3加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)暨整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查-wenkub
2024-08-26 17 本頁(yè)面
【正文】 的問題進(jìn)行了及時(shí)的糾正，未發(fā)現(xiàn)重大原則的業(yè)務(wù)行為。 （六）不得一浮到頂。利率嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。不得借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機(jī)，要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費(fèi)用。 （二）不得存貸掛鉤。 通過自查，我支行在 “ 加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)水平 ” 主題活動(dòng)以來(lái)，服務(wù)有了明顯改善，對(duì)以往的一些老問題有了明顯進(jìn)步，同時(shí)規(guī)范了業(yè)務(wù)，不額外增加客戶的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，不會(huì)額外讓顧客接受一些其他金融服務(wù)。 一、服務(wù)方面 結(jié)合總行開展的 “ 加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)水平 ” 主題活動(dòng)，我支行對(duì)所有的業(yè)務(wù)行為都進(jìn)行規(guī)范以及自查，從員工的思想教育入手，搞好行風(fēng)行貌建設(shè)，堅(jiān)持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。對(duì)營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)的客戶多擁擠現(xiàn)象進(jìn)行合理梳理，引導(dǎo)客戶進(jìn)行排隊(duì)以及到自助服務(wù)區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理；對(duì)信貸業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行貸款的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報(bào)告，然后按 “ 三性 ” ，即安全性、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批，最后再會(huì)辦審批。 二、信貸業(yè)務(wù) （一）不得以貸轉(zhuǎn)存。貸款業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格分離，不得以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件。我們農(nóng)商行作為農(nóng)村金 融的主力軍，服務(wù)三農(nóng)是我們的重點(diǎn)，我們要盡量簡(jiǎn)化貸款的手續(xù)，減少農(nóng)戶辦理信貸業(yè)務(wù)的成本，一切以農(nóng)戶的利益為主。 （五）不得借貸搭售。我支行貸款利率嚴(yán)格執(zhí)行總行的規(guī)定，對(duì)農(nóng)戶的支農(nóng)扶貧貸款遵 循國(guó)家的政策，商業(yè)貸款，農(nóng)戶貸款利率區(qū)別對(duì)待。在服務(wù)上，服務(wù)環(huán)境達(dá)到 “ 整齊、清潔、舒適、美觀 ” 。 xx 支行 第 4 頁(yè) 共 13 頁(yè) 2024 年 3 月 16 日 第二篇：整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告（模版）整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告 為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題的工作部署和總行整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題視頻會(huì)議精神，福州分行業(yè)務(wù)拓展五部高度重視，行動(dòng)迅速， 2 月底召開專題會(huì)議安排部署整治不規(guī) 范經(jīng)營(yíng)問題專項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)習(xí)心得與福州分行實(shí)施方案，結(jié)合本部門實(shí)際，進(jìn)一步豐富和細(xì)化了活動(dòng)內(nèi)容，把各階段目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各部門和各崗位，把各階段的安排細(xì)化到每月和每周。 二、明確任務(wù)，細(xì)化措施。 三、自查基本情況 （一）貸款業(yè)務(wù)收費(fèi)自查情況對(duì)照銀監(jiān)會(huì) “ 七不準(zhǔn) ” 要求，我行嚴(yán)格按照文件要求的 “ 七不準(zhǔn) ” 和 “ 四個(gè)公開 ” 對(duì)中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查自糾、情況匯總?cè)缦拢? （ 1）不得以貸轉(zhuǎn)存。 （ 3）不得以貸收費(fèi)。我行不存在收取企業(yè)貸款申請(qǐng)審批手續(xù)費(fèi)和企業(yè)貸款資金安排承擔(dān)費(fèi)，我行接通知后及時(shí)通知相關(guān)從業(yè)人員組織學(xué)習(xí)，禁止收取企業(yè)貸款申請(qǐng)審批手續(xù)費(fèi)和企業(yè)貸款資金安排承擔(dān)費(fèi)，嚴(yán)格約束，防止出現(xiàn)誤操作收取費(fèi)用的行為。我行不存在將企業(yè)貸款利率籠統(tǒng)上浮至最高限額的情況。 （二）結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)自查工作情況 第三篇：整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶業(yè)務(wù)五部關(guān)于 整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)活動(dòng) 自查報(bào)告 縣聯(lián)社： 為貫徹銀監(jiān)會(huì)、河南監(jiān)管局、省聯(lián)社 XX 縣區(qū)聯(lián)社的要求，根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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