務(wù)觀念和合作意識(shí),因管理、服務(wù)不到位而影響基層員工的積極性和業(yè)績(jī)。(5)提倡全局意識(shí)、合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí),使各個(gè)部門、各個(gè)員工都遵守“下一道工序是客戶”的規(guī)則,解決工作中存在的“事不關(guān)己,高高掛起”和相互“踢皮球”的不良現(xiàn)象,清除企業(yè)經(jīng)營管理中的一些死角和積弊,避免因個(gè)別員工工作上不合作導(dǎo)致其他員工業(yè)績(jī)不佳。(6)把績(jī)效考核作為提高員工素質(zhì)的契機(jī)。每個(gè)組織績(jī)效考核前,不但要集中培訓(xùn)績(jī)效考核的執(zhí)行者,使他們能真正客觀、公正地對(duì)每個(gè)被考核員工的績(jī)效進(jìn)行考核,減少或避免考核誤差,同時(shí)對(duì)被考核者也要進(jìn)行相應(yīng)的中國培訓(xùn),使更多的被考核者熟悉與自己有關(guān)的考核內(nèi)容、方法、指標(biāo)等,主動(dòng)規(guī)范自己的工作行為,糾正以往工作中存在的問題,提高素質(zhì),減少失誤,不斷提高自己的績(jī)效,從而為提高部門績(jī)效、企業(yè)績(jī)效奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(7)全員參與,實(shí)行上級(jí)考核與自我考核、下級(jí)考評(píng)上級(jí)相結(jié)合?？?jī)效考核通常只是上級(jí)考核下級(jí),有些員工對(duì)自己的感性定位與績(jī)效考核的結(jié)果有些差距。只有讓員工自己對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)來考核自己,找差距,才可能加深對(duì)考核內(nèi)容、方法、指標(biāo)等的認(rèn)識(shí),