【摘要】客戶收費款項爭議處理流程CollectionTeam操作細則流程名稱版本號描述生效日期客戶交易費用爭議操作流程催收部細則新版2011-03-01NameSignaturePreparedbyReviewedbyApprovedby 客戶收費款項爭議處理流程-Colle
2025-08-04 16:02
【摘要】客戶審核管理流程文件代碼：擬制：發(fā)布日期：審核：版本：A1頁次：1/9
2024-11-13 06:04
【摘要】1.流程圖： 2.流程說明.銷售公司接獲客戶退貨要求后，若為客訴則依“客訴處理作業(yè)程序”處理；若非客訴的其它原因退貨應(yīng)先報請總經(jīng)理室核準，決定同意退貨后，銷售公司即通知客戶，并與客戶協(xié)商、確定退貨時間及方式。.退回貨品到達后銷售公司填寫“退貨單』”，依公司「分層授權(quán)表」交相關(guān)主管審核?！巴素泦巍币皇轿迓?lián)，第一聯(lián)銷售公司留存，第二聯(lián)交財務(wù)部門沖帳，第三聯(lián)交成品倉儲，第四
2025-04-07 07:22
【摘要】....文件編號GDSY-GZZD001共頁第1頁共3頁編制部門人事行政部銷售退貨作業(yè)流程生效日期2018年月日1.目的?：為規(guī)范銷售退貨業(yè)務(wù)操作，加強對銷售退貨管理的控制，合理地解決客戶的退貨問題，以
2025-04-08 06:43
【摘要】客訴處理實務(wù)綱領(lǐng)營銷顧問企業(yè)通用業(yè)頻道客訴處理的重要性客訴對于象“三鹿”這樣的知名品牌來說，可謂是最常見的“危機事件”了。每一起客訴就象一支小小的煙頭，如果處理不當就有可能引發(fā)一場森林大火。綱領(lǐng)營銷顧問企業(yè)通用業(yè)頻道消費者投訴心態(tài)第一類人：提建議和意見，希望廠家改善產(chǎn)品品質(zhì)
2025-05-21 09:16
【摘要】第4頁共4頁店鋪退貨注意事項店鋪退貨回倉須遵循下列程序（含特賣場）1、須分開牌子裝箱；2、同一牌子要分男、女裝以及以及類別裝箱；()3、正品與次品不能放在同一箱內(nèi)（若包頭則可，但須在轉(zhuǎn)運匯總及箱邊注明）。同時正品和次品必須分別照機出單，次品退貨要分鋪次（WW053）及廠次（WW054）不得混淆；4、每件貨品須有PE袋包裝；5、箱子包裝必須牢固，
2025-08-17 05:35
【摘要】制訂:日期:審核:日期:批準:日期:修訂次數(shù)更改單號版本修訂日期
2025-04-08 06:31
【摘要】第一篇：顧客投訴(退貨)處理程序 顧客投訴/退貨處理程序 系統(tǒng)有效地處理客戶投訴,不斷地改進體系、過程、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù),達到顧客滿意。 適用于顧客口頭投訴、書面投訴及退貨。:見附件一:客戶投...
2024-10-25 12:34
【摘要】客戶投訴處理管理流程銷售部內(nèi)勤S接受客戶投訴銷售部業(yè)務(wù)員接受客戶投訴銷售部經(jīng)理判定性質(zhì)處理結(jié)果組織處理決定處理方案銷售副總總經(jīng)理制定處理方案審批備案重大一般YE錄入客戶投訴記錄單
2025-03-13 21:16
【摘要】第一篇：客戶糾紛及投訴處理流程 客戶糾紛及投訴處理流程 營業(yè)部 （重大投訴）↓普通投訴 填寫《營業(yè)部客戶糾紛受理表》 ↓上報相關(guān)部門負責人↓調(diào)查處理 ↓處理結(jié)果存檔 →總部 （普通投訴...
2024-10-19 22:11
【摘要】房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程——日?？蛻敉对V處理流程（陽光快車運行流程）,陽光100置業(yè)集團有限公司,集團營銷管理部,,,日?？蛻敉对V處理流程,1.0客戶提出各類投訴,2.0接到客戶投訴,2.1督導(dǎo)檢...
2024-11-21 04:23
【摘要】客戶投訴處理流程第一章總則第一條為了提高公司售后服務(wù)水平，及時響應(yīng)客戶反饋問題，提高客戶滿意度，特制定本流程。第二條本流程適用于企業(yè)所有客戶的投訴處理。第三條客戶投訴是指客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)過程或投訴處理本身不滿意，向公司提出的書面或口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。客戶投訴一般分為三類：一般投訴、重要投訴、重大投訴。一般投
2025-05-31 12:09
【摘要】區(qū)域部門職責城市（獨立項目）公司客戶關(guān)系部1.?負責客戶投訴的接收、記錄。2.?負責根據(jù)投訴內(nèi)容的責任劃分，對相關(guān)部門進行派單。3.?負責與客戶溝通投訴處理方案，并組織方案的實施。4.?負責跟進各類投訴處理時限及各投訴處理環(huán)節(jié)的回復(fù)時限。5.?負責投訴處理的關(guān)單回訪。6.
2025-04-13 03:29
【摘要】緊急事件處理流程當事人辦公室主任直接上級發(fā)現(xiàn)情況處理處理方案執(zhí)行處理權(quán)限是否總經(jīng)理權(quán)限執(zhí)行處理方案是處理方案否?9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。2023/4/12023/4/1Saturday,April1,2023?10、雨中黃葉樹，燈下白
2025-03-13 23:02
【摘要】客戶投訴處理流程一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個步驟。????（1）???記錄投訴內(nèi)容??????根據(jù)客戶投訴登記表詳細記錄客戶投訴的全部內(nèi)容，如投訴人、投訴時間、投訴對象、投訴要求等。???（2）?
2025-06-30 20:08
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