網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概要-文庫(kù)吧
2025-02-27 14:06 本頁(yè)面
【正文】 擎 /分類(lèi)目錄收錄 ? 表現(xiàn)層：在主要搜索引擎中獲得好的排名 ? 關(guān)注層：提高用戶(hù)對(duì)檢索結(jié)果的點(diǎn)擊率 ? 轉(zhuǎn)化層：將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) ? 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法與企業(yè)網(wǎng)站密不可分 ? 搜索引擎?zhèn)鬟f的信息只發(fā)揮向?qū)ё饔? ? 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是用戶(hù)主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式 ? 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)較高程度的定位 ? 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的效果表現(xiàn)為網(wǎng)站訪問(wèn)量的增加而不是直接銷(xiāo)售 ? 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境的發(fā)展變化 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要模式 ? 免費(fèi)登錄分類(lèi)目錄 ? 搜索引擎優(yōu)化 ? 付費(fèi)登錄分類(lèi)目錄 ? 關(guān)鍵詞廣告 ? 關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名 ? 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告 索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本方法 ? 搜索引擎登錄和排名 ? 搜索引擎優(yōu)化 ? 關(guān)鍵詞廣告 搜索引擎優(yōu)化的主要內(nèi)容 ? 為每個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)置一個(gè)相關(guān)的標(biāo)題 ? 盡量使用靜態(tài)網(wǎng)頁(yè) ? 在頁(yè)面中以文字信息為主而不是圖片或者 Flash ? 重視外部網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量 ? 為搜索引擎訪問(wèn)網(wǎng)站提供方便 ? 正確處理各種關(guān)鍵詞的優(yōu)化關(guān)系 被搜索引擎視為垃圾信息的常見(jiàn)情形 ? 隱藏的文字或鏈接 ? 容易誤解或堆積的詞匯 ? 與 google檢索不匹配的網(wǎng)頁(yè) ? 偽裝的網(wǎng)頁(yè) ? 欺騙性的網(wǎng)址重新指向 ? 專(zhuān)門(mén)針對(duì)搜索引擎的入門(mén)網(wǎng)頁(yè) ? 復(fù)制的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè) 關(guān)鍵詞廣告的特點(diǎn) ? 形式比較簡(jiǎn)單 ? 顯示方式比較合理 ? 費(fèi)用可以用戶(hù)自行控制 ? 可以隨時(shí)查看流量統(tǒng)計(jì) ? 可以方便地進(jìn)行關(guān)鍵詞管理 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果分析 ? 影響搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果的因素： ? 網(wǎng)站設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)性 ? 被搜索引擎收錄和檢索的機(jī)會(huì) ? 搜索結(jié)果對(duì)用戶(hù)的吸引力 許可 Email營(yíng)銷(xiāo) ? 主要作用： –目標(biāo)用戶(hù)定位 –增強(qiáng)顧客關(guān)系關(guān)系 –提高品牌忠誠(chéng)度等。 ? 常見(jiàn)形式： –內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷(xiāo) –外部列表 Email營(yíng)銷(xiāo) Email營(yíng)銷(xiāo)的定義 Email營(yíng)銷(xiāo)是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。 強(qiáng)調(diào)三個(gè)基本因素：基于用戶(hù)許可、通過(guò)電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的。 電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的作用 ? 企業(yè)品牌形象 ? 在線顧客服務(wù) ? 會(huì)員通訊與電子刊物 ? 電子郵件廣告 ? 網(wǎng)站推廣 ? 產(chǎn)品 /服務(wù)推廣 ? 收集市場(chǎng)信息 ? 在線市場(chǎng)調(diào)查 Email營(yíng)銷(xiāo)的基本形式和一般過(guò)程 ? Email營(yíng)銷(xiāo)的基本形式 ? 內(nèi)部列表和外部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)的比較 ? 開(kāi)展 Email營(yíng)銷(xiāo)的主要步驟 ? 內(nèi)部列表和外部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程比較 ? 開(kāi)展 Email營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基礎(chǔ)條件 ? 常見(jiàn)的用戶(hù)許可方式比較 Email營(yíng)銷(xiāo)的基本形式 ? 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)：利用用戶(hù)自愿注冊(cè)的資料 ? 外部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)：利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的用戶(hù)資源 開(kāi)展 Email營(yíng)銷(xiāo)的主要步驟 ? 制訂 Email營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃； ? 決定是否利用外部列表，并選擇服務(wù)商； ? 針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容； ? 根據(jù)計(jì)劃向潛在用戶(hù)發(fā)送電子郵件信息； ? 對(duì) Email營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)。 內(nèi)部列表和外部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程比較 開(kāi)展 Email營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基礎(chǔ)條件 ? 郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ) ? 用戶(hù) Email地址資源的獲取 ? 郵件列表的內(nèi)容 獲取內(nèi)部列表用戶(hù)資源的基本方法 ? 充分利用網(wǎng)站的推廣功能 ? 合理挖掘現(xiàn)有用戶(hù)的資源 ? 提供部分獎(jiǎng)勵(lì)措施 ? 向朋友、同行推薦 ? 其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦 ? 為郵件列表提供多訂閱渠道 ? 爭(zhēng)取郵件列表服務(wù)商的推薦 增加訂閱郵件列表成功率的建議 ? 盡量簡(jiǎn)化訂閱手續(xù)，不要收集不必要的用戶(hù)信息； ? 在訂閱反饋?lái)?yè)面上給出提示，請(qǐng)用戶(hù)盡快完成確認(rèn)手續(xù)； ? 在給用戶(hù)發(fā)送的確認(rèn)郵件中，不要忘記郵件列表的名稱(chēng)以及簡(jiǎn)介等信息； ? 經(jīng)常測(cè)試郵件列表程序的工作狀態(tài)，遇到故障盡早解決； ? 定期分析新用戶(hù)的增長(zhǎng)情況，分析問(wèn)題的原因。 增加用戶(hù)郵件地址的有效性 ? 提高用戶(hù)郵件地址資料的準(zhǔn)確性 ? 了解郵件列表退信原因并采取相應(yīng)對(duì)策 ? 對(duì)郵件列表進(jìn)行有效管理 郵件列表內(nèi)容的六項(xiàng)基本原則 ? 目標(biāo)一致性 ? 內(nèi)容系統(tǒng)性 ? 內(nèi)容來(lái)源穩(wěn)定性 ? 內(nèi)容精簡(jiǎn)性 ? 內(nèi)容靈活性 ? 最佳郵件格式 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)問(wèn)題 ? 目的不明確 ? 技術(shù)基礎(chǔ)不完善 ? 郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理 ? 內(nèi)容過(guò)大的郵件 ? 郵件沒(méi)有一定的發(fā)送周期 ? 會(huì)員通訊成了垃圾郵件 ? 個(gè)人信息保護(hù)政策 Email營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ? 獲取和保持用戶(hù)資源階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)： – 有效用戶(hù)總數(shù) – 用戶(hù)增長(zhǎng)率 – 用戶(hù)退出率等 ? 郵件信息傳遞評(píng)價(jià)指標(biāo)： – 送達(dá)率 – 退信率 ? 用戶(hù)對(duì)信息接收過(guò)程的指標(biāo)： – 開(kāi)信率 – 閱讀率 – 刪除率 ? 用戶(hù)回應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)： – 直接收益 – 點(diǎn)擊率 – 轉(zhuǎn)化率 – 轉(zhuǎn)信率 Email營(yíng)銷(xiāo)的有效性分析（ 1） 外部列表 Email營(yíng)銷(xiāo)的有效性： ? 郵件可以送達(dá)盡可能多的目標(biāo)用戶(hù)電子郵箱； ? 反應(yīng)
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