3加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)暨整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查-文庫(kù)吧
2025-08-12 17:05 本頁(yè)面
【正文】 美觀 ” 。舉止大方，儀表端正，服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范，統(tǒng)一著裝。運(yùn)用現(xiàn)代化手段，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)堅(jiān)持文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，辦到每筆業(yè)務(wù)做到：安全、準(zhǔn)確、高效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)。在信貸業(yè)務(wù)上依托新一代信貸管理系統(tǒng)，全 面推行客戶信用評(píng)級(jí)和授信額度模型測(cè)算，明確貸前盡職調(diào)查要點(diǎn)，固化貸款審批流程，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)警體系，以標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程解決目前自然人貸款決策 “ 拍腦袋 ” 的問(wèn)題，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)陽(yáng)光進(jìn)行。 xx 支行 第 4 頁(yè) 共 13 頁(yè) 2024 年 3 月 16 日 第二篇：整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告（模版）整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告 為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的工作部署和總行整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題視頻會(huì)議精神，福州分行業(yè)務(wù)拓展五部高度重視，行動(dòng)迅速， 2 月底召開專題會(huì)議安排部署整治不規(guī) 范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)習(xí)心得與福州分行實(shí)施方案，結(jié)合本部門實(shí)際，進(jìn)一步豐富和細(xì)化了活動(dòng)內(nèi)容，把各階段目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各部門和各崗位，把各階段的安排細(xì)化到每月和每周。按照有序、有力、有效的原則，扎實(shí)開展 “ 不規(guī)范經(jīng)營(yíng) ” 問(wèn)題專項(xiàng)整治活動(dòng)?，F(xiàn)將整治活動(dòng)情況匯報(bào)如下： 一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。 3 月 13 日分行風(fēng)險(xiǎn)管理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織全行客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)和宣講，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì) “ 七不準(zhǔn) ”要求文件，開展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專項(xiàng)整治工作的動(dòng)員講話，充分認(rèn)識(shí)到此次整治工作關(guān)系到我行形象品牌的樹立，關(guān)系到我行可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)， 關(guān)系到我行支持 “ 三農(nóng) ” 的實(shí)效，做好此項(xiàng)工作意義重大。 二、明確任務(wù)，細(xì)化措施。結(jié)合總行和銀監(jiān)部門工作要求，成立了自查小組、以部室自查為小組，將清查任務(wù)層層分解。同時(shí)抽調(diào)人員組成檢查小組，對(duì)各部室開展情況按照時(shí)間和步驟進(jìn)行督導(dǎo)檢查。重點(diǎn)要求各部門自查自糾，邊查邊改，規(guī)范經(jīng)營(yíng)， 第 5 頁(yè) 共 13 頁(yè) 開展貸款行為和收費(fèi)服務(wù)的自查自糾工作，要求自查面必須達(dá)到100%，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)室自查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改的指導(dǎo)，幫助營(yíng)業(yè)室規(guī)范收費(fèi)服務(wù)，并以此自查為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款行為和中間業(yè)務(wù)收費(fèi)合規(guī)意識(shí)，更好地服務(wù)社會(huì)防范各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和重大負(fù)面輿情。 三、自查基本情況 （一）貸款業(yè)務(wù)收費(fèi)自查情況對(duì)照銀監(jiān)會(huì) “ 七不準(zhǔn) ” 要求，我行嚴(yán)格按照文件要求的 “ 七不準(zhǔn) ” 和 “ 四個(gè)公開 ” 對(duì)中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查自糾、情況匯總?cè)缦拢? （ 1）不得以貸轉(zhuǎn)存。我行嚴(yán)格按照 “ 三個(gè)辦法一個(gè)指引 ”要求，在貸款敘做過(guò)程中嚴(yán)格貫徹實(shí)貸實(shí)付和受托支付原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對(duì)手，不存在將貸款資金轉(zhuǎn)為存款作為貸款受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理的前提條件。 （ 2）不得存貸掛鉤。我行以企業(yè)客戶在我行存款作為企業(yè)貸款受理的建議 ，但不存在作為受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理的前提條件。 （ 3）不得以貸收費(fèi)。我行不存在企業(yè)貸款受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理過(guò)程中，強(qiáng)制企業(yè)客戶接受與貸款業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目并收費(fèi)的情況。特別是收取財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)與表外業(yè)務(wù)敞口占用費(fèi)。 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) （ 4）不得浮利分費(fèi)。我行不存在收取企業(yè)貸款申請(qǐng)審批手續(xù)費(fèi)和企業(yè)貸款資金安排承擔(dān)費(fèi)，我行接通知后及時(shí)通知相關(guān)從業(yè)人員組織學(xué)習(xí)，禁止收取企業(yè)
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