【正文】 速度、資費(fèi)下降速度的預(yù)測(cè)，推算通話時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)率。 ?公式說(shuō)明：采用二元對(duì)數(shù)線性模型，即認(rèn)為 ln Q ＝ a ln P ＋ b ln U ?指標(biāo)說(shuō)明：分析中采用日均通話時(shí)長(zhǎng)，以消除月度自然波動(dòng)的影響 原因 結(jié)果 日均通話時(shí)長(zhǎng) Q 話務(wù)價(jià)格 P 通信用戶數(shù) U 彈性系數(shù) b 彈性系數(shù) a ?并不是所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能通過(guò)模型測(cè)算出其對(duì)用戶的影響力； ?紅字部分可以進(jìn)入模型測(cè)算出營(yíng)銷(xiāo)政策的調(diào)整對(duì)用戶業(yè)務(wù)量的影響； ?實(shí)體打卡和實(shí)體贈(zèng)送雖然可以轉(zhuǎn)化為資費(fèi)的變相下降，但是由于在話單上沒(méi)有辦法體現(xiàn)出來(lái)用戶具體享受到的優(yōu)惠幅度，可以通過(guò)扣除實(shí)體卡折扣額和贈(zèng)送額的辦法實(shí)現(xiàn)。 ?藍(lán)字部分不能通過(guò)模型測(cè)算出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)用戶的影響程度，但是這部分的營(yíng)銷(xiāo)影響占比僅為 7％，對(duì)模型的測(cè)算影響不大。 0%20%40%60%80%100%全球通 神州行 動(dòng)感地帶 合計(jì)系統(tǒng)贈(zèng)送 實(shí)體卡打折 實(shí)體卡贈(zèng)送?與資費(fèi)套餐、“減收類(lèi)”營(yíng)銷(xiāo)策劃給用戶帶來(lái)的折扣相比， “成本類(lèi)” 折扣占比較小，對(duì)測(cè)算“用戶感知的資費(fèi)水平”影響不大 ?全球通占 12％、神州行占 4％、動(dòng)感地帶占 3％，品牌合計(jì)占 7％ 2023年各類(lèi)折扣占業(yè)務(wù)收入的比例 只有轉(zhuǎn)化為資費(fèi)調(diào)整的營(yíng)銷(xiāo)政策才能進(jìn)入模型，并可測(cè)算出這部分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)用戶的影響程度 營(yíng)銷(xiāo) 政策 資費(fèi)設(shè)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 實(shí)體卡打折 實(shí)體卡贈(zèng)送 積分贈(zèng)送 抽獎(jiǎng)等 減收類(lèi) :系統(tǒng)贈(zèng)送 成本類(lèi) 可以轉(zhuǎn)化為 資費(fèi)的變相降價(jià) 關(guān)聯(lián)公式①和 ② －進(jìn)入模型的各種資費(fèi)水平測(cè)算指標(biāo)的比較與選擇 指標(biāo) 測(cè)算公式 用途 問(wèn)題 量收比 量收比 =業(yè)務(wù)收入 /業(yè)務(wù)總量 綜合價(jià)格指數(shù)， 行業(yè)分析常用 總單價(jià)資費(fèi)，不能區(qū)分業(yè)務(wù) 折扣率 折扣率 =總體折扣 /優(yōu)惠沖減前運(yùn)營(yíng)收入 相對(duì)于各品牌標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的總體優(yōu)惠程度，佛山公司經(jīng)營(yíng)分析使用，分品牌測(cè)算 總單價(jià)資費(fèi)，不能區(qū)分業(yè)務(wù) 每分鐘收入ARPM（折扣前和折扣后兩種） ARPM=運(yùn)營(yíng)收入 /通話時(shí)長(zhǎng) 經(jīng)營(yíng)分析常用，可用于跨地域、跨企業(yè)的比較 分子分母不對(duì)等，隨著數(shù)據(jù)增值收入占比的提高、越來(lái)越偏離語(yǔ)音資費(fèi)水平 折扣后語(yǔ)音ARPM 語(yǔ)音 ARPM=（運(yùn)營(yíng)收入－數(shù)據(jù)增值收入）/通話時(shí)長(zhǎng) 現(xiàn)有 BI數(shù)據(jù)可以測(cè)算，接近于用戶感知的語(yǔ)音資費(fèi)水平 數(shù)據(jù)增值收入為公司財(cái)務(wù)劃分口徑，與用戶感知有一定差異； 口徑隨考核辦法經(jīng)常變動(dòng)； 尚缺乏分品牌數(shù)據(jù)增值收入數(shù)據(jù)； 話務(wù)價(jià)格（從 ITC提數(shù)測(cè)算） 話務(wù)價(jià)格＝（月基本費(fèi)＋超出套餐的實(shí)收通話費(fèi)） /通話時(shí)長(zhǎng) 測(cè)算用戶實(shí)際感知的話音資費(fèi)水平，用于測(cè)算資費(fèi)彈性 由于系統(tǒng)割接等原因，目前 ITC使用的歷史數(shù)據(jù)存在缺失等數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題 用戶感知的業(yè)務(wù)資費(fèi)水平應(yīng)作為關(guān)聯(lián)分析的基本輸入指標(biāo)，因此選擇話務(wù)價(jià)格進(jìn)入模型測(cè)算。 關(guān)聯(lián)公式①－全網(wǎng)實(shí)算結(jié)果 時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)動(dòng)力 語(yǔ)音價(jià)格 用戶因素 綜合影響 月均增長(zhǎng)率 r1=% r2=% 彈性系數(shù) a=6 b= 影響時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng) % % %(實(shí)際%) 影響力占比 % % ?全網(wǎng)來(lái)看，價(jià)格彈性和用戶彈性都小于 1，表現(xiàn)為缺乏彈性； ?語(yǔ)音價(jià)格月均下降 ％，刺激時(shí)長(zhǎng)月均增長(zhǎng) ％，不足以彌補(bǔ)價(jià)格下降帶來(lái)的收入損失； ?用戶月均增長(zhǎng) ％，僅拉動(dòng)時(shí)長(zhǎng)月均增長(zhǎng) ％，用戶拉動(dòng)影響力不如資費(fèi)刺激影響力。 時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)模式 － 預(yù)測(cè)公式 ?日均通話時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)率 r＝ a 話務(wù)價(jià)格增長(zhǎng)率 r1 + b 通信用戶數(shù)增長(zhǎng)率r2= 話務(wù)價(jià)格增長(zhǎng)率 r1 + 通信用戶數(shù)增長(zhǎng)率 r2 注：采用從 ITC提取的 2023年月度數(shù)據(jù)（ 0706－ 0712），話務(wù)價(jià)格指標(biāo)。 日均通話時(shí)長(zhǎng) Q 話務(wù)價(jià)格 P 通信用戶數(shù) U 07年下半年全網(wǎng)（總量指標(biāo)）的價(jià)格彈性分析模型 關(guān)聯(lián)公式 ② －分品牌實(shí)算結(jié)果 ?神州行用戶對(duì)語(yǔ)音價(jià)格比較敏感，全球通和動(dòng)感地帶用戶缺乏價(jià)格彈性； ?兩個(gè)增長(zhǎng)動(dòng)力比較來(lái)看，價(jià)格刺激的作用更大一些。 時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)模式 注 1：采用從 ITC提取的 2023年月度數(shù)據(jù)，話務(wù)價(jià)格指標(biāo)； 注 2：神州行 1－ 4月數(shù)據(jù)不可用；動(dòng)感地帶 5月數(shù)據(jù)丟失。 話務(wù)價(jià)格水平202301 202304 202307 202310全球通 神州行 動(dòng)感地帶 品牌合計(jì)時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)動(dòng)力 語(yǔ)音價(jià) 格 用戶因 素 綜合影 響 全球通 月均增長(zhǎng)率 % % 彈性系數(shù) 影響時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng) % % %/1.2% 影響力占比 % % 神州行 月均增長(zhǎng)率 % % 彈性系數(shù) 影響時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng) % % %/1.8% 影響力占比 % % 動(dòng)感地帶 月均增長(zhǎng)率 % % 彈性系數(shù) 影響時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng) % % %/5.7% 影響力占比 % % 2023年各品牌的價(jià)格彈性分析模型及相關(guān)測(cè)算 預(yù)測(cè)公式 ?全球通話務(wù)模型 = 話務(wù)價(jià)格增長(zhǎng)率 r1 + 通信用戶數(shù)增長(zhǎng)率 r2 ?神州行話務(wù)模型＝－ 話務(wù)價(jià)格增長(zhǎng)率r1 + 通信用戶數(shù)增長(zhǎng)率 r2 ?動(dòng)感地帶話務(wù)模型＝－ 話務(wù)價(jià)格增長(zhǎng)率 r1 + 通信用戶數(shù)增長(zhǎng)率 r2 話務(wù)忙時(shí)集中度自有規(guī)律，資費(fèi)對(duì)其的影響是通過(guò)對(duì)話務(wù)量的品牌構(gòu)成間接造成的 202301 202304 202307 202310博采日 平常日 特殊日周期性明顯：博彩日和節(jié)假日影響大 2 0 0 7 年1 2 月通話時(shí)長(zhǎng)分布（B 為博采日）0%2%4%6%8%10%0 4 8 12 16 20禪城區(qū) 南海區(qū) 順德區(qū) 三水區(qū) 高明區(qū)未知區(qū) 全網(wǎng)沒(méi)有明顯的行政區(qū)域差別 2 0 0 7 年1 2 月通話時(shí)長(zhǎng)分布（B 為博采日）0%2%4%6%8%10%0 4 8 12 16 20全球通 神州行 動(dòng)感地帶 全網(wǎng)全球通B 神州行B 動(dòng)感地帶B 全網(wǎng)B品牌特征明顯：動(dòng)感地帶用戶削峰作用明顯 相關(guān)系數(shù) 通話時(shí)長(zhǎng) 話務(wù)量 忙時(shí)集中系數(shù) 折扣前ARPM 折扣后ARPM 折扣后語(yǔ)音ARPM 資費(fèi)關(guān)聯(lián)不明顯： 資費(fèi)對(duì)忙時(shí)集中系數(shù)的影響是通過(guò)對(duì)話務(wù)量的品牌構(gòu)成來(lái)間接造成的 關(guān)聯(lián)公式 ③ 品牌忙時(shí)集中度過(guò)渡到全網(wǎng)忙時(shí)集中度的方法 ?? ???31i iii KTCCKP1 U1 a1 b1 P2 U2 a2 b2 P3 U3 a3 b3 Q1 Q2 Q3 Q/1 c1 Q/2 c2 Q/3 c3 TQ/1 TQ/2 TQ/3 通話時(shí)長(zhǎng) 話務(wù)量 erl 全網(wǎng)最忙時(shí) 話務(wù)量 ┼ ┼ Q Q/ BQ/ = ┼ ┼ = KT1 KT2 KT3 A K c 全網(wǎng)最忙時(shí) 各品牌集中系數(shù) 時(shí) 間 地 點(diǎn) 分 布通話時(shí)長(zhǎng)話務(wù)價(jià)格通信用戶數(shù)總話務(wù)量系統(tǒng)忙時(shí)話務(wù)量V L R / H L R用戶數(shù)全網(wǎng)忙時(shí)集中系數(shù)小 區(qū) 不 均 衡系數(shù)小區(qū)忙時(shí)話務(wù)量①橋梁 1細(xì)分市場(chǎng)通話時(shí)長(zhǎng)品牌結(jié)構(gòu)全 網(wǎng) 最 忙 時(shí)各品牌集中系數(shù)橋梁 2AB③各品牌話務(wù)價(jià)格各 品 牌 通 信用戶數(shù)②時(shí) 間 地 點(diǎn) 分 布小 區(qū) 不 均 衡①全 網(wǎng) 最 忙 時(shí)③各 品 牌 通 信②分析示例－雙改單等資費(fèi)因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響分析 － ～ 通話時(shí)長(zhǎng) 話務(wù)價(jià)格 通信 用戶數(shù) 總話務(wù)量 系統(tǒng)忙時(shí) 話務(wù)量 全網(wǎng)忙時(shí) 集中系數(shù) 小區(qū)不均衡 系數(shù) 小區(qū)忙時(shí) 話務(wù)量 ① 各品牌 通話時(shí)長(zhǎng) 全網(wǎng)最忙時(shí) 各品牌 集中系數(shù) A B ③ 各品牌 話務(wù)價(jià)格 各品牌通信 用戶數(shù) ② 資費(fèi)因素 （含雙改單） ② 價(jià)格彈性 用戶彈性 話務(wù)換算 全球通 神州行 動(dòng)感地帶 品牌合計(jì) % % % % % % % % % % % % 其他原因 % % % % % % % % 導(dǎo)致下降 ～ % % % % ?從左往右，逐步推算； ?從下往上，由分項(xiàng)指標(biāo)推算總量指標(biāo)； ?綠色框內(nèi)為輸入指標(biāo)和參數(shù)； ?測(cè)算結(jié)果為各指標(biāo) 07年 12月同比增長(zhǎng)率。 全球通 神州行 動(dòng)感地帶 品牌合計(jì) 主要研究?jī)?nèi)容 第一章 調(diào)研發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題及原因分析 第二章 市場(chǎng)向網(wǎng)絡(luò)映射的指標(biāo)分析 第三章 語(yǔ)音業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源配置需求的規(guī)律建模 第四章 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源配置需求的規(guī)律探索 第五章 識(shí)別數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的綜合預(yù)測(cè)方法 第 六 章 網(wǎng)絡(luò)向市場(chǎng)反饋信息的方式與方法 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分類(lèi) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的分類(lèi) ?根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)格，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以分為兩類(lèi)：消息類(lèi)、流量類(lèi)； ?這兩者之間的最大差別在于：前者無(wú)持續(xù)時(shí)間、后者有持續(xù)時(shí)間。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角 網(wǎng)絡(luò)資源配置視角 短類(lèi) 消息類(lèi) 流量類(lèi)－ 彩信 GPRS流量類(lèi) 數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)分析路徑圖 使用用戶數(shù) 資費(fèi)變化 業(yè)務(wù)流量 BPDCH 需求 EPDCH 需求 載波 需求 RPP板需求 載波 需求 RPP板需求 GPRS EDGE 忙時(shí) 流量 忙時(shí) 集中度 忙時(shí)使用次數(shù) ?PDCH、 RPP板、無(wú)線網(wǎng)載波數(shù)量是配置網(wǎng)絡(luò)資源的基本的指標(biāo) ?分析它們的關(guān)鍵又在于忙時(shí)集中度和忙時(shí)使用次數(shù)兩個(gè)指標(biāo) ?利用“橋梁”指標(biāo)通話時(shí)長(zhǎng)和話務(wù)量，用 8個(gè)關(guān)聯(lián)公式建立從市場(chǎng)到網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)分析路徑 ① ② 網(wǎng)絡(luò) 流量 橋梁 A D B C E F 營(yíng)銷(xiāo)資 源配置 網(wǎng)絡(luò)資 源配置 用戶消費(fèi)行為（生產(chǎn)和銷(xiāo)售一體化） 用戶 /業(yè)務(wù)需求 網(wǎng)絡(luò)能力需求 G 通信用戶數(shù) 選擇用戶感知的業(yè)務(wù)資費(fèi)水平作為關(guān)聯(lián)分析的基本輸入指標(biāo) ? 采用 ITC提取的數(shù)據(jù)： – 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)水平＝（基本費(fèi)用＋超出套餐的流量費(fèi)） /總業(yè)務(wù)量 ? 消息類(lèi)： – 短信資費(fèi)水平＝（基本費(fèi)用＋超出套餐外的短信費(fèi)用） /總短信條數(shù) – 彩信資費(fèi)水平＝（基本費(fèi)用＋超出套餐外的彩信費(fèi)用） /總彩信條數(shù) ? 流量類(lèi)： – GPRS資費(fèi)水平＝（基本費(fèi)用＋超出套餐外的 GPRS費(fèi)用） /總流量 短信用戶的充分活躍表明資費(fèi)彈性作用大 短信資費(fèi)( 元/ 分鐘)202301 202307 202301 202307 202301全球通 神州行 動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶(萬(wàn)元)0500100015002023202301 202304 202307 202310 202301 202304 202307 202310 202301套餐費(fèi) 流量費(fèi)短信用戶滲透率202301 202307 202301 202307 202301全球通 神州行 動(dòng)感地帶全球通(萬(wàn)元)0100200300400500600202301 202304 202307 202310 202301 202304 202307 202310 202301套餐費(fèi) 流量費(fèi)注：根據(jù) ITC提取月度數(shù)據(jù)測(cè)算，神州行數(shù)據(jù) 07年 3月后含大眾卡。 從短信收入結(jié)構(gòu)看，套餐用戶比較活躍，沒(méi)有收入虛高造成資費(fèi)超高的情況，資費(fèi)彈性可以正常發(fā)揮作用。 ? 動(dòng)感地帶短信收入突出，流量收入（超出套餐贈(zèng)送流量后按流量計(jì)費(fèi)的收入）約占 30％； ? 神州行全部為流量費(fèi)， 全球通短信收入以流量費(fèi)為主，套餐收入較少。 分品牌的短信資費(fèi)彈性分析只能采用部分?jǐn)?shù)據(jù)。 ? 口徑不一致：神州行 0703后包含大眾卡 （而 0704有異常，不含大眾卡？） ? 數(shù)據(jù)缺失：動(dòng)感地帶 0705，動(dòng)感地帶 0706后短信套餐費(fèi)，各品牌短信條數(shù)、使用用戶數(shù) 0604； ? 數(shù)據(jù)異常： 全球通資費(fèi)有幾次較大的變化，原因是營(yíng)銷(xiāo)政策影響還是異常原因？（如 06年 5月比 06年 3月流量增 64％，套餐費(fèi)增 35％，而使用用戶僅增 5％） 提取