3加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)暨整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 到100%，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)室自查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改的指導(dǎo)，幫助營(yíng)業(yè)室規(guī)范收費(fèi)服務(wù)，并以此自查為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款行為和中間業(yè)務(wù)收費(fèi)合規(guī)意識(shí)，更好地服務(wù)社會(huì)防范各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和重大負(fù)面輿情。 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) （ 4）不得浮利分費(fèi)。例如對(duì)于資產(chǎn)評(píng)估費(fèi)統(tǒng)一向分行報(bào)銷，授信客戶盡職調(diào)查相關(guān)的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)由部門(mén)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一報(bào)銷。我單位一直遵循利費(fèi)分離原則，嚴(yán)格區(qū)分收息和收費(fèi)業(yè)務(wù)，不存在將利息分解為費(fèi)用收取，不存在變相提高利率。 農(nóng)戶業(yè)務(wù)五部 2024 年 2 月 18 日 第四篇：關(guān)于整治 “ 不規(guī)范經(jīng)營(yíng) ” 行為的自查報(bào)告關(guān)于整治“ 不規(guī)范經(jīng)營(yíng) ” 行為的自查報(bào)告 為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范的通知》及 “ 全國(guó)銀行業(yè)系統(tǒng)整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題 ” 文件精神，決定開(kāi)展全市郵政金融不規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng) 整治活動(dòng)。 二、自查基本情況 （一）、服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)價(jià)格表公示情況 我行按照要求在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置進(jìn)行了張貼公示，并組織員工加強(qiáng)培訓(xùn)，確保每個(gè)員工都能正確掌握監(jiān)管要求，明確各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照要求規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。我行對(duì)自查自糾開(kāi)展工作情況如下： 一、自查基本情 況 貸款業(yè)務(wù)收費(fèi)自查情況 對(duì)照銀監(jiān)會(huì) “ 七不準(zhǔn) ” 要求，我行嚴(yán)格按照文件要求的 “ 七不準(zhǔn) ” 和 “ 四個(gè)公開(kāi) ” 對(duì)中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查自糾、情況匯總?cè)缦拢? 。 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 。另外，此次免費(fèi)項(xiàng)目還涉及一些授信類業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，如保函業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等。加快信貸資源投入地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度和力度，最大限度地滿足地方經(jīng)濟(jì)的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)和民生領(lǐng)域；四是提供物有所值的金融服務(wù)。一是以更大的擔(dān)當(dāng)肩負(fù)起國(guó)有銀行的社會(huì)責(zé)任。 。 。在上述問(wèn)題發(fā)生后，我行積極聯(lián)系客戶，認(rèn)真審核比對(duì)，逐筆歸還客戶并登記入冊(cè)，耐心做好解釋溝通工作，贏得客戶的理解。 第 9 頁(yè) 共 13 頁(yè) （二）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，層層傳到，確保實(shí)施。我單位的貸款定價(jià)一直遵循上級(jí)單位要求，充分反映對(duì)資金成本 /風(fēng)險(xiǎn)成本 /管理成本，不存在籠統(tǒng)的將貸款利率上浮至最高權(quán)限。 二、不存在存貸掛鉤的現(xiàn)象。 （ 6）不得一浮到頂。我行以企業(yè)客戶在我行存款作為企業(yè)貸款受理的建議 ，但不存在作為受理、審批、簽約、授信、放款和貸后管理的前提條件。 3 月 13 日分行風(fēng)險(xiǎn)管理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織全行客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)和宣講，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì) “ 七不準(zhǔn) ”要求文件，開(kāi)展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專項(xiàng)整治工作的動(dòng)員講話，充分認(rèn)識(shí)到此次整治工作關(guān)系到我行形象品牌的樹(shù)立，關(guān)系到我行可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)， 關(guān)系到我行支持 “ 三農(nóng) ” 的實(shí)效，做好此項(xiàng)工作意義重大。 通過(guò)本次自查，我支行對(duì)日常工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)的糾正，未發(fā)現(xiàn)重大原則的業(yè)務(wù)行為。利率嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 （二）不得存貸掛鉤。 一、服務(wù)方面 結(jié)合總行開(kāi)展的 “ 加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)水平 ” 主題活動(dòng)，我支行對(duì)所有的業(yè)務(wù)行為都進(jìn)行規(guī)范以及自查，從員工的思想教育入手，搞好行風(fēng)行貌建設(shè)，堅(jiān)持文明上崗，禮貌待客，樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念。
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