【正文】 t status 、 problems and countermeansure. The whole article consist of three sections discussing the Shenzhen retail trade39。s status quo, the Shenzhen local retail trade 39。s problems in developing and the Shenzhen local retail trade 39。s countermeansuer.Under the rapid growing of the economic and the continuous changes of the consumption demand, the Shenzhen retail trade has experienced three development phases in just a short period about more than 20 years. Now it has e into a tripartite confrontation structure, which consist of local capital, foreign capital enterprise and the joint venture enterprise. During the aspectant struggle with the foreign capital magnate, lots of shortage in the local retail trade exposed. Now it39。s approaching to the deadline set by WTO requesting China39。s retail trade pletely open, the petition will be more intense consequently. The future development trend will be the continous strong growth for the large scale super market. The new development for shopping mall and emerce should not be looked down local retail trade should conform to the development trend of global economic39。s incorporate. We should exactly choose the develop way, locate it precisely and accelerate its conformity on the basis of the depth of strategy. It can ensure the information transmission more smooth and high effective, and it also can strengthen the control of human resource. Learning more from the others and try to innovate, and it can improve the core petitiveness, exploit a healthy way for the development of Shenzhen local retail trade. 6 前 言 隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費需求的不斷變化，零售業(yè)的發(fā)展也日新月異，在國民經(jīng)濟中的比重不斷加大，與人民的生活息息相關，是直接反映國計民生的窗口。它的變革和發(fā)展，是我國改革開放以來經(jīng)濟發(fā)展的一個縮影，而作為改革開放的前沿陣地――深圳，零售業(yè)的發(fā)展在這方面很有代表性。 選零售業(yè)作為主題，是基于自己的從業(yè)經(jīng)歷及一直以來對零售業(yè)的興趣和關注。同時作為一個消費者，也親身感受了深圳十多年商業(yè)、零售業(yè)的變遷。從 90 年代初小商品市場的繁 榮，免稅商場的無限風光，百佳超市的星羅棋布，到 96 年沃爾瑪、山姆、家樂福等外資的大舉“入侵”，加速了深圳經(jīng)營管理不善企業(yè)的倒閉破產(chǎn)及重組的速度。此消彼長 ,優(yōu)勝劣汰。這個行業(yè)的發(fā)展變化非常迅速，令 人感受深刻，促使我寫了《深圳本土零售企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策》一文。 本文從零售業(yè)的業(yè)態(tài)布局、管理、經(jīng)營策略等方面入手，對深圳零售業(yè)的現(xiàn)狀、問題及發(fā)展趨勢和對策等加以分析，論述本土零售業(yè)所面臨的激烈競爭，如何順應全球一體化的發(fā)展趨勢，學人所長，勇于創(chuàng)新，使深圳本土零售業(yè)走上一條健康、持續(xù)發(fā)展之路。 針對這一選題的調(diào) 查主要是通過實地購物考察、與從業(yè)人員交談等方法。資料收集主要是通過網(wǎng)上主題搜索、去圖書館查詢相關報刊雜志和從電視等媒體收集等手段來實現(xiàn)。將這些資料打印或復印，分類存放，便于寫作時查找。 本篇論文的寫作得到了深圳大學經(jīng)濟學院劉傳興老師的細心指導，在此表示衷心感謝。 由于本人專業(yè)水平不高及受時間所限，收集到的樣本材料較少，所作的專業(yè)研究也不夠深，文中有一些不當及錯漏的地方，真誠地希望能得到指正。 7 深圳本土零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策 一、 深圳零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀 深圳經(jīng)濟特區(qū)自 1980 年創(chuàng)立以來的短短 20 多年的時間里 ，創(chuàng)造了世界經(jīng)濟發(fā)展歷史上的一個奇跡。 隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費需求的不斷變化，深圳零售業(yè)的發(fā)展也日新月異，它的變革和發(fā)展，是深圳改革開放以來經(jīng)濟發(fā)展的一個縮影。 深圳目前已形成了區(qū)域商業(yè)中心規(guī)模，行業(yè)規(guī)模已居全國十大城市之列。早在 96 年，深圳已率先引入外資商業(yè)企業(yè)，引入之初，不僅拓寬了深圳商業(yè)的融資渠道，也為深圳帶來了全新經(jīng)營理念。 中國加入 WTO 后，深圳零售業(yè)的擴張正在提速 ， 深圳零售業(yè)發(fā)展勢頭和競爭狀況 已趨白熱化 。 以本文的觀點，深圳零售業(yè)的主體分為內(nèi)資、合資和外資企業(yè)，由于合資企業(yè)都帶有相當?shù)谋就翚庀?，合資 可以看作是內(nèi)資企業(yè)快速擴張的一種手段，這里把內(nèi)資和合資企業(yè)看作是深圳本土零售企業(yè)。作為這場競爭的主角之一，也是本文最關心的 本土零售業(yè)的發(fā)展情況如何呢？ 需注意的是，為更切合實際的把握零售業(yè)的情況，就始終不要忘記將其放到所處的中國已加入 WTO、行業(yè)受保護期限將至這樣一個大的背景下來考慮。 深圳零售業(yè)發(fā)展 的 三個階段 首先我們來考察一下深圳零售業(yè)的發(fā)展史，可以認為它經(jīng)歷了三個階段。 第一階段 是 從改革開放起到上世紀 90 年代初。由于從計劃經(jīng)濟時代起步，物資缺乏，靠計劃外調(diào)劑或從國外直接進口部分商品，能找到東西 賣就賺錢，特點是：精品店多，規(guī)模小，暴利，心態(tài)比較浮躁。 8 第二階段 為 1993 年一 1996 年。隨著我市經(jīng)濟發(fā)展趨于相對平緩，消費習慣發(fā)生變化，消費心理從浮躁趨向平和，追求實惠，零售企業(yè)開始探索新的業(yè)態(tài)，如超市、倉儲商場等，以平價、實惠為標志。由于對先進經(jīng)營 理念 的把握還比較膚淺， 對國外新型業(yè)態(tài)的引入與國內(nèi)實際情況的結合還很不夠，大多是照搬照套，死了一批企業(yè)， 據(jù) 不完全統(tǒng)計有 20 多家，但也有結合得好的成功者，如萬佳。 從 1996 年至今為第三階段。 由于沃爾瑪、家樂福進入深圳，不但帶來了競爭的壓力，同時也帶來 了先進的經(jīng)營理念和經(jīng)營技術，培養(yǎng)了一批人才，使深圳零售業(yè)知道什么叫更好，促進 了 行業(yè)快速發(fā)展。另一方面，由于深圳經(jīng)濟健康、快速發(fā)展，人均 GDP 接近發(fā)達國家水平，居民收入較高，使居民消費習慣發(fā)生了很大變化，調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者最看重的因素是：產(chǎn)品質(zhì)量、商場信譽、交通方便性、產(chǎn)品齊全性 、 售后服務 和 購物環(huán)境，第七才是價格，反映深訓居民的消費心理比較成熟，要求較高，個性化消費突出。這也是深圳零 售業(yè)快速發(fā)展的內(nèi)在動因。 深圳零售業(yè)發(fā)展狀況綜述 目前深圳本土零售企業(yè)以華潤萬佳、新一佳、民潤、天虹、人人樂、歲寶等為代表， 排名前八位的 本土零售 企業(yè)銷售額都在 1020 億元之間 ，并 跨區(qū)域發(fā)展連鎖 ， 形成幾個集團軍：大型綜合超市、百貨店、藥店、服裝專賣店、家具和建材專業(yè)店等。 老牌外資企業(yè)有沃爾瑪、家樂福為代表，它們的銷售額也在 15 億元以上，同時它們正在加大在深投入。鑒于入世后深圳日益優(yōu)良的投資環(huán)境，一些外資企業(yè)如百安居、吉之島、麥德龍、宜家等大型零售商正紛至沓來。 深圳本土零售企業(yè)與外資企業(yè)目前正處于激烈的競爭中，它們之間的較量 9 自 96 年世界最大的零售商沃爾瑪進入深圳后就開始了。可以說深圳零售業(yè)提前多年就已接受“入世”考驗，經(jīng)歷了由大 商場紛紛倒閉到本地零售品牌企業(yè)迅速崛起的過程。 入世一年多來，深圳本土零售企業(yè)的整體實力明顯增強，以華潤萬佳、新一佳、民潤、天虹、人人樂、歲寶等為代表的一批企業(yè)，已躋身國內(nèi)零售舞臺。深圳本土企業(yè)在加速擴張之時，外資零售企業(yè)也加速了在深的布點連線。去年3 月，世界最大的建材商百安居在深圳筍崗地區(qū)開設了其華南第一分店――羅湖店，其統(tǒng)一的價格、門類眾多的建材品種等讓人眼前一亮，給仍處于“地攤式”銷售的深圳建材市場帶來強烈的沖擊。沃爾瑪目前在深店鋪已有 9 家；香港百佳則以全新形象卷土重來，調(diào)整業(yè)態(tài)，短短一年時間就在深圳 開出 3 家6000 平米以上的大型店鋪。全球最大的連鎖便利店七十一在深總店鋪數(shù)量已達到 90 家。 深圳零售業(yè)發(fā)展至今，業(yè)態(tài)上體現(xiàn)出 超市 普及的特點。深圳 是零售超市密度最高的城市。據(jù)統(tǒng)計，深圳目前 200 多家超市， 72%集中在關內(nèi)的羅湖、福田、南山，平均萬人擁有一家，在內(nèi)地穩(wěn)居第一位。 可以說連鎖經(jīng)營是擴大規(guī)模的必由之路，這在深圳本土零售業(yè)的發(fā)展中得到了充分的體現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計， 20xx 年深圳連鎖企業(yè)新開門店 400 多家，比上年增加 60％，其中在外地新開門店 330 家，增長 2 倍多，連鎖商業(yè)銷售總額占社會消費品零售總額的比例 ，由 1995 年的 2％迅速攀升到 35％，在全國位居前列。據(jù) 20xx 年底統(tǒng)計資料顯示，深圳連鎖零售業(yè)首位的華潤萬佳，年銷售總額達 億元，同比增長 ％，門店數(shù)量達 456 家，全國排名從去年上半年的第 12 位上升至第 7 位，首次殺入全國連鎖零售、餐飲企業(yè)前10 名之列；全國排名第 19 位的新一佳，在前 30 名連鎖企業(yè)中的銷售額增長 10 率位居第二，年銷售總額為 億元，同比增長 ％，門店數(shù)量達 45家