【正文】 策方案時(shí)，能夠從科學(xué)的角度出發(fā)指出對(duì)方應(yīng)該怎么辦，怎么辦或最符合課題交辦組織的真正利益。（P297）34．客觀不公平感：由于客觀不公平的現(xiàn)象而引起的不公平感。35．組織發(fā)展：是由最初對(duì)組織某些部分或某些方面進(jìn)行小范圍變革或修改而發(fā)展起來的。它的實(shí)際含義指任何一個(gè)組織隨著客觀環(huán)境的變化而運(yùn)用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行的有計(jì)劃的和全局的，旨在提高組織效能，使其健康運(yùn)轉(zhuǎn)的組織更新過程四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡(jiǎn)要說明組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)。組織行為學(xué)是一門多學(xué)科、多層次相互交叉的邊緣性學(xué)科，又是具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。一、邊緣性二、兩重性三、應(yīng)用性（P9）37．組織對(duì)員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容包括哪些方面？職工要學(xué)習(xí)和掌握對(duì)自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的能力。（） ，這個(gè)公平理論方程式是（）OPOOA．IP=IO21．日本的自主管理(JK)活動(dòng)的目的是（） ，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)作 風(fēng)，這是（）D．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論（C．工作設(shè)計(jì)改革、俱樂部型、棒球隊(duì)型和堡壘型等類型的標(biāo)準(zhǔn)是（C．組織的工作作風(fēng) 、開拓創(chuàng)新、追求優(yōu)勢(shì)、永不自滿等精神。這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循的B．卓越原則二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。（）．獨(dú)特性C．穩(wěn)定性D．傾向性E．整體性（）A．設(shè)計(jì)B．規(guī)劃C．實(shí)施E．監(jiān)控 （）．群體構(gòu)成D．群體規(guī)模29．一個(gè)良好的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件有（）A．目標(biāo)內(nèi)容明確B．時(shí)間規(guī)定清楚E．目標(biāo)責(zé)任明確（）A．縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)C．橫向部門結(jié)構(gòu)E．整體組織體制三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．參與觀察法：觀察者直接參與被觀察者的活動(dòng)，并在共同活動(dòng)中進(jìn)行觀察的方法。：在職業(yè)選擇時(shí)，你所執(zhí)著的一種價(jià)值觀或者關(guān)注的焦點(diǎn)：為了各不同的目的而進(jìn)行的活動(dòng)，或者，為了同一個(gè)目的，但在達(dá)到目的的工程中必然損害或犧牲對(duì)方利益的行為。：是在一定組織結(jié)構(gòu)或者團(tuán)體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用法定權(quán)利和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。：是組織結(jié)構(gòu)中各層次/各部門之間組織管理關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。答：組織行為學(xué)既有組織中人的心理與行為的一般規(guī)律性這種自然屬性，又具有特殊規(guī)律性的這種社會(huì)屬性。這鐘兩重性由多學(xué)科性、人本身的兩重性和管理的兩重性決定的。答：：對(duì)他人的需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、興趣、能力等的知覺； ； ； 。？答：所謂群體互動(dòng):發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用。群體間的行為如同群體內(nèi)部行為一樣，當(dāng)他們置于組織環(huán)境的相互聯(lián)系時(shí)，需要保持、維護(hù)和加強(qiáng)群體在組織的地位、權(quán)力和利益分配，參與對(duì)組織資源的占有。同時(shí)，由于組織的業(yè)務(wù)流程和工作需要，各群體間必然存在客觀的依從關(guān)系—目標(biāo)理論的原理和指導(dǎo)原則。答：原理：領(lǐng)導(dǎo)的管理行為應(yīng)該以關(guān)心下屬和組織的指引為基本出發(fā)點(diǎn)，并以此幫組下屬建立明確的工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，其中還要考慮諸多因素的影響。指導(dǎo)原則：領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造條件，清除工作障礙，提高工作滿意度，滿足下屬的需要和成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。答：； ；是（，領(lǐng)導(dǎo)者可分為正式領(lǐng)導(dǎo)和（ ，善于管理朝陽企業(yè)的人群，其氣質(zhì)類型為（，群體結(jié)構(gòu)己經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用，并己被群體成員完全接受的階段是（，以下屬于環(huán)境因素的是（ ，其中最普通的形式是（，動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生基礎(chǔ)是（ （ （ （二、多項(xiàng)選擇題（ （ （ ，概括起來為（ 三、名詞解釋:指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度(2分)，在很大程度上決定著群體行為的效率和效果(1分)。:指主體對(duì)社會(huì)環(huán)境中有關(guān)人的知覺(2分)，包括對(duì)個(gè)人、群體和組織特性的知覺(1分)。:是麥克里蘭提出的工作激勵(lì)理論，認(rèn)為人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的需要主要有成就需要、權(quán)力需要、合群需要((1分)，其中成就需要的高低對(duì)人的發(fā)展和成長(zhǎng)起著特別重要的作用(2分)。:指員工對(duì)其組織認(rèn)同的程度(2分)，包括對(duì)組織目標(biāo)和價(jià)值觀的信任和接受，愿意為組織的利益出力，渴望保持組織成員資格。:運(yùn)用經(jīng)嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問題和對(duì)問題回答的不同程度的量表(2分)，讓被調(diào)查者進(jìn)行紙筆書面回答的調(diào)查研究方法。四、簡(jiǎn)答題第三篇：組織行為學(xué)試題及答案組織行為學(xué)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。（）=f(SP)=f(PE)=f(SE)=f(PM)（），把研究組織行為學(xué)的研究方法的系統(tǒng)過程歸納為（（）（）（）（）（），通過滿足成員的社會(huì)需要而發(fā)揮著重要作用的群體是（），群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對(duì)一個(gè)人的行為方式的（，最適合的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（），活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)象叫（（）））1），每個(gè)人都有人際關(guān)系的需要，這些需要一般可以分為（）（），其中最主要的因素是（），最重要的權(quán)變因素是（），決策者被看作為一個(gè)（），其表現(xiàn)的方式為（），不但常改變其手段，而且因?qū)W習(xí)或訓(xùn)練而變換手法，這表明了人們行為特征的（），與激勵(lì)因素有關(guān)的是（）（），事業(yè)部制也被稱為（），最適合于組織合作發(fā)展階段的組織結(jié)構(gòu)為（），將一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過程中把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和稱為（）二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。（），個(gè)人加入一個(gè)群體的最常見的原因有（），溝通可分為（）（），可以把需要?jiǎng)澐譃椴煌愋停鼈冎饕ǎǎ┤?、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）：：：：：四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。，運(yùn)用回避策略處理沖突最合適？。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）？。組織行為學(xué)參考答案一15BBCCB610ABCDC1115ABCBC1620BCBDD2125ADACD二 26ABC27ABCDE28BCD29ABCDE30CE 三名詞解釋31是有機(jī)體的所作所為及其活動(dòng)，即人這種主體對(duì)所處環(huán)境作出的反應(yīng)。32．是群體成員的組成部分，可以從不同角度上加以劃分。33．是指人們對(duì)某個(gè)社會(huì)性單位中占有一個(gè)職位的人所期望的一系列行為模式。34．領(lǐng)導(dǎo)是影響和指引他人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行為過程。34． 是根據(jù)模式，模型的牲編制出的實(shí)施決策的步驟順序，它是科學(xué)決策的一個(gè)重要組成部分。四．簡(jiǎn)答題。36．群體成員所做的明確的說明，通常是群體的主管或某個(gè)有影響力的人物； 群體歷史上的關(guān)鍵事件；私人交誼；過去歷史中的保留行為。組織中的人際關(guān)系，對(duì)組織的工作績(jī)效和員工滿意度都有很大影響。首先，良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ)；其次，良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件第三，人際關(guān)系還影響自我發(fā)展。38．回避屬于一種消極的策略，即不合作也不競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)自己和他人的利益都缺乏興趣。他適用于下列情況：1)當(dāng)問題微不足道或還有更為緊迫更為重要的問題需要解決時(shí)；2)當(dāng)處理者認(rèn)識(shí)到不可能滿足自己的要求和關(guān)心時(shí)3)當(dāng)問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的復(fù)興時(shí)4)當(dāng)收集信息比立即決策更為重要時(shí)5)當(dāng)其他人能晚有效地解決沖突時(shí)6)當(dāng)所要解決的問題與其它問題無關(guān)或是成為其它問題的導(dǎo)火索時(shí)39．權(quán)變理論又稱應(yīng)變理論或情景理論。權(quán)變理論認(rèn)為，制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素主要是以下幾點(diǎn)：1)領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)，能力，人格特征態(tài)度與需求，工作的激勵(lì)水平，行為類型，權(quán)利類型和對(duì)下屬行為的影響力等者是制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素；2)被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)，被領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)與需求，職業(yè)能力和心理素質(zhì)的構(gòu)成，工作經(jīng)驗(yàn)。工作成熟度，以及被領(lǐng)導(dǎo)者工作群體的構(gòu)成，特點(diǎn)，人際關(guān)系和工作關(guān)系等，都屬于權(quán)變因素。3)領(lǐng)導(dǎo)的情景，領(lǐng)導(dǎo)的情景變量包括領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬的人的因素，組織的特點(diǎn)，工作的特性以及一些物化因素，它呈現(xiàn)出多重，復(fù)雜，多變的特征。自發(fā)性；因果性；目的性；持久性；可變性。五．論述題。411)組織變革是為組織發(fā)展提供達(dá)到目的的手段。組織的變革應(yīng)根據(jù)組織成長(zhǎng)階段和未來的發(fā)展戰(zhàn)略有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行，它主要包括確立組織變革的內(nèi)容，策略及程序等內(nèi)容。2)確立組織變革的內(nèi)容。這是制定組織變革對(duì)策所需要考慮的關(guān)鍵問題，主要應(yīng)從組織結(jié)構(gòu)方面，技術(shù)方面，人事方面和影響環(huán)境方面入手進(jìn)行改革。3)確定組織變革的策略。主要指在確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，繼而選擇組織變革的配套環(huán)節(jié)。4)確定組織變革的程序。一般而言，主要包括以下八個(gè)步驟：一是在科學(xué)預(yù)見的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)征兆認(rèn)識(shí)到進(jìn)行變革的重要性；二是診斷問題，指出明確的目標(biāo)；三是進(jìn)行具體分析，確定變革內(nèi)容；四是分析變革的限制條件；五是正確地選擇變革的策略和步調(diào)；六是制定具體的變革計(jì)劃；七是實(shí)施變革計(jì)劃；八是及時(shí)收集信息，監(jiān)控變革計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)程。42．1)公平理論是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)在認(rèn)知推敲理論的基礎(chǔ)上提出的。公平理論認(rèn)為員工的工作態(tài)度和積極性不因其所得報(bào)酬的絕對(duì)值而受其所得相對(duì)值的影響。這就從到時(shí)候 提示了利益分配的合理性，公平性對(duì)員工生產(chǎn)積極性和工作態(tài)度影響的心理學(xué)問題，為現(xiàn)代管理工作提供了非?，F(xiàn)實(shí)的意義。2)在我國(guó)的各級(jí)管理組織及活動(dòng)中，由于歷史的，社會(huì)的和個(gè)人主觀的等方面的原因，尤其是長(zhǎng)期以來工種任務(wù)不均勻，勞動(dòng)定額不合理，分配機(jī)制不健全等因素，使員工心理上普遍存在著不公平感。這些主客觀的不公平感已憂為影響員工積極性發(fā)揮的重大問題之一。3)為了盡量消除主觀與客觀不公平感，提高員工積極性，管理人員在管理實(shí)踐中必須做到以下幾個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡可能公平無私地對(duì)待每一個(gè)員工，做到一視同仁，一碗水端平；二是進(jìn)一步提高管理水平，加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)工作，使績(jī)效考核評(píng)估有理有據(jù)，科學(xué)，有說服力。三是改革不合理的規(guī)章制度，打破平均主義大鍋飯的思想框框，堅(jiān)持按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的原則；同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造條件建立人才流動(dòng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)會(huì)均等，人適其事，事得其人的機(jī)制；四是進(jìn)行必要的思想教育，引導(dǎo)員工進(jìn)行全面客觀的比較。第四篇：《組織行為學(xué)》試題及答案《組織行為學(xué)》試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共1Q分。在備選答案中，選擇一個(gè)正 確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?(B).A、1949年在美國(guó)芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)B．霍桑試驗(yàn)C、1914“年利蓮吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》D．泰羅的《科學(xué)管理原理》2．具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于(C)。A．能力低下B．一般能力C．天才D、才能3．通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于(B)。A、知覺防御B、暈輪效應(yīng)C．首因效應(yīng)D、定型效應(yīng)4．當(dāng)一個(gè)人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績(jī)。這種行為反應(yīng)是(B)。A、堅(jiān)持原有目標(biāo)的行為反應(yīng)B．升化的行為反應(yīng)C．反向的行為反應(yīng)D．放棄的行為反應(yīng)5．當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系(A)。A、高凝聚力高生產(chǎn)率B．高凝聚力低生產(chǎn)率C．低凝聚力高生產(chǎn)率D．低凝聚力低生產(chǎn)率6．在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是(A)。A、強(qiáng)制B、開誠合作C、妥協(xié)D．回避7．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是(B)提出的。A、勒溫B．坦南鮑母和施密特C、利克特D．豪斯和沙特爾8．帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的?(A)A、社會(huì)功能B、成員受益程度C、對(duì)成員的控制方式D．成員人數(shù)9．下面哪一個(gè)不是組織的基本要素?(A)A、人際關(guān)系B．協(xié)作愿望C．共同目標(biāo)D、信息溝通10．下面哪一項(xiàng)不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施?(D)A、工作再設(shè)計(jì)B、．目標(biāo)管理C．建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D、建立規(guī)章制度二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))11．組織行為學(xué)研究的層次有(ABCE)。A、個(gè)體B．群體C、組織D．集體E．環(huán)境12．一個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般是向(ABC)。A縱向變動(dòng)B．橫向變動(dòng)C．核心變動(dòng)D．水平變動(dòng)E．外圍變動(dòng)13．過程型激勵(lì)理論主要有哪幾種?(BDE)A、赫茲伯格的雙因素理論B．弗羅姆的期望理論C．麥克利蘭的成就需要理論D．亞當(dāng)斯的公平理論E．斯金納的強(qiáng)化理論14．人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是()。A．社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱B．自主性增強(qiáng)，依附性減弱C．平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱D．開放性增強(qiáng)，封閉性減弱E．合作性增強(qiáng)，分散性減弱三、判斷改錯(cuò)題(先判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)誤的要加以改正，每小題3分，共24分)16．血液占優(yōu)勢(shì)的屬于