員工儀容儀表及禮儀培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧
2025-02-22 13:43 本頁(yè)面
【正文】 胸直腰面帶微笑。 第三種： 雙腿交叉式 身體的重心垂直向下，雙腿 并攏大腿和小腿成 90度角， 平行斜放于一側(cè)，雙腳在腳 踝處交叉，雙手虎口相交輕 握放在腿上，挺胸直腰面帶 微笑。 第四種： 前伸后屈式 身體的重心垂直向下，雙膝并攏 左腳前伸右腳后屈或右腳前伸左 腳后屈，雙手虎口相交輕握放在 左腿上，更換腳位時(shí)手可不必更 換，挺胸直腰面帶微笑 第五種： 架腿式 先將左腳向左踏出 45度，然后將 右腿抬起放在左腿上，大腿和膝 蓋緊密重疊，重疊后的雙腿沒(méi)有 任何空隙，猶如一條直線，雙手 虎口相交輕握放在右腿上 女士良好坐姿的要求 。即使想蹺腿，兩腿 也要合并。 ，要分清尊 次，一定要請(qǐng)對(duì)方先入座。一般講究左進(jìn)左出。 、低頭、歪頭、 扭頭等情況。 2/3就比較合乎禮節(jié)了。在工作 中需要就座時(shí)，通常不應(yīng)當(dāng)把上身完全倚靠著 椅背。 、大幅度翹二郎腿都是很不禮貌的動(dòng)作。 男士坐姿禁忌 168。 ①雙腳糾纏座位下方部位，容易讓人判斷為那是由不自信引起 168。 的局促不安。 168。 ②絕對(duì)不要把雙腿分開(kāi)伸得很長(zhǎng)，那樣不僅僅讓人產(chǎn)生這個(gè)人 168。 沒(méi)有教養(yǎng)的想法，還會(huì)讓人產(chǎn)生這個(gè)人對(duì)我?guī)в袧M不在乎態(tài) 168。 度的想法。 168。 ③不要翹二郎腿，并雙手扣住膝蓋不?；蝿?dòng)腳尖，這是一種傲 168。 慢無(wú)禮的表現(xiàn) 168。 ④坐立和起立的時(shí)候一定要保持一種平穩(wěn)的速度，否則會(huì)把座 168。 位弄響，引來(lái)別人的白眼。 168。 ⑤避免把背部很舒適地靠在椅子上，讓整個(gè)人陷在座位當(dāng)中， 168。 那樣會(huì)給人憊懶的感覺(jué)。 168。 ⑥千萬(wàn)不要坐立不安左右晃動(dòng)，這樣會(huì)給人感覺(jué)缺乏個(gè)人修養(yǎng)。 舉止禮儀 走姿 標(biāo)準(zhǔn)走姿 抬頭、挺胸、收腹，兩眼平視，兩肩相平、身體要直，兩 腿直立不僵； 雙臂自然前后擺動(dòng)，前擺向里折 35度，后擺向后約１ 5度； 起步時(shí)身體稍向前傾 3至 5度，身體重心落在前腳掌上，步 位恰當(dāng)，男子走平行線，女子走直線； 步幅適度，男子每步約 40厘米，女子每步約 30厘米； 速度均勻，正常速度為每分鐘 100120步； 變向時(shí)的行走規(guī)范 1．后退步 向他人告辭時(shí) ， 應(yīng)先向后退兩三步 ， 再轉(zhuǎn)身離去 。 退步時(shí) ， 腳要輕擦地面 ， 不可高抬小腿 ， 后退的步幅要小 。 轉(zhuǎn)體時(shí)要先轉(zhuǎn)身體 ， 頭稍候再轉(zhuǎn) 。 變向時(shí)的行走規(guī)范 2．側(cè)身步 當(dāng)走在前面引導(dǎo)來(lái)賓時(shí)，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來(lái)賓，與來(lái)賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時(shí)，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。 注意事項(xiàng)（一） 雙臂擺動(dòng)幅度不可過(guò)大，約 45度左右，切忌左右擺 動(dòng)； 切忌身體左右搖擺或搖頭晃肩； 膝蓋和腳踝應(yīng)輕松自如，以免顯得僵硬； 切忌走外八字或內(nèi)八字； 多人行走不要橫排或勾肩搭背； 有急事要超過(guò)前面的行人時(shí)，不得跑步，可以大步 超過(guò)，并微轉(zhuǎn)身向被超越者致意道歉； 行走時(shí)，身體重心稍向前，并隨著腳步的移動(dòng)向前 過(guò)渡重心。 應(yīng)靠右行走； 行進(jìn)時(shí)如遇上司、賓客，應(yīng)自然注視對(duì)方，主動(dòng)微笑問(wèn)好， 并放慢行走速度以示禮讓，不要與他們搶道而行； 陪同客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)， 應(yīng)行使在左側(cè)。三人行，中為上、右次 之、左再次之； 引領(lǐng)客人時(shí)，自己要斜前 23步，轉(zhuǎn)彎時(shí)用手勢(shì)指引客 人，根據(jù)客人的步速行走； 與上司、賓客同行至門前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開(kāi)門讓他們先行，不能 自己搶先而行； 上下樓梯應(yīng)該讓客人或領(lǐng)導(dǎo)先走，把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓 給客人或領(lǐng)導(dǎo)。上樓時(shí)賓客在前，下樓時(shí)賓客在后。上下樓 梯有女士時(shí)，應(yīng)當(dāng)是女士?jī)?yōu)先。但當(dāng)遇到螺旋狀上升的樓 梯，而且有穿短裙的女士，男士就不要謙讓，應(yīng)該走在前面。 注意事項(xiàng)（二） 參加喜慶活動(dòng) 探望病人 步入會(huì)場(chǎng) 往來(lái)于政府部門 腳步輕柔 步伐快捷穩(wěn)重 步履輕盈歡快 穩(wěn)健大方，充滿熱情 不同場(chǎng)合的不同走姿 舉止禮儀 蹲姿 標(biāo)準(zhǔn)蹲姿 一般采用高低式蹲姿，它的基本特征是雙膝一高一低，下蹲時(shí)雙腳一前一后，左腳在前腳掌完全著地，右腳腳掌著地，腳跟提起，雙手輕握放在左腿上。女士雙腿應(yīng)盡量靠緊，男式雙腿可以微分。 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 蹲姿禁忌 １、 不要
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