【總結(jié)】有限公司文件編號(hào)YHQP-824-01編制部門質(zhì)檢部發(fā)行日期版次生效日期頁次1/2客戶投訴控制流程擬制審核批準(zhǔn)流程圖作業(yè)內(nèi)容權(quán)責(zé)部門相關(guān)表單接受客戶投訴判斷NO
2025-04-07 05:19
【總結(jié)】食品論壇食品論壇1客戶退貨管理辦法目的規(guī)范客戶退貨的處理流程，明確客戶在運(yùn)輸、接受貨物的檢查及退貨處理的方法和相關(guān)方應(yīng)盡的責(zé)任、承擔(dān)的費(fèi)用等，防范類似狀況重復(fù)發(fā)生，維護(hù)公司及產(chǎn)品形象，保障公司及相關(guān)合作方的利益。適用范圍適用于承運(yùn)商、物流公司（倉庫）、終端客戶（經(jīng)銷商、直銷商、二批商、消費(fèi)者）等客戶對(duì)公司產(chǎn)品品質(zhì)或其它因素
2024-11-13 03:58
【總結(jié)】第一篇：退貨流程 物流運(yùn)輸退貨流程 確保分公司、代理商返回貨品能及時(shí)提取、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。確保分公司、代理商返回的貨品能及時(shí)鑒定、周轉(zhuǎn)、處理。確保返回貨品的程序能流程化，標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行。 本作業(yè)標(biāo)...
2024-10-25 12:27
【總結(jié)】浙江開達(dá)管業(yè)有限責(zé)任公司編號(hào)：WI—MAS--01銷售退貨管理制度修訂:00版本:A/0頁碼:第1頁共2頁目的規(guī)范銷售退貨處理流程適用范圍適用于已交付給銷售部、代銷商及客戶的本公司各類產(chǎn)品的退貨環(huán)節(jié)相關(guān)部門相關(guān)職責(zé)
2024-11-13 07:49
【總結(jié)】客戶投訴處理流程客戶項(xiàng)目公司銷售客服部集團(tuán)營銷管理部關(guān)鍵控制點(diǎn)提交時(shí)限支持性文件投訴向客戶作解釋是否同意方案是否滿意記錄投訴N????????????????
2025-04-08 22:36
【總結(jié)】第一篇：客戶投訴處理流程 客戶投訴處理流程 客戶投訴處理一般來說，包括以下幾個(gè)步驟。： 利用客戶投訴記錄表詳細(xì)地記錄客戶投訴的全部?jī)?nèi)容如投訴人、投訴時(shí)間、頭數(shù)對(duì)象、投訴要求等。： 了解客戶投訴...
2024-10-19 22:42
【總結(jié)】保定市瑞達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司制度密級(jí)：★客戶投訴處理制度和流程目錄一、目的二、適用范圍三、具體操作四、考核標(biāo)準(zhǔn)五、客
2025-05-30 09:00
【總結(jié)】文件編號(hào)客戶抱怨處理流程承認(rèn)作成版本A0生效日期2012年03月03日頁碼1/3作業(yè)指導(dǎo)書1．目的確立客戶抱怨處理流程和職責(zé)，采取有效的糾正與預(yù)防措施，及時(shí)消除和處理產(chǎn)品不合格或產(chǎn)品失效對(duì)客戶造成的影響，防止不合格再次發(fā)生，確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，贏得客戶滿意。2．范圍適用于與本公司有簽約和/或有
2025-05-31 22:21
【總結(jié)】一、目的為了確保通過標(biāo)準(zhǔn)的流程和規(guī)范，快速穩(wěn)妥的解決客戶投訴，讓客戶在接受投訴處理的過程中充分感受能夠再次對(duì)我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)建立信心，最終將我們視作終生伙伴；同時(shí)，能夠通過在處理客戶投訴的過程中，發(fā)現(xiàn)我們工作中的漏洞和不足，通過對(duì)其改正或者彌補(bǔ)，使之能夠不斷的完善和進(jìn)步，特制定《客戶投訴處理流程及規(guī)范》。二、適用范圍如果客戶在接受我們的服務(wù)或者產(chǎn)品時(shí)有任何不滿或者抱怨，并且通過
2025-08-06 05:59
【總結(jié)】德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶投訴緊急處理流程規(guī)范1．目的確立客戶投訴處理流程和職責(zé)，采取有效的糾正與預(yù)防措施，及時(shí)消除和處理產(chǎn)品不合格或產(chǎn)品失效對(duì)客戶造成的影響，防止不合格再次發(fā)生，確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，贏得客戶滿意。2．范圍適用于與本公司有簽約和/或有業(yè)務(wù)往來客戶的投訴處理
2024-10-25 15:52
【總結(jié)】德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶投訴處理制度和流程一.目的為有效平息客戶抱怨，更好的提升公司服務(wù)管理的良好形象，更是為穩(wěn)步提升公司SSI分值，我公司特制定此制度。二.適用范圍本制度適用于公司所有員工。三.具體操作（一）、實(shí)施步驟1、遇到客戶投訴抱怨，銷售顧問積極幫助
2024-10-22 11:45
【總結(jié)】客戶發(fā)展–項(xiàng)目建議流程客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述主要工作描述和試點(diǎn)的流程詳細(xì)描述的流程總體概括的流程初步主要負(fù)責(zé)部門–業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理–業(yè)務(wù)群總經(jīng)理–業(yè)務(wù)群營銷副總–業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理或營銷副總–業(yè)務(wù)單元各細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理–調(diào)研人員–關(guān)鍵客戶經(jīng)理–業(yè)務(wù)單元營銷副總–客戶經(jīng)理–業(yè)務(wù)單元營銷副總
2025-01-15 06:43
【總結(jié)】業(yè)務(wù)通采購?fù)素洏I(yè)務(wù)處理用友通采購贈(zèng)品業(yè)務(wù)處理用友通采購?fù)素洏I(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)通采購贈(zèng)品業(yè)務(wù)處理所謂贈(zèng)品，即指在采購銷售時(shí)，供需雙方在除議定的貨物（產(chǎn)品或物料）之外，供貨方無償贈(zèng)送給客戶的一定數(shù)量的同種或其他貨物。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由于某種目的，免費(fèi)贈(zèng)送訂單內(nèi)容以外的物品。如采購過程中，為了避免運(yùn)輸產(chǎn)生的損耗，發(fā)貨
2025-02-18 05:53
【總結(jié)】客戶投訴處理流程管理一、我區(qū)客戶投訴個(gè)人代理人案件處理的情況介紹（一）客戶投訴個(gè)人代理人案件的來源渠道情況從今年上半年各公司上報(bào)的《客戶投訴個(gè)人代理人月報(bào)表》來看，客戶投訴個(gè)人代理人案件主要通過95519客戶服務(wù)電話咨詢投訴中心轉(zhuǎn)達(dá)、客戶信函投訴、保監(jiān)辦轉(zhuǎn)介等渠道，其中，95519客服中心轉(zhuǎn)來的投訴個(gè)人代理人案件占所有投
2025-01-09 04:07
【總結(jié)】第一篇：簡(jiǎn)述客戶投訴處理流程？ 簡(jiǎn)述客戶投訴處理流程？ 一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟。 （1） 記錄投訴內(nèi)容 根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部?jī)?nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間...
2024-10-20 09:51
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