【正文】 速度、資費(fèi)下降速度的預(yù)測(cè)，推算通話時(shí)長增長率。 ?公式說明：采用二元對(duì)數(shù)線性模型，即認(rèn)為 ln Q ＝ a ln P ＋ b ln U ?指標(biāo)說明：分析中采用日均通話時(shí)長，以消除月度自然波動(dòng)的影響 原因 結(jié)果 日均通話時(shí)長 Q 話務(wù)價(jià)格 P 通信用戶數(shù) U 彈性系數(shù) b 彈性系數(shù) a ?并不是所有的營銷活動(dòng)都能通過模型測(cè)算出其對(duì)用戶的影響力； ?紅字部分可以進(jìn)入模型測(cè)算出營銷政策的調(diào)整對(duì)用戶業(yè)務(wù)量的影響； ?實(shí)體打卡和實(shí)體贈(zèng)送雖然可以轉(zhuǎn)化為資費(fèi)的變相下降，但是由于在話單上沒有辦法體現(xiàn)出來用戶具體享受到的優(yōu)惠幅度，可以通過扣除實(shí)體卡折扣額和贈(zèng)送額的辦法實(shí)現(xiàn)。 ?藍(lán)字部分不能通過模型測(cè)算出營銷活動(dòng)對(duì)用戶的影響程度，但是這部分的營銷影響占比僅為 7％，對(duì)模型的測(cè)算影響不大。 0%20%40%60%80%100%全球通 神州行 動(dòng)感地帶 合計(jì)系統(tǒng)贈(zèng)送 實(shí)體卡打折 實(shí)體卡贈(zèng)送?與資費(fèi)套餐、“減收類”營銷策劃給用戶帶來的折扣相比， “成本類” 折扣占比較小，對(duì)測(cè)算“用戶感知的資費(fèi)水平”影響不大 ?全球通占 12％、神州行占 4％、動(dòng)感地帶占 3％，品牌合計(jì)占 7％ 2023年各類折扣占業(yè)務(wù)收入的比例 只有轉(zhuǎn)化為資費(fèi)調(diào)整的營銷政策才能進(jìn)入模型，并可測(cè)算出這部分營銷活動(dòng)對(duì)用戶的影響程度 營銷 政策 資費(fèi)設(shè)計(jì) 營銷策劃 實(shí)體卡打折 實(shí)體卡贈(zèng)送 積分贈(zèng)送 抽獎(jiǎng)等 減收類 :系統(tǒng)贈(zèng)送 成本類 可以轉(zhuǎn)化為 資費(fèi)的變相降價(jià) 關(guān)聯(lián)公式①和 ② －進(jìn)入模型的各種資費(fèi)水平測(cè)算指標(biāo)的比較與選擇 指標(biāo) 測(cè)算公式 用途 問題 量收比 量收比 =業(yè)務(wù)收入 /業(yè)務(wù)總量 綜合價(jià)格指數(shù)， 行業(yè)分析常用 總單價(jià)資費(fèi)，不能區(qū)分業(yè)務(wù) 折扣率 折扣率 =總體折扣 /優(yōu)惠沖減前運(yùn)營收入 相對(duì)于各品牌標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的總體優(yōu)惠程度，佛山公司經(jīng)營分析使用，分品牌測(cè)算 總單價(jià)資費(fèi)，不能區(qū)分業(yè)務(wù) 每分鐘收入ARPM（折扣前和折扣后兩種） ARPM=運(yùn)營收入 /通話時(shí)長 經(jīng)營分析常用，可用于跨地域、跨企業(yè)的比較 分子分母不對(duì)等，隨著數(shù)據(jù)增值收入占比的提高、越來越偏離語音資費(fèi)水平 折扣后語音ARPM 語音 ARPM=（運(yùn)營收入－數(shù)據(jù)增值收入）/通話時(shí)長 現(xiàn)有 BI數(shù)據(jù)可以測(cè)算，接近于用戶感知的語音資費(fèi)水平 數(shù)據(jù)增值收入為公司財(cái)務(wù)劃分口徑，與用戶感知有一定差異； 口徑隨考核辦法經(jīng)常變動(dòng)； 尚缺乏分品牌數(shù)據(jù)增值收入數(shù)據(jù)； 話務(wù)價(jià)格（從 ITC提數(shù)測(cè)算） 話務(wù)價(jià)格＝（月基本費(fèi)＋超出套餐的實(shí)收通話費(fèi)） /通話時(shí)長 測(cè)算用戶實(shí)際感知的話音資費(fèi)水平，用于測(cè)算資費(fèi)彈性 由于系統(tǒng)割接等原因，目前 ITC使用的歷史數(shù)據(jù)存在缺失等數(shù)據(jù)質(zhì)量問題 用戶感知的業(yè)務(wù)資費(fèi)水平應(yīng)作為關(guān)聯(lián)分析的基本輸入指標(biāo)，因此選擇話務(wù)價(jià)格進(jìn)入模型測(cè)算。 關(guān)聯(lián)公式①－全網(wǎng)實(shí)算結(jié)果 時(shí)長增長動(dòng)力 語音價(jià)格 用戶因素 綜合影響 月均增長率 r1=% r2=% 彈性系數(shù) a=6 b= 影響時(shí)長增長 % % %(實(shí)際%) 影響力占比 % % ?全網(wǎng)來看，價(jià)格彈性和用戶彈性都小于 1，表現(xiàn)為缺乏彈性； ?語音價(jià)格月均下降 ％，刺激時(shí)長月均增長 ％，不足以彌補(bǔ)價(jià)格下降帶來的收入損失； ?用戶月均增長 ％，僅拉動(dòng)時(shí)長月均增長 ％，用戶拉動(dòng)影響力不如資費(fèi)刺激影響力。 時(shí)長增長模式 － 預(yù)測(cè)公式 ?日均通話時(shí)長增長率 r＝ a 話務(wù)價(jià)格增長率 r1 + b 通信用戶數(shù)增長率r2= 話務(wù)價(jià)格增長率 r1 + 通信用戶數(shù)增長率 r2 注：采用從 ITC提取的 2023年月度數(shù)據(jù)（ 0706－ 0712），話務(wù)價(jià)格指標(biāo)。 日均通話時(shí)長 Q 話務(wù)價(jià)格 P 通信用戶數(shù) U 07年下半年全網(wǎng)（總量指標(biāo)）的價(jià)格彈性分析模型 關(guān)聯(lián)公式 ② －分品牌實(shí)算結(jié)果 ?神州行用戶對(duì)語音價(jià)格比較敏感，全球通和動(dòng)感地帶用戶缺乏價(jià)格彈性； ?兩個(gè)增長動(dòng)力比較來看，價(jià)格刺激的作用更大一些。 時(shí)長增長模式 注 1：采用從 ITC提取的 2023年月度數(shù)據(jù)，話務(wù)價(jià)格指標(biāo)； 注 2：神州行 1－ 4月數(shù)據(jù)不可用；動(dòng)感地帶 5月數(shù)據(jù)丟失。 話務(wù)價(jià)格水平202301 202304 202307 202310全球通 神州行 動(dòng)感地帶 品牌合計(jì)時(shí)長增長動(dòng)力 語音價(jià) 格 用戶因 素 綜合影 響 全球通 月均增長率 % % 彈性系數(shù) 影響時(shí)長增長 % % %/1.2% 影響力占比 % % 神州行 月均增長率 % % 彈性系數(shù) 影響時(shí)長增長 % % %/1.8% 影響力占比 % % 動(dòng)感地帶 月均增長率 % % 彈性系數(shù) 影響時(shí)長增長 % % %/5.7% 影響力占比 % % 2023年各品牌的價(jià)格彈性分析模型及相關(guān)測(cè)算 預(yù)測(cè)公式 ?全球通話務(wù)模型 = 話務(wù)價(jià)格增長率 r1 + 通信用戶數(shù)增長率 r2 ?神州行話務(wù)模型＝－ 話務(wù)價(jià)格增長率r1 + 通信用戶數(shù)增長率 r2 ?動(dòng)感地帶話務(wù)模型＝－ 話務(wù)價(jià)格增長率 r1 + 通信用戶數(shù)增長率 r2 話務(wù)忙時(shí)集中度自有規(guī)律，資費(fèi)對(duì)其的影響是通過對(duì)話務(wù)量的品牌構(gòu)成間接造成的 202301 202304 202307 202310博采日 平常日 特殊日周期性明顯：博彩日和節(jié)假日影響大 2 0 0 7 年1 2 月通話時(shí)長分布（B 為博采日）0%2%4%6%8%10%0 4 8 12 16 20禪城區(qū) 南海區(qū) 順德區(qū) 三水區(qū) 高明區(qū)未知區(qū) 全網(wǎng)沒有明顯的行政區(qū)域差別 2 0 0 7 年1 2 月通話時(shí)長分布（B 為博采日）0%2%4%6%8%10%0 4 8 12 16 20全球通 神州行 動(dòng)感地帶 全網(wǎng)全球通B 神州行B 動(dòng)感地帶B 全網(wǎng)B品牌特征明顯：動(dòng)感地帶用戶削峰作用明顯 相關(guān)系數(shù) 通話時(shí)長 話務(wù)量 忙時(shí)集中系數(shù) 折扣前ARPM 折扣后ARPM 折扣后語音ARPM 資費(fèi)關(guān)聯(lián)不明顯： 資費(fèi)對(duì)忙時(shí)集中系數(shù)的影響是通過對(duì)話務(wù)量的品牌構(gòu)成來間接造成的 關(guān)聯(lián)公式 ③ 品牌忙時(shí)集中度過渡到全網(wǎng)忙時(shí)集中度的方法 ?? ???31i iii KTCCKP1 U1 a1 b1 P2 U2 a2 b2 P3 U3 a3 b3 Q1 Q2 Q3 Q/1 c1 Q/2 c2 Q/3 c3 TQ/1 TQ/2 TQ/3 通話時(shí)長 話務(wù)量 erl 全網(wǎng)最忙時(shí) 話務(wù)量 ┼ ┼ Q Q/ BQ/ = ┼ ┼ = KT1 KT2 KT3 A K c 全網(wǎng)最忙時(shí) 各品牌集中系數(shù) 時(shí) 間 地 點(diǎn) 分 布通話時(shí)長話務(wù)價(jià)格通信用戶數(shù)總話務(wù)量系統(tǒng)忙時(shí)話務(wù)量V L R / H L R用戶數(shù)全網(wǎng)忙時(shí)集中系數(shù)小 區(qū) 不 均 衡系數(shù)小區(qū)忙時(shí)話務(wù)量①橋梁 1細(xì)分市場(chǎng)通話時(shí)長品牌結(jié)構(gòu)全 網(wǎng) 最 忙 時(shí)各品牌集中系數(shù)橋梁 2AB③各品牌話務(wù)價(jià)格各 品 牌 通 信用戶數(shù)②時(shí) 間 地 點(diǎn) 分 布小 區(qū) 不 均 衡①全 網(wǎng) 最 忙 時(shí)③各 品 牌 通 信②分析示例－雙改單等資費(fèi)因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響分析 － ～ 通話時(shí)長 話務(wù)價(jià)格 通信 用戶數(shù) 總話務(wù)量 系統(tǒng)忙時(shí) 話務(wù)量 全網(wǎng)忙時(shí) 集中系數(shù) 小區(qū)不均衡 系數(shù) 小區(qū)忙時(shí) 話務(wù)量 ① 各品牌 通話時(shí)長 全網(wǎng)最忙時(shí) 各品牌 集中系數(shù) A B ③ 各品牌 話務(wù)價(jià)格 各品牌通信 用戶數(shù) ② 資費(fèi)因素 （含雙改單） ② 價(jià)格彈性 用戶彈性 話務(wù)換算 全球通 神州行 動(dòng)感地帶 品牌合計(jì) % % % % % % % % % % % % 其他原因 % % % % % % % % 導(dǎo)致下降 ～ % % % % ?從左往右，逐步推算； ?從下往上，由分項(xiàng)指標(biāo)推算總量指標(biāo)； ?綠色框內(nèi)為輸入指標(biāo)和參數(shù)； ?測(cè)算結(jié)果為各指標(biāo) 07年 12月同比增長率。 全球通 神州行 動(dòng)感地帶 品牌合計(jì) 主要研究內(nèi)容 第一章 調(diào)研發(fā)現(xiàn)主要問題及原因分析 第二章 市場(chǎng)向網(wǎng)絡(luò)映射的指標(biāo)分析 第三章 語音業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源配置需求的規(guī)律建模 第四章 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源配置需求的規(guī)律探索 第五章 識(shí)別數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的綜合預(yù)測(cè)方法 第 六 章 網(wǎng)絡(luò)向市場(chǎng)反饋信息的方式與方法 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分類 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的分類 ?根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)格，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以分為兩類：消息類、流量類； ?這兩者之間的最大差別在于：前者無持續(xù)時(shí)間、后者有持續(xù)時(shí)間。 市場(chǎng)營銷視角 網(wǎng)絡(luò)資源配置視角 短類 消息類 流量類－ 彩信 GPRS流量類 數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)分析路徑圖 使用用戶數(shù) 資費(fèi)變化 業(yè)務(wù)流量 BPDCH 需求 EPDCH 需求 載波 需求 RPP板需求 載波 需求 RPP板需求 GPRS EDGE 忙時(shí) 流量 忙時(shí) 集中度 忙時(shí)使用次數(shù) ?PDCH、 RPP板、無線網(wǎng)載波數(shù)量是配置網(wǎng)絡(luò)資源的基本的指標(biāo) ?分析它們的關(guān)鍵又在于忙時(shí)集中度和忙時(shí)使用次數(shù)兩個(gè)指標(biāo) ?利用“橋梁”指標(biāo)通話時(shí)長和話務(wù)量，用 8個(gè)關(guān)聯(lián)公式建立從市場(chǎng)到網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)分析路徑 ① ② 網(wǎng)絡(luò) 流量 橋梁 A D B C E F 營銷資 源配置 網(wǎng)絡(luò)資 源配置 用戶消費(fèi)行為（生產(chǎn)和銷售一體化） 用戶 /業(yè)務(wù)需求 網(wǎng)絡(luò)能力需求 G 通信用戶數(shù) 選擇用戶感知的業(yè)務(wù)資費(fèi)水平作為關(guān)聯(lián)分析的基本輸入指標(biāo) ? 采用 ITC提取的數(shù)據(jù)： – 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)水平＝（基本費(fèi)用＋超出套餐的流量費(fèi)） /總業(yè)務(wù)量 ? 消息類： – 短信資費(fèi)水平＝（基本費(fèi)用＋超出套餐外的短信費(fèi)用） /總短信條數(shù) – 彩信資費(fèi)水平＝（基本費(fèi)用＋超出套餐外的彩信費(fèi)用） /總彩信條數(shù) ? 流量類： – GPRS資費(fèi)水平＝（基本費(fèi)用＋超出套餐外的 GPRS費(fèi)用） /總流量 短信用戶的充分活躍表明資費(fèi)彈性作用大 短信資費(fèi)( 元/ 分鐘)202301 202307 202301 202307 202301全球通 神州行 動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶(萬元)0500100015002023202301 202304 202307 202310 202301 202304 202307 202310 202301套餐費(fèi) 流量費(fèi)短信用戶滲透率202301 202307 202301 202307 202301全球通 神州行 動(dòng)感地帶全球通(萬元)0100200300400500600202301 202304 202307 202310 202301 202304 202307 202310 202301套餐費(fèi) 流量費(fèi)注：根據(jù) ITC提取月度數(shù)據(jù)測(cè)算，神州行數(shù)據(jù) 07年 3月后含大眾卡。 從短信收入結(jié)構(gòu)看，套餐用戶比較活躍，沒有收入虛高造成資費(fèi)超高的情況，資費(fèi)彈性可以正常發(fā)揮作用。 ? 動(dòng)感地帶短信收入突出，流量收入（超出套餐贈(zèng)送流量后按流量計(jì)費(fèi)的收入）約占 30％； ? 神州行全部為流量費(fèi)， 全球通短信收入以流量費(fèi)為主，套餐收入較少。 分品牌的短信資費(fèi)彈性分析只能采用部分?jǐn)?shù)據(jù)。 ? 口徑不一致：神州行 0703后包含大眾卡 （而 0704有異常，不含大眾卡？） ? 數(shù)據(jù)缺失：動(dòng)感地帶 0705，動(dòng)感地帶 0706后短信套餐費(fèi)，各品牌短信條數(shù)、使用用戶數(shù) 0604； ? 數(shù)據(jù)異常： 全球通資費(fèi)有幾次較大的變化，原因是營銷政策影響還是異常原因？（如 06年 5月比 06年 3月流量增 64％，套餐費(fèi)增 35％，而使用用戶僅增 5％） 提取