【正文】 簡述制約群體有效性的外部環(huán)境條件。39．簡述組織變革的內(nèi)容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述麥克里格Y理論的基本觀點及相應(yīng)的管理措施。這是影響組織變革順利進行的(，屬于組織結(jié)構(gòu)方面改革的是(、年齡和經(jīng)驗，要求其成員具有極強的適應(yīng)性和忠誠感。錯選、多選、少選或未選均無分。32．群體凝聚力：所謂群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。（P297）34．客觀不公平感：由于客觀不公平的現(xiàn)象而引起的不公平感。它的實際含義指任何一個組織隨著客觀環(huán)境的變化而運用科學(xué)知識進行的有計劃的和全局的，旨在提高組織效能，使其健康運轉(zhuǎn)的組織更新過程四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡要說明組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點。一、邊緣性二、兩重性三、應(yīng)用性（P9）37．組織對員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容包括哪些方面？職工要學(xué)習(xí)和掌握對自己的事業(yè)生涯進行設(shè)計和規(guī)劃的能力。這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循的B．卓越原則二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。（）．獨特性C．穩(wěn)定性D．傾向性E．整體性（）A．設(shè)計B．規(guī)劃C．實施E．監(jiān)控 （）．群體構(gòu)成D．群體規(guī)模29．一個良好的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件有（）A．目標(biāo)內(nèi)容明確B．時間規(guī)定清楚E．目標(biāo)責(zé)任明確（）A．縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)C．橫向部門結(jié)構(gòu)E．整體組織體制三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．參與觀察法：觀察者直接參與被觀察者的活動，并在共同活動中進行觀察的方法。：是在一定組織結(jié)構(gòu)或者團體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運用法定權(quán)利和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。這鐘兩重性由多學(xué)科性、人本身的兩重性和管理的兩重性決定的。？答：所謂群體互動:發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用。同時，由于組織的業(yè)務(wù)流程和工作需要，各群體間必然存在客觀的依從關(guān)系—目標(biāo)理論的原理和指導(dǎo)原則。指導(dǎo)原則：領(lǐng)導(dǎo)者要創(chuàng)造條件，清除工作障礙，提高工作滿意度，滿足下屬的需要和成長發(fā)展機會。:指主體對社會環(huán)境中有關(guān)人的知覺(2分)，包括對個人、群體和組織特性的知覺(1分)。:指員工對其組織認(rèn)同的程度(2分)，包括對組織目標(biāo)和價值觀的信任和接受，愿意為組織的利益出力，渴望保持組織成員資格。四、簡答題第三篇：組織行為學(xué)試題及答案組織行為學(xué)試題及答案一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。（）=f(SE)=f(SM)（），把研究組織行為學(xué)的研究方法的系統(tǒng)過程歸納為（（）（）（）（）（），通過滿足成員的社會需要而發(fā)揮著重要作用的群體是（），群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對一個人的行為方式的（，最適合的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（），活動效率就會提高，這種現(xiàn)象叫（（）））1），每個人都有人際關(guān)系的需要，這些需要一般可以分為（）（），其中最主要的因素是（），最重要的權(quán)變因素是（），決策者被看作為一個（），其表現(xiàn)的方式為（），不但常改變其手段，而且因?qū)W習(xí)或訓(xùn)練而變換手法，這表明了人們行為特征的（），與激勵因素有關(guān)的是（）（），事業(yè)部制也被稱為（），最適合于組織合作發(fā)展階段的組織結(jié)構(gòu)為（），將一個組織在長期發(fā)展過程中把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和稱為（）二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。（），個人加入一個群體的最常見的原因有（），溝通可分為（）（），可以把需要劃分為不同類型，它們主要包括（）三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）：：：：：四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。，運用回避策略處理沖突最合適？。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）？。32．是群體成員的組成部分，可以從不同角度上加以劃分。34．領(lǐng)導(dǎo)是影響和指引他人或組織在一定條件下實現(xiàn)其目標(biāo)的行為過程。四．簡答題。組織中的人際關(guān)系，對組織的工作績效和員工滿意度都有很大影響。38．回避屬于一種消極的策略，即不合作也不競爭，對自己和他人的利益都缺乏興趣。權(quán)變理論認(rèn)為，制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素主要是以下幾點：1)領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點，領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)，能力，人格特征態(tài)度與需求，工作的激勵水平，行為類型，權(quán)利類型和對下屬行為的影響力等者是制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素；2)被領(lǐng)導(dǎo)者的特點，被領(lǐng)導(dǎo)動機與需求，職業(yè)能力和心理素質(zhì)的構(gòu)成，工作經(jīng)驗。3)領(lǐng)導(dǎo)的情景，領(lǐng)導(dǎo)的情景變量包括領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬的人的因素，組織的特點，工作的特性以及一些物化因素，它呈現(xiàn)出多重，復(fù)雜，多變的特征。五．論述題。組織的變革應(yīng)根據(jù)組織成長階段和未來的發(fā)展戰(zhàn)略有計劃，有步驟地進行，它主要包括確立組織變革的內(nèi)容，策略及程序等內(nèi)容。這是制定組織變革對策所需要考慮的關(guān)鍵問題，主要應(yīng)從組織結(jié)構(gòu)方面，技術(shù)方面，人事方面和影響環(huán)境方面入手進行改革。主要指在確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，繼而選擇組織變革的配套環(huán)節(jié)。一般而言，主要包括以下八個步驟：一是在科學(xué)預(yù)見的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)征兆認(rèn)識到進行變革的重要性；二是診斷問題，指出明確的目標(biāo)；三是進行具體分析，確定變革內(nèi)容；四是分析變革的限制條件；五是正確地選擇變革的策略和步調(diào)；六是制定具體的變革計劃；七是實施變革計劃；八是及時收集信息，監(jiān)控變革計劃的實施進程。公平理論認(rèn)為員工的工作態(tài)度和積極性不因其所得報酬的絕對值而受其所得相對值的影響。2)在我國的各級管理組織及活動中，由于歷史的，社會的和個人主觀的等方面的原因，尤其是長期以來工種任務(wù)不均勻，勞動定額不合理，分配機制不健全等因素，使員工心理上普遍存在著不公平感。3)為了盡量消除主觀與客觀不公平感，提高員工積極性，管理人員在管理實踐中必須做到以下幾個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡可能公平無私地對待每一個員工，做到一視同仁，一碗水端平；二是進一步提高管理水平，加強和完善基礎(chǔ)工作，使績效考核評估有理有據(jù)，科學(xué)，有說服力。第四篇：《組織行為學(xué)》試題及答案《組織行為學(xué)》試題及答案一、單項選擇題(每小題1分，共1Q分。吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》D．泰羅的《科學(xué)管理原理》2．具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于(C)。A、知覺防御B、暈輪效應(yīng)C．首因效應(yīng)D、定型效應(yīng)4．當(dāng)一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績。A、堅持原有目標(biāo)的行為反應(yīng)B．升化的行為反應(yīng)C．反向的行為反應(yīng)D．放棄的行為反應(yīng)5．當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系(A)。A、強制B、開誠合作C、妥協(xié)D．回避7．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是(B)提出的。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi))11．組織行為學(xué)研究的層次有(ABCE)。A縱向變動B．橫向變動C．核心變動D．水平變動E．外圍變動13．過程型激勵理論主要有哪幾種?(BDE)A、赫茲伯格的雙因素理論B．弗羅姆的期望理論C．麥克利蘭的成就需要理論D．亞當(dāng)斯的公平理論E．斯金納的強化理論14．人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是()。多血質(zhì)17．期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價越高，激勵力量就越大。19．任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。21．現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。23．工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。25．期望理論在管理中的有哪些應(yīng)用?26，什么是內(nèi)聚力?影響內(nèi)聚力的因素有哪些?27．組織設(shè)計應(yīng)遵循什么原則?五、論述題(16分)28．試述為何要研究組織的跨文化理論?六、案例分析(每小問6分，共12分)29．案例魏亮老師為何想不通魏亮是高山大學(xué)的經(jīng)濟系講師，負(fù)責(zé)工商管理的教學(xué)工作。他熱愛教學(xué)。今年系里來了批年輕的碩士、博士生，改變了教師隊伍的結(jié)構(gòu)。他們中最有名的是孫強，剛滿32歲，博土畢業(yè)，來校不足三月，就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文。對這種說法魏老師并不相信，只認(rèn)為“老師主要是教好書”。問題：1，魏亮為何想不通?他應(yīng)怎樣對待獎金與榮譽?請用公平理論來分析2．高山大學(xué)的經(jīng)濟系主任怎樣才能做好魏亮的思想工作?請用認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論來分析。 w)z。17．錯，改為：目標(biāo)的效價越高，激勵力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。19．對。21．錯，改為：現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。23．對。簡述氣質(zhì)差異的作用。同一般所謂的“脾氣”、“秉性”相近。許多行業(yè)，尤其是某些特殊的行業(yè)，對人員的氣質(zhì)行為有更高的要求。這樣，就能更好地發(fā)揮人們的積極作用，從而保證工作的安全和效率的提高．因此，應(yīng)當(dāng)應(yīng)用氣質(zhì)的差異，妥善地安排人們的工作。此外，要選拔和培訓(xùn)某些特殊專業(yè)的人員，也必須運用氣質(zhì)差異，以提高培訓(xùn)效果。②設(shè)置某一激勵目標(biāo)時應(yīng)盡可能加大其效價的綜合值，如果每月的獎金多少不僅意味著當(dāng)月的收入狀況，而且與年終分配、工資調(diào)級和獲得先進工作者稱號掛鉤，則將大大增大效價的綜合值。如只獎不罰與獎罰分明，其激勵效果大不一樣。期望概率既不是越大越好，也不是越小越好，關(guān)鍵要適當(dāng)。實際概率最好大于平均的個人期望概率，使大多數(shù)人受益。26．什么是內(nèi)聚力?影響內(nèi)聚力的因素有那些?答案要點：內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。 f8 M(u, o/ T(3)群體規(guī)模(4)群體內(nèi)部的獎勵方式和目標(biāo)結(jié)構(gòu)(5)班組的組合(6)與外界的隔離(7)群體的績效(8)其他因素，如信息交流的方式，群體成員的個性特征，興趣和思想水平等都會影響群體的內(nèi)聚力。(2)組織內(nèi)部必須實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理。(4)有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和提高經(jīng)濟效益與社會效益。(6)明確和落實各個崗位的責(zé)、權(quán)、利，建立組織內(nèi)部各種規(guī)章制度。研究表明，日本與美國的文化傳統(tǒng)反差強烈，雙方若直搬對方的成功經(jīng)驗都難以取得較好的效果。第二，有利于促進改革開放，進一步改善投資的軟環(huán)境。在國際市場中，為了讓外國人理解中國人的交換行為，同時讓中國人理解外國人的行為，就需要對東方文化和西方文化認(rèn)真研究，找到使組織在開放環(huán)境中生存和發(fā)展的恰當(dāng)方式。如美國企業(yè)中，大量來自不同國家、具有不同文化傳統(tǒng)的移民工人在一起工作，他們在語言、傳統(tǒng)、習(xí)俗和宗教上有較大差異，導(dǎo)致人與人之間的態(tài)度、行為和價值觀念上有許多不同，造成人們溝通上的誤解和偏差。第四，有利于跨國公司適應(yīng)于當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和人文環(huán)境，并能夠進一步得到發(fā)展。六、案例分析(12分，要求答出題中指定的基本理論的主要觀點，并結(jié)合案例提供的具體情況 進行適當(dāng)分析、解釋和說明。從亞當(dāng)斯的公平理論來看，如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平，顯然魏亮認(rèn)為自己認(rèn)真仔細地教學(xué)；勞動投入大，就應(yīng)該評上亢進教師，結(jié)果卻未被評上；而孫強只是會寫文章，并沒有像他那樣認(rèn)真仔細地教學(xué)，勞動投人不大，卻評上了先進教師。高山大學(xué)的經(jīng)濟系主任要想做好魏亮的思想工作，協(xié)調(diào)魏亮的認(rèn)知，使之達到平衡狀態(tài)，同時使他感到公平。第五篇：組織行為學(xué)試題及答案1.“誰有金子誰定規(guī)則“的古訓(xùn)概括了那種的觀點：正確答案：A2.（）是指決定個體行為的方向、幅度和持續(xù)期的心理過程：正確答案：A：正確答案：C，甚至是多次的反復(fù)，這體現(xiàn)了有效溝通的什么標(biāo)準(zhǔn)：正確答案：C、成見和觀念的干預(yù)手段稱為：正確答案：B（）能力的組織：正確答案：B，此時你需要租房住，而你看上的房子要價太高，那么你為了以最低的價格租到房子需要與房東進行：正確答案：A，工作重新設(shè)計的目的在于力圖（）工作的多樣性、任務(wù)的一致性和工作的內(nèi)在意義、自主性和反饋等:正確答案：C，以一些有價值的事物來換取減少對變革的抵制，這屬于克服變革阻力的哪種策略：正確答案：C，個人和組織完全結(jié)合的（）提供了擴大和發(fā)展了組織變革與發(fā)展所必需的理論：正確答案：C：正確答案：D，你認(rèn)為哪一個是價值前提：，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)要求正確答案：D，克服變革阻力的策略多種多樣，其中不包括以下的：、促進和支持、操縱、收買和強制正確答案：D，其特色在于共同的愿景和：正確答案：A，變革的第一步解凍，其目的在于：，實施變革，使成員形成新的態(tài)度和行為正確答案：C：正確答案：AB：，更具應(yīng)用取向正