網(wǎng)絡(luò)營銷策略-文庫吧
2025-03-27 13:08 本頁面
【正文】 人員：美工，文案 工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。要 注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。 14 STEP 1 店鋪設(shè)計 要求 ，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格 （可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞） ，可適當(dāng)配合漸變等手段 ，收藏店鋪。參考 THE FACE SHOP 15 STEP 1 店鋪設(shè)計 要求5. 商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。 6. 熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置 7. 有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后 16 STEP 1 店鋪設(shè)計 要求 8. 放置熱銷商品 TOP4，分類：控油，美白，保濕 9. 放置鏈接到“六大服務(wù)承諾” 7天 ，只給快下架的主打商品 17 1 2 3 網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計 見 STEP 1 模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣 見 STEP 2 內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化 見 SETP 35；見 SETP 710 活動策劃和營銷推廣 見 SETP 6 品牌建立與產(chǎn)品銷售并重 見 SETP 6 18 STEP1: 店鋪設(shè)計 STEP2: 商品頁面 STEP3: 分銷商拓展 STEP4: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理 STEP5: 客戶互動 STEP6: 推廣營銷 STEP7: 信譽(yù)倍增管理 STEP8: 好評打分提醒 STEP9: 會員管理 STEP10: 商品排序管理 STEP 目錄 19 STEP3: 分銷商拓展 STEP4: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理 STEP5: 客戶互動 STEP7: 信譽(yù)倍增管理 STEP8: 好評打分提醒 STEP9: 會員管理 STEP10: 商品排序管理 模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣 20 模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣 STEP3:分銷商拓展 時間：長期 人員：全部 工作：除了分銷商平臺以外，主動尋找與我店商品有相關(guān)性的店鋪洽談分銷業(yè)務(wù)情況：皇冠店鋪可以從原本的 10個分銷商增加到 200個 對策：信譽(yù)未達(dá)到皇冠前，可以先和其他賣家進(jìn)行分銷商意向的溝通，通過淘寶助理數(shù)據(jù)庫來發(fā)展 21 模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣 STEP3:分銷商拓展 要求： 1. 選擇產(chǎn)品相關(guān)店鋪賣家，從高信譽(yù)到低信譽(yù)，逐個洽談。 2. 按照統(tǒng)一的對話流程， 1， 2， 3進(jìn)行復(fù)制黏貼。之后根據(jù)顧客的答復(fù)，具體處理。 3. 旺旺要進(jìn)行分組設(shè)置，設(shè)置為 : 1洽談中分理商， 2已傳輸數(shù)據(jù)庫分理商， 。方便管理和歸類。當(dāng)一個分理商從意向過程，到已經(jīng)同意合作，并收下數(shù)據(jù)庫后，就要及時把他從前一個分組中轉(zhuǎn)移到下一個分組，不能歸類錯誤。 22 模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣 STEP3:分銷商拓展 要求： 4. 初步聯(lián)系有合作意向的分銷商，和還在洽談中的分銷商，都要及時加為好友，并歸類到相應(yīng)的旺旺分類，每天對每個分銷商都要進(jìn)行詢問和溝通正在進(jìn)行的工作的進(jìn)展，催促合作的進(jìn)度和商品上架，店鋪廣告的放置等工作 5. 傳輸完數(shù)據(jù)庫后，第 2天要跟進(jìn)詢問產(chǎn)品上架的情況，碰到問題要及時處理 6. 分銷商產(chǎn)品上架完畢后，把他的用戶名和店鋪連接登記在TXT里，發(fā)給主管匯總 23 模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣 STEP3:分銷商拓展 要求： ，要及時改價格方便分銷商付款，并及時處理好快遞單號，填寫在發(fā)貨信息中 ，要至少出現(xiàn)一個我公司的商品或者一個廣告條 ，惡意競爭的經(jīng)銷商，立即取消合作關(guān)系 24 模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣 對話流程（舉例說明） ，你好，我是 vvint淘寶商城旗艦店的，我們店鋪是主營高品質(zhì)男女服飾，希望可以和你進(jìn)行產(chǎn)品合作。不知道可以不可以？ ，我先發(fā)我公司商城的店鋪連接給您看看 ，我可以先發(fā)商品的淘寶助理數(shù)據(jù)庫包，您接收一下。只要先建立一個相對應(yīng)的分類，用淘寶助理可以很方便的上架，用不了幾分鐘就可以完成了 25 模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣 STEP3: 分銷商拓展 STEP4: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理 STEP5: 客戶互動 STEP7: 信譽(yù)倍增管理 STEP8: 好評打分提醒 STEP9: 會員管理 STEP10: 商品排序管理 26 模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣 STEP4: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理 時間：長期 人員：全部 客服 工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。 內(nèi)容： 1. 用 TXT或 WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題
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