【摘要】德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶投訴緊急處理流程規(guī)范1．目的確立客戶投訴處理流程和職責(zé)，采取有效的糾正與預(yù)防措施，及時(shí)消除和處理產(chǎn)品不合格或產(chǎn)品失效對(duì)客戶造成的影響，防止不合格再次發(fā)生，確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，贏得客戶滿意。2．范圍適用于與本公司有簽約和/或有業(yè)務(wù)往來(lái)客戶的投訴處理
2024-10-25 15:52
【摘要】德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶投訴處理制度和流程一.目的為有效平息客戶抱怨，更好的提升公司服務(wù)管理的良好形象，更是為穩(wěn)步提升公司SSI分值，我公司特制定此制度。二.適用范圍本制度適用于公司所有員工。三.具體操作（一）、實(shí)施步驟1、遇到客戶投訴抱怨，銷售顧問(wèn)積極幫助
2024-10-22 11:45
【摘要】客戶發(fā)展–項(xiàng)目建議流程客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述主要工作描述和試點(diǎn)的流程詳細(xì)描述的流程總體概括的流程初步主要負(fù)責(zé)部門–業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理–業(yè)務(wù)群總經(jīng)理–業(yè)務(wù)群營(yíng)銷副總–業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理或營(yíng)銷副總–業(yè)務(wù)單元各細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理–調(diào)研人員–關(guān)鍵客戶經(jīng)理–業(yè)務(wù)單元營(yíng)銷副總–客戶經(jīng)理–業(yè)務(wù)單元營(yíng)銷副總
2025-01-15 06:43
【摘要】業(yè)務(wù)通采購(gòu)?fù)素洏I(yè)務(wù)處理用友通采購(gòu)贈(zèng)品業(yè)務(wù)處理用友通采購(gòu)?fù)素洏I(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)通采購(gòu)贈(zèng)品業(yè)務(wù)處理所謂贈(zèng)品，即指在采購(gòu)銷售時(shí)，供需雙方在除議定的貨物（產(chǎn)品或物料）之外，供貨方無(wú)償贈(zèng)送給客戶的一定數(shù)量的同種或其他貨物。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由于某種目的，免費(fèi)贈(zèng)送訂單內(nèi)容以外的物品。如采購(gòu)過(guò)程中，為了避免運(yùn)輸產(chǎn)生的損耗，發(fā)貨
2025-02-18 05:53
【摘要】客戶投訴處理流程管理一、我區(qū)客戶投訴個(gè)人代理人案件處理的情況介紹（一）客戶投訴個(gè)人代理人案件的來(lái)源渠道情況從今年上半年各公司上報(bào)的《客戶投訴個(gè)人代理人月報(bào)表》來(lái)看，客戶投訴個(gè)人代理人案件主要通過(guò)95519客戶服務(wù)電話咨詢投訴中心轉(zhuǎn)達(dá)、客戶信函投訴、保監(jiān)辦轉(zhuǎn)介等渠道，其中，95519客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的投訴個(gè)人代理人案件占所有投
2025-01-09 04:07
【摘要】第一篇：簡(jiǎn)述客戶投訴處理流程？ 簡(jiǎn)述客戶投訴處理流程？ 一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟。 （1） 記錄投訴內(nèi)容 根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部?jī)?nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間...
2024-10-20 09:51
【摘要】流程名稱：公文處理流程流程編號(hào)：BG11一、目的：明確公司公文處理的基本程序，規(guī)范公文處理工作二、原則：過(guò)程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于公司
2025-03-13 23:02
【摘要】流程名稱：公文處理流程流程編號(hào)：BG10一、目的：明確公司公文處理的基本程序，規(guī)范公文處理工作二、原則：過(guò)程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于公
【摘要】制度名客戶投訴處理規(guī)則電子文件編碼GLWA192頁(yè)碼5-1××公司客戶投訴處理規(guī)則客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為：(指人為因素造成)。。各部門客戶投訴案件的處理職責(zé)：(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號(hào)、料號(hào)、數(shù)量、交運(yùn)日期。(2)了解客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)。(3)協(xié)助客戶解決疑難或
2025-06-16 21:36
【摘要】名翔恿線股份有限公司客戶退貨處理程序書文件編號(hào)MS-S2-1403制訂日期：89年11月1日修訂日期：89年12月22日版次：版頁(yè)次第1頁(yè)共5頁(yè)一、目的為提昇客戶對(duì)本公司所提供之產(chǎn)品與服務(wù)之滿意程度。二、範(fàn)圍凡本公司銷售之產(chǎn)品為客戶所退回時(shí)適用之。三、定義無(wú)流
2025-06-13 15:16
【摘要】,,業(yè)務(wù)通采購(gòu)?fù)素洏I(yè)務(wù)處理,用友通采購(gòu)贈(zèng)品業(yè)務(wù)處理,用友通采購(gòu)?fù)素洏I(yè)務(wù)處理,業(yè)務(wù)通采購(gòu)贈(zèng)品業(yè)務(wù)處理,,所謂贈(zèng)品，即指在采購(gòu)銷售時(shí)，供需雙方在除議定的貨物（產(chǎn)品或物料）之外，供貨方無(wú)償贈(zèng)送給客戶的一定數(shù)量的同種或其他貨物。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由于某種目的，免費(fèi)贈(zèng)送訂單內(nèi)容以外的物品。如采購(gòu)過(guò)程中，為了避免運(yùn)輸產(chǎn)生的損耗，發(fā)貨時(shí)對(duì)易損存貨增加發(fā)貨數(shù)量，這些存貨并不在訂單訂購(gòu)數(shù)量的范圍內(nèi)。,贈(zèng)品概述,,例
2025-03-02 12:58
【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632退貨品、滯成品處理規(guī)定1.總則.制定目的規(guī)范退貨品、滯成品處理流程，充分利用物料資源。.適用范圍客戶退貨品、滯成品之處理，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)定處置。.權(quán)責(zé)單位1)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止之起草工作。2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2.定義1
2025-08-16 17:32
【摘要】客戶收費(fèi)款項(xiàng)爭(zhēng)議處理流程CollectionTeam操作細(xì)則流程名稱版本號(hào)描述生效日期客戶交易費(fèi)用爭(zhēng)議操作流程催收部細(xì)則新版2011-03-01NameSignaturePreparedbyReviewedbyApprovedby 客戶收費(fèi)款項(xiàng)爭(zhēng)議處理流程-Colle
2025-08-04 16:02
【摘要】客戶審核管理流程文件代碼：擬制：發(fā)布日期：審核：版本：A1頁(yè)次：1/9
2024-11-13 06:04
【摘要】1.流程圖： 2.流程說(shuō)明.銷售公司接獲客戶退貨要求后，若為客訴則依“客訴處理作業(yè)程序”處理；若非客訴的其它原因退貨應(yīng)先報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理室核準(zhǔn)，決定同意退貨后，銷售公司即通知客戶，并與客戶協(xié)商、確定退貨時(shí)間及方式。.退回貨品到達(dá)后銷售公司填寫“退貨單』”，依公司「分層授權(quán)表」交相關(guān)主管審核。“退貨單”一式五聯(lián)，第一聯(lián)銷售公司留存，第二聯(lián)交財(cái)務(wù)部門沖帳，第三聯(lián)交成品倉(cāng)儲(chǔ)，第四
2025-04-07 07:22
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