crm-醫(yī)藥行業(yè)crm解決方案-文庫吧
2025-06-23 20:22 本頁面
【正文】 成管理上的漏洞系統(tǒng)管理不完善，造成管理人員成為救火隊員； ＊銷售合同簽定不規(guī)范，執(zhí)行情況和狀態(tài)無法及時了解和跟蹤市場營銷活動不統(tǒng)一，無法有效樹立品牌形象； ＊營銷效果難以準確評估，造成資源浪費； ＊銷售隊伍管理不完善，無法準確地對銷售員進行客觀、及時的績效考核，導致銷售隊伍不穩(wěn)定。 醫(yī)藥企業(yè)客戶關系管理的目標 對于醫(yī)藥企業(yè)，變革管理思想、并利用 IT 手段固化先進的管理理念，無疑是應對激烈競爭并制勝的有效途徑。醫(yī)藥行業(yè)實現(xiàn)客戶關系管理的最終目標是：挖掘潛在客戶價值、提高利潤、降低成本、擴大市場份額。該目標的實現(xiàn)主要反映在以下幾個方面： 系統(tǒng)地管理客戶信息，對客戶進行準確分類，并將客戶信息作為企 業(yè)重要戰(zhàn)略資源進行管理和維護提供有針對性的客戶關懷，提高客 戶滿意度，挖掘潛在客戶 有效管理分銷體系，提高企業(yè)運作效率，提升利潤和銷售能力 SuneCRM 醫(yī)藥行業(yè)功能設計
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